Sign In
О компании
Популярность:
107.51
Среднее время ожидания:
3 мин.
- Доставка по городу
- Розничная торговля
Компания Магазин цветов Цветы24+ на проспекте Шахтёров (специализация: мягкие игрушки уточка, мягкие игрушки мишка) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 49 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-39-31
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- QR-код
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Школа №24, пешком: 1 мин, 150 м, 21 парковка
Underdog 3139
Посещала сегодня – хорошее место с хорошими цветочками (и на мой вкус нашлись)! Продавщица попалась очень приятная, позитивная и добрая 🤗🤍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 💛 Ждём вас снова!
Kolobok
Хорошие отзывчивые флористы! Собрали отличный и красивый букет! Буду покупать цветы только здесь!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😌 Очень приятно ❤
Анастасия Сопова
Заказываю второй раз, сначала боялась вдруг обманут, но нет! Цветы пришли идеальные, вместе подобрали букет, второй раз шарики, это вообще отвал всего! Безумно красивые и классные, спасибо большое ☺️
Полезный отзывСамое главное, быстрая доставка!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анастасия, благодарим вас за высокую оценку 😌 Обращайтесь ❤
Мария Кучинская
Отличный салон) флористы знают свое дело
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за добрые слова о нашей работе, мы рады, что вам всё понравилось 🤝
Михаил Тимохин
Девушка флорист знает свое дело собрала очень красивый букет быстро и объяснила что сделать чтоб цветочки дольше стояли
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо, мы старались 😉
Александр Карпов
Отличный магазин цветов! Хорошие сотрудники, удобно что 24 часа. Цветы ухоженные и свежие.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Мы стараемся ❤
Максим Голобоких
Объяснили как правило ухаживать за букетом,чтобы дольше стоял,флористы знают свою работу
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😌 Будем рады вам всегда.
Таня Галямина
Хорошие милые девушки, помогли выбрать розочку. Было плохое настроение, в они прям подняли его. Спасибо большое!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим вас за отзыв и оценку 😉 Всегда рады помочь.
Сергей Дёмин
Девчонки молодцы, работают быстро оперативно😊. Добрые, отзывчивые, общительные.. А нужно было всетаки с 50 шариками сфотаться😜работой доволен😁
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв. Рады слышать, что работа флористов произвела на вас большое впечатление)
Приходите к нам снова!
Иван Пономарев
Отличный салон!!! Цветы доставили быстро, получатель доволен)
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Иван!
Спасибо за выбор магазина нашей сети и ваш отзыв. Для нас важно, чтобы и заказчик и получатель, остались довольны.
Будем рады повторным заказам!)
Мария Гапич
отличный персонал, сразу отвечают на сообщения, очень красивые букеты делают,с радостью у них заказываю букеты🥰🩶🤍
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Мария!
Спасибо за ваш отзыв и приятные слова, а также красивые фото. Особенно важно слышать, что покупка цветов в наших магазинах каждый раз вызывает у вас радость.
Всегда вам рады!)
Мадина Халикова
Ужасный магазин ,купили цветы и суток не простояли ,увяли….. хотя были союлюдены вся инструкции по уходу за цветами .Ге советую там покупать
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Мадина!
По федеральному закону цветы возврату и обмену не подлежат.
Но мы всегда идем навстречу нашим покупателям, если действительно есть наша вина.
Букет на фото был собран из свежих цветов в день вашей покупки. Кроме того, в букете есть цветы, которые отличаются стойкостью. Например, альстромерия и хризантема.
Поэтому допускаем, что все-таки причина в транспортировке (влияние температуры или механическое воздействие) или соблюдении не всех правил по уходу.
Сожалеем, но на стойкость цветов влияет много факторов.
Олеся Трофимова
Покупала букет на день рождение ребёнку, очень понравился и не дорого, простоял долго. Ещё и помогли советы от фларистов по уходу за цветами, буду делать ещё покупки.!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Олеся!
Благодарим вас, что нашли время оставить приятный отзыв.
Мы стараемся, чтобы покупка цветов приносила радость и нам важно, когда нашу работу высоко оценивают.
Будем рады видеть вас среди постоянных клиентов!)
Мурад Губалов
Очень красиво собрали букет , огромное спасибо флористу Ангелине 🙏
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день, Мурад!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что работа флориста Ангелины вам особенно запомнилась.
Заходите к нам снова или оформляйте заказ онлайн!)
Павел Борисенко
Добрый день сейчас зашел в ваш магазин купить 101 розу хуже обслуживания в жизни не видел отношение к клиенту отвратительное при мне девушка просто развернулась и ушла ни когда в жизни не посоветую ваш магазин !!!! Продавьцу купите таблетки если у нее постоянно пмс
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Павел!
Проверили информацию по камерам и, к сожалению, ваше поведение было неуважительным по отношению к флористу.
Мы сожалеем, что вы не смогли совершить покупку, но вины флориста в этом нет.
Евгения Мазюк
3.09.2023 купили ребёнку розочку на день рождения, купили в 23:30, в 24:00 розочка уже стояла в вазочке, а к 18:00 4.09.23 года от розочки остались листики и стебелёк. Неприятная ситуация, потому что у продавца спрашивали хорошая или может другую взят?? Дословно разговор с продавцом:,,Скажите розочка хорошая? Мне ребёнку на день рождения. На что продавец ответила:не знаю! Я ответила,но она точно не облетит??-нет розы хорошие. Не очень приятная ситуация.
Полезный отзывВаня Полеваев
Прекрасный цветочный магазин, часто заезжаю на праздники туда за букетами, девушки флористы мастера своего дела, делают безумно красивые букеты, особенно понравился букет от флориста Ангелины, прекрасная девушка, приветливая, сотворила великолепное цветочное чудо и поразила своей волшебной улыбкой✨
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Ваня!
Благодарим за ваш отзыв и приятные, искренние слова о цветах и работе флористов.
Всегда рады вам!)
Антон Кочергин
Приемлимые цены, скидки для студентов, цветы долго стояли, рекомендую!!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Антон!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Рады, что цены для вас были комфортными, и вы остались довольны стойкостью цветов.
Для покупателей у нас действует система лояльности, которой может воспользоваться каждый.
Мы за то, чтобы покупка цветов была доступной и приносила радость.
Поэтому заходите к нам снова!)
K S
Заехал пьяный за цветами жене, забыл пакет с личными вещами. На следующий день позвонил всё вернули. Цветы жене понравились 🤣🤣 Спасибо флористу за помощь 🥰🥰🥰
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за ваш искренний отзыв)
Мы рады, что вам понравились цветы, работа и клиентоориентированность флориста.
Заходите к нам снова!)
Сергей Майбуров
Покупаю цветы не первый раз,и всегда доволен,прекрасное обслуживание и всегда приятные скидки
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что вы выбираете наши магазины не в первый раз и всегда остаетесь довольны работой флористов.
Действительно, система лояльности была разработана, чтобы покупка цветов была еще приятнее и комфортнее, и мы рады, что вы смогли это оценить.
Приходите к нам снова!)
Алёна Рейх
Цветы были куплены 08.08.23 вечером, на утро 09.08.23 5 из 7 роз «повесили головы». Во-первых: не приятно; во вторых: деньги выброшенные на ветер.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алёна!
Спасибо вам за обратную связь, она помогает нам выявлять ошибки и работать над ними. Чаще всего у розы опускаются бутоны по двум причинам:
1. несоблюдение правил по уходу
2. цветок не «допил» воды после поставки
Мы не можем сказать точно, что стало причиной в вашем случае.
Приносим извинения за то, что после покупки у вас остались негативные эмоции.
Юрий Матисов
Оперативно ответили. Посчитали доставку. Прислали варианты букетов по бюджету. Сделали скидку. Доставили человеку и отчитались. Меня вполне все устроило. Могу сказать хороший сервис.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Юрий!
Спасибо за доверие и выбор нашего магазина. Мы рады, что процесс заказа оставил у вас только приятные впечатления.
Заказывайте цветы у нас вновь!
Сережа Лапшин
Очень хороший магазин , приемлемые цены. Доставка всегда вовремя. Хороший , вежливые продавцы. В последний заход разговаривал с Екатериной , рассказала все о цветах , виден профессионализм. Подрезали цветы , как и сказал продавец . Цветы долго простояли .
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Сережа!
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для наших покупателей, поэтому всегда рады слышать развернутые комментарии. Нам приятно, что вы высоко оценили работу флористов, скорость доставки и качество цветов.
Ждем вас снова!
Kristin E
Просто кошмар🤦🏽♀️ не умеете с цветами работать, не беритесь🙌🏻 мне подарили композицию с вашего магазина, губка сухая, плюс даже зеленью не прикрыта, упаковка торчащая на километр…руки бы оторвать, тому кто это собирал
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
На прикрепленном фото видно, что цветы в композиции свежие и хорошего качества. То, как была оформлена композиция- субъективный вкус флориста (например, большое количество упаковки тренд 2023 года во флористике).
Поэтому композиция была выбрана для вас в качестве подарка, исходя из вкуса дарителя. Мы сожалеем, что вам она не понравилась, но к качеству цветка, работе флориста, процесса покупки и прочим объективным фактам это не относится.
Надеемся на понимание!
Елена Т.
Стоят втроём не могут подобрать упаковку к букету. Флорист Виктория сказала, что она не знает что предложить.. Она ж не может знать кому что нравится, так и я не знаю я ж на подарок беру, а не себе 🤦🏼♀️
Полезный отзыв 1Говорю взглядом специалиста, дизайнера что-то предложите, приложите какую то упаковку? Но нет, не получилось мне никого из них уговорить подобрать красивое оформление 🤷
Зачем втроём стоят непонятно, если даже сообща не могут качественно обслужить
Владелец бизнеса
Добрый день, Елена.
Сожалеем, что обслуживание показалось вам некачественным.
Наши флористы всегда предлагают разные варианты оформления.
Мы проверили информацию по камерам.
В момент, когда вы совершали покупку, была пересменка, то есть с вами работал один флорист, другие флористы закрывали смену.
Также мы посмотрели, что вам были предложены разные варианты упаковки, но вам ни один не подошел.
софья мазова
Очень дорого
Полезный отзывАлександр Саидов
Из-за кассира не воспользовался бонусной программой
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв.
Уточните пожалуйста точную дату, время и адрес покупки. И какие именно сложности возникли при попытке воспользоваться бонусной системой?
Сима Ходырева
Заказала букет с доставкой, привезли букет цветы не первой свежести, осталось очень не довольна работой продавцов. Не советую.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Сима!
Сожалеем, что остались недовольны качеством наших цветов и приносим извинения.
Опишите пожалуйста более подробно, что вам не понравилось в работе продавцов и пришлите фото цветов, чтобы отзыв был объективным.
С уважением, команда «Цветы 24».
евгений евгеньевич
Хороший магазин, заказывал супруге цветы с доставкой, был в другом городе, все наличие показали, быстро оформили и доставили, ещё и скидку хорошую сделали)
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Евгений!
Благодарим за покупку и оставленный отзыв.
Мы всегда стараемся, чтобы даже на расстоянии было комфортно сделать заказ и получатель получил положительные эмоции.
Будем рады видеть вас среди постоянных клиентов)
Люблю #лето
Бегитееее люди!!! Это отвратительное отношение и предоставление услуг клиентам!!! Купили в 11 00ч. три длинные розы по 330р.,в 12 00ч. одна роза погибла.Т.К. живём в шаговой доступности, решили отнести умершую розу. И какое же было удивление,обмену и возврату товар не подлежит,хочу отметить, что они не отвечают за качество с момента, как пересекли их порог. Отговорка: Мы незнаем какая была транспортировка и хранение данной розы….Да как так,данные цветы были приобретены явно не для бани,они были приобретены от души, с любовью!!!! В итоге: 1.Продавец ссылается на хозяйку. 2.Отсутвствует книга жалоб и предложений ( у продавца от вопроса где находится книга жалоб,она ответила,что её у нас нет!) 3.Попросила лист с ручкой,для того чтоб написать жалобу( отказали,ссылаясь на хозяйку,у неё рабочий день окончен приходите в понедельник!) Ребята,вы серьёзно, вы предоставляете услуги,от вашего качества зависит мероприятие и настроение!!!! Отвратительное, возмутительное и очень не уважительное обращение данного цветочного МАГАЗИНА!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Подскажите дату и время визита в наш магазин для уточнения деталей?
Благодаря регулярным поставкам 2 раза в неделю цветы у нас продаются свежие, но их дальнейшее состоянии зависит от условий транспортировки и хранения.
«Дорого» для каждого разное, поэтому эта информация не является объективной.
Также у нас действует постоянная система лояльности, которой пользуются наши клиенты и всегда остаются довольны.
С уважением, команда «Цветы 24».
Инна
Покупаю тут цветы уже 2 год. Очень, очень все нравится)) девушки флористы очень отзывчивые)) в последний раз подобрали букетик на 1 сентября)) из всех одноклассников был самый красивый букет))) сделали скидку хорошую)) тоже огромный плюс))
Полезный отзывОльга Счастливая
Купили букет из трех роз на Шахтеров 49 Через час один бутон повесил голову. Написала об этом продавцу. На что мне ответили, что возможно не правильно транспортировался и не правильно стоит в вазе. Один вопрос? Почему два других бутона правильно транспортировались и хранятся, а один нет? Настроение в день рождения испорчено. Больше туда ни ногой.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Ольга!
Мы объяснили в наших соц. сетях, почему может сложиться такая ситуация. Цветок не погиб и не завял, он не допил воды, и, поместив его в неподходящую ёмкость с маленьким количеством воды, вы спровоцировали это.
С уважением, команда «Цветы 24»
Татьяна Аксенова
Отличный магазин цветов, компетентный продавец посоветует, подберёт цветы. Советую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за выбор нашего магазина и приятный отзыв.
Будем рады повторным заказам)
Mwdgkh .
Была сегодня в этом цветочном, претензий к ним нет👍
Полезный отзывmargor-1989
Надували шарик на проспекте Шахтёров 49, надули настолько мелко по диаметру хватило на день сдулся. Не советую по надувания шаров этот магазин!
Полезный отзыв