Компания Магазин фермерских продуктов Калина-малина на проспекте Ленина, 24 (специализация: очистители пластика автомобиля) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 24 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 700-09-93
Ирина Ганжа
Купили в понедельник куриные бедра, за 2 дня до этого они стоили на 14 рублей дешевле. Может быть, потому что покупал пожилой человек, положили редкое г…я такой продукции у Волково ещё не видела: мало того, что курочка была сильно не брита, пришлось срезать 150 гр жира. Плюс, при обжаривании на сковороде осталось жира ещё на палец, как будто сало жарили…
Полезный отзывВсегда казалось, что магазин следит за качеством продукции, к сожалению — нет. Фактически, 25% веса в помойку.
Фото прилагаю
Владелец бизнеса
Ирина, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Стоимость продукции обновляется нашими специалистами на основании еженедельного мониторинга.
В связи с тем, что выросли цены на сырье мы вынуждены повысить стоимость куриной продукции.
Вы можете проследить что стоимость на курицу и яйца выросли во всех сетях.
По поводу качества курицы, информацию передали руководству на производство.
Усилим контроль по обработке сырья.
alinak91
Продали тухлую утку гриль.
Полезный отзывСовести нет.
Дома открыли пакет, запах ужасный, пришлось выкинуть.
Перед покупкой советую открывать термопакет и проверять товар на свежесть.
Владелец бизнеса
антон константинович
Супруга ежедневно приобретает в данном магазине продукты, в том числе и готовые блюда на обед. 09.10 купил чизкейк супруге. Чискейк она не съела и принесла домой ребёнку. При употреблении чизкейка в пищу, обнаружился ооочень длинный волос, к счастью не кудрявый))).
Полезный отзывНа следующий день супруга сказала в магазине о проблеме, на что ей сказали что надо было принести… обратились в поддержку они предложили вернуть сомнительным балами , которые применить нужно к шаману с бубном сходить….
Итог: выкинутые в мусор 180руб., испорченное настроение и аппетит, утраченные репутация магазина в наших глазах.
Владелец бизнеса
Добрый день, Антон.
Благодарим за отклик.
Нам жаль, что испортили ваше чаепитие.
Информацию о постороннем предмете направили специалистам. Поставщик усилит контроль на производстве по изготовлению десертов.
Как и ранее вам писали, приглашаем в магазин за возвратом денежных средств, сделаем небольшой презент в качестве извинений.
По поводу применения купонов, уточните, пожалуйста, какие возникли затруднения
Андрей Десяткин
Отличный магазин. Мясо покупаем только здесь. Всегда очень вкусное и свежее. Ребята помогут и подскажут по ассортименту
Полезный отзывВладелец бизнеса
Андрей, добрый день!
Спасибо за приятный отклик и что оценили работу наших ребят.
Расскажите, приобретаете уже готовое мясо или полуфабрикаты?
Ждем новых встреч!
Наталья Петренко
Мой любимый магазин! Видна работа команды, персонал не меняется годы…всегда улыбаются, готовы подсказать, но и не стоят над душой… Всегда свежая продукция, много новинок! Я постоянный покупатель салата Цезарь, блинов с клубникой и ростбиф из говядины. Спасибо за разнообразие и качество!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Наталья, добрый день!
Спасибо за теплый отзыв и что нашли время оценить работу наших ребят.
Рады, что выбираете нас.
Приходите в гости, угостим новинками!
Захар Хорин
Вкусный шашлык, да и вообще просто мясо каждый раз берем здесь и каждый раз вкусно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Захар, добрый день!
Спасибо за приятный отклик.
Рады, что наш шашлык пришелся вам по вкусу, уточните, пожалуйста, наименование? Приобретали готовый или охлажденный?
Ждем снова в гости!
Иван Гулевич
Сегодня нашёл в свинных ребрышках кусочек пластика
Полезный отзыв 10Это ужас ещё и за такие деньги просто безобразие
Владелец бизнеса
Добрый день, Иван!
Обеспокоены вашим обращением.
Подскажите, пожалуйста, полное наименование продукта и дату изготовления? Приобретали продукцию гриль, которую готовят в магазине?
Хотели бы во всем разобраться.
Константин Царегородцев
Единственное место на районе где можно выпить сегодня кофе, при этом специалист не оставляет тебя без внимания. Спасибо
Полезный отзывВладелец бизнеса
Константин, добрый день!
Благодарим за теплые слова.
Приятно знать, что наши ребята не оставят без внимания каждого гостя.
Поделитесь, пожалуйста, есть ли фавориты среди ассортимента продукции?
Всегда рады и ждем в гости!
Galina Glinina
Всегда свежие и веусные продукты, и домашняя кухня просто пальчики оближешь
Полезный отзывВладелец бизнеса
Галина, добрый день!
Спасибо за приятный отзыв.
Поделитесь, что из домашней кухни любите у нас?
Забегайте в гости снова!
Svyat Egorov
Цены немного кусаются, но товар более чем соответствует качеству! Всегда все свежее и вкусное
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за отклик.
Действительно, цена от обычных магазинов может отличаться, так как продукция фермерская и делается из натуральных ингредиентов.
Расскажите, что чаще всего у нас приобретаете?
Ждем снова в гости!
Петр Мамедов
Мне нравится продукция , спасибо
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Петр, добрый день!
Спасибо за ваш отклик.
Поделитесь, что любите приобретать у нас?
Ждем вас в гости снова!
Петр Скрябин
Качественные продукты, обожаем мясо всей семьей. И фермерские продукты всегда на высоте! Так держать 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Петр, добрый вечер!
Благодарим вас за приятный отзыв.
Поделитесь, что из фермерских продуктов у нас приобретаете?
Приходите в гости за новинками.
Петр Стародубцев
Разнообразный ассортимент. Всё вкусное и свежее
Полезный отзывВладелец бизнеса
Петр, добрый день!
Благодарим за приятный отзыв.
Расскажите о ваших фаворитах, что из
ассортимента покорило больше всего?😍
Ждем в гости за новинками!
Карина Мазурова
Мясо беру только здесь, очень богатый выбор и всегда все безумно вкусное
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Карина, добрый вечер!
Спасибо за приятный отзыв.
Рады, что мясо нравится.
Забегайте в гости за новинками!
miniMi
Моя любимая Калина! Никогда никакой просрочки, всё свежее. Готовые блюда в большом ассортименте. Продавцы приветливые, цены адекватные. Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за приятный отклик.
Расскажите, какие у вас любимчики среди нашей продукции?
Всегда рады и ждем в гости!
Юлия Красинова
Хорошие и качественные продукты, часто покупаем у вас мясо, всегда отличное 👌
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Юлия!
Здорово, что оценили наше мясо, расскажите, какое понравилось? Обязательно попробуйте вкуснейшую готовую продукцию: супы, блинчики, горячие блюда и десерты, а потом расскажите нам о впечатлениях😊
Спасибо за добрые слова, всегда рады и ждем в гости!
Константин Рябых
Полностью разочарован. Взял шашлык шею, готовый маринад, три пачки, вышло каждая около 700 руб. Так 2 из них пересоленные (очень солёные) получились, брал из пачки сразу готовил на мангале. Вечер просто испорчен, половину невозможно есть. Вот брал же в Ленте чистое мясо и делал маринад как хочу, нет, захотел быстрее, что бы меньше тратить время.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Константин, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, полное наименование шашлыка, который вы приобретали? Возможно помните дату изготовления?
Передадим ваш отзыв на производство, чтобы решить вопрос с солью.
No Name
Была 3.05, заходила перекусить) всегда беру готовые блинчики, радует, что есть место для обеда. Персонал приветливый и вежливый, вы кайф!)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Поделитесь, какие блинчики чаще приобретаете?
Благодарим за теплые слова!
Ждем новой встречи!🥰
Флампер
Ввели новую бонусную систему. Я списал 100
Полезный отзывБаллов, но кассир сказал скидка от 600 рублей, поэтому баллы вернутся вам обратно в течении 2 часов. Ок. Прошли сутки — ничего не вернулось. Бонусная система развод.
Владелец бизнеса
kristina.zenina
Являюсь постоянным клиентом, приветливые и доброжелательные сотрудники, приезжаю с ребенком, всегда подержат дверь чтобы с коляской проехать, всегда все свежее и в наличии, грамотно расположены продукты, всегда отвечают на телефон, подскажут по наличию товара. Рекомендации: открыть гриль, очень вкусные у вас колбаски на гриле, а когда они свеже приготовленные, будут разлетаться на ура.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро, Кристина!
Спасибо за тёплые слова о наших сотрудниках.
Забегайте к нам почаще за новинками!
Виктория Юсупова
Все отлично и всегда вкусно.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день,Виктория!
Спасибо за добрые слова.😊
Забегайте почаще в гости за новинками!
Екатерина Полянская
Часто делаю покупки в этом магазине. И впервые сегодня услышала, что есть оказывается карта лояльности. Продавец обслуживая меня спросила эту карту. У меня естественно её нет. Тогда продавец спросила эту карту у следующего покупателя. Покупатель карту подал, в то время. как продавец ещё не завершила оформление моей покупки отсканировала карту следующего покупателя. Что бы это значило? Чек от 28.02.2023 время 09:28.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Валентина Валентина
Любим этот магазин! Сегодня в первый раз взяли квашеную капусту от Слепцова Юрия из Новокузнецка. И что могу сказать это песня! Мне так понравилось, что захотелось написать отзыв. Желаю и магазину и Юрию, который приготовил эту вкуснейшую капусту процветания!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день,Валентина!
Мы читаем и улыбаемся,спасибо вам за тёплые слова😊
Всегда рады и ждём в гости!
Илья Серпов
Все вкусно!
Полезный отзыв 5Tata
Отзыв не конкретно об этом филиале, а о продукции всей сети и отношении к покупателям.
Во-первых, как бы грустно не было, качество продукции страдает. Например, мой любимый рулет «Фирменный» стал сухой, что я заметила уже второй раз. Блины с сыром и зеленью — сыр ужасно соленый и не плавится, а распадается на крупинки (такое бывает, когда использовался замороженный сыр или в целом продукт замораживался). Про солянку я как-то писала в комментах, что горькая из-за лимона и совершенно не наваристая, а вода водой. Справедливости ради, некоторые супы вкусные.
Во-вторых, цены. Я согласна платить, когда продукт того стоит, но не в вашем случае. Ваши же колбасы, охлажденная курица в сетях стоит дешевле. И смысл переплачивать?
В-третьих, ваши ответы здесь, на флампе. Никак не забуду, что это производитель виноват, что в сетях его продукция дешевле, чем у вас на полке, а не ваши менеджеры, которые не мониторят рынок и не ваша политика.
В-четвертых, большой вопрос вызывает ваша бонусная программа. Я вообще о ней только слышала и ни разу не видела😁 Почему об этом в магазинах не сообщают? Не видела, чтобы в очереди хоть у кого-то спросили карту, мне тоже не предложили и не рассказали, что такое бывает.
В общем, жду ответ представителя, где меня попросят дату и время, когда я приобретала продукцию (увы и ах, могу сказать только за покупку по этому адресу 03.12 до 16:00).
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый морозный день🤗
Здорово видеть большой и подробный отзыв.
Все внимательно изучили и просим ответить на некоторые вопросы для улучшения качества и сервиса🙏
Рулет Фирменный, скажите, когда и на каком магазине был сухой? Постараемся выяснить дату изготовления. По статистике обращений от клиентов не видим жалоб по вкусу.
Никогда не замораживаем охлаждённые продукты😔
Жаль, что в блинчиках сыр не плавится. Может помните дату изготовления?
Что касается ценовой политики других сетей. Мы на цены никак не можем влиять🙄 Сеть устанавливает цену самостоятельно.
А вот про бонусную систему, расскажите, пожалуйста, на каком магазине были, в какое время и когда?😔
Сотрудники всегда подсказывают гостям про карту лояльности и мы оповещаем в социальных сетях, чтобы как можно больше людей о ней узнали🌸
Флампер
Люблю ваши магазины. Цены выше среднего, но качество тоже выше. Хороший ассортимент. Только программа лояльности максимально бесполезная. Соотношение баллов и потраченных рублей смешное, смысла в бонусной программе откровенно говоря нет. Но в большинстве своём продукция хорошая.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за приятную оценку ассортимента и качества нашей продукции.
Бонусные баллы начисляются не только при покупке, но и при приглашении друзей, а также в день рождения😊
Всегда рады вам и ждем в гости!
Председатель "Партии СОВ"
Не плохой магазин, только совершенно не клиенториентировано приложение лояльности — Купить продуктов на 50 тыс., что бы пользоваться начисленными баллами. Интересно многие выступают оптовиками или годами накапливают данное право?
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за отзыв. Не могли бы рассказать подробнее, что не устраивает в системе лояльности?
Александр Ульянов
В этом магазине о безопасности клиентов и о вежливости никогда не слышали. Зашли с дочкой в магазин, в тамбуре она поскользнулась, и упав, ударилась ногой. Зашли в магазин и сказали продавцу об отсутствии резинового коврика и о сложившейся ситуации. Продавец никак не отреагировала. На горячей линии так же проявили безразличие.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро, Александр.
Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации, информацию направили в технический отдел. Не могли бы уточнить время и дату посещения магазина?
Ромашка🌼🐾
Раз Волков не зарегистрирован пишу на Калину-Малину, ветка все равно одна. В прошлый раз писала по ошибке в калорийности блинов с бананами, ответили типа все у них нормально, расчёт верный, очень сомневаюсь, плюс впринципе косяк, блины вместо клубники оказались с бананами (про блины писала на КХ Волкова на Ленина 24, в соц. сети ответили эта страница незарегистрирована).
Полезный отзыв 9Сегодня про ветчину, ребят, серьезно, разберитесь уже, правда, надоело. Кто не считает калорий, БЖУ, и кому можно продукты с высоким содержанием жиров им все равно. Я после операции жирные продукты есть не могу, начинаются боли, поэтому обращаю внимание на содержание жиров в продуктах, какого мое удивление что в нарезанной ветчине Венеция жиров больше чем в батоне, это как так? Разница в 3,5 раза!!! Больше поверю на упаковке, т.к. после ветчины болей, тяжести не было (отмечу, ем ее в меру). Что на этот раз ответите? Опять все верно?! Просто именно в нарезанной другая энергическая ценность🤨 А если я с батона откушу какая пищ. ценность будет?
Еще периодически попадаются мелкие кости, но редко (в Венеция и Столичной).
В итоге купила столичную.
Продукцию вашу все равно беру и буду брать, вкусная Купеческая ветчина, рулет Пикантный, просто подумайте о покупателях, не у всех здоровье позволяет есть все подряд.
Владелец бизнеса
Добрый день, Ромашка!
Расскажите, когда покупали блины? Обращались в магазин?
Что касается ветчины, то направим обязательно информацию на производство, чтобы проверили корректность данных на этикетке.
Расскажите про кости? Какого размера попадались?
иван иванов
Нахамили. В остальных магазинах сети все прекрасно, но именно в этом работают не очень воспитанные женщины. Максимально некомфортно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Иван.
Не замечали хамского отношения продавцов к покупателя. Нам стало очень интересно 🤔
Уточните дату и время посещения магазина?
Расскажите подробнее, что произошло?
Darya Darya
Очень нравится это место, хорошая продукция. Но что больше всего нравится, так это обслуживание в данном месте. Персонал очень приятный и вежливый, даже если изначально сам приходишь с плохим настроением , то нет желания ни с кем ругаться, потому что обслуживают быстро и хорошо, в отличии от магазина «Ярче» который рядом 😄 молодцы ❤
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Darya)
Так круто читать такие замечательные отзывы о наших магазинах, прям разрыв сердечка.
Что больше всего запоминается в нашем магазине?
Денис Перевертов
Три раза, пыталась купить кофе, утром в 9часов,все три раза, продавцы отказались варить, слишком занятые, зачем тогда там кофемашина, непонятно((очень жаль, была лучшего мнения о этой сети магазинов
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, Денис.
Согласны, это очень расстраивает, когда целых 3 раза подряд не удается купить кофе (
К сожалению, если брать сегодняшний день, то не вышел сотрудник в магазин и это послужило причиной отказа сварить кофе! С магазином уже связались, они постараются исправит ситуацию.
Что касается двух предыдущих посещений, расскажите, когда посещали магазин и во сколько?
Амая Ковешникова
Купила в данном магазине вчера твороженную запеканку, она была очень вкусной, поэтому сегодня купила ещё 2. В итоге одна манка, творога мало, ещё и сладкая и водянистая, больше брать её не буду. Стоит она, кстати, не дёшево.
Полезный отзывКстати, после того, как я купила эти части запеканки, там остались только горелые ее части. И творог в данной запеканке очень твердый и засохший, значит готовили из старого, надеюсь, хоть не из просрочки.
Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что вам не понравилось качество продукта. Расскажите, пожалуйста, в какой упаковке была запеканка, во сколько покупали? Может Вы сделали для нас фотографии, что бы мы проконсультировались с нашем шеф-поваром?
Николай Аршинов
Хреновина от Жданова Олега г. Осинники просто огонь! очень вкусно. Брали от других, не такая хреновая 😉 , а эта прям как из детства! Спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо вам за высокую оценку и комплименты — мы каждый день работаем со всей душой для вас и ради вас. Очень приятно получить такую обратную связь
m m
Большой выбор готовой еды и приветливый персонал. Было очень удобно зайти и пообедать.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо вам за высокую оценку и комплименты — мы каждый день работаем со всей душой для вас и ради вас. Очень приятно получить такую обратную связь!