Компания Магазин бытовой техники Leran (специализация: купить чай) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 33/1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 65-72-46
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Банковские переводы
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
Купили духовой шкаф в данном магазине, встраиваемую технику преобретаем впервые. За консультацией обратились к менеджеру магазина. Предоставлен был проект кухни, где указаны были размеры под духовой шкаф. Менеджер уверил в том, что все духовые шкафы стандартные. В итоге шкаф не подошёл по размерам. В обмене отказали. Не довольны работай, сервисного центра и менеджеров.
Извините конечно, но это фатальная ошибка приобретать у вас технику.
Сервис на самом низком дне.
В магазине сказали одну информацию о доставке, по телефону по факту другая информация.
Девушка, которая звонит уточнить детали доставки вообще общается максимально не приятно.
Знала бы, выбрала другой магазин, а так первая и последняя покупка.
Покупал в этом магазине много бытовой техники, вот в один прекрасный день купил посудомоечную машину, которая сломалась через три месяца, датчик нагрева воды, всякое бывает, отдал в ремонт в сервисный центр, привезли через неделю с ободранной крышкой, и началось это я так отдал , надо было при сдаче указать… я отказался принимать, в магазине сказали приходите в магазин и пишите претензию, пришёл в магазин, говорят претензию надо писать не в магазине, а отправлять в почтовом конверте, кое как нашли адрес на который писать, и даже достоверность не могут подтвердить, отношения мягко говоря свинское они даже адрес не знают куда писать претензию какие-то нелепые детские отговорки менеджер Олега кутаева, ужасный сервис, отношение к клиентам хуже некуда….
Новая посудомоечная машина всего три месяца не проработала крышку ободрали, и сковородку мне предложили подарить, что бы я принял технику с царапинами…
Звонил в магазин сказали приходите пишите претензию, я пришел писать претензию мне сказали в магазине не принимаем претензии, напишите по почтовому адресу, дал адрес Олег кутаев, я пришел домой начал заполнять письмо проверил адрес, адрес неверный в магазине адрес для корреспонденции подтвердить не смогли.
Добрый день!!! Благодарим за обращение в нашу компанию, Ваше мнение очень важно для нас. Для всестороннего рассмотрения вашей ситуации просим предоставить контактные данные для обратной связи, номер расписки и.т.д. Хорошего дня.
Ann Hoffman
02.08.2023 в 09:04
В данном магазине покупали холодильники для всей семьи, качество просто замечательное, работают очень тихо. За 3 года эксплуатации вообще никаких недостатков выявлено не было. И доставка быстрая, что не может не радовать.
Благодарим за отзыв,наша техника соответствует высоким стандартам качества, наши продавцы всегда рады помочь,приходите еще.
Натали Ф
28.06.2023 в 15:16
До недавнего времени были постоянными клиентами данного магазина. На прошлой недели купила товар , который оказался бракованным. То что брак заводской видно и понятно, но в момент покупки торопились и не обратили внимание. Да, и зачем досконально все смотреть, мы ведь не первый раз берем. Никогда проблем с качеством не было. Пришли возвращать товар , а нас мягко говоря послали. Директору магазина место не в федеральной компании, а в ларьке «сигами» торговать. Персонал придумал невероятное количество дешевых отговорок, в плоть до того, что товар с пятнами жира 😳 ну ребят, ну вы серьезно? Если бы товар был в таком виде, никто был и не пошел бы его возвращать. Уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего.
Добрый день, сожалеем что у вас возникла данная проблема,однако товар который приходит новый,не может иметь следов эксплуатации,которые были обнаружены при осмотре,Вам было предложено обратиться в СЦ,но данное предложение Вы не приняли.
Роман Осокин
08.03.2023 в 12:28
Купил здесь большой 4х створчатый холодильник. Хорошая, не дорогая техника.
Магазин может и хороший, но доставка ужасная. Ждал их с 11 часов, в 12.30 позвонил , узнать где они, оказалось что мой адрес просто пропустили. В итоге, половина дня потеряна.
Доставка техники осуществляется с 12:00 до 22:00 каждый день. По данной ситуации произведем проверку, извиняемся за неудобства.
Женя Демин
14.05.2022 в 11:57
Сегодня 14. 05.22 пришли в променад сделать покупку. Время было 10:45 магазин Леран закрыт, хотя время работы указано с 10 :00. Стояли ждали минут 30,так никто и не подошёл. Неприятное впечатление.
В принципе не могу оценить работу продавцов т.к. уже ехала в магазин с определенной целью на покупку стиральной машинки и уже заранее знала, какую именно буду приобретать . но очень понравилась служба доставки. Девушка позвонила 1 раз в день покупки машинки, дабы уточнить детали и удобное для меня время доставки. И 2 раза в день доставки уточнить время и нахожусь ли я дома. Грузчики молодцы, донесли машинку не до порога, а прям до ванны (наверное пощадили меня😄 с двумя детьми на руках). Единственный маленький минус- это не положили в доставку пластиковый изгибатель шланга слива (не знаю как правильно называется). А так все прям очень понравилось)))
Отличный магазин самая низкая цена по технике. Не совсем понимаю некоторые отзывы в которых оценивают работу магазина, но при этом пишут про сервистное обслуживание техники.
Заходишь в магазин, и все сразу готовы тебе помочь, рассказать, расписать плюсы их техники… Но когда сталкиваешься с сервисом, отношение скотское,интересы клиента посылаются в дальний путь) Никогда больше не станем связываться с этим магазином, и другим советовать не станем.
Два года назад купили классный кухонный комбайн, к нему претензий НЕТ. Но вот так случилось, что при работе на мясорубке и моей глупости я погнула шнек и нож. Прошла по городу целый квест в поиске этих запчастей, оказался он шестигранным и нигде такого не было. В сервисе «Мастер», который специализируется на этой модели, тоже не было этой запчасти, там же мне сказали, что в Челябинске, где все это производится, сказали, что теперь эти комплектующие будут продаваться в магазине и отправили меня туда. Приехав в магазин, не очень приветливый продавец отправил меня обратно в сервисный центр. Мне пришлось уже все-таки поругать неорганизованность ответственных лиц и заказать запчасть по телефону. Когда придёт пока не знаю. И не пониманию, почему завод, магазин и сервисный центр не могут договориться где и кто будет продавать комплектующие к их технике???
Была у нас мультиварка Moulinex, отлично работала все 8 лет, потом появилась необходимость в чаше побольше, приобрели мультиварку в данном магазине, (при чём в 2019 году стоимостью в 5000 тыс я ожидала большего по сравнению с моей старенькой Moulinex)!!! Кашу сварить невозможно, мясо потушить тоже!!! Всё пригорает…..! Дешёвый видимо материал! Крайне не довольна этой фирмой и всех знакомых и друзей буду отговарить!!!!!
P. S. Планировали покупку в этом магазине ещё посудомоечную машину и телевизор с возможностью «smart»! Точно ни за какие деньги и бонусы ничего не приобретём!
Здравствуйте, можете пожалуйста сказать где и какого числа совершали у нас покупку?
Будем очень благодарны если вы нам ответите чтоб мы знали какая это была партия и какая модель товара.
Андрей Сечко
12.03.2021 в 10:22
Покупали варочную панель и духовой шкаф, очень понравилось вежливость и обходительность сотрудников. Покупкой более чем довольны, техника отличная.
Придём ещё.
Спасибо вам за положительный отзыв, будем всегда рады видеть таких отличных покупателей!
Ирина Коврова
11.03.2021 в 20:36
Супер магазин, покупали всю технику домой, холодильник СВЧ плиту стиралку, пользуемся больше года нареканий вообще нет) продавцы грамотные, провели консультацию так, что хочется к ним постоянно возвращаться) еще начисляются бонусы, которые можно потратить)) все мои родные и друзья тоже стали клиентами магазина)) я очень рада и качеству товара и как он выглядит, что для меня является немаловажным фактором)) однозначно рекомендую 🤩🤩🤩
Спасибо за ваш отзыв, будем рады всегда предоставить вам и вашим близким самые выгодные предложения! Будем стараться дальше радовать вас нашей техникой!
Ярослав Крестьянинов
11.03.2021 в 20:33
Хорошая техника, доступные цены, отличное соотношение цена качество. Ребята вместе с администратором Артемом очень доступно подсказывают что мне больше подойдёт, всем доволен, холодильником и плитой уже пользую больше года, все отлично. Советую
Спасибо вам большое за отзыв! будем всегда рады видеть вас в стенах нашего магазина и дарить вам только положительные эмоции!
Алексей
27.06.2020 в 23:15
Магазин не плохой , думаю не плохо было бы обставить техникой Leran квартиру . Ну не рекомендую покупать телевизор AMCV в данном магазине . Отвратительный Смарт-тв андроид . Постоянно тупит виснет долго включается или не включается вообще . Приходится выключать телевизор из розетки чтобы начало что-то работать в этом андроиде !!! Ну тем не менее сам ТВ показывает и ладно . Хоть на этом спасибо. В остальном вполне нормально.
Приобрели здесь холодильник 19.06. Классный, большой, стильный, вместительный — все как я хотела. По очень приятной цене по сравнению с более «именитыми» фирмами. Чуть больше года назад покупали холодильник этой же фирмы (только не здесь, а в ДНС) для бабули с дедулей. Работает без нареканий. Консультант очень доступно все разъяснил/показал. Оплатили 19 холодильник и доставку, сегодня, 23.06 получили. При покупке начислили приятную сумму бонусами, теперь придётся покупать ещё пылесос ))
Нам все нравится. Сами покупаем и советовали родным и знакомым. Сегодня купили телевизор. Нам предложили чехол для пульта ду. Нераспаковывая телевизор (чтобы убедится в размере пульта) продавец в покупку включил и чехол. Вот сейчас приехали домой, распаковали покупки…. Обидно…. Чехол меньше в два раза чем пульт… А ехать менять вообще не вариант, с другого конца города. Больше на бензин истратим. ((( Доверяй, но проверяй!
Покупали телевизор в этой компании. Спустя некоторое время, подошли к консультантам проконсультироваться, относительно некоторых опций купленного товара. Уже консультацию дать не захотели. Рекомендовали за отдельную плату вызвать мастера для настройки. Вывод : клиент нужен только тогда, когда с него можно взять деньги. Больше в этот магазин не пойду.
Зашел с женой случайно. Магазин выглядил неплохо. Консультант рассказал о технике, так же о их интересных скидках. Взяли в итоги на всю квартиру. Еще и за счет скидки сэкономили 20 к. Как по мне неплохой вариант по деньгам и качеству, хотя о качестве узнаем года через 2:)
Валерий Войчук
Купили духовой шкаф в данном магазине, встраиваемую технику преобретаем впервые. За консультацией обратились к менеджеру магазина. Предоставлен был проект кухни, где указаны были размеры под духовой шкаф. Менеджер уверил в том, что все духовые шкафы стандартные. В итоге шкаф не подошёл по размерам. В обмене отказали. Не довольны работай, сервисного центра и менеджеров.
Полезный отзывВалерия Волкова
Извините конечно, но это фатальная ошибка приобретать у вас технику.
Полезный отзывСервис на самом низком дне.
В магазине сказали одну информацию о доставке, по телефону по факту другая информация.
Девушка, которая звонит уточнить детали доставки вообще общается максимально не приятно.
Знала бы, выбрала другой магазин, а так первая и последняя покупка.
Михаил Т
Покупал в этом магазине много бытовой техники, вот в один прекрасный день купил посудомоечную машину, которая сломалась через три месяца, датчик нагрева воды, всякое бывает, отдал в ремонт в сервисный центр, привезли через неделю с ободранной крышкой, и началось это я так отдал , надо было при сдаче указать… я отказался принимать, в магазине сказали приходите в магазин и пишите претензию, пришёл в магазин, говорят претензию надо писать не в магазине, а отправлять в почтовом конверте, кое как нашли адрес на который писать, и даже достоверность не могут подтвердить, отношения мягко говоря свинское они даже адрес не знают куда писать претензию какие-то нелепые детские отговорки менеджер Олега кутаева, ужасный сервис, отношение к клиентам хуже некуда….
Полезный отзывНовая посудомоечная машина всего три месяца не проработала крышку ободрали, и сковородку мне предложили подарить, что бы я принял технику с царапинами…
Звонил в магазин сказали приходите пишите претензию, я пришел писать претензию мне сказали в магазине не принимаем претензии, напишите по почтовому адресу, дал адрес Олег кутаев, я пришел домой начал заполнять письмо проверил адрес, адрес неверный в магазине адрес для корреспонденции подтвердить не смогли.
Владелец бизнеса
Добрый день!!! Благодарим за обращение в нашу компанию, Ваше мнение очень важно для нас. Для всестороннего рассмотрения вашей ситуации просим предоставить контактные данные для обратной связи, номер расписки и.т.д. Хорошего дня.
Ann Hoffman
В данном магазине покупали холодильники для всей семьи, качество просто замечательное, работают очень тихо. За 3 года эксплуатации вообще никаких недостатков выявлено не было. И доставка быстрая, что не может не радовать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв,будем и дальше стараться оказывать высокое качество сервиса и обслуживания,ждем Вас снова в нашем салоне
Екатерина Блинова
Покупали технику в данном магазине, обслуживание очень понравилось! Подскажут, посоветуют! Цены адекватные и отличные акции!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо ,что выбрали нашу компанию.Будем рады вновь видеть Вас
Алексей Мальцев
Покупал в данном магазине рожковую кофемашина. Обслуживание на 5. Даже бариста в кафе удивился качеству кофемашины и цены
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв,наша техника соответствует высоким стандартам качества, наши продавцы всегда рады помочь,приходите еще.
Натали Ф
До недавнего времени были постоянными клиентами данного магазина. На прошлой недели купила товар , который оказался бракованным. То что брак заводской видно и понятно, но в момент покупки торопились и не обратили внимание. Да, и зачем досконально все смотреть, мы ведь не первый раз берем. Никогда проблем с качеством не было. Пришли возвращать товар , а нас мягко говоря послали. Директору магазина место не в федеральной компании, а в ларьке «сигами» торговать. Персонал придумал невероятное количество дешевых отговорок, в плоть до того, что товар с пятнами жира 😳 ну ребят, ну вы серьезно? Если бы товар был в таком виде, никто был и не пошел бы его возвращать. Уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, сожалеем что у вас возникла данная проблема,однако товар который приходит новый,не может иметь следов эксплуатации,которые были обнаружены при осмотре,Вам было предложено обратиться в СЦ,но данное предложение Вы не приняли.
Роман Осокин
Купил здесь большой 4х створчатый холодильник. Хорошая, не дорогая техника.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв,приходите к нам еще.
cuv666
Магазин может и хороший, но доставка ужасная. Ждал их с 11 часов, в 12.30 позвонил , узнать где они, оказалось что мой адрес просто пропустили. В итоге, половина дня потеряна.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доставка техники осуществляется с 12:00 до 22:00 каждый день. По данной ситуации произведем проверку, извиняемся за неудобства.
Женя Демин
Сегодня 14. 05.22 пришли в променад сделать покупку. Время было 10:45 магазин Леран закрыт, хотя время работы указано с 10 :00. Стояли ждали минут 30,так никто и не подошёл. Неприятное впечатление.
Полезный отзывИнна
В принципе не могу оценить работу продавцов т.к. уже ехала в магазин с определенной целью на покупку стиральной машинки и уже заранее знала, какую именно буду приобретать . но очень понравилась служба доставки. Девушка позвонила 1 раз в день покупки машинки, дабы уточнить детали и удобное для меня время доставки. И 2 раза в день доставки уточнить время и нахожусь ли я дома. Грузчики молодцы, донесли машинку не до порога, а прям до ванны (наверное пощадили меня😄 с двумя детьми на руках). Единственный маленький минус- это не положили в доставку пластиковый изгибатель шланга слива (не знаю как правильно называется). А так все прям очень понравилось)))
Полезный отзывкирилл какин
Отличный магазин самая низкая цена по технике. Не совсем понимаю некоторые отзывы в которых оценивают работу магазина, но при этом пишут про сервистное обслуживание техники.
Полезный отзывИрина Т
Заходишь в магазин, и все сразу готовы тебе помочь, рассказать, расписать плюсы их техники… Но когда сталкиваешься с сервисом, отношение скотское,интересы клиента посылаются в дальний путь) Никогда больше не станем связываться с этим магазином, и другим советовать не станем.
Полезный отзывdementevaoks1975
Два года назад купили классный кухонный комбайн, к нему претензий НЕТ. Но вот так случилось, что при работе на мясорубке и моей глупости я погнула шнек и нож. Прошла по городу целый квест в поиске этих запчастей, оказался он шестигранным и нигде такого не было. В сервисе «Мастер», который специализируется на этой модели, тоже не было этой запчасти, там же мне сказали, что в Челябинске, где все это производится, сказали, что теперь эти комплектующие будут продаваться в магазине и отправили меня туда. Приехав в магазин, не очень приветливый продавец отправил меня обратно в сервисный центр. Мне пришлось уже все-таки поругать неорганизованность ответственных лиц и заказать запчасть по телефону. Когда придёт пока не знаю. И не пониманию, почему завод, магазин и сервисный центр не могут договориться где и кто будет продавать комплектующие к их технике???
Полезный отзывКсения Егорова
Была у нас мультиварка Moulinex, отлично работала все 8 лет, потом появилась необходимость в чаше побольше, приобрели мультиварку в данном магазине, (при чём в 2019 году стоимостью в 5000 тыс я ожидала большего по сравнению с моей старенькой Moulinex)!!! Кашу сварить невозможно, мясо потушить тоже!!! Всё пригорает…..! Дешёвый видимо материал! Крайне не довольна этой фирмой и всех знакомых и друзей буду отговарить!!!!!
Полезный отзыв 7P. S. Планировали покупку в этом магазине ещё посудомоечную машину и телевизор с возможностью «smart»! Точно ни за какие деньги и бонусы ничего не приобретём!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, можете пожалуйста сказать где и какого числа совершали у нас покупку?
Будем очень благодарны если вы нам ответите чтоб мы знали какая это была партия и какая модель товара.
Андрей Сечко
Покупали варочную панель и духовой шкаф, очень понравилось вежливость и обходительность сотрудников. Покупкой более чем довольны, техника отличная.
Полезный отзывПридём ещё.
Владелец бизнеса
Спасибо большое за ваш отзыв, нам приятно слышать такие слова от наших клиентов.
Приходите к нам еще и за телевизорам у вас скоро активируются бонусы
Алексей Саиткин
Отличный выбор бытовой техники по отличным ценам. Гарантия 2 года. Скидки при покупке комплекта бытовой техники. Рекомендую.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв будем стараться делать еще больше приятных и выгодных акций
Серёга Петров
Хороший магазин, добрые и отзывчивые консультанты, сделали скидку не большую, но приятную.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Благодарим вас за ваш отзыв, очень приятно слышать о нашем персонале такие слова
Михаил Соткин
Вежливые консультанты, большой выбор товаров) приобретал холодильник, сделали скидку, быстро доставили, спасибо!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Спасибо что оценили нас, будем рады видеть вас снова в нашем магазине!
Benjamin Bardyshev
Отличный магазин, всем советую 👍🏽
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо вам за положительный отзыв, будем всегда рады видеть таких отличных покупателей!
Ирина Коврова
Супер магазин, покупали всю технику домой, холодильник СВЧ плиту стиралку, пользуемся больше года нареканий вообще нет) продавцы грамотные, провели консультацию так, что хочется к ним постоянно возвращаться) еще начисляются бонусы, которые можно потратить)) все мои родные и друзья тоже стали клиентами магазина)) я очень рада и качеству товара и как он выглядит, что для меня является немаловажным фактором)) однозначно рекомендую 🤩🤩🤩
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв, будем рады всегда предоставить вам и вашим близким самые выгодные предложения! Будем стараться дальше радовать вас нашей техникой!
Ярослав Крестьянинов
Хорошая техника, доступные цены, отличное соотношение цена качество. Ребята вместе с администратором Артемом очень доступно подсказывают что мне больше подойдёт, всем доволен, холодильником и плитой уже пользую больше года, все отлично. Советую
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Спасибо вам большое за отзыв! будем всегда рады видеть вас в стенах нашего магазина и дарить вам только положительные эмоции!
Алексей
Магазин не плохой , думаю не плохо было бы обставить техникой Leran квартиру . Ну не рекомендую покупать телевизор AMCV в данном магазине . Отвратительный Смарт-тв андроид . Постоянно тупит виснет долго включается или не включается вообще . Приходится выключать телевизор из розетки чтобы начало что-то работать в этом андроиде !!! Ну тем не менее сам ТВ показывает и ладно . Хоть на этом спасибо. В остальном вполне нормально.
Полезный отзыв 2Евгения Береславец
Приобрели здесь холодильник 19.06. Классный, большой, стильный, вместительный — все как я хотела. По очень приятной цене по сравнению с более «именитыми» фирмами. Чуть больше года назад покупали холодильник этой же фирмы (только не здесь, а в ДНС) для бабули с дедулей. Работает без нареканий. Консультант очень доступно все разъяснил/показал. Оплатили 19 холодильник и доставку, сегодня, 23.06 получили. При покупке начислили приятную сумму бонусами, теперь придётся покупать ещё пылесос ))
Полезный отзывМАрия МАлкова (ЧЕРНИЕНКО)
Нам все нравится. Сами покупаем и советовали родным и знакомым. Сегодня купили телевизор. Нам предложили чехол для пульта ду. Нераспаковывая телевизор (чтобы убедится в размере пульта) продавец в покупку включил и чехол. Вот сейчас приехали домой, распаковали покупки…. Обидно…. Чехол меньше в два раза чем пульт… А ехать менять вообще не вариант, с другого конца города. Больше на бензин истратим. ((( Доверяй, но проверяй!
Полезный отзывsov_05
Покупали телевизор в этой компании. Спустя некоторое время, подошли к консультантам проконсультироваться, относительно некоторых опций купленного товара. Уже консультацию дать не захотели. Рекомендовали за отдельную плату вызвать мастера для настройки. Вывод : клиент нужен только тогда, когда с него можно взять деньги. Больше в этот магазин не пойду.
Полезный отзыв 8williem2011
Зашел с женой случайно. Магазин выглядил неплохо. Консультант рассказал о технике, так же о их интересных скидках. Взяли в итоги на всю квартиру. Еще и за счет скидки сэкономили 20 к. Как по мне неплохой вариант по деньгам и качеству, хотя о качестве узнаем года через 2:)
Полезный отзыв