Магазин бытовой техники и электроники Rbt.ru на Молодёжном проспекте

Купил неделю назад термотот из нержавейки.
Пойду завтра, деньги верну…

При посещении данного магазина ни одного продавца-консультанта в зале небыло, простояли в зале минут 10, так и никто не подошёл, сами подошли на кассу, попросили консультанта, сказали, что сейчас подойдёт, прождали ещё некоторое время, пришёл директор магазина, сделали заказ товара, так как необходимого небыло в наличии. Спустя месяц, поступил звонок, в котором сообщили, что заказ пришёл, пришла доставка и оказалось, что одна позиция заказа пришла не новая, а с ветрины магазина, какое он там время простоял, консультант не пояснил. Большое количество проблем возникало при оформлении заказа. Недостающую позицию довезли, но при приёме товара были выявлены дефекты в виде большого количества вмятин. При установке встраиваемой техники, также выяснилось, что в комплекте отсутствуют некоторые детали, на что сотрудник магазина сказала:»Очень жаль». Никогда больше мимо этого магазина не пойду и всем не советую.

Продавцов-консультантов не видно. Кассиры сидят друг с другом громко разговаривают, используя нецензурные выражения. Не очень осталось впечатление от посещения.

Магазин большой, 4 консультанта, продавца всё в одном лице, ходят друг за другом, на посетителей им нет дела. Вид не опрятный, приветствовать не учили видимо, информацией о товаре не владеют.
Нашла товар ( шинковка для овощей), нашла консультанта, спрашиваю что можете рассказать о товаре, ответ » Люди ещё не жаловались», шикарный ответ. Спрашиваю это единственный экземпляр, на складе нет, отвечает нет. Спрашиваю почему грязная техника, ответ » Давно стоит в зале», т.е за техникой не нужно смотреть? Я должна отдать деньги за грязный товар. Ок, говорю, я беру, мне на подарок, в коробку сложите всё. Он крутел, вертел, запчасти падали неоднократно, позвал второго на помощь, ситуация не изменилась, ещё пару раз падали запчасти, на что один второму говорит, предложи пакет. Ребят вы серьёзно??? Соответственно, я сказала нет ребят спасибо, потратив время ушла ни с чем. Руководители, если читаете проведите беседу с работниками, научите общаться, пусть изучают ассортимент, а не ходят друг за другом. А так же нужно следить за товаром, почему он весь в пыли?

дарил маме гриль. покупал у вас, выбором доволен, но консультантов в магазине маловато

Два года назад купила телефон с расширенной гарантией на 3 года. Через два года возникли проблемы с телефоном, решила вернуть. Но не тут то было. Тысячи отговорок, что это не подходит под расширенную гарантию, предложили сдать на диагностику на 20 дней, на период диагностики другой телефон не предоставляют. Когда покупаешь что-то у них аж соловьём заливаются как просто произвести обмен, по факту не так. Это самая отстойная компания в нашем городе, свой репутацией не дорожат.

Ужасная компания. Сделала заказ в интеренет магазине в рассрочку 12.01. Позвонил менеджер магазина и сказал с вами свяжется сотрудник банка и назначит дату подписания договора. Дату доставки товара обозначили 15.01. Позже связался менеджер банка и сказал что может подъехать только 16.01. Менеджер подъезжает, оформляем кредитный договор, договор подписан и банк перечисляет денежные средства на счет магазина. 17.01. мне дает подтверждение сотрудник банка что деньги действительно отправлены. 18.01. утром перезванивает менеджер и сообщает что дата доставки назначена на 19.01. с 12-00 до 22-00. В 9 утра 19.01. со мной связывается сотрудник магазина и заявляет что у них произошла переоценка и теперь товар стоит на 6 тысяч дороже и что поставить товар они мне не могут и заявку мою аннулируют. Что простите? Это как понимать? Руководство магазина с 9-00 до 18-00 не может решить ситуацию и предоставить обратную связь по моему вопросу. Вы там свои переоценки хоть каждые 2 часа проводите, меня это каким образом должно волновать? Товар был мною зарезервирован в магазине по той цене и на ту дату когда была сделана заявка а не тогда когда проходит отгрузка товара. Подчёркиваю кредитный договор подписан, спецификация на товар находится у меня на руках, кредит в активном статусе просматривается в мобильном банке. Это уже попахивает мошенничеством!

Купила морозильную камеру в августе 2022, 02.01.2023 обнаружила что она не работает. Позвонила по указанному здесь номеру для возврата техники по гарантии, а мне сказали «везите сами или наша доставка 500р». Круто, че. Вы там ничего не путаете, господа продавцы некачественной техники?
Оформила официально заявку через службу сервисной поддержки, жду результата.
Редактирую отзыв 07.03.23. Вопрос решили, морозилку забрали сами 04.01.23 и вернули примерно через месяц в рабочем состоянии.

Покупал наушники, предложили варианты. Оба оказались разряженными, зарядили, отговорили от покупки дорогих, из за их качества, не налюбили. Хорошие ребята, рекомендую!

Покупала микроволновку. Хуже магазина не видела. Товар сняли с витрины. Сказали что коробки нет. Это вообще как?! Что за дикость такая?! Ценик висел неправильный вообще. Я нашла нужную мне модель сама на их сайте. На сайте цена была 4890, а в магазине ценик на 1000 дороже. В итоге мне продали по цене сайта, но тащить мне еë пришлось просто тупо в руках. И продавцу было вообще похер как я еë потащу и что еë бы лучше во что-то завернуть/обернуть… Я сама спросила может быть есть какие-то ненужные коробки/пакеты. Он сказал ничего нет. Бл..ть знала бы что такая дичь будет, то взяла бы из дома какую-нибудь фигню. Это хорошо, что у меня были деньги на такси, я прыгнула в машину и поехала. А если у людей нет денег на такси? Что если они приехали на автобусе и уехать хотели тоже на автобусе с микроволновкой? И как себе это представить? Ехать в автобусе с микроволновкой в руках, без коробки. И как держаться за поручни? А так бы коробочку поставить можно было бы на пол аккуратно и стоять спокойно. Я думала, что это я одна такая недовольная, а оказывается нет, довольных этим магазином их просто нет. Все ставят одну звезду. Одна звезда — это и то много вам даже.

Очень странный магазин, странный ассортимент и цены. Системные блоки как будто бы продаются по нескольку лет, с устаревшими процессорами и другими комплектующими

Дозвониться до магазина невозможно, трубку не берут. Доставка у них бесплатная, но пока доставят все нервы истрепают постоянными переносами. То доставки нет в день, то менеджер звонит сообщает о невозможности доставки в назначенный уже день и переносит заказ, то служба доставки после него звонит и говорит что может доставить именно в назначенный день, но заказ уже магазин не видит. Полный дурдом.

Очень понравился магазин, большой выбор товаров, консультант Вячеслав помог с выбором техники. Доставили всё в назначенные сроки, работа четкая, слаженная.

Клиентоориентированность на нуле. Никто никогда не здоровается и не подходит. 14.02 сама выбрала товар, прочитала отзывы, единственное, позвала консультанта, чтобы мне достали с полки и пробили. Так он сначала искал коробку на складе, потом на полке, потом опять на складе. Я все понимаю, что может потеряться коробка, но это не повод ходить как в штаны навалил и никуда не торопиться! Можно хоть немного уважать чужое время! Я товар выбрала быстрее, чем мне нашли коробку от него. Когда было сделано замечание консультанту, что можно ли чуть быстрее, на кассе он сказал другому продавцу, что на него данную покупку пробивать не нужно 🙂 (время покупки 11:56)

Сойдет для покупки какой-то недорогой мелочи: фена, чайника и т.п. что бы консультант к тебе подошел, тебе нужно отплясать с бубном и сжечь маслянницу и то, не факт что заметят. В последний раз покупала здесь плойку, показала фотографию консультанту, он сказал что они закончились, после чего развернулся и ушел. Ну ок. Посмотрела те, что лежат в магазине, снова ищу продавца, один проходит мимо, зову его, в ответ «я занят», «а мне что, просто с витрины брать или вообще как?!» «ну можете взять))))» и уходит. Преколы у вас конечно)))00) сейчас возьму плойку без коробки, так, как-нибудь, пробьют. По итогу, пока я не заорала на весь магазин-к нам никто не подходил. Беру у вас чисто из-за бонусов, которые когда-то достались халявно

Ранее я писала, что мне привезли пылесос Thomac не с теми функциями, что я заказывала.
Но руководство организации приняли верное решение заменили пылесос на другую марку тоже Thomas, но с теми функциями, что я заказывала раньше.
Пусть были хлопоты, но приятно КОГДА ПОКУПАТЕЛЯ УСЛЫШАТ И ПОЙМУТ.
Вообще покупки в РВТ я делала не однажды, эксессов не было.

Первое руководитель ИП зарегистрирован в Челябинске. Это я полагаю для того, чтобы пока будет длиться переписка с судом и дело в суде пока вступит в законную силу, пока судисполнители взыщут деньги, RBT будет пользоваться чужими деньгами получать прибыль, фактически пользуясь беспроцентным кредитом.
Второе я обратила внимания ОЧЕНЬ МНОГО ЖАЛОБ и именно на грубость, обман и ни одного ответа на жалобы.
Я долго думала , почему так нагло, беззастенчиво обращаются с покупателями? Я могу только предположить или руководитель ну очень крутой, и ему плевать на законы РФ, на каких-то там потребителей, или куплен суд. Что ещё может быть, я не знаю. Не может нормальный магазин так обращаться с покупателями.
ЕЩЁ РАЗ СОВЕТУЮ ВСЕМ, ПОДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ ИЛИ НЕТ, ЕСЛИ ЧТО-ТО КУПИТЕ, ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ СРАЗУ НА ВСЁ: внешний вид, параметры и возможности этого оборудования.
Только вникните в мою ситуацию, я показала пальцем что я хочу, что таким пылесосом я пользуюсь более 10 лет, и мне подсунули совсем другую модель с ненужными мне функциями и ещё долго вдалбливали мне ЧУШЬ (долго описывать).
Я наняла адвоката напишу,что будет дальше.