Магазин Профи на Пролетарской улице

Уже как год являюсь постоянным покупателем данного магазина (по совету коллег по цеху) начал покупать дисплеи для ремонта и буду продолжать это делать и дальше, качество вполне устраивает, цена адекватная. Вопрос с гарантийными случаями решается всегда на уровне (если вы не рукожоп и проверили всё до установки, то вопросов вообще не будет).
Итог: спасибо, продолжайте в том же духе 🙂

Единица — это очень высокий балл для такого сервиса.
По порядку: 06.12.2022 пришёл в магазин выбрать паяльную станцию и расходный материал для пайки. Выбрал KADA 2018 D+. Предварительно уточнил у продавца про ее характеристики, получил утвердительный ответ, что в комплекте со станцией идёт паяльник и фен. После формирования заказа (я выбрал ещё набор отверток, и набор для пайки) продавец попросил подождать немного, сказал, что должен принести станцию со склада, после небольшого ожидания продавец сообщил мне, что остался последний экземпляр на витрине, но у него царапина сбоку. На мой вопрос, что если возникнет гарантийная ситуация и эту царапину переведут на меня, мне сообщили, что это не страшно и они пропишут в чеке этот момент. Я решил, что ладно, пусть будет с царапиной. Далее продавец сказал, что пойдёт искать коробку на склад, после небольшого ожидания продавец сообщил, что вот именно у этого экземпляра нет паяльника и фена в комплекте.
Теперь мои вопросы к вам:
1. Продавцы настолько халатно и пренебрежительно относятся к стендовым экземплярам, что колят ими орехи, или что они делают?
2. Продавцы не знают характеристик и комплектации устройств, которые у них на стенде стоят?
3. Куда делся комплект от стендового образца? Продан? По какой причине? Почему по отдельности? Или это практика такая?
Клиенториентированность на крайне низком уровне.

Итог: естественно я не стал ничего брать (вдруг бы ещё что выяснилось, чего продавцы не в состоянии выяснить заранее), а магазин не получил примерно 9 000 ₽ за вечер.

Очень хороший магазин рекомендую

Это самый плохой магазин который я встречал за последние много лет. Во первых торгуют запчастями по качеству которые в разы ниже чем даже на Алике и по цене в два-три раза выше. Во вторых кидают люде.

Самый КОНЧЕНЫЙ магазин запчастей, постоянно от слова всегда у них есть брак! Заказал оригинальный корпус на iPhone 11, заплатил за самую быструю доставку 900₽, по итогу обещали два дня, пришел только на 5ый день, пришел с браком с царапинами по рамке корпуса! Единственный плюс этого магазина это продавцы, стараются урегулировать ситуацию с начальством. Начальство ни на какие уступки или скидки не соглашаются — « хотите берите, хотите нет это не наша вина» Ни кому не советую покупать запчасти в этом магазине! По итогу мне пришлось купить этот корпус в таком виде и без каких либо скидок и уступок! Не кому этот магазин не советую!!! Лучше берите запчасти у проверенных поставщиков, которые в любой ситуации смогут с вами урегулировать ваш вопрос!!! НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

Был у меня рабочий планшет с разбитым дисплеем. Приехал с другого города, купил стекло на планшет. Оказалось не рабочее. Приехал во второй раз. Уже попросил на месте заменить стекло, так как в магазине сидит мастер. Оставил планшет. Пришел через час. Выясняется: мастер, вместо того что бы проверить новый дисплей на работоспособность, выламывает старый дисплей, и потом оказывается что новый дисплей опять не рабочий. По итогу: теперь у меня нет планшета даже с разбитым стеклом, магазин два раза продавал мне нерабочие дисплеи, плюс накатанные на авто 500км. Ни от магазина, ни от мастера не услышал даже слова «извините», для них видать это обычная ситуация

Качественный и культурный, профессиональный коллектив. Поможет с любой поломкой, посоветует как качественно и быстро получить лучшую работу в Кемерово

Никому не рекомендую этот магазин. Ужасное обслуживание, низкое качество запчастей. Остался очень недоволен данным магазином. Продали мне дисплей на телефон со сломанным шлейфом, когда принёс мастеру в сервис, тот показал изъян. Я приехал в магазин, чтобы обменять на целый, но мне отказали , так как другого не было и деньги не вернули. Это было 26.10.2021 года, написал заявление, чтобы вернули мне деньги за некачественный товар, сказали ждать ответа три дня . На дождавшись ответа, позвонил 13.11.2021 года им сам. Сказали, что мне отказ в возврате денег и отказ будет готов 14.11.2021 года. При этом всём, дисплей в том же состоянии, что и на момент покупки, но я не специалист и для меня даже сейчас этот шлейф выглядит целым.
Это уже вторая ситуация с данным магазином. Три года назад покупал у них деталь на телефон, а она не подошла и они попросили, чтобы сам мастер приехал с телефоном и на месте подобрал нужную. Он приехал, подобрал, а за купленную первоначально мною запчасть деньги не вернули, сказали чтобы я приехал со своей картой и они вернут деньги. Я приехал, но они сделали круглые глаза, т.к. они пакет с запчастью и чеком потеряли и деньги мне не вернули.

Операторы сидят вообще ничего не понимают , как будто первый раз слышит про технику !

Запчасти самого низкого качества в городе! Сервис ни какой, менеджеры постоянно ковыряются чёрти где, не рекомендую ни капли, даже если он один останется непогоду в него!

Здравствуйте. Меня зовут Николаев Дмитрий Валерьевич 07.01.1987г.р. С 02.04.2021 года был уволен по собственному желанию с Вашего магазина Кемерово2, будучи стажером. Прошло почти 2 месяца, я до сих пор не могу получить свою трудовую книжку, соответственно ни куда не могу устроиться изза этого, НЕСУ МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ. Так же мне так и не заплатили за один рабочий день в апреле, мотивируя это тем, что я получил мартовской зарплатой все расчетные, что является не правдой. Хочу отметить халатную работу управляющей магазина Кустовой Светланы, которая не отвечала ни на ВотСап, ни на звонки, а так же просроченные все сроки моего полного увольнения вплоть до получения трудовой книжки （не может она идти с Москвы 2 месяца）Заехав в магазин, был обхаян и обвинен в каких то прогулах （о чем в моей трудовой деятельности не было ни одной официальной пометки）Так как до сих пор мне не называют сроков сколько мне еще нести Материальные потери из－за отсутствия изза Вас у меня трудовой книжки, я прдупреждаю, что если до конца этой недели （28.05.2021）мне не отдадут книжку и полнуб информацию о моем расчете,я обращусь в Трудовую Инспекцию, далее в суд.

Заранее благодарен. Мой телефон для связи 89832138875. Дмитрий Н.