Компания Магазин-мастерская Flovers house (специализация: купить сувениры) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Притомский проспект, 13 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (923) 539-25-65
Уже могу сказать, что являюсь постоянным клиентом этой цветочной мастерской. Не могу предъявить ни одной претензии ни по сервису ни по качеству за все время, что заказываю цветы 👏 Всегда все красиво оформлено, цветы свежайшей поставки! Персонал вежливый, все пожелания учитываются, дабы довести букет до самого идеального вида, который требуется.
Большое спасибо за работу! 💕
Diana, добрый день! Огромное спасибо, нам очень приятно 😉 Будем ждать Вас вновь 💫
Елизавета Боряк
09.10.2023 в 22:52
Забыли про букет невесты!
Заказала свадебный букет за 2 недели до торжества. Договорились о стоимости.Внесла предоплату, чек сохранила. Сказали, что за день до вышлют фото технической сборки и созвонятся со мной. Мне не позвонили и ничего не отправили. В день торжества я позвонила с утра узнать готов ли букет,на что девушка ответила мне что ее никто и не предупреждал и никакого букета у нее нет в наличии. Настроение было испорчено. Девушка попыталась решить эту проблему,но спустя 40 минут из варианта мне предложили вот это(фото прикреплено), с комментарием «мы вам сделаем 50% скидку» и взяли с моего супруга еще столько же денег,сколько я и вносила предоплату. Хотя договорная цена была другая,и с учетом их слов о скидке, букет они должны были вообще бесплатно отдать получается. Но варианта другого не было,время подходило и пришлось взять что есть. Я и подумать не могла, что это организация меня так подведет, а ведь это свадьба-очень важный день! Я больше в ваш бутик ни ногой,отвратительная клиентоориентированность.
Полностью разделяю Ваше негодование по поводу данной ситуации. Мы не имели права подвести Вас в день свадьбы. В данной ситуации магазин полностью признает свою и приносит глубочайшие извинения.
По оплате мы провели все соответствующе: согласно стоимости второго букета за вычетом 50% от суммы и Вашей предоплаты.
Что послужило бы для Вас полным решением сложившейся ситуации? Я готова обсудить это с Вами лично.
Если это возможно, то ответьте, пожалуйста, утвердительно, и я свяжусь с Вами.
Еще раз лично приношу свои извинения!
Руководитель магазина «Flovers House», Мария.
Анна Д
25.09.2023 в 17:03
Без прикрас-лучший цветочный в городе. Современный взгляд на букеты, оперативные сотрудники с чувством стиля и конечно сами цветы- они бесподобны 👌🏽
Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Рады были вам помочь!
Анастасия Синецкая
26.06.2023 в 16:29
Всегда очень красивые букеты, заказываю только здесь, очень удобно, менеджер быстро отвечает и консультирует по всем вопросам.
Заказываю из другого города, никогда не переживаю за качество букета и своевременность доставки!)
Добрый день, Евгения! Благодарим за краткий позитивный ликбез нашей работы! Возвращайтесь ❤️
Сафия Халмауи
18.05.2023 в 17:21
Заказываю цветы с 2021 года, и остаюсь довольной не только я, но и получатели. Их букеты — это искусство, цветы всегда свежие. Букеты всегда новые на каждые праздники. Приятный персонал,профессионалы своего дела. Спасибо за вашу работу ☺️💐
Максим
Хороший магазин
Полезный отзыв 3Марина Протасова
Уже могу сказать, что являюсь постоянным клиентом этой цветочной мастерской. Не могу предъявить ни одной претензии ни по сервису ни по качеству за все время, что заказываю цветы 👏 Всегда все красиво оформлено, цветы свежайшей поставки! Персонал вежливый, все пожелания учитываются, дабы довести букет до самого идеального вида, который требуется.
Полезный отзывБольшое спасибо за работу! 💕
Владелец бизнеса
Марина, добрый день! Очень признательны за доверие❤️ Благодарим за прекрасный отзыв о нас, всегда рады Вам🌸
Максим Шелгачев
Заказал из другого города букет на др. Договорились по исполнению и дате доставки. Спасибо за отзывчивость
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Максим, здравствуйте! Спасибо вам, что выбираете нас 🤍 Всегда рады вам 😉
Есения Лис
Большой выбор цветов и отзывчивый персонал 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Помогли оформить прекрасный букет цветов😻
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Евгения. Благодарим за добрые слова 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.
Ксения Киба
Очень красивые букеты и отличная доставка . Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ксения! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 И, конечно же, будем рады слышать Вас вновь!
Ян Майоров
Рекомендую
Полезный отзыв 5Константин Райшев
Букет хороший,персонал отзывчивый
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Константин. Спасибо вам за приятный отклик 💛 Мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
Diana Kamaldinova
Замечательный магазин цветов, шикарные цветы и отличный выбор. Флорист отлично помог с выбором и замечательно оформил букет
Полезный отзывВладелец бизнеса
Diana, добрый день! Огромное спасибо, нам очень приятно 😉 Будем ждать Вас вновь 💫
Елизавета Боряк
Забыли про букет невесты!
Полезный отзывЗаказала свадебный букет за 2 недели до торжества. Договорились о стоимости.Внесла предоплату, чек сохранила. Сказали, что за день до вышлют фото технической сборки и созвонятся со мной. Мне не позвонили и ничего не отправили. В день торжества я позвонила с утра узнать готов ли букет,на что девушка ответила мне что ее никто и не предупреждал и никакого букета у нее нет в наличии. Настроение было испорчено. Девушка попыталась решить эту проблему,но спустя 40 минут из варианта мне предложили вот это(фото прикреплено), с комментарием «мы вам сделаем 50% скидку» и взяли с моего супруга еще столько же денег,сколько я и вносила предоплату. Хотя договорная цена была другая,и с учетом их слов о скидке, букет они должны были вообще бесплатно отдать получается. Но варианта другого не было,время подходило и пришлось взять что есть. Я и подумать не могла, что это организация меня так подведет, а ведь это свадьба-очень важный день! Я больше в ваш бутик ни ногой,отвратительная клиентоориентированность.
Владелец бизнеса
Елизавета, добрый день!
Полностью разделяю Ваше негодование по поводу данной ситуации. Мы не имели права подвести Вас в день свадьбы. В данной ситуации магазин полностью признает свою и приносит глубочайшие извинения.
По оплате мы провели все соответствующе: согласно стоимости второго букета за вычетом 50% от суммы и Вашей предоплаты.
Что послужило бы для Вас полным решением сложившейся ситуации? Я готова обсудить это с Вами лично.
Если это возможно, то ответьте, пожалуйста, утвердительно, и я свяжусь с Вами.
Еще раз лично приношу свои извинения!
Руководитель магазина «Flovers House», Мария.
Анна Д
Без прикрас-лучший цветочный в городе. Современный взгляд на букеты, оперативные сотрудники с чувством стиля и конечно сами цветы- они бесподобны 👌🏽
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы 💛 Приходите, будем рады вас видеть всегда🤗
Ксения Жукова
Подготовили 2 красивых букета к 1 сентября!!! За 1700) спасибо большое!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ксения, большое спасибо за отзыв ❤️ Будем рады видеть Вас снова и удачного учебного года ✏️
M Sm
Очень приветливые сотрудники! Оказали услугу упаковки, выручили !!! И кстати большой выбор красивых и нежных букетиков 🥰
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мы были очень рады помочь ❤️ Будем рады видеть Вас снова ☺️
Людмила Стародубова
Уютный, салон, вежливый и внимательный персонал, составили красивый букет.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый вечер. Благодарим вас, что выбираете нас 💛 Мы стараемся 😉
Алиса
Спасибо огромное, Ксения. Магазин просто супер 😍😍😍
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Алиса. Спасибо вам большое за приятный отзыв 😌 Приезжайте ещё.
Владислав Иванов
Цены радуют, отношение к клиентам лучшее)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Рады были вам помочь!
Анастасия Синецкая
Всегда очень красивые букеты, заказываю только здесь, очень удобно, менеджер быстро отвечает и консультирует по всем вопросам.
Полезный отзывЗаказываю из другого города, никогда не переживаю за качество букета и своевременность доставки!)
Владелец бизнеса
Анастасия, здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отклик! Приезжайте ещё 🌸
Asia G
Большой выбор цветов,собрали очень нежный букетик быстро и со вкусом,спасибо 🤍
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый вечер, благодарим за добрые слова о нашей работе 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Дарья Арусланова
Хороший выбор и приветливые девушки помогут быстро подобрать букет
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, всегда рады ❤️ Приезжайте снова ☺️ Большое спасибо за Ваш отзыв 🌿
Яна Маняхина
Отличный букет) подобрали все как мы хотели 💃
Полезный отзывВладелец бизнеса
Яна, здравствуйте! Были очень рады собирать букет по Вашим предпочтениям. Спасибо за отзыв!
Мария Ж
Очень красивые цветы! Ксения молодец, помогла подобрать букет 🌸
Полезный отзыв 5Не первый раз покупаем здесь цветы, стоят нереально долго!
Владелец бизнеса
Мария, большое спасибо! Очень приятно, что отметили работу нашего флориста Ксении❤️
Будем рады видеть Вас снова 🙌🏻
Анастасия Козлова
Лучший салон цветов на притомском, всегда большой ассортимент, милая девушка и приятное настроение после 🥰
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Анастасия, большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады снова видеть Вас ❤️
Евгения К
Стильные букеты в любой бюджет, оперативно приняли заказ, скинули фото перед отправкой. Рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Евгения! Благодарим за краткий позитивный ликбез нашей работы! Возвращайтесь ❤️
Сафия Халмауи
Заказываю цветы с 2021 года, и остаюсь довольной не только я, но и получатели. Их букеты — это искусство, цветы всегда свежие. Букеты всегда новые на каждые праздники. Приятный персонал,профессионалы своего дела. Спасибо за вашу работу ☺️💐
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Сафия, большое спасибо, что Вы с нами уже очень долго. Очень ценим, надеемся на скорую встречу ❤️
Никита Ульянов
Сделали все очень красиво, подсказали и собрали прекрасный букет)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Никита, большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
Allochka Beley
Удобное расположение , свежие цветочки 🌸 Милые девочки работают !!!
Полезный отзыв 8Спасибо Flouers House
Владелец бизнеса
Алла, мы всегда рады! Большое спасибо!
Валерия Деменская
Высокая клиентоориентированность! Очень красивые и свежие цветы! Быстро собрали букет, который подходит именно нам! Спасибо большое, всем советую! 🥰
Полезный отзывВладелец бизнеса
Валерия, большое спасибо ❤️ Всегда рады, возвращайтесь 🥰
Алина Поздеева
Чудесное место!!! Потрясающие цветы! Всем советую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алина, большое спасибо!🥰 будем рады новой встрече с Вами❤️
Аня Толошманова
Чудесное место и прекрасные флористы! всегда помогут, подскажут и соберут невероятно красивую композицию😍💔
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, благодарим Вас! Будем ждать вновь❤️
Ксения Антипова
Чудесный магазин, свежие цветы и большой выбор!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день, Ксения! Большое спасибо за отзыв 😉 Ждём вас снова ❤️
Мария Иванова
Отличный цветочный магазин! Большой выбор и вежливый флорист!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый вечер, Мария. Спасибо большое за приятный отклик, мы старались ❤️
Дмитрий Антюфьев
Красивые цветы!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Дмитрий, добрый день. Огромное спасибо, что выбрали нас ❤ Рады сотрудничеству!
Катя Пешнина
Очень приятное и атмосферное место🤤
Полезный отзыв 6Свежие красивые цветы🥰
Спасибо Вам!)
Владелец бизнеса
Добрый день, Катя! Спасибо за ваш отзыв и оценку! Приходите ещё ❤
Алина Федотова
Отличный ассортимент, индивидуальный подход к каждому посетителю!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Алина, спасибо большое за отзыв и оценку 💛 Нам очень приятно 🤝
Дарья Александровна
Цветы берем только здесь
Полезный отзывОчень красивые букеты 😍
Владелец бизнеса
Дарья, очень приятно ❤️ Спасибо, что выбираете нас!
ewa walli
Симпатичный магазинчик, спасибо, что приютили мои цветы и нашли им новых хозяев.🍀
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Всегда рады, что Ваши зеленые друзья находят место в нашем уголке «Просто зелено»🪴