Sign In

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 19:00
  • Вторник 10:00 - 19:00
  • Среда 10:00 - 19:00
  • Четверг 10:00 - 19:00
  • Пятница 10:00 - 19:00
  • Суббота 10:00 - 17:00
  • Воскресенье 10:00 - 17:00

О компании

Популярность: 63.94
  • Доставка по городу
  • Розничная торговля, Оптовая торговля, Интернет-торговля

Компания Магазин сантехнического оборудования Ваннофф.рф (специализация: купить унитазы Виктория) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Терешковой, 39а. Телефон для связи: +7 (3842) 36-50-13

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные
  • Банковские переводы

Услуги и товары

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: ЗХВ, пешком: 2 мин, 200 м, 2 парковки

Отзывы (24)

3.2 из 5.0
Качество 3.2
Цена 3.2
Обслуживание 3.1
  • Татьяна Апушкина

    06.06.2023 в 14:00

    Добрый день. Магазин и работники с двойными стандартами. Когда приходишь покупать отношение одно. Покупали сантехнику полностью на два больших сан.узла., проблем не было. Обратились с единственной маленькой проблемой, не оказалось комплектующей в кране, даже разговаривать не стали, в два голоса обвинила нас. И на этом разговор был окончен.

    Полезный отзыв
  • Анна Литвинова

    08.03.2023 в 16:12

    8 марта позвонила по телефону уточнить работу магазина. Продавец ответила, что магазин работает до 17.00. В 16.06 я подъехала к двери закрытого магазина. Вывеска на двери подтверждала, что магазин работает до 17.00. Однако дверь закрыта, на телефон никто не отвечает. Ехала из другого конца города. Ужасное отношение!!!! Твердая единица!

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      09.03.2023 в 10:40

      Здравствуйте, Анна!
      приносим свои извинения.

  • Ирина Терляхина

    24.02.2023 в 01:40

    Ездили 3 дня разных и все 3 дня мы поподали на разных продавцов и владельца и все рекомендовал своё. когда показывали на то что нам рекомендовали в прошлый раз-хаили. 🤦‍♀️Не понятно как это у них всё, купили в другом месте. Мы это свели к незнанию товара.

    Полезный отзыв 8
    • Владелец бизнеса

      24.02.2023 в 11:48

      Эк вас накрыло то, Терляхина, в два часа ночи такое набредить да ещё и отредактировать свой бред; понимаем, отметили праздник от души. Когда протрезвеете, укажите конкретнее, в какие даты «…ездили 3 дня разных», в какой половине дня; поднимем в архиве видеозапись и с удовольствием посмотрим шоу, в котором продавцы без устали хаят свой товар. И на что только они содержат свой огромный красивый приветливый магазин???
      В случае непредоставления данных считаем ваш отзыв фейком/ заказом конкурентов.

  • Aqua Profi

    11.01.2023 в 11:56

    Предлагал сотрудничество и на этапе знакомства с менеджером зала (жениной) получил отпор с немыслимым хамством, будто она хозяйка положения и всего бизнеса… просьба познакомить с директором, не увенчались успехом. Но к счастью сотрудничество получилось наладить с более крупными точками. Удачи.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      11.01.2023 в 14:30

      Здравствуйте, Aqua Profi!
      Подскажите, кто конкретно посещал нашу торговую точку?
      Укажите дату и время посещения нашей компании; нами будет проанализированы видео и аудио записи, с целью выяснения обоснованности вашей претензии к сотруднику магазина.
      В случае непредоставления данной информации, считаем вашу претензию необоснованной, а отзыв заказным фейком.
      Администрация магазина.

  • Роман Комаров

    10.01.2023 в 18:15

    В целом, отличный магазин с хорошим выбором специализированной техники. В зале Работают профессионалы. Были небольшие разногласия по заказу, нашли консенсус. В дальнейшем буду рекомендовать и обращаться за товаром именно к ним

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.01.2023 в 16:15

      Здравствуйте, Комаров Роман!
      Мы подняли архив, вы действительно являетесь покупателем нашего магазина. На этом этапе:
      -по договору №449 товар на общую сумму 23200,00 (Двадцать три тысячи двести) рублей 00 копеек приобретён 16 октября 2021г.
      -находился на бесплатном хранении на складе магазина 127 дней (при оговоренных 90)
      -отгружен в полном объёме и комплектации 20 февраля 2022г.
      Срок предъявления претензии по некомплектности — 14 дней. Со дня отгрузки прошло 324 дня.
      Исключим инсинуации по поводу перепродажи или бессмысленного хранения сотрудниками сидений с крышками.
      На официальном сайте Ideal Standart Сиденье и крышка для унитаза Ideal Standard CONNECT E712701 стоит 7890,00руб. После предварительной оплаты, товар возможно привезти в течение 10 рабочих дней по цене 5800,00руб.

  • Наталья Байгушева

    30.11.2022 в 11:27

    Были в этом магазине летом 2021 года, на отзыв созрела только сейчас! Отличный магазин, выбор хороший, цены адекватные! Покупали ванну и инсталляцию, зеркало с подсветкой, смесители в ванную и на кухню, душ. Проконсультировали, посоветовали, сделали скидку, разрешили оставить товар на хранение на складе. Мы очень довольны отношением и обслуживанием! Всем советуем ваш магазин, друзья наши тоже довольны выбором! Удачи вам и только суперских клиентов!

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      07.12.2022 в 12:15

      Здравствуйте, Наталья, благодарим за ваш отзыв и оценку 🤗 Мы стараемся 💛И, безусловно, Вы суперский клиент!

  • Злая зая

    30.10.2022 в 13:33

    Приехали за ванной , уехали с унитазом и зеркалом😅 по полочкам нам все разложили, что с чем лучше взять , минусы и плюсы интересующих нам позиций. Подсказали как выгоднее составить комплект. Сообщили , что если что-то ещё интересует -обязательно спрашивайте, товара много, все в выставочном зале не помещается. Помогли погрузить купленный товар в машину. Вернёмся за раковиной. Процветания Вашему делу❤️

    Полезный отзыв
  • Надежда Колычева

    14.03.2022 в 15:47

    Вообще неадекватные продавцы. Не рекомендую.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      15.03.2022 в 10:34

      Наденька, поясните свой демарш, пожалуйста. И наш замечательный магазин открыт для всех адекватных!

  • Станислав Сухачев

    02.12.2021 в 17:43

    Приобретал ванну в данном магазине, во время покупки одним из необходимых условий было названо наличие у ванны каркаса с двумя боковыми экранами, при оформлении договора были озвучены сроки доставки экранов в течении «максимум двух недель». Договор был заключен и полностью оплачен 18.10.2021 , при доставки ванны мне привезли лишь один из боковых экранов пообещав в ближайшие время привести второй экран.
    Не смотря на то, что прошло уже полтора месяца, магазин до сих пор не исполнил своей обязанности по договору до конца и не доставил последний, оплаченный боковой экран.
    Отдельно хотел бы отметить отвратительную работу продавца которая не только ввела меня в заблуждение, продав несуществующий товар, но и несколько раз в ответ на телефонные звонки и личный визит в магазин обещала перезвонить на следующий день и предоставить полную информацию о сроках , но неизменно «забывала» о своих словах, во время последнего телефонного разговора в котором мне было объявлено, что сроков по доставке моего товара у неё нет и будет ли сама доставка она не знает, разумеется что бы узнать это мне необходимо было звонить самому. Видимо такие мелочи как невыполнение полностью оплаченного заказа не могли заставить продавца этого магазина, представившегося Еленой Борисовной, самой известить об это покупателя.
    Таким образом, на основании своего личного опыта общения и взаимодействия с этим магазином, я никому не рекомендовал бы делать тут заказы, ведь в конце-концов вы можете оказаться в такой же ситуации как и я, когда обещанный срок в 2 недели превращается в полтора месяца через которые вам скажут, что оплаченного вами товара нет, не было и когда будет не известно, но это, конечно же, после примерно 5 звонков в которых вас будут кормить «завтраками».

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      03.12.2021 в 18:15

      Станислав Владимирович Сухачёв, здравствуйте!
      При заключении договора №452 от 18.10.2021г.
      ванна Easy 170*70 (на каркасе, с экраном, сифоном) находилась на складе магазина,
      дополнительно к ней Вы запросили торцевые экраны; при оформлении заказа региональный менеджер подтвердил наличие левостороннего экрана на региональном складе, правостороннего — на складе в Санкт-Петербурге, после чего был оформлен договор.
      25 октября 2021г. (через неделю) Вам доставили ванну в базовой комплектации + левосторонний торцевой экран.
      Правосторонний экран, ввиду некондиции, не был отгружен в наш адрес; дилер сообщил о возможности выполнения заказа по мере поступления экранов с завода. После согласования с Вами, мы подтвердили Ваше намерение ждать поставки и уведомить Вас после получения экрана.
      Ваше публичное обращение к нам ни на день не ускорит поступление товара. Условия прежние — уведомление после получения товара на склад.
      Согласно закона «О защите прав потребителей» Вы можете получить возврат денежных средств неисполненной части договора и пеня от стоимости не поставленного товара.
      Всего доброго.

  • Андрей Л.

    27.10.2021 в 21:07

    Покупали в этом магазине сначала ванну, потом инсталляцию с унитазом, теперь только в этот магазин будем приезжать за сантехникой и комплектующих!!! Ниразу нам не нагрубили, как пишут тут в отдельных отзывах))) сотрудники магазина очень приятные и позитивные люди!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.11.2021 в 17:56

      Добрый день! Обычно как бывает: хлопоты с выбором и покупкой; затем, понятно, установка и доведение отделки до идеала. Это здорово и это правильно! Про магазин как-то забывается… Спасибо большое, что выбрали время и написали добрый отзыв!

  • Ilya Klyuchnikov

    23.06.2021 в 15:37

    Отвратительное общение с клиентом. Смысла жаловаться нет, так как работают по каталогам. Даже смысла нет туда звонить, если только предложить тренинг «как общаться с клиентом»!)

    Полезный отзыв
  • Настя Анохина

    26.03.2021 в 20:55

    8 ремонт с Вами и не лень написать отзыв за качественную подборку сантехники и смесителей! Новый магазин с большим выставочным залом и озеленением просто сказка. Доставка в другой город своевременная и доступная по цене. Мне сделали скидку как иногородним и за объем, и эта сумма полностью перекрыла доставку.

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      27.03.2021 в 13:25

      Здравствуйте, Анастасия!
      Спасибо, что нашли время для доброго отзыва. Надеюсь, вся сантехника безотказно будет служить вашей замечательной семье. Надумаете 9 ремонт — приезжайте, всегда рады!

  • Olga

    20.03.2021 в 22:59

    Мой отзыв был сделан в сентябре 2020 и тут через полгода его вдруг удалили. Ну что ж, повторю. Если хотите получить некачественный товар, то Вам сюда. И ценник то у них не самый маленький. Это одна из самых ужасных, не клиентоориентированных организаций. Купили душевую кабину (замечу, что не из дешевых). Гарантия якобы 10 лет, на самом деле через 10 мес вздулся поддон. Приехал их сотрудник, посмотрел, сказал что да, это брак и надо менять, обещали заказать поддон на замену. В итоге просто перестали брать от нас трубки. Ну мы люди не гордые, приехали в магазин, так они стали говорить, что не гарантийный случаи и т.п. Один вариант — идти в суд и трепать себе нервы. Проще больше никогда не иметь дело с этой конторой, больше туда ни ногой. Потом ещё и кран побежал. Сделали сами, к этим то бесполезно обращаться. А я смотрю по отрицательным отзывам у них один ответ- фейк, оговор, а таких отзывов все больше

    Полезный отзыв
  • Георгий Ксандопуло

    14.03.2021 в 15:41

    Отвратительный магазин, полностью не клиентоориентированные. Хозяин магазина постоянно там, хамит, ведёт дерзко.На компетентные, будут предлагать другой товар по заоблачным ценам, например ванна рока эйзи 170 на 70 у них 25000 с каркасом, в другом нормальном магазине 19000, при попытке спросить по этой цене хамят. Также и женщина такая, цены ломят. Не ходите туда!!!!!!!!

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.03.2021 в 18:43

      Евгений, здравствуйте!
      Ваше сообщение от начала до конца клевета/фейк/оговор — выберите нужное;
      по Вашему запросу, на whatsapp Вашего телефона, сброшен счёт №28 от 20.02.21г. на интересующий Вас перечень товара, в том числе указана ванна Roca Easy 170*70 по цене 21900,00 (Двадцать одна тысяча девятьсот рублей). Переслать Вам screenshot переписки?
      кроме этого, в нашем распоряжении запись с видеокамер наблюдения о Вашем визите в магазин: довольно категорично Вы требуете продать товар по заниженной цене и обвиняете сотрудников в жажде наживы. Приходите, вместе пересмотрим.

  • Светлана Светлана

    14.03.2021 в 10:04

    Адекватный персонал , хорошее качество товара.
    Понравилось, что зал достаточно освещён, удобно осматриваться.
    Доставщик очень милый.
    Мы Остались довольны всем

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      14.03.2021 в 15:06

      Спасибо, Светлана!
      всегда рады вдумчивым, адекватным, доброжелательным покупателям!
      Благодарим за отзыв.

  • Александр Репин

    05.02.2021 в 17:35

    Конторка так себе ,не умеют или не хотят работать с клиентами.
    Купили товар ,привезли бракованный.
    Будьте внимательны в выборе магазина.

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      14.03.2021 в 15:04

      Александр, здравствуйте!
      убедительная просьба указать, когда была совершена покупка, какой именно бракованный товар вам доставили, был произведён возврат / обмен товара?
      В противном случае расцениваем Ваше сообщение как оговор.

  • Дмитрий Прошута

    20.01.2021 в 16:58

    Приветливый персонал , грамотно помогли подобрать сантехнику в ванную комнату , объяснили подробно всё по товару .
    Большой выбор и есть всё в наличии .
    Спасибо 👍

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      20.01.2021 в 17:25

      Дмитрий, здравствуйте!
      благодарим за отзыв, всегда рады видеть вас!
      здоровья, удачи!

  • Алексей Литовченко

    30.12.2020 в 08:07

    Персонал компетентный, хороший выбор, быстрая доставка. Остались довольны

    Полезный отзыв 1
    • Владелец бизнеса

      09.01.2021 в 17:06

      Здравствуйте! Спасибо за добрые слова!
      Здоровья, удачи!
      Отличного ремонта и праздничного настроения!

  • Евгений Паладин

    02.05.2020 в 00:16

    Покупал тут душевую кабину, профессиональные рекомендации, товар на высоте, доставка тоже порадовала своей скоростью. Успехов вам и процветания!

    Полезный отзыв 3
    • Владелец бизнеса

      02.05.2020 в 11:16

      Здравствуйте, Евгений!
      Искренне благодарны за позитивную оценку нашей работы и добрые пожелания! Всего Вам хорошего, удачи, неизменно здоровья!

  • anton11101989 липчинский

    15.08.2018 в 08:55

    Брал сантехнику, пользуюсь третий год всем доволен, на тот момент когда покупал соотношение цены и качества, это был лучший вариант который можно было найти в нашем городе. Да и отношение персонала на высшем уровне!

    Полезный отзыв
  • Вячеслав

    20.04.2018 в 12:09

    Не буду углубляться в налоговые и кредитные моменты — мне, как покупателю, пришедшему с деньгами за товаром, они не делают «погоды». Что меня сразило и подкупило — выбирал ванну и спросил мнение консультанта (наверное это был владелец). Так он мне рекомендовал взять в соседней компании, поскольку именно на выбранную мной модель у соседей идет акция! И где такое сейчас встретишь? Естественно, что все остальное оборудование я взял в «Ванноффе», предварительно сравнив цены с «соседскими». Никакого напряга с возможностью скидки. Все перенесли и помогли погрузить в машину.
    Да, место и сам торговый зал не сравнятся с «Водолеем», но и бегать за консультантами, переплачивать за «модное» здание и огромный штат персонала, тут просто не нужно.

    Полезный отзыв 2
  • tebepravda

    23.01.2018 в 12:46

    Нормальный магазин, советы все по делу и в точку. Заказывал ванну и мебель. Всегда скидку дают. Выбрал его по рекомендации своих знакомых. Доставка в срок. Прочитал отзывы выше, понял — злопыхатели.

    Полезный отзыв
  • Elga

    07.01.2018 в 00:02

    Думаю, этот магазин вскоре закроется (если еще не закрылся). Экспозиция маленькая, цены выше рынка, выбирать по каталогам, цены потом только скажут. Взяли параметры подобрать модель, предложили в итоге не по параметрам. В целом сервис на уровне Советского Союза. Всё как-то медленно у них… Плюсов вообще назвать не могу!

    Полезный отзыв 2
  • Настя Анохина

    11.08.2017 в 17:44

    Не соглашусь с негативным отзывом выше! Вообще откуда у вас такие подробности!?!. Мы 5 квартир обставили с помощью этого магазина , имеем скидку постоянного клиента ! Всегда очень приятное обслуживание и дельные советы, которые не раз применили на практике . Я рекомендую данный магазин . Высший балл. А что касаемо владельцев , они же и консультанты- продавцы, которые обладают профессиональными знаниями своей продукции! Товары на любой кошелёк ! Очень отзывчивые и добрые люди. Мы хранили у них на складе по пол года сантехнику , с нас ни копейки не взяли. За что им большое спасибо )))

    Полезный отзыв
3.2 24 24

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 19:00
  • Вторник 10:00 - 19:00
  • Среда 10:00 - 19:00
  • Четверг 10:00 - 19:00
  • Пятница 10:00 - 19:00
  • Суббота 10:00 - 17:00
  • Воскресенье 10:00 - 17:00