Магазин обуви и аксессуаров Marmalato на Советском проспекте

Неплохая обувь, красивая, недорогая, качественная

Приятный персонал в магазине и хороший ассортимент, качество украшений неплохое, брала себе сережки, покрытие на металле не почернело и не стерлось

Очередь огромная, почему нельзя для возврата товара поставить отдельного сотрудника? Почему должны ждать 30 минут 1 человека

Хотела отдохнуть после рабочего дня, купить что-то интересное и приятное. Раньше все было на высоте: ассортимент, приятные цены на вещи, которые стабильно служили сезон или более, после передачи уже в другие руки, приветливый персонал, который помогал с выбором, но не был навязчив.
Сегодня с сожалением узнала, что это в прошлом. По пунктам:
1 К качеству товара и ценам претензий нет, однако его слишком много для такого крошечного магазина, передвигаться не удобно и откровенно боязно, т.к. легко можно что-то снести ненароком.
2 Рамка на входе визжит на ВСЕХ входящих и покидающих магазин.
3 Персонал. Ребята, это что-то с чем-то! За все время нахождения от девушек я услышала только приветствие на входе и замечание, касательно моего рюкзака (кстати, приобретенный там же, но ранее), который при выборе и примерке шапки, оказывается, задевал стойку с очками (возвращаемся к пункту 1). Зачем помогать покупателю с выбором, заморачиваться, тратить на него своё драгоценное время, когда можно просто сказать через губу «девушка, осторожнее»?
Вообще сложилось впечатление, что по странному стечению обстоятельств, сегодня на смену вышли не консультанты, а полный штат охранников, так молчаливо, внимательно и » ненавязчиво» следили за каждым движением на подведомственной территории.
Шла за парой пакетов покупок, ушла под радостные вопли рамки с пустыми руками и отсутствием понимания, как можно было превратить неплохое место в вот это непотребство.

Оценка не магазину, а качеству товара!
Приобрела в этом магазине в конце мая кроссовки. Прошло 3 месяца, а у них уже развалилась подошва (развалилась то раньше, руки написать дошли только сейчас). То есть я отдала почти 3000 (стоили хотяб 1500 не так обидно было бы) за кроссовки на пару месяцев носки.
Еще очень не понравилось, что нет возможности замены стельки на свою, т.к она была приклеена.
Сейчас же очень тяжело их носить, потому что «скелет» кроссовок давит сильно на пятку.
И это именно из-за плохого качества развалились, а не то что я как-то необычно хожу (может быть только на пятках).
У меня есть кроссовки которым более двух лет, а они целые (вот это чудо!)
Ну еще резина плохо отмывается, но это ерунда по сравнению с подошвой.
На фото где дырка, на ткани вода.
Может быть как магазин бижутерии вы хороший, но вот покупать вашу обувь еще раз я не стану, и другим советую подумать несколько раз!

Оказалась в этом магазине случайно, нужен был подарок для племянницы и меня удивил огромный выбор аксессуаров. Конечно же я подобрала нужное и подарком остались довольны!

Мой любимый магазинчик сети Marmalato) Никогда не выхожу отсюда без покупок, очень нравиться ассортимент и доступные цены!

Неплохой магазин с интересным ассортиментом. Много разных милых девичьих штучек, которые подойдут хоть себя порадовать, хоть в подарок. Например, я обожаю яркие носки с интересными принтами. Если вам тоже нравятся такие вещи, то здесь есть немного интересных вариантов. О качестве товаров ничего пока сказать не могу, т.к. еще не долго ношу. Цены приемлемые, хотя на некоторые позиции выше, чем на аналогичные товары у конкурентов. Также для такого широкого ассортимента в магазине очень мало пространства. Все время боишься что-нибудь задеть и случайно столкнуть. Если есть другие покупатели, то вообще трудно развернуться. Консультанты хорошие, внимательные и ненавязчивые.

Ассортимент на Советском, на мой взгляд, намного шире, хотя для такого количества товаров помещение бы побольше, ходить между стеллажами немного неудобно. Касательно персонала: Девочки приветливые, очень дружелюбные. Так же, в магазине работает приятная накопительная бонусная система (про которую я забыла, но девочка на кассе напомнила, за что огромное ей спасибо), благодаря которой, взяла сегодня шапочку на 150 рублей дешевле, вроде мелочь, а приятно))

Второй раз очень неприятные впечатления. Не от самого магазина, хотя он и очень тесный, а от отношения продавцов. Ассортимент мне нравится, дочке-подростку очень нравится, подписана на все группы в соцсетях, даже приложение мобильное установлено.

Ребёнка моего сегодня довели до слез, меня же просто поразили таким отношением, как будто покупатели мешают им работать.

Именно на Советском так, больше туда точно не пойду, и никому не посоветую. Расскажу по порядку, постараюсь быть об’ективной.

Когда зашли, было много народу, хотя может это так казалось в столь тесном пространстве, и поэтому с пониманием отнеслись к тому, что на нас особо внимания не обратили, даже хорошо, есть время осмотреться. Когда же выбирали обувь, я подозвала консультанта, которая все время бегала с чем-то руках. Но! Это не потому, что она приносила покупателям, хотя и это тоже имело место, а она приводила в порядок после покупателей, чтобы поставить на полку.
Это первое. Я всё понимаю, хочется сразу в порядок полочку привести, но, вроде как по стандартам обслуживания всё-таки именно клиент на первом месте, и это можно сделать чуть позже, когда схлынет покупательский поток. Про улыбку молчу, ни разу сегодня не увидела.
На все вопросы про размер уж как-то очень быстро отвечала, что это последние, чем ещё более утверждала меня в мысли, что мы ну очень мешаем её работе. Обувь чуть ли не выхватывала из рук, и когда дочка сама хотела поставить на место, достаточно высокомерно заявила, что не нужно ничего ставить, а нужно прежде зашнуровать. В очередной раз, когда она убежала к другим покупателям, я подошла к девушке на кассе с вопросом про размер ботинок, что приглядели дочке, и она, сразу же сказала, что это последняя пара. Я даже оглянулась, подумав, точно ли она мне говорит, может с кем-то до меня работала и посмотрела, что им не подходит. Оказывается мне. Возможно, она отлично знает ассортимент и оставшиеся размеры, тогда ей респект, но… Опять то чувство, что я как муха назойливая, пытаюсь найти что-то там, где для меня ничего нет, и нечего пытаться.
Услышьте, администрация, я вполне понимающая и адекватная, а не мнительная истеричная дамочка с короной, знаю, что бывают действительно противные покупатели, но тем не менее очень неприятно, и дочь, услышав, как меня отфутболили, и при этом не показав, что ещё есть того размера, как мы ищем, спросила у меня, чего это они такие агрессивные? И как в доказательство, чуть позже к ней подскочила первая продавщица, пока я отошла, и начала выговаривать, что нельзя сидеть на подоконнике. Когда я подошла, тон её сразу смягчился, я спросила, в чем дело, она начала об’яснять, что это гипсокартон, и он может сломаться. Ну да, нельзя, не правы, но мерить стоя неудобно, а лавочка для примерки занята вообще -то, и там ещё рядом люди стояли, и к тому же если бы должное внимание уделили, и вежливо попросили подождать, то совсем другое дело. Я спрашиваю, но ведь больше нет места, где же нам этим заниматься? На что она показала рукой на маленькую такую приступку под крючками с сумками-платками, где если сесть, то получится, что эти крючки и то, что на них висит, упирается в спину и торчит у тебя с боков. Уж лучше на подоконнике, тем более ребёнок весит 35 кг, вряд ли она обрушит эту конструкцию. Я извинилась, конечно, но дочка сидит со слезами на глазах, и я уверена, что если бы я не подошла так быстро, то с ней бы ещё жестче поговорили.
В общем ушли мы оттуда ни с покупкой, как планировали, а в крайнем расстройстве. И если бы в машине дочка не дала волю слезам, вряд ли стала бы написывать здесь, хотя, повторюсь, примерно такое же отношение испытали второй раз. Ну я то уже взрослая женщина, всякого навидалась, и в прошлый раз списала это на возможно новенькую неопытную девочку-консультанта, тем более после заходила, было все хорошо, и я ушла вполне довольная и с покупкой. Но сегодня было всё же чересчур. Я бы сказала, почти хамское отношение.
Ну да ладно, это эмоции, суть даже не в этом.
Если сотрудники не справляются с покупателями, может их должно быть больше?? Чтобы никто не чувствовал себя лишним на этом празднике жизни?
И второе, если один продавец работает с одним покупателем, то он не должен его бросать, а должен уже с ним и работать, а не бежать ставить на полку товары или к другому покупателю, или хотя бы извиняться, и говорить, что он идёт к другим, и потом опять вернётся, чтобы довести до конца (до кассы), это вроде как прописные истины в торговле? Или я не права??
Проведите бизнес -тренинг для консультантов, может и прибыль ваша увеличится в разы, и количество благодарных покупателей.

Надеюсь на ответ администрации.

Отличный магазин! Часто захожу и что то приобретаю. Всегда чисто и красиво. Очень хороший персонал. Рассказывают о всех акциях и новинках. Спасибо Вам за чудесный магазинчик для девочек)