Магазин кондитерских изделий Форта на Кузнецком проспекте

Недавно купили тортик на день рождения сына — «трюфель». Цена приемлемая.
Свежий, мягкий, вкусный! Все гости единогласно согласились с этим.
Продавец с нами была вежливой, в отличии от соседей…
Спасибо)

Наша семья уже много лет является клиентами кондитерского цеха «Форта». За год покупаем минимум 6 – 7 тортов. Перепробывали все тортики и пирожные. Вся кондитерская продукция отличного качества. Есть у нашей семьи и любимый тортик «Царский» – бесподобно нежные, пропитанные коржи с маком, промазанные вкуснейшим кремом с кусочками ананаса, задекорированный цветами из воздушных сливок и обсыпанный по бокам перышками обжаренного арахиса. За многие годы был всего один неприятный случай, когда попался тортик с подгорелыми коржами. Обратившись с данным нюансом в компанию, были молниеносно услышаны. Нам были принесены не только извинения, а еще и предоставлены в подарок: большущие и вкуснейшие торт и пирог «курник». Огромная благодарность главному технологу – замечательнейшая женщина и профессионал своего дела, которой искренне важно мнение и пожелания клиента. Также отмечу, что все заказы в «Форте» выполняют строго в оговорённые сроки. И, конечно же, отмечу и девушек продавцов: всегда улыбчивые и приветливые, готовые рассказать о любом тортике или пирожном. Оцениваю клиентоориентированность и в целом компанию «Форта» на 5+. Продукцию компании «Форта» рекомендую. С уважением Виталий К.

Здравствуйте! Часто покупаю у вас пирожные. Сегодня продавец вела себя ужасно, хамила через слово. Попросила положить корзиночки свежие из холодильника, ответ одни цоканья и фраза «задолбала». В итоге мне сказали ничего не будет продавать, ну и ладно. С таким продавцом всех покупателей распугаете. Если ей не нравится работать с покупателями, пусть сидит дома, вы ей зарплату за что платите?! В итоге ушла без покупки. Время визита 17:17

Была сегодня на точке в Облаках ,хотела купить пирожное. Спросила у «продавца» про конкретное пирожное пропитанное оно или нет ,на что получила ответ в грубой форме «не знаю,я его не пробывала»
Я сказала «Девушка,вы же должны ориентироваться хотя бы какие пирожные с какой начинкой и чем пропитаны» и переспросила ещё раз. В тот момент когда я спрашивала у «продавца», она закатила глаза развернулась и села на своё место,проигнорировав мой вопрос. Подошел другой продавец и мне начали объяснять то,что все пирожные пропитанные и свежее.
После первого «продавца» и ее общения со мной,как покупателем у меня пропало все желание покупать на этой точке пирожное.
Женщина которая пыталась меня первый раз обслужить начала говорить о том,что я ее не слышу и повышать голос.
Я ей объяснила,что таким общением она теряет покупателей,так как это невежливо брать разворачиваться и садиться на своё место в уголке ,в то время когда с ней общается покупатель.
На что я услышала,что она не теряет покупателей,так как если я не куплю у неё,так найдётся другой человек который купит у неё. Ещё я услышала от неё предложение купить для неё пирожное и она его попробует,и потом мне сообщит пропитанное оно или нет. Это вообще нормально такое поведение от продавца? Тем более эта женщина уже в возрасте,я думаю она уже не первый год работает в этой сфере,и должна хотя бы иметь какое-то представление о том,как общаться с покупателями.