Компания Магазин товаров для ухода за собой и домом Новэкс на проспекте Шахтёров, 54 (специализация: купить мыши для ноутбука) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 54 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-45-50
Виталий Сазонов
Отличный магазин! Совсем рядом с домом, оч удобно и по приемлемым ценам! Персонал 👍🏻 на 5 — внимательны и доброжелательны! Всем советую этот магазин 🙌🏻
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Виталий, большое спасибо за такой приятный отзыв!
Мы очень рады, что вам приятно посещать магазин сети Новэкс.
Будем рады увидеть вас снова, желаем хорошего дня!
Ева
Здравствуйте. Вчера посещала данный филиал, очень приятно удивлена доброжелательностью и отзывчивостью консультантов, поучаствовала в акции(приобретая 2 продукта от Nivea, на выбор подарок: шампунь, гель дд и вроде дезодорант), подарок преподнесли в фирменном пакете Nivea и бонусом одноразовые крема увлажняющие😉, в итоге ушла с отличным настроением, за что огромное спасибо девочкам))) 9 походов из 10 приносят только удовольствие🤗 любимый магазин😍 Удачи Вам и процветания👍
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ева, большое спасибо за такой приятный отзыв!
Мы очень рады, что посещение нашего магазина приносит вам удовольствие.
Будем ждать вас снова, желаем хорошего дня!
Stasya
Ловите однерку! Такую смачную однерку! И пусть тот,кто додумался заклеить упаковку колгот скотчем, отчитается перед руководством, какого черта колготки капроновые все в разводах?
Купила капроновые колготки. Еще удивилась,что за чудо акция в магазине,покупаешь две пары колгот,а третью получаешь в подарок. Теперь понятно почему,потому что колготки бракованные. И непонятно,кто виноват. Сомневаюсь,что вам производитель колготки в разводах привез.
Хорошо,что я за день до мероприятия решила проверить колготы,так бы пошла,наверно,с ногами в разводах.
Самое эпичное,конечно,что разводы эти не отстирываются
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Стася, большое спасибо за отзыв!
Укажите, пожалуйста, дату и время покупки, а также свой контактный номер для связи с вами.
Будем ждать обратной связи. хорошего дня!
Анна
После НГ делали покупки в данном магазине и нам выдали купон на скидку. Решила 10.01.2021 г. воспользоваться данным купоном, но продавец отказалась его принять, т.к. данные купоны принимались до 31.12.2020 г. Спорить не стала, но выводы сделала. На фото все отчетливо видно: дата действия и адрес магазина.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анна, большое спасибо за отзыв.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
Укажите, пожалуйста, свой контактный номер, хотели бы лично принести извинения.
Будем очень ждать обратной связи!
Wiksent .
Хороший магазин, чистота, порядок, адекватные цены
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось в нашем магазине сети Новэкс. Будем ждать вас снова, хорошего дня!
Aj
Сегодня посетили с мамой Ваш магазин. Скажите, а хамить покупателям это норма? Мама смотрела отпариватели, девушка- консультант ей все рассказала, я в это время была в другом отделе. Прихожу и вижу счастливую маму с отпаривателем в руках. Ладно, прошу девушку ( это другой продавец) мне подробнее рассказать, в ответ слышу: «а вы че брать будете? Если да, то расскажу». А может мне лучше у дверей постоять, а вы решите, брать мне или нет? И, хочу обратить внимание, не первый раз такое. Ранее имела наглость уточнить цену продукта, на что услышала похожий ответ «ну если брать будете то скажу». Прошу провести беседу.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, мы посмотрели данную ситуацию по камерам видеонаблюдения.
Мы увидели следующее: Покупатель (Ваша мама) попросила инструкцию, консультант со склада принесла коробку. Покупатель ответила, что ей необходимо посоветоваться с дочерью и ушла с отдела.
В этот момент коробку вернули на склад (т.к. сотрудник не знала, что Вы вернетесь в ближайшее время), наш консультант вернулась в отдел косметики.
Покупатель через несколько минут вернулась в отдел с дочерью (с Вами).
Вы обратились к другому консультанту с вопросом где Ваша коробка, и девушка которая Вас консультировала.
Продавец ответила, что наверное коробку унесли на склад после Вашего ухода.
Далее консультант пошла на склад за коробкой.
Вопрос «будете ли вы брать товар?» не имел в себе негативного смысла. Дело в том, что данный вопрос задавался исключительно с тем, чтобы консультант могла понять, нести ли со склада Вам печать и гарантийный талон, чтобы не тратить Ваше время (не ходить туда несколько раз).
Также по вопросу об уточнении ценника, который Вы указали в Вашем отзыве. Такая ситуация вполне возможно произошла, когда в магазин завезли новый товар, не успели его расставить и указать на него цену и, в таком случае, консультант могла уточнить «хотели ли Вы взять данный товар?», чтобы она могла пойти на склад/найти документы и посмотреть цены (это также не быстрый процесс, он подразумевает в себе трату Вашего времени и, конечно, такой вопрос задается исключительно для того, чтобы понять, есть ли у Вас время подождать).
Консультанты ни в коем случае не хотели Вас обидеть, возможно возникло недопонимание. В любом случае, мы приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
Надеемся, что в будущем посещение магазина сети Новэкс будет проходить исключительно на положительной ноте!
Желаем Вам хорошего дня.
Fr K
Брал очень большую пачку туалетной бумаги, цена хорошая.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо вам за приятный отзыв! Мы очень рады, что вас устроила цена. Будем ждать вас снова, хорошего дня!
Чёрт сГоры
Пришла в этот магазин потому что там большой выбор косметики, и мало того, что меня ни на минуту не могли оставить в покое (ко мне подошло около 5 консультантов, не представляю откуда их там столько) так помимо этого мне порекомендовали и продали уже открытый товар, заметила это только дома, т. к. он был хорошо запечатан и не вызывал подозрений, но при открытии обнаружила чёткий след чьего-то пальца. Желания пользоваться купленным товаром нет, также как ещё когда нибудь ходить в данный магазин.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв! Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства, могли бы подробнее рассказать о данной ситуации? Дату и время покупки, если остался чек, то и его тоже приложите. Также мы бы хотели увидеть фотографию того самого «следа», чтобы разобраться в данной ситуации. Будем ждать обратной связи!
Евгения Мельникова
Наша семья является постоянным покупателем магазина Новэкс на В.Волошиной 38 г.Кемерово.
Очень нравится совершать покупки в данном магазине: цены приемлемые, постоянные скидки, обслуживание отличное, продавцы всегда помогают с выбором, всегда подскажут, если нет конкретного товара в данном магазине, подскажут где есть точно (недавно так купила крем Витэкс в магазине на 50 лет Октября, именно девушка из магазина на В.Волошиной подсказала где найти в нашем городе его)
СПАСИБО огромное, очень приятно к вам приходить!!!
Семья Мельниковых
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Евгения. Большое спасибо за отзыв, мы очень рады, что вашей семье нравится наш магазин Новэкс! Будем ждать вас снова, хорошего дня!
Кемеровчанин
Для меня магазин хороший, все есть по моим скромным потребностям) нравятся Акции, хорошее Обслуживание персонала, помогут и ответят на все вопросы.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо вам за отзыв. Всегда рады видеть вас в наших магазинах Новэкс! Хорошего дня!
Ксения Коренева
Сегодня зашла в магазин в 21:00. Магазин работает до 22:00. Хотела купить пудру. Очень не приветливая женщина грубо ответила на мою просьбу помочь, что она ни с этого отдела и вообще ничего не знает. Явно даже и пытаться не хотела. Номер тона пудры не совпадал с номерами на тестерах. Я хотела преоткрыть, УЖЕ до меня распечатаную коробочку, на что женщина подошла и заявила что нельзя не смотреть. И помогать она мне не будет. Определяйте как хотите что там внутри. Очень грубо! После такого совершенно не хочется приходить в этот магазин, хоть и много нужного товара и отличный выбор! Настроение было испорчено, покупку я не сделала.
Полезный отзывМарина Алексеева
Постоянно закупаюсь всем именно в этом магазине! Консультанты приветливые, всегда всё подскажут, помогут найти то, что я не вижу 🙂
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно получать добрые слова в адрес наших магазинов! Приходите к нам чаще, мы всегда рады Вам!
Анна Гурьева
Была сегодня, 05.06.19 в данном магазине. Торопилась, не успевала проверить чек, в чем, конечно, моя вина. Дома обнаружила, что в чеке пробита дважды одна зубная паста. Не понимаю, как можно одну позицию отсканировать дважды — только если специально. Остался очень неприятный осадок за один товар по цене двух.
Полезный отзывМаргарита
Все на уровне, консультанты всегда помогут в поиске какого-либо товара, вам не придется долго ходить по залу. Если растет большая очередь на кассе, всегда позовут кассира и вам откроют новую кассу и при этом никто не нагрубит.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Спасибо большое, за ваш отзыв! Всегда рады видеть вас в магазинах сети Novex!
vaganovga
Девочки — консультанты просто умнички, помогли найти все необходимое, мне не пришлось самостоятельно рыться в этом многообразии товаров.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады видеть вас в магазинах сети Novex!
Out Venture
Хороший магазин. Выбор есть.
Полезный отзывОлеся Юргель
Сегодня приобрели лосьон в этом магазине, на кассе не предупредили, что лосьон после бритья обмену и возврату не подлежит, дерзкая старший продавец ничего не объяснив ушла за листом для притензии. Отвратительное обращение с покупателями, товар даже не вскрывался, мы даже тц не покидали, вернулись в течении 3 минут и уже возврат только через притензию. Поэтому и 1 звезда. И на будущее нужно предупреждать на кассах о том что данный товар не возвратный, чтоб не было таких моментов с покупателями, не все люди подкованны и знают полностью список надлежащего товара не подлежащего возврату!!!!!
Полезный отзывMi89
Хочу отметить работу консультантов отдела «косметика и парфюмерия» по адресам тц Радуга и Лапландия-сразу здороваются, спрашивают чем помочь, очень приятно внимание, умнички. Но я как обычно сама незнаю что хочу, поэтому всегда отказываю😁. Прикупила туалетную воду, очень вкусная😍 и тушь, ещё не пробовала конечно, но думаю тоже не подведёт)))
Полезный отзывАлиса
Давно я не была в данном магазине. Судя по всему вы сменили персонал.До этого работали какие то хамки, вечно обсуждали свои проблемы или ж… крутили около охраны, противно было приходить. Сегодня с мамой зашли, девочки улыбаются, поздоровались как минимум трое. На кассе очень вежливая девушка, про акции сказала и в пакет все сложила.Обязательно зайду ещё.Молодцы!!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Дмитрий Шелепов
Сегодня 10.04.2018 моей женою были приобретены тампоны тампакс, по приезду домой она вскрыла упаковку и обнаружила что внутри упаковки вместо 16 шт. лежало всего 7 и на одном была порвана индивидуальная упаковка, магнитная лента магазина оказалась на клеена на внутреней стороне упаковки. В общем советую проверять и вскрывать упаковки на кассе дабы не быть обманутыми покупателями данного магазина.
Полезный отзыв 4Конфетааа
Живу рядом и соответственно частенько забегаю к вам. Всегда приветливый персонал,в этот раз нужно было купить средство от загрязнения труб,много что пробовала и мало что помогало,а тут увидев меня девушка консультант подошла и помогла с выбором, рассказав как и что делать,и помогло!!!к сожалению имя не запомнила,но спасибо большое ей!)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр Крахобор
доброго времени суток.был приятно удивлен качеством обслуживания персонала ,товар всегда есть в наличии.если возникают сомнения чуткий и внимательный персонал всегда поможет в выборе.рекомендую Вашу компанию своим друзьям .в отделах чистота что не может не радовать )спасибо Вам за то что вы есть)
Полезный отзывВладелец бизнеса
☯asja0109☯
Большой респект всей Вашей сети!
Полезный отзыв 10И ассортимент богатый, и акциями приятными 😉 часто балуете и бонусами, и персонал всегда вежливый и корректны!
ТАК ДЕРЖАТЬ! МОЛОДЦЫ!
Владелец бизнеса
Varenik
Обратила внимание именно на доброжелательное обслуживание. Вот зайдёшь порой в магазин подобного рода, не знаешь где что находится, на каком ряду, видишь кого то из персонала, направляешься к нему с вопросом и тут начинается… глаза в пол, прятки между рядами, вечно недовольные физиономии и односложные ответы. Чего нельзя сказать о Новэксе. Девчонки молодцы, всегда на фоксе)) проводят, подскажут, посоветуют, улыбнуться. Спасибо😊
Полезный отзывВладелец бизнеса
oksfila
Магазин посещаю часто, ассортимент хороший. Цены не сильно разнятся с другими. Для дома и ухода есть почти все.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за отзыв! А почему тогда оценка 4, если всё хорошо? ))
zolotoreva2018
Очень часто захожу в этот магазин, приятный персонал, который всегда подскажет и расскажет о действующих акциях,радует бонусная карта, всегда можно рассчитаться бонусами.
Полезный отзывAlisson
В новекс захожу часто за бытовой химией и косметикой. Нравится то, что можно оплатить покупку бонусами от предыдущей покупки. Но вот одно но! У меня перед новым годом было на карте почти 500 бонусов, а сегодня, когда оплачивала покупку, кассир сказал, что бонусов всего 25 на карте. Это как так? Они сгорают через какое-то время? Где вообще можно ознакомится с правилами пользования картой? Заранее. спасибо за ответ
Полезный отзывВладелец бизнеса
Lesya Kozlova
В целом не плохо, но не всегда можно найти цену на товар. Во время последнего посещения провела минут 10 в поисках ценника к товару, спасибо продавцу которая во время пришла на помощь.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Замечание о ценниках принято к сведению
kislyuk.kseniya
Не нравится мне этот магазин своим обслуживанием! Вы становитесь похижими на Цимус,и это очень плохо! Кассиры хамки какие то… С охранником только своим любезные,заигрывают по очереди! Мы с мужем участвуем в ваших розыгрышах,но кассиры почему то не дают чеки с кодом,пока их не попросишь! Вот в новом Новексе напротив Губернского(на Радуге)кассир прям «заставляет»в них участвовать,все расскажет и покажет! Умничка! Имени,к сожалению»не знаю! В вашем магазине следовало бы поучить ваш персонал вежливости!!!
Полезный отзывgurbatova_elena
Люблю этот магазин, цены ниже чем в альтернативных магазинах плюс бонусы копятся на карту и работают дружелюбный девушки, а сейчас еще и рядом с домом открылся филиал.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы работаем для Вас!
Дария
Объездила весь город в поисках нормальной терки! (оказалось это сложно найти самую обычную терку как в советские времена). Во всех крупных магазинах с товарами для дома я была. Везде терки стоили в районе 300-500 руб, но мелкая сторона у них была неудобная, т.е. как будто изнутри продырявлена гвоздями, а мне нужна была такого же вида как крупная, только мелкая (не знаю, насколько понятно объяснила..).
Полезный отзывНовэкс — это единственный магазин с нормальными терками русского производства! Еще и цена была в районе 60-90 руб! Понравилось, что ассортимент отличается от большинства магазинов нашего города.
Обязательно приду еще.
vnk42
Вот пример мерзкого магазинчика. Мало того, что спалили мои накопленные на карте бонусы на новый год — 600 руб. — я, якобы, должен знать условия акций всех моих 6 десятков карточек. Так сегодня у них день без зачислений, только списание, а я затариваться приехал. Поломал карту и навсегда вычеркнул их из списка своих магазинов
Полезный отзывЮлия
Хочется сказать единственное : охранники, прекратите следить за каждым шагом!!!!! Никакого от вас житья, ни в гигиене не скроешься, ни в косметике женской.
Полезный отзыв 5Хожу сюда в принципе ради житейских мелочей, цены устраивают, выбор тоже. Но обслуживание, толкотня, и пресловутый надзор отпугивают.
Судя по отзывам, я одна такая везучая(
Владелец бизнеса
Юлик, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, но сотрудники выполняют свою работу. Мы приняли к сведению Ваше замечание и проведем переговоры, чтобы они были более сдержаннее.
Мариша
Прошло 2 недели с тех пор,как я здесь побывала впервые!!
Полезный отзывИ вот,что я Вам скажу-все изменилось,причем в лучшую сторону!
В магазине чисто,аккуратная выкладка,улыбчивый персонал,работает 3 кассы!Консультанты не мешают,а даже помогают в выборе!)
И в этом порядке и спокойствии мне удалось таки обнаружить продукцию марки Сашель!))
З.ы. Катерина,спасибо за рекомендацию,уже начала пользоваться,пока ощущения и впечатления положительные!))
Владелец бизнеса
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вам у нас нравится!
Мариша
Вот такой вот чудный коврик для ванной мы здесь прикупили(см. фото)
Моя малышка довольна!)
Теперь про сам магазин!
Вернул он меня прямо таки в детство,совсем и не скажешь,что это современный магазин 21 века)В наши дни возвращает ассортимент,который честно сказать не плох!
Полезный отзывПовторюсь про узкие проходы,и выкладывающих товар консультантов,которым не мешают покупатели!А вот мешают ли они им!?!Мне кажется этот вопрос их совсем не интересует!
Невежливости,не считая дам,выкладывающих товар-я не встретила,нам мило улыбались,даже уделили немного внимания моей дочурке!
У нас в Омске я не припомню магазинов подобного формата,где и бытовая химия,и косметика,и даже посуда,да еще и игрушки,и это все- целая сеть!)
Моя тетя здесь постоянный покупатель и имеет даже карту!)
В любом случае магазин заслуживает внимания!