«Постелька» — федеральная сеть магазинов домашнего текстиля. Ассортимент включает в себя широкий выбор постельного белья, одеял, подушек, текстиля для ванной комнаты и кухни, а также качественную и современную домашнюю одежду.
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Доступная среда:
Есть пандус, Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
был впервый раз в этом магазине,так понравилось такой большой ассортимент, самое главное доброжилательность продавцом, выбирал одеяло мне помогла Елена,очень доступно все объяснила расказала,просто прфи в своем деле,купили 3 одеяла,пододеяльники и так же новолочки,очень довольны данной покупкой,Елене большле спасибо! Еще вернемся за подушками. Цены к стати тоже доступные,скидки ,акции.
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших продавцов-консультантов. Ждём вас в гости снова! С уважением сеть магазинов «Постелька»! 😌
Анна Вильданова-Кухтина
08.08.2023 в 07:15
В Кемерово прилетела в командировку на 2 недели.Погода менялась стремительно, а нужных вещей с собой не оказалась.Два раза бегала в этот чудесный магазин! Носочки, футболки, спортивный костюм себе и дочке, ну и не смогла устоять- плюсом ещё три платья! Супер консультанты, всё быстро и грамотно! Очень понравилось!
Анна, здравствуйте! Искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Светлана Тестова
03.08.2023 в 19:42
Недавно была в магазине «Постелька» красная 19.
Остались только хорошие эмоции, я довольна этим магазин. Т.к много в ассортименте товаров, персонал вежливый и четко сформулирует, объяснит, подскажет и покажет всё. Советую!
Любовь, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших продавцов-консультантов. Ждём вас в гости снова! С уважением сеть магазинов «Постелька»!😌
Елена ЛЕНОЧКА
21.03.2023 в 19:36
Добрый день, вижу тут негатив написали, я думаю это от больших комплексов и иначе и не скажешь!в этом уютном и хорошем магазине работают профессионалы и этот «менеджер» ничего плохого и неправильного не сделала! Не правильно выбираете а потом бегает с возвратами, ищите недостатки в себе, а не выливайте грязь на продавцов!
Здравствуйте. Спасибо вам большое за доверие 😉 Всегда рады вам в наших магазинах «Постелька».
Ivan Evleev
25.05.2022 в 17:32
Отличный магазин! Профессиональное обслуживание, сервис высокого уровня! Не раз выручают, всегда помогут с выбором. Брал подарки на день рождения — все остались довольны! Спасибо, Вам, за ваш труд!
Иван, искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Mихаил Белый
08.04.2022 в 19:44
Спасибо огромное вашему сотруднику по имени Людмила, очень сильно помогла с выбором подарка тёте, очень грамотный специалист, побольше бы таких во всех сферах
Доброго времени суток, Михаил. Спасибо вам за столь искренний отзыв! Миссия нашего магазина «Постелька» – не только радовать покупателей добродушным обслуживанием, но и помогать создавать уют в вашем доме с помощью наших текстильных товаров! Будем рады вас видеть снова =)
Анастасия Киянова
21.02.2022 в 16:06
Хороший выбор полотенец и домашней одежды, часто здесь покупаю домашние костюмы)
Добрый вечер, большое спасибо, что оценили, приходите, будем рады вас видеть в наших магазинах «»Постелька»». 👋
Ксения Вебер
25.01.2022 в 23:00
Недавно была в магазине на Красной 19,остались положительные эмоции.Продавец помогла в выборе постельного белья с приятной скидкой. Приеду ещё за покупками
Ксения, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших продавцов-консультантов. Ждём вас в гости снова! С уважением сеть магазинов «Постелька»!😌
Игорь Шалавин
25.01.2022 в 22:45
Очень часто забегаю в магазинчик на Красной 19. Живу рядышком. Нравится то, что там очень приветливые и внимательные продавцы. Всегда подскажут по качеству, по размеру товара.
Сергей, искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Ольга Скорых
24.01.2022 в 17:29
Я жительница этого дома, очень благодарна прекрасным разнообразием ассортимента магазина, очаровательные продавцы, которые всегда удачно подбирают нужный товар, очень дружелюбные, с удовольствием посещаю магазин.
Спасибо за ваш отзыв, Ольга! Мы рады, что наш товар порадовал вас и оставил хорошее впечатление. Заходить к нам в магазины «Постелька» чаще!
Татьяна Куц
21.01.2022 в 14:21
Были сегодня в магазине «Постелька» , нужно было выбрать костюм домашний, девушка консультант Людмила быстро соориентировала по размерам, помогла сделать выбор. Также выбрали дополнитнльные товары, продавцы очень милые, все подсказывают, не навязчивые, приходим не первый раз, все отлично!! Спасибо!
Татьяна, спасибо за ваши добрые слова! Миссия нашего магазина «Постелька» – не только радовать покупателей добродушным обслуживанием, но и помогать создавать уют в вашем доме с помощью наших текстильных товаров! Будем рады вас видеть снова =)
Елена Афанасьева
18.01.2022 в 11:08
Приветливый персонал. Продавец помог в выборе нужного размера постельного. Хороший ассортимент
Дарья, здравствуйте) Спасибо за положительный отзыв!
Anya Boriskina
12.01.2022 в 16:37
Добрый день, хочу оставить отзыв об магазине «Постелька» по адресу ул.Красная д.19. В первую очередь хочу отметить сотрудников данного магазина, девушки были очень дружелюбны и приветливы, рассказали мне об ассортименте магазина, о новинках и терпеливо помогали выбрать мне домашний комплект белья, в результате я купила даже два, хоть шла и за одним. Приятно, когда уходишь с магазина с улыбкой. Спасибо вам, за эти комплекты в стиле рождества, они очень классные.
Добрый день, Анна, спасибо за приятные слова. Обязательно будем улучшать наш сервис для того, чтобы вам было комфортно к нам приходить)
Елена Кемер
28.05.2021 в 18:05
Отвратительный сервис. На днях зашла в магазин. Спустя 3,5сек подлетела продавец с какой-то стандартной фразой по штатному регламенту. Стояла от меня в шаговой доступности, что очень раздражало. После очередной ее фразы, пришлось ответить: если буду нуждаться в ее помощи- позову. Следом подходит другая продавец и нервно передо мной начинает перебирать постел.белье на стеллажах. Вышла без покупки. В городе достаточно магазинов, где продавцы хотя бы не ведут себя так по отношению к покупателю.
Елена, спасибо за отзыв. Продавцы-консультанты, как правило, держаться в непосредственной близости, чтобы в нужное для покупателя время проинформировать о характеристиках товара, помочь выбрать нужный размер или достать с полки товар и упаковать его. Для оценки действий сотрудников, прошу указать дату и время вашего посещения.
NIKITA
13.06.2020 в 12:53
Понадобилось постельное белье. Когда пришел в магазин не ожидал, что ассортимент будет такой внушительный и цены адекватные, как и персонал.
Обслуживанием доволен, получил скидку и карту бонусную. Рекомендую.
До сих пор нахожусь под «впечатлением» от похода в этот магазин. Честно говоря, представить не могла, что на сегодняшний день ещё встречается такое откровенное хамство в сетевых магазинах.
Зашла в магазин посмотреть себе пижаму и бельё для ребёнка. Спокойно выбрала две пижамы и ещё две модели нижнего белья. Проведя в магазине по меньшей мере 15 минут, ни один консультант при этом мне не встретился. Направляюсь в кабинку, чтобы примерить пижамы. Естественно, выбранное нижнее белье беру с собой, поскольку ни один сотрудник не подошёл ко мне с вопросом: отнести ли белье на кассу или не помочь ли мне с размером.
Дальше происходит просто недопустимая ни с каких точек зрения ситуация! Захожу в кабинку, начинаю снимать одежду. К слову, кабинка для переодевания представляет собой огороженное с трёх сторон шторками пространство возле стены. Как бы Вы ни старались задернуть такие «шторки» между ними неизбежно остаётся зазор. И вот краем глаза я замечаю, что к кабинке подлетает сотрудница и останавливается по диагонали, как рад напротив образовавшегося зазора. Я без задней мысли продолжаю снимать одежду и вдруг слышу: «Вы там трусы примеряете?» (!!!).
Я, если честно, всегда теряюсь от хамства. Вот как можно отреагировать на такой вопрос? Говорю: а Вы за мной подсматриваете? С чего Вы решили что я примеряю нижнее бельё?
Далее происходит следующий диалог:
— Девушка, я ещё раз спрашиваю, вы бельё примеряете?
— Я примеряю пижаму. С чего Вы решили, что я примеряю белье?
— Я посмотрела по камерам (!!!). У нас нельзя примерять трусы!
Естественно, никаких примерок белья я не делала. Я прекрасно осведомлена, что законом установлен перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, поскольку их примерка неизбежно ведёт к непосредственному тесному контакту с телом, что недопустимо. НО ! Наблюдение за переодеванием клиентов в специально отведённых для этого местах просто недопустимо! Тем более с таким хамским вопросом «меряете ли Вы трусы?».
Выйдя из примерочной, попыталась узнать имя сотрудника, который со мной общался через шторку. Со второй попытки удалось получить ответ – «заведующая Ирина». Так вот, уважаемая «заведующая Ирина». Прекрасно понимаю, что моё возмущение останется без ответа руководства, потому что это самое «Руководство» позволяет себе такие высказывания в отношении клиентов. Тем не менее, продолжаю надеяться, что когда нибудь уровень вежливости и клиентоориентированности сотрудников магазина «Постелька» позволит им начинать диалог с клиентами не с подглядывания в кабинке, а элементарного «Здравствуйте», которое я в тот день так и не услышала.
Отличный магазин , большой ассортимент товаров разных категорий 🙃.
Закупились небольшими плюшками на Новый Год 🎄.
Из пожеланий : Хотелось бы видеть также одежду для малышей до года 👶.
И консультантов не навязчивых , но находящихся на своих рабочих местах.
Была в магазине, очень разочарована сотрудниками, сервис отвратительный, заинтересованности в покупателях ‘ноль’, знание ассортимента товара отсутствует, узнать имеется ли в наличии товар в других филиалах -не хотят! Пришлось звонить в коллцентр в Томск чтоб узнать наличие и тот работает отвратительно!!! Позор такому магазину!!!! Таких на рынке не должно быть.
Захожу к вам регулярно, тут обратила внимание на карандаши для глаз, выбирала, спросила у девушки, можно ли его открыть и посмотреть цвет, на что получила отказ..
после долго разглядывания карандашей, увидела, что штучки три открытые, после чего девушка открыла мне карандаш, и я его купила! Не бойтесь плкупателей, работайте с ними) В другом же случае, можно было найти и открытый карандаш, и сделать его как пробный) чтоб не бояться, что в случае чего, его не купят) а так прихожу к вам с удовольствием, девушки продавцы опрятные, и всегда улыбнутся!
Невозможно в спокойной обстановке выбрать интересующий товар, за тобой начинают следить сразу после приветствия. Причем следят прям очень откровенно, все желание что-то приобрести пропадает моментально. Ладно бы покупатели ходили в отделе с «мелким» товаром, но в отделе с постельным бельем, извините 🙂 Уважаемые, вот скажите как человек даже без пакета может у вас вынести коробку постельного? Или вы думаете люди в плед обматаются и выйдут? Ну да ладно дело ваше, но желания вновь вернутся нет, люди посещающие циму$ меня поймут 😉 всем удачного дня!
malasha, здравствуйте! Благодарим Вас за внимательное отношение к работе нашего магазина. Приносим Вам свои искренние извинения. Возможно продавец-консультант всего лишь старался быть в поле видимости, на случай, если Вам понадобится помощь. Ваше замечание по работе наших сотрудников, мы обязательно примем во внимание и постараемся исправит как можно быстрее. Для проведения внутреннего расследования, просим Вас уточнить время и дату Вашего визита в данный магазин.
Ksenya
15.06.2016 в 00:13
Была сегодня в магазине. Куда смотрят директора ваших магазинов или управляющие, если такие есть? Почему от ваших продавцов воняет куревом и ещё непонятно чем????? И продавец у вас хамоватая, грубая с прокуренным голосом! Разве такие люди могут работать в магазине к примеру с нижним бельём? У ваших конкурентов девочки все приветливые, аккуратненькие и туда приятно ходить! Прихожу к вам второй раз и вижу одно и тоже! Директора, поменяйте продавцов, покупки у вас делать не приятно! Буду ездить к вашим конкурентам, хотя ваш магазин напротив моего дома! Извините, но смолчать не смогла, решила после второго такого посещения всё-таки написать. Примите меры! Ходить пока к вам с такими продавцами не советую.
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и сигнал в отношении продавцов. С продавцами будет произведена беседа, и дополнительная аттестация на знание товаров и правил общения с клиентом. Со старшим продавцом и обслуживающим персоналом так же будет произведена беседа по содержанию торгового зала в чистоте. В отношении курения в нашей компании действуют жесткие правила, относительно Вашей ситуации к сожалению курили наши соседи по магазину, о чем им было сделано предупреждение. Надеемся впредь подобной ситуации не повторится.
Ирина
04.03.2016 в 13:45
Очень хороший магазин .Постоянные скидки ,ассортимент отличный товара ,постоянно хожу и беру одежду себе и своей семье.Рекомендую
У нас с мамой всегда инстинктивно получается найти полезные места в Кемерово просто прогуливпясь по ТЦ:)
В данный магазин заглянули случайно и вот уже второй раз без покупок не ушли.
Отличный магазин для тех, кто:
— хочет приобрести белье, домашний трикотаж, постельное белье, полотенца и по.
— не хочет платить баснословные суммы за покупки
— не париться из-за отсутствия внимания консультантов, хотя они и присутствуют:)
Если честно, то мне нужен был простой халатик и сорочка, желательно комплектом, и мы с мамой без труда подобрали несколько вариантов. Тот, который купили на фото:)
Кстати, девочкам с размером «+» вполне реально себе подобрать вещички:)
А еде, если кого интересует, то тут большой выбор однотонных футболок на М и Ж всех размеров:)
Всячески рекомендую!
Наконец-то побывала в этом магазине. До этого слышала много положительных отзывов. Удивило, что выбор товаров самый разнообразный. Есть постельное белье, домашняя одежда, нижнее белье, разные полотенца, подушки, одеяла, даже колготки и косметика. Цены разные: от бюджетного до дорогого. Это удобно. Акций куча. Продавцы просто молодцы. Атмосфера магазина очень комфортная.
Рекомендую заглянуть, отсюда невозможно уйти без хотя бы малюсенькой покупки.
Дима Бабак
был впервый раз в этом магазине,так понравилось такой большой ассортимент, самое главное доброжилательность продавцом, выбирал одеяло мне помогла Елена,очень доступно все объяснила расказала,просто прфи в своем деле,купили 3 одеяла,пододеяльники и так же новолочки,очень довольны данной покупкой,Елене большле спасибо! Еще вернемся за подушками. Цены к стати тоже доступные,скидки ,акции.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших продавцов-консультантов. Ждём вас в гости снова! С уважением сеть магазинов «Постелька»! 😌
Анна Вильданова-Кухтина
В Кемерово прилетела в командировку на 2 недели.Погода менялась стремительно, а нужных вещей с собой не оказалась.Два раза бегала в этот чудесный магазин! Носочки, футболки, спортивный костюм себе и дочке, ну и не смогла устоять- плюсом ещё три платья! Супер консультанты, всё быстро и грамотно! Очень понравилось!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, здравствуйте! Искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Светлана Тестова
Недавно была в магазине «Постелька» красная 19.
Полезный отзыв 8Остались только хорошие эмоции, я довольна этим магазин. Т.к много в ассортименте товаров, персонал вежливый и четко сформулирует, объяснит, подскажет и покажет всё. Советую!
Владелец бизнеса
Светлана, благодарим вас за оставленный отзыв о нашем магазине «Постелька» 😇. Нам очень приятно, что вы выбрали нас. Приходите еще за покупками!
cherry- cherry
Супер магазин. Всегда большой выбор товаров. Отзывчивые продавцы. И приемлемые цены
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте. Искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Любовь .
Отличный магазин,всегда большой ассортимент товара с отличным качеством. Продавцы отзывчивые,всегда подскажу помогут выбрать.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Любовь, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших продавцов-консультантов. Ждём вас в гости снова! С уважением сеть магазинов «Постелька»!😌
Елена ЛЕНОЧКА
Добрый день, вижу тут негатив написали, я думаю это от больших комплексов и иначе и не скажешь!в этом уютном и хорошем магазине работают профессионалы и этот «менеджер» ничего плохого и неправильного не сделала! Не правильно выбираете а потом бегает с возвратами, ищите недостатки в себе, а не выливайте грязь на продавцов!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо вам большое за доверие 😉 Всегда рады вам в наших магазинах «Постелька».
Ivan Evleev
Отличный магазин! Профессиональное обслуживание, сервис высокого уровня! Не раз выручают, всегда помогут с выбором. Брал подарки на день рождения — все остались довольны! Спасибо, Вам, за ваш труд!
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Иван, искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Mихаил Белый
Спасибо огромное вашему сотруднику по имени Людмила, очень сильно помогла с выбором подарка тёте, очень грамотный специалист, побольше бы таких во всех сферах
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброго времени суток, Михаил. Спасибо вам за столь искренний отзыв! Миссия нашего магазина «Постелька» – не только радовать покупателей добродушным обслуживанием, но и помогать создавать уют в вашем доме с помощью наших текстильных товаров! Будем рады вас видеть снова =)
Анастасия Киянова
Хороший выбор полотенец и домашней одежды, часто здесь покупаю домашние костюмы)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, большое спасибо, что оценили, приходите, будем рады вас видеть в наших магазинах «»Постелька»». 👋
Ксения Вебер
Недавно была в магазине на Красной 19,остались положительные эмоции.Продавец помогла в выборе постельного белья с приятной скидкой. Приеду ещё за покупками
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ксения, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе наших продавцов-консультантов. Ждём вас в гости снова! С уважением сеть магазинов «Постелька»!😌
Игорь Шалавин
Очень часто забегаю в магазинчик на Красной 19. Живу рядышком. Нравится то, что там очень приветливые и внимательные продавцы. Всегда подскажут по качеству, по размеру товара.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Игорь, благодарим вас за оставленный отзыв о нашем магазине «Постелька» 😇. Нам очень приятно, что вы выбрали нас. Приходите еще за покупками!
сергей дягилев
Довольно часто приезжаю в этот магазин,очень нравится товар и обслуживание продавцов-консультантов ! Приятно посещать такой магазин.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Сергей, искренне рады вашему отзыву! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине «Постелька»👍.
Ольга Скорых
Я жительница этого дома, очень благодарна прекрасным разнообразием ассортимента магазина, очаровательные продавцы, которые всегда удачно подбирают нужный товар, очень дружелюбные, с удовольствием посещаю магазин.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв, Ольга! Мы рады, что наш товар порадовал вас и оставил хорошее впечатление. Заходить к нам в магазины «Постелька» чаще!
Татьяна Куц
Были сегодня в магазине «Постелька» , нужно было выбрать костюм домашний, девушка консультант Людмила быстро соориентировала по размерам, помогла сделать выбор. Также выбрали дополнитнльные товары, продавцы очень милые, все подсказывают, не навязчивые, приходим не первый раз, все отлично!! Спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Татьяна, спасибо за ваши добрые слова! Миссия нашего магазина «Постелька» – не только радовать покупателей добродушным обслуживанием, но и помогать создавать уют в вашем доме с помощью наших текстильных товаров! Будем рады вас видеть снова =)
Елена Афанасьева
Приветливый персонал. Продавец помог в выборе нужного размера постельного. Хороший ассортимент
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Сотрудники нашего магазин «Постелька» очень рады, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв и высокую оценку!».
Ирина Безгодова
Очень внимательные продавцы. Низкие цены
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Ирина, спасибо. Приходите к нам еще)
Daria Konysheva
Клиентоориентированные консультанты , приятная атмосфера в магазине !
Полезный отзывКупила комплект белья , в выборе помогала девушка , спасибо .
Владелец бизнеса
Дарья, здравствуйте) Спасибо за положительный отзыв!
Anya Boriskina
Добрый день, хочу оставить отзыв об магазине «Постелька» по адресу ул.Красная д.19. В первую очередь хочу отметить сотрудников данного магазина, девушки были очень дружелюбны и приветливы, рассказали мне об ассортименте магазина, о новинках и терпеливо помогали выбрать мне домашний комплект белья, в результате я купила даже два, хоть шла и за одним. Приятно, когда уходишь с магазина с улыбкой. Спасибо вам, за эти комплекты в стиле рождества, они очень классные.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Анна, спасибо за приятные слова. Обязательно будем улучшать наш сервис для того, чтобы вам было комфортно к нам приходить)
Елена Кемер
Отвратительный сервис. На днях зашла в магазин. Спустя 3,5сек подлетела продавец с какой-то стандартной фразой по штатному регламенту. Стояла от меня в шаговой доступности, что очень раздражало. После очередной ее фразы, пришлось ответить: если буду нуждаться в ее помощи- позову. Следом подходит другая продавец и нервно передо мной начинает перебирать постел.белье на стеллажах. Вышла без покупки. В городе достаточно магазинов, где продавцы хотя бы не ведут себя так по отношению к покупателю.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Елена, спасибо за отзыв. Продавцы-консультанты, как правило, держаться в непосредственной близости, чтобы в нужное для покупателя время проинформировать о характеристиках товара, помочь выбрать нужный размер или достать с полки товар и упаковать его. Для оценки действий сотрудников, прошу указать дату и время вашего посещения.
NIKITA
Понадобилось постельное белье. Когда пришел в магазин не ожидал, что ассортимент будет такой внушительный и цены адекватные, как и персонал.
Обслуживанием доволен, получил скидку и карту бонусную. Рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего магазина!
Татьяна Пашкевич
Часто захожу,очень нравится
Полезный отзывМария
До сих пор нахожусь под «впечатлением» от похода в этот магазин. Честно говоря, представить не могла, что на сегодняшний день ещё встречается такое откровенное хамство в сетевых магазинах.
Полезный отзывЗашла в магазин посмотреть себе пижаму и бельё для ребёнка. Спокойно выбрала две пижамы и ещё две модели нижнего белья. Проведя в магазине по меньшей мере 15 минут, ни один консультант при этом мне не встретился. Направляюсь в кабинку, чтобы примерить пижамы. Естественно, выбранное нижнее белье беру с собой, поскольку ни один сотрудник не подошёл ко мне с вопросом: отнести ли белье на кассу или не помочь ли мне с размером.
Дальше происходит просто недопустимая ни с каких точек зрения ситуация! Захожу в кабинку, начинаю снимать одежду. К слову, кабинка для переодевания представляет собой огороженное с трёх сторон шторками пространство возле стены. Как бы Вы ни старались задернуть такие «шторки» между ними неизбежно остаётся зазор. И вот краем глаза я замечаю, что к кабинке подлетает сотрудница и останавливается по диагонали, как рад напротив образовавшегося зазора. Я без задней мысли продолжаю снимать одежду и вдруг слышу: «Вы там трусы примеряете?» (!!!).
Я, если честно, всегда теряюсь от хамства. Вот как можно отреагировать на такой вопрос? Говорю: а Вы за мной подсматриваете? С чего Вы решили что я примеряю нижнее бельё?
Далее происходит следующий диалог:
— Девушка, я ещё раз спрашиваю, вы бельё примеряете?
— Я примеряю пижаму. С чего Вы решили, что я примеряю белье?
— Я посмотрела по камерам (!!!). У нас нельзя примерять трусы!
Естественно, никаких примерок белья я не делала. Я прекрасно осведомлена, что законом установлен перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, поскольку их примерка неизбежно ведёт к непосредственному тесному контакту с телом, что недопустимо. НО ! Наблюдение за переодеванием клиентов в специально отведённых для этого местах просто недопустимо! Тем более с таким хамским вопросом «меряете ли Вы трусы?».
Выйдя из примерочной, попыталась узнать имя сотрудника, который со мной общался через шторку. Со второй попытки удалось получить ответ – «заведующая Ирина». Так вот, уважаемая «заведующая Ирина». Прекрасно понимаю, что моё возмущение останется без ответа руководства, потому что это самое «Руководство» позволяет себе такие высказывания в отношении клиентов. Тем не менее, продолжаю надеяться, что когда нибудь уровень вежливости и клиентоориентированности сотрудников магазина «Постелька» позволит им начинать диалог с клиентами не с подглядывания в кабинке, а элементарного «Здравствуйте», которое я в тот день так и не услышала.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Уточните пожалуйста примерное время и дату посещения магазина. Спасибо.
Mao
Очень люблю магазины сети «Постелька». Недорогой и хороший трикотаж для дома, всегда скидки на белье.
Полезный отзывlily
Отличный магазин , большой ассортимент товаров разных категорий 🙃.
Полезный отзывЗакупились небольшими плюшками на Новый Год 🎄.
Из пожеланий : Хотелось бы видеть также одежду для малышей до года 👶.
И консультантов не навязчивых , но находящихся на своих рабочих местах.
Екатерина Чайко
Была в магазине, очень разочарована сотрудниками, сервис отвратительный, заинтересованности в покупателях ‘ноль’, знание ассортимента товара отсутствует, узнать имеется ли в наличии товар в других филиалах -не хотят! Пришлось звонить в коллцентр в Томск чтоб узнать наличие и тот работает отвратительно!!! Позор такому магазину!!!! Таких на рынке не должно быть.
Полезный отзывThe whispers
Захожу к вам регулярно, тут обратила внимание на карандаши для глаз, выбирала, спросила у девушки, можно ли его открыть и посмотреть цвет, на что получила отказ..
Полезный отзывпосле долго разглядывания карандашей, увидела, что штучки три открытые, после чего девушка открыла мне карандаш, и я его купила! Не бойтесь плкупателей, работайте с ними) В другом же случае, можно было найти и открытый карандаш, и сделать его как пробный) чтоб не бояться, что в случае чего, его не купят) а так прихожу к вам с удовольствием, девушки продавцы опрятные, и всегда улыбнутся!
Каша malasha
Невозможно в спокойной обстановке выбрать интересующий товар, за тобой начинают следить сразу после приветствия. Причем следят прям очень откровенно, все желание что-то приобрести пропадает моментально. Ладно бы покупатели ходили в отделе с «мелким» товаром, но в отделе с постельным бельем, извините 🙂 Уважаемые, вот скажите как человек даже без пакета может у вас вынести коробку постельного? Или вы думаете люди в плед обматаются и выйдут? Ну да ладно дело ваше, но желания вновь вернутся нет, люди посещающие циму$ меня поймут 😉 всем удачного дня!
Полезный отзывВладелец бизнеса
malasha, здравствуйте! Благодарим Вас за внимательное отношение к работе нашего магазина. Приносим Вам свои искренние извинения. Возможно продавец-консультант всего лишь старался быть в поле видимости, на случай, если Вам понадобится помощь. Ваше замечание по работе наших сотрудников, мы обязательно примем во внимание и постараемся исправит как можно быстрее. Для проведения внутреннего расследования, просим Вас уточнить время и дату Вашего визита в данный магазин.
Ksenya
Была сегодня в магазине. Куда смотрят директора ваших магазинов или управляющие, если такие есть? Почему от ваших продавцов воняет куревом и ещё непонятно чем????? И продавец у вас хамоватая, грубая с прокуренным голосом! Разве такие люди могут работать в магазине к примеру с нижним бельём? У ваших конкурентов девочки все приветливые, аккуратненькие и туда приятно ходить! Прихожу к вам второй раз и вижу одно и тоже! Директора, поменяйте продавцов, покупки у вас делать не приятно! Буду ездить к вашим конкурентам, хотя ваш магазин напротив моего дома! Извините, но смолчать не смогла, решила после второго такого посещения всё-таки написать. Примите меры! Ходить пока к вам с такими продавцами не советую.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и сигнал в отношении продавцов. С продавцами будет произведена беседа, и дополнительная аттестация на знание товаров и правил общения с клиентом. Со старшим продавцом и обслуживающим персоналом так же будет произведена беседа по содержанию торгового зала в чистоте. В отношении курения в нашей компании действуют жесткие правила, относительно Вашей ситуации к сожалению курили наши соседи по магазину, о чем им было сделано предупреждение. Надеемся впредь подобной ситуации не повторится.
Ирина
Очень хороший магазин .Постоянные скидки ,ассортимент отличный товара ,постоянно хожу и беру одежду себе и своей семье.Рекомендую
Полезный отзывsonata_lu
У нас с мамой всегда инстинктивно получается найти полезные места в Кемерово просто прогуливпясь по ТЦ:)
Полезный отзывВ данный магазин заглянули случайно и вот уже второй раз без покупок не ушли.
Отличный магазин для тех, кто:
— хочет приобрести белье, домашний трикотаж, постельное белье, полотенца и по.
— не хочет платить баснословные суммы за покупки
— не париться из-за отсутствия внимания консультантов, хотя они и присутствуют:)
Если честно, то мне нужен был простой халатик и сорочка, желательно комплектом, и мы с мамой без труда подобрали несколько вариантов. Тот, который купили на фото:)
Кстати, девочкам с размером «+» вполне реально себе подобрать вещички:)
А еде, если кого интересует, то тут большой выбор однотонных футболок на М и Ж всех размеров:)
Всячески рекомендую!
мёд
Наконец-то побывала в этом магазине. До этого слышала много положительных отзывов. Удивило, что выбор товаров самый разнообразный. Есть постельное белье, домашняя одежда, нижнее белье, разные полотенца, подушки, одеяла, даже колготки и косметика. Цены разные: от бюджетного до дорогого. Это удобно. Акций куча. Продавцы просто молодцы. Атмосфера магазина очень комфортная.
Полезный отзывРекомендую заглянуть, отсюда невозможно уйти без хотя бы малюсенькой покупки.