Остановка: Мебельная фабрика, пешком: 1 мин, 150 м, 4 парковки
Отзывы (20)
3.9из 5.0
Качество
4.2
Цена
3.6
Обслуживание
3.9
Sane man
23.10.2023 в 18:51
Отдавал на ремонт газонокосилку. У нее отваливались уже колеса от возраста. Колеса починили, все сделали хорошо, нет вопросов, и даже недорого. Но есть нюансы. Перед перевозкой в ремонт я слил масло из косилки, т.к. при перевозке ее надо кантовать, а по инструкции так делать с маслом нельзя. Т.е. при наклоне более 30 градусов масло перетекает в цилиндр сгорания. Рабочего, которому отдавал косилку, я предупредил, что масло слил. И вот, проходит время, косилку починили, я ее привез на дачу и перевернул на 90 градусов, чтобы посмотреть, что они там починили и как именно, а также отчистить от остатков травы на дне. Все сделал и пришел момент залить масло, открываю пробку, а масло там уже налито! Т.е. в заказ-наряде я этого делать не просил, а масло налили без моего ведома. Более того, выкручивали свечу, я ее так сильно не затягиваю. Естественно, мне этого никто не сказал, т.к. полностью отсутствует коммуникация между теми, кто принимает технику в приемку и тему, кто ее чинит. Кстати, заказ-наряд на руки не выдали, только чек. Поэтому оцениваю работу только на «4». Просьба в следующий раз если меняете масло клиентам без их ведома, то хотя бы предупреждайте.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. По поводу масла, которое не надо заливать, надо было сказать приемщику, а не мастеру. Тогда бы в акте было указанно. У мастера очень много инструмента в работе и всех запомнить невозможно. Масло мастер залил для проверки инструмента, и мы ни копейки за это не взяли, свечку выкрутил для проверки ее работоспособности. Инструмент Вам выдали в исправном состоянии и полностью проверенным.
Слава Рамин
10.10.2023 в 19:24
Отличный ассортимент инструмента, грамотные и вежливые продавцы всегда готовы прийти на помощь и подсказать
Во вторник сделал пять дырок в бетоне перфоратором, а на шестой разлетелся патрон хз почему: из-за рукож*пасти своей или из-за износа детали.
Позвонил в сервисный центр makita и предложили ремонт на срок 3 недели. Позвонил еще в пару сервисов и предложили самому купить деталь, а только затем везти к ним на ремонт.
Нашел это место. Женщина по телефону очень любезно пояснила все по наличию деталей, сориентировала по цене и срокам. Увез инструмент. Обещали сделать через неделю. В итоге заменили патрон всего за два дня и запросили очень дешево.
Работает все отлично! Спасибо мастеру и сервису. Буду рекомендовать всем.
Здравствуйте Максим. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Александр Шаркофф
16.08.2023 в 14:17
Достаточный ассортимент инструмента. Продавец грамотный и ненавязчивый, всё по делу. Нет суеты, как в больших маркетах. Мне было уделено внимание в достаточном объеме.
Добрый день Александр. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Зинур Халилов
21.03.2023 в 23:01
Искал кнопку на шуруповерт. Объездил весь город — ничего не нашёл. На обратном пути заехал сюда и сразу купил то, что искал. Причём цена вообще была скромная. Огромное Вам спасибо!
Приехали сдать бензопилу в ремонт, по приезду сломалась машина порвался ремень на генераторе, пока заполняли документы на сдачу инструмента, мастер подобрал нам ремень на машину и помог поставить. А на следующий день бензопилу починили. И машину сделали. И бензопилу в общем.
Добрый день Владимир. Вам не отказывали. По образцу такую шестерню очень сложно подобрать и нет гарантии в том что она подойдет. Вам объяснили, что нужна модель инструмента, чтоб в дальнейшем у Вас не съело зубцы на второй шестерне и Вы опять не обвиняли нас.
Mikhail Veselov
24.06.2021 в 09:23
Продавец не может подобрать карбюратор по модели триммера. Просит привести сломанный карбюратор чтобы можно было подобрать такой же.
Sane man
Отдавал на ремонт газонокосилку. У нее отваливались уже колеса от возраста. Колеса починили, все сделали хорошо, нет вопросов, и даже недорого. Но есть нюансы. Перед перевозкой в ремонт я слил масло из косилки, т.к. при перевозке ее надо кантовать, а по инструкции так делать с маслом нельзя. Т.е. при наклоне более 30 градусов масло перетекает в цилиндр сгорания. Рабочего, которому отдавал косилку, я предупредил, что масло слил. И вот, проходит время, косилку починили, я ее привез на дачу и перевернул на 90 градусов, чтобы посмотреть, что они там починили и как именно, а также отчистить от остатков травы на дне. Все сделал и пришел момент залить масло, открываю пробку, а масло там уже налито! Т.е. в заказ-наряде я этого делать не просил, а масло налили без моего ведома. Более того, выкручивали свечу, я ее так сильно не затягиваю. Естественно, мне этого никто не сказал, т.к. полностью отсутствует коммуникация между теми, кто принимает технику в приемку и тему, кто ее чинит. Кстати, заказ-наряд на руки не выдали, только чек. Поэтому оцениваю работу только на «4». Просьба в следующий раз если меняете масло клиентам без их ведома, то хотя бы предупреждайте.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. По поводу масла, которое не надо заливать, надо было сказать приемщику, а не мастеру. Тогда бы в акте было указанно. У мастера очень много инструмента в работе и всех запомнить невозможно. Масло мастер залил для проверки инструмента, и мы ни копейки за это не взяли, свечку выкрутил для проверки ее работоспособности. Инструмент Вам выдали в исправном состоянии и полностью проверенным.
Слава Рамин
Отличный ассортимент инструмента, грамотные и вежливые продавцы всегда готовы прийти на помощь и подсказать
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Вячеслав. Благодарим за отзыв.
Максим Герасименко
Во вторник сделал пять дырок в бетоне перфоратором, а на шестой разлетелся патрон хз почему: из-за рукож*пасти своей или из-за износа детали.
Позвонил в сервисный центр makita и предложили ремонт на срок 3 недели. Позвонил еще в пару сервисов и предложили самому купить деталь, а только затем везти к ним на ремонт.
Нашел это место. Женщина по телефону очень любезно пояснила все по наличию деталей, сориентировала по цене и срокам. Увез инструмент. Обещали сделать через неделю. В итоге заменили патрон всего за два дня и запросили очень дешево.
Работает все отлично! Спасибо мастеру и сервису. Буду рекомендовать всем.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте Максим. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Александр Шаркофф
Достаточный ассортимент инструмента. Продавец грамотный и ненавязчивый, всё по делу. Нет суеты, как в больших маркетах. Мне было уделено внимание в достаточном объеме.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день Александр. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Зинур Халилов
Искал кнопку на шуруповерт. Объездил весь город — ничего не нашёл. На обратном пути заехал сюда и сразу купил то, что искал. Причём цена вообще была скромная. Огромное Вам спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине.
Micail mici
Заказал через сайт пилу штиль
Полезный отзывЕвгений Николаев
Приехали сдать бензопилу в ремонт, по приезду сломалась машина порвался ремень на генераторе, пока заполняли документы на сдачу инструмента, мастер подобрал нам ремень на машину и помог поставить. А на следующий день бензопилу починили. И машину сделали. И бензопилу в общем.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день Евгений. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Максим Володькин
Абсолютно некомпетентность и непонимание, не рекомендую!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Доброе утро Максим. Могли бы дать больше информации в каком вопросе мы были некомпетентны?
Natalya Suharevskaya
Много раз обращался с проблемами, приобретал снегоуборочную технику, хороший сервис, толковый персонал. Рекомендую.
Полезный отзыв 1Сергей Михайлов
Хороший магазин. Много раз обращался в него. Товары хорошего качества.
Полезный отзыв 9Владимир Воскресенский
Отказали в подборе шестерни по образцу, мотивируя нехваткой времени на такое мероприятие, хотя зал был пустой
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день Владимир. Вам не отказывали. По образцу такую шестерню очень сложно подобрать и нет гарантии в том что она подойдет. Вам объяснили, что нужна модель инструмента, чтоб в дальнейшем у Вас не съело зубцы на второй шестерне и Вы опять не обвиняли нас.
Mikhail Veselov
Продавец не может подобрать карбюратор по модели триммера. Просит привести сломанный карбюратор чтобы можно было подобрать такой же.
Полезный отзывJohnatan Smith
Хороший магазин,большой выбор садовой техники и не только.
Полезный отзыв 8Куча запчастей, комплектующих.
Рекомендую
Владелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Отзыв Честнович Заказнов
Отличный сервис!👍 мастер по ремонту пушек -вообще красавчик, может сделать даже то что пора выкинуть на помойку .
Полезный отзыв 5Павел Креатив 228 FBI
Обманывают и раскручивают на деньги.
Долго и мутно.
Намеренно портят комплектующие части, дабы для скорейшего обращения в сервис.
Опыт с мотоблоком, бензогенератором и бензопилой.
Смешно над фальшивыми отзывами..
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Павел. Вы имеете виду ремонт или новую технику?
Михаил Борисов
Очень хороший магазин, всегда есть нужные запчасти. Ребята там отличные. Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте Михаил. Благодарим Вас за отзыв.
Вячеслав Новиков
Хороший и не дорогой магазин. Нужную деталь быстро подобрали. Очень понравилось.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв.
Олежик UB9USC
Очень понравился магазин. Отзывчивый парень все показал, рассказал. Приду еще
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Благодарим Вас за отзыв. Мы стремимся быть лучшими в своем деле.
Сергей Зинченко
Очень оперативно сделали болгарку. Благодарю!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Олег Тышкевич
Вроде рукастый парнишка ремонтом занимается. Это моё сугубо субъективное мнение.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв. Компания ЯИНСТРУМЕНТ стремится быть лучшими в своем деле.