Компания Магазин одежды Снежная Королева на Кузнецком проспекте (специализация: купить сумки Hermes, купить женские сумки-хобо) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 777-89-99
Alina Barhina
Только приятные впечатления от магазина. Прикупила себе стильную зимнюю куртку. Отличное качество
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом.
Всегда ждем вас в нашем магазине!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Лиля Некрасова
Купила славный мятный пуховик в Снежной королеве, чем осталась несказанно довольна. Материал настолько качественный, приятный, гладкий, что в какой-то момент мне показалось, что это кожа) Длина чуть ниже колен. Идет в размер, я брала правда на 44 родной 46. Просто из личных предпочтений, чтобы можно было много слоев накапустить. Но в целом и мой 44 сел идеально!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Лиля, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки — лучшая благодарность для нас. Носите пуховик с удовольствием, а мы будем и дальше предлагать вам стильные и качественные изделия на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Асанет Давидян
Наступает зима, хотелось обновиться немного. Купила здесь интересное пальто. Консультанты помогли с выбором.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите пальто с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом и обслуживанием.
Всего вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Алина Лысенко
Всегда была в восторге от магазина, нов последний поход был омрачён охранником!!! Какой-то неадекватный великовозрастный мужчина, кидается на покупателей, ведёт себя совершенно неэтично! Прошу компанию обратить внимание на сотрудников. Не стала писать жалобу, с покупкой помогла очень милая женщина консультант, спасибо ей огромное
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Алина, добрый день! Сожалеем, если поведение сотрудника не соответствовало стандартам нашей компании. Обязательно доведем ваш отзыв до сведения руководства и примем меры. Приложим все усилия, чтобы в будущем посещение нашего магазина доставляло вам только положительные эмоции.
Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Имя Фамилия
Хороший сетевой магазин с ассортиментом и интернет магазином. Сотрудники вежливы, есть услуга ателье, очень удобно.
Полезный отзывЛена Солнце
При входе в магазин что-то запищало в сумке. Женщина охранник сказала, что можете войти, я видела, что вы только что заходили. Когда выходила, сумка естественно опять запищала, но на входе уже стоял другой охранник, который обискал все мои вещи. Ошущения отвратительные. Больше я никогда в этот магазин ин не зайду.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Елена, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компании. Уже довели Ваш отзыв до сведения руководства и примем необходимые меры. Приложим все усилия, чтобы в будущем посещение нашего магазина доставляло Вам только положительные эмоции.
Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Солнце Лучикова
Хотели купить сумку.Пришли на кассу.Сказали,что сумка стоит не 2700,а 4700.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Продублируйте, пожалуйста, этот отзыв на shop@snowqueen.ru с указанием Ваших ФИО и номера контактного телефона, обязательно разберемся.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Анастасия Устюжанина
отличный магазин
Полезный отзывГородская легенда
Покупал тут кожаную куртку, цена и качество приятно удивили. Вежливый отзывчивый персонал
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что Вы довольны приобретенной у нас курткой. Носите с удовольствием, а мы будем и дальше радовать Вас качественными изделиями по доступным ценам.
Всегда ждем Вас в нашем магазине!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Константин Заикин
Обманывают с ценой. Консультант называет цену написанную карандашом, а на кассе выходит совсем другая цена.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Константин, добрый день! Сожалеем по поводу доставленных неудобств. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный номер телефона или продублируйте этот отзыв на shop@snowqueen.ru с пометкой «Отзыв на 2GIS».
Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
koshkakem
У меня после посещения магазина остались хорошие эмоции, купила я 2 платья и мужу ветровку. Консультанты внимательные и приветливые. На кассе больше не дают чек, а присылают на почту.
Полезный отзывКатерина Болашова
Это любовь с первого взгляда. Цвет супер. Я сначала реально думала, что это теплая рубашка) А это дубленка из овчины. В восторге до сих пор. 46 размер заказала на свой 46-48, как свободно. Тепло, комфортно, но наверное не на прямо сильные морозы. -10 ок. И главное — вместо 64 000 омг, взяла за 37 000, попала на акцию. Не знаю как поведет себя в носке со временем, но пока все супер. Подходит и под угги и под мартинсы и под кроссы)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Катерина, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки — лучшая благодарность для нас. Носите дубленку с удовольствием, а мы будем и дальше предлагать Вам стильные и качественные изделия по доступным ценам.
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Anna Gubchenko
Очень разочаровалась с этой покупкой. Покупала а магазине на Кузнецком, продавец сказала, что это самая низкая цена 35 450 руб и что с завтрашнего дня цены поднимутся и дублёнки будут по 50 тыс. Но всю зиму эта дубленка стоит 29 900, а в чёрную пятницу вообще 27 тыс. Жаль, что за ценой догадалась проследить, когда уже прошло 14 дней для возврата вещи. Больше в этом магазине покупать никогда не буду. Есть много других достойных магазинов, где не обманывают покупателей.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Еленка Новикова
Добрый день! 17.11.2022 приобрела отличное зимний длинный пуховик! Спасибо огромное продавцу Викторовой Оксане за помощь в выборе! Грамотная, чуткая и отзывчивая! Мастер своего дела! Не в первый раз обращаемся с супругом за консультацией к ней и всегда покупаем! На кассе всегда встретит улыбчивая Еремина Оксана и ненавязчиво расскажет про уход и выгодные предложения! Это и есть Магия покупки! Спасибо еще раз!
Полезный отзывАнна Колесникова
Надеюсь этот отзыв не останется без ответа! 5.11.2022 г., приобрела женскую куртку замечательного дизайна, увидела ее в Новосибирском филиале, но не было подходящего размера (42) , через приложение нашла подходящий размер в Кемерово, попросила друзей приобрести куртку для меня, они так и сделали купили и отправили мне, при получении оказалось что на бирках был написан нужный мне размер 42, а в реальности на самой куртке указан 46 (фото прилагаю) , это издевательство! Пришлось потревожить людей , для желанной покупки, а такой классный производитель произвел подлог! Очень не приятно!!! И что теперь делать? Ехать в Кемерово? Безобразие!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства! Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш контактный номер телефона или продублируйте этот отзыв на shop@snowqueen.ru с пометкой «Отзыв на 2GIS».
Обязательно урегулируем ситуацию.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Милена
Продавцы такие девушки приятные и хорошие, не навязывают и при возможности сразу подсказывают, объясняют все! Это все так ненавязчиво происходит, что хочется еще приходить! На кассе так же милые девушки! 5++
Полезный отзывАнастасия Стрельцова
Купила кожаный жакет к платью, думала, что летом уже не смогу носить из-за температуры, а сейчас смотря на погоду, радуюсь, что могу периодически выходить в свет в этом жакете.
Полезный отзывафанасьев 🤐
Цены высокие, но полностью соответствую качеству!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Алексей, добрый день!
Спасибо за высокую оценку! Приятно узнать, что Вы довольны нашим ассортиментом. Будем стараться и дальше радовать Вас стильными и качественными изделиями.
Всегда ждем Вас в нашем магазине!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Alex Konst
Цены не соответствуют тем, что установлены на вещах. На кассе все меняется и из 3х ценников на одну вещь расчёт ведётся по выгодной цене для магазина. «Всё мы люди, ну не убрали прошлые ценники… «-Вот ответ сотрудников отдела. Не вводите людей в заблуждение своей «неуспеваимостью» в работе. Из принципа ничего не купил. Спасибо
Полезный отзывКоля Моисеенко
Найдена в такси) свяжитесь я вам её отдам) 89131218115 89045744257 ватсап)
Полезный отзывАнастасия Романовв
26.02.2022 зашли за покупкой куртки, девушки приветливые, помогли быстро сделать выбор) пошли на кассу, ранее не была ни когда в ваших магазинах и поэтому скидочной карты у меня нет. Ставлю 4 звезды по одной причине это вай фай. Что бы зарегистрироваться для скидки, я должна была, от кассы до выхода пройти, зарегистрироваться и обратно на кассу, очень большая трата времени и беготни 😔
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Приятно узнать, что Вы остались довольны обслуживанием и смогли подобрать куртку по своему вкусу. Носите с удовольствием!
Ваше замечание по поводу сигнала wifi в магазине обязательно передадим руководству, при этом хотим отметить, что уровень приема зависит от многих факторов: качества соединения, местонахождения роутера, наличия естественных преград и т.п. К сожалению, повлиять на все мы не можем.
Надеемся, следующее посещение нашего магазина доставит Вам только позитивные эмоции! Мы, со своей стороны, приложим для этого все усилия!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ангелина .
Сегодня 22.02.2022 были в магазине в ТЦ Я, и с нами работал просто замечательный консультант Дмитрий! Если бы во всех магазинах работали такие сотрудники как он, то продажи бы у всех были ооочень хорошие! Приятный, позитивный молодой человек! Хотелось купить сразу несколько шуб, адекватно оценивает подходящие модели, советует) в общем мы в восторге, 10/10!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ангелина, добрый день! От всей души благодарим за теплые слова о работе нашего сотрудника! Очень приятно узнать, что Вы по достоинству оценили профессионализм Дмитрия и смогли сделать удачную покупку. Будем стараться, чтобы посещение нашего магазина всегда доставляло Вам такие же позитивные эмоции!
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Anastasia
Добрый день! Очень расстроилась вашим магазином…часто у вас брали верхнюю одежду, а в этом сезоне пожалела! Купила кожаную зимнюю куртку в начале ноября, спустя месяц Рукава стали немного зашаркиваться, но я не обратила на жто внимание, так вот сейчас по истечению 3х месяцев с тем учётом что куртка носилась не каждый день и в большей степени передвижение было на машине, куртка выглядит так как будто в ней отходили 10лет, и то я думаю качественная кожа готова и к такой носке!! Что же в моем случает, так это зашоркались все рукава, спина и места стыков кожи! И это куртка за 30000 (с учётом скидки)! После покупки гарантийный талон был выкинут, потому что я даже подумать не могла что столкнусь с таким качеством у вас!! Сейчас же, я бы даже не купила эту вещь!!
Полезный отзыв 8Степанова Аня
Настал тот день, когда я ушла с салона не только довольная покупкой, но и сервисом. Наконец-то девушки-консультанты сработали отлично! Надеюсь, это была не разовая акция, а новый стандарт обслуживания клиентов.
Полезный отзыв 3Анастасия Чередниченко
Были вчера в Вашем магазине. Мерила шапку. Общалась со своим молодым человеком, что к этой шапке нужна шуба из лисы. В этот момент подошла девушка-продавец и сказала « шуба из лисы не по-карману, наверное». Я удивленно переспросила. Мне ответили тоже самое!
Полезный отзыв 4Это ужас! Сразу пропало желание вообще заходить в Ваш магазин! Научите своих продавцов разговаривать и уважать покупателей!
Владелец бизнеса
Анастасия, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компании. Обязательно доведем Ваш отзыв до сведения руководства и примем необходимые меры.
Чтобы мы могли хоть немного исправить сложившееся у Вас негативное впечатление, пришлите, пожалуйста, в личном сообщении номер контактного телефона. Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Sergeevna
Работала с нами консультант Светлана — спасибо огромное вам, ненавязчиво и мило! На кассе очень вежливая и вообще классная Оксана — прям приятно здесь совершать покупки, а если есть моменты, которые требуют поправки в ателье, это делается быстро и качественно. Девочки, спасибо за помощь в выборе!
Полезный отзывТимофей Яненко
Очень хороший персонал, терпеливо и не навязчиво подобрали пуховик, очень хороший магазин)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Тимофей, от всей души благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием.
Будем и дальше стараться радовать Вас ассортиментом и уровнем сервиса!
Всего Вам доброго и до новых встреч в нашем магазине!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Артем RAV
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Оксане!!!
Полезный отзыв 3Ходили в Снежную Королеву покупать мне куртку на холодную зиму.Оксана была терпелива с нами, предложила и перебрала большой ассортимент зимней одежды, а потом ещё подсказала как правильно зарегистрироваться на сайте и получить скидку. В общем мы остались довольны, ставлю пятерку с плюсом!👍
Владелец бизнеса
Артем, добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника и поздравляем с покупкой! Очень приятно узнать, что Вы оценили профессионализм Оксаны и сделали удачный выбор. Носите куртку с удовольствием, а мы будем стараться, чтобы посещение нашего магазина всегда доставляло Вам такие же позитивные эмоции!
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
yana.boyko.85
С нами работала Ольга милая не высокая девушка, такая тактичная и вежливая, мы были очень довольны ее работой, предложила и то и другое и видно сразу, что профессионал своего дела. СПАСИБО ВАМ!
Полезный отзывПетр Александров
Добрый вечер отдельное спасибо персоналу,подобрали куртку по размеру и фасону за 20 минут,такой быстрой покупки ещё некогда не было)молодцы
Полезный отзывВладелец бизнеса
Петр, спасибо, что вы нашли время поделиться положительными эмоциями о нашей работе! Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать Вас высоким уровнем сервиса.
Всего Вам доброго и до новых встреч в нашем магазине!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ирина Т
Отдельное спасибо кассирам и консультантам ! Мы выбирали мужу пальто и консультант подобрала и порекомендовала несколько моделей . Мы померили , но не стали покупать , покатавшись по Кемерово , вернулись -таки , чтобы купить именно здесь пальто. Консультант узнала нас , опять провела к знакомой стойке с товаром , мы уже сами определились и направились на кассу, по дороге нас ознакомили с ассортиментом шарфов.
Полезный отзыв 7Кассиры крайне приветливы! И это при большом потоке и очереди , так как был выходной день . Это очень приятно ! Я сама работаю с людьми и знаю насколько сложно сохранять лицо на протяжении всего дня с большим потоком людей! Ещё и душевно поздравили с днём рождения!
Браво! Персонал подобрали великолепно ! Являемся Вашими постоянными покупателями и каждый поход за покупками всегда радует ! Спасибо Вам! Особенно переживали после Вашего переезда с Лапландии и очень обрадовались Вашему переезду в Я!
Владелец бизнеса
Ирина, добрый день!
От души благодарим Вас за теплые слова о нашей работе! Очень приятно узнать, что Вы остались довольны обслуживанием и смогли приобрести подходящее пальто. Надеемся, оно будет радовать своего владельца не один сезон!
Со своей стороны, приложим все усилия, чтобы посещение нашего магазина всегда доставляло Вам такие же позитивные эмоции!
Всего Вам доброго и до новых встреч!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Anna Starshenbaym
Начну с одежды.
Полезный отзывЖенская одежда хорошего качества, брала здесь пуховик, пальто, платья, все нравится.
Мужу взяли футболку и буквально после первой носки полезли нитки.
Обслуживание это отдельная история))
Споры и крики кто у кого увёл клиента🤦🏼♀️ и это все при самом покупателе.
Как то уже выходила из магазина и стоит кучка продавцов, обсуждают, как их «достало что берут в примерочные одну вещь в разных размерах, а потом ещё и ничего не покупают». Ну это вообще провал.
Prokopa
На протяжении многих лет думала о том, что «Снежная Королева» это магазин с дорогими шубами и куртками, но посетив магазин убедилась в обратном. Большой ассортимент летних платьев, брюк, футболок и кофточек, сумок и зонтов. Удобно выделена зона для девушек, которые носят размерный ряд size +. А самое главное, что цены довольно таки очень адекватные и равносильны качеству, представленной продукции, либо я попала на акции, которые сейчас у них на большое количество ассортимента. Вежливые консультанты, которые помогут с выбором определенной вещи и принесут ее даже со склада. На кассе можно оформить карту «королевского клуба», которая даёт накопление скидки с дальнейшим списанием на новую коллекцию (кстати, можно и просто дома оформить эту карту на их сайте, чтобы не терять времени в магазине).
Примерочная заслуживает отдельных слов похвалы. Такое количество зеркал в примерочной я не припомню в Кемерово, чтобы было даже в бутиках в третьем променаде. Очень много света, просторные и главное чистые коврики.
Полезный отзывРомашка🌼🐾
Отличный магазин! Консультант, к сожалению имени не знаю, была 07.04.😔, очень помогла с выбором, не торопила, соориентировала по размерам👍 Шла померить конкретную куртку, в итоге ушла с другой🤣 Если рукава без замка, можно подшить бесплатно (в течении месяца с покупки), спасибо консультанту, посоветовала сначала походить, а потом решить, стоит ли укорачивать рукава, в итоге оставила как есть🌺 Боялась, что куртка будет красить белое, т.к. читала что такое бывает, но все отлично, вначале со страху, одевала «пробную» белую одежду, но все отлично, ничего не окрасилось👍
Полезный отзывКсения Лазарева
Посещаю этот магазин уже не раз всем довольна качественные красивые вещи отличные цены и очень приветливый персонал 👍🏻
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ксения, благодарим за отличную оценку! Будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом и высоким уровнем сервиса!
Всего Вам доброго и до новых встреч в наших магазинах!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»