Магазин канцелярских и детских товаров Акварель на проспекте Ленина

Была сегодня, 20 августа в этом магазине. Отличный магазин, огромный выбор, всё есть. Отдельно хочу спасибо сказать девушке-консультанту, имя не знаю, брюнетка с каре. Очень мне помогла. Закупалась здесь год назад в садик канцелярией, сегодня в школу. В следующем году только сюда поеду. Спасибо!

Хороший выбор кисточек и бумаги для рисования, холсты тоже имеются, а вот с красками уже сложнее. Скетчбуки с листами на любой вкус: белые, крафт, зелёные, чёрные, для акварели, для карандаша, для маркеров…
Канцтовары в большом ассортименте: ручки, карандаши, тетради, папки и пр. И только здесь увидела нормальный такой ассортимент калькуляторов. Рюкзаки и конструкторы, настолки и костюмы, наборы для рукоделия — есть что посмотреть, есть что выбрать.

Часто заходим в этот отдел. Закупались к школе. Огромный выбор всего

Поставила бы 5, если бы не обман. Закупались к школе, себе взяла перманентный маркер, торопились, не проверила, каюсь. Дома оказалось, что он засохший, а ехать менять далеко. Через 5 дней принесла маркер и чек. К слову, я нормально отношусь к таким ситуациям, жду заведующих, вежливо разговариваю в принципе всегда. Не дождалась)) встала на кассу в очередь. Кассир отказала мне в обмене с формулировкой «я не знаю, как вы все эти 5 дней хранили маркер, такой товар обмену и возврату не подлежит». В данном магазине покупатель прав не всегда, а только тогда, когда оставляет свои денежки))) Цена вопроса — смех, 40 рублей, я купила новый маркер, но реализовывать некачественный товар — нечестно, непорядочно. Канцелярка подлежит обмену и возврату. Давно не сталкивалась с таким хамством, очень обидно. Даже в госструктурах и бюджетных организациях со мной так не обращались, подозревая в умышленных нехороших действиях. Порча товара за 40 рублей, аххааахаа. В общем, я негодую, не знаю пока, когда отпустит, возможно, эти копейки встанут этой компании поперёк.

На отзывы здесь, я смотрю, никто не отвечает, но все равно напишу. В магазине продают надувные шары маленькие и большие. Причем отдельно стоит шар, отдельно веревка, отдельно надуть. Маленькие шары (меньше обычных шаров в других магазинах) надувают за 40 руб., большие (обычные по размеру) за 80. Покупаю три шара, их надувают, они явно маленькие, но считают за них как за большие. На мой вопрос, как так продавец говорит, что на ценнике у нее ручкой написано, что это большой шар. Но это же маленький, вы же видите- настаиваю я. Но разбираться никто не стал, четыре продавца у кассы пожимали плечами и все. Не попытались разобраться, исправить ошибку, пусть даже позже. Сервис нулевой, клиентооринтированность отсутствует. А я ходила в этот магазин раз в две недели. Оставляла по 700 рублей в среднем, так как дочь учится в художке, а это постоянные расходы. Если просто прикинуть, то сегодня на мне заработали 120 рублей, а могла бы за год я там оставить больше 15 тысяч. Life time value. Но все. Сегодня был последний раз.

Ждали консультации 30 минут. Консультанты, они же кассиры — орут на покупателей : «вычоневидитекакмногоунасработы!!!».
Если бы не необходимость срочно купить спиртовые маркеры, которых не оказалось в наличии, не стала бы дожидаться своей очереди в этом малоклиентоориентированном месте. Кстати да, я сходу спросила про маркеры, почему было проблемой ответить сразу нормально, я бы не тратила свое время.