Компания Магазин товаров для ухода за собой и домом Новэкс на Советском проспекте (специализация: купить проекторы Xiaomi) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Советский проспект, 32 , 2 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-45-50
Ирина Гордеева
29.09 посетила данный магазин. Хотела приобрести косметику. Пока осматривала товар, подошла девушка продавец, не русской внешности. Стояла от меня на расстоянии вытянутой руки, не предложив консультации, только лишь делала замечания моему ребёнку, которая максимально аккуратно брала товар, чтобы и себе что то выбрать. Да и в целом у продавцов отношение было негативное. После чего, я развернулась и ушла, и возвращаться нет желания в этот магазин.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за негативные эмоции и доставленные неудобства.
Мы каждый день стараемся сделать наш сервис лучше.
Обязательно возьмём в работу вашу обратную связь.
С уважением,
менеджер по сервису Наталья.
Лиза Пасечник
Интересный магазин, светлый, чистый. Персонал отзывчивый, помогли подобрать парфюм. Большая благодарность сотрудникам.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Лиза. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего магазина и сотрудников.
Читая такие отзывы, мы понимаем, что работаем не зря! Всегда вам рады, приходите вновь.
С уважением,
менеджер по сервису Наталья.
Кристина Клевцова
Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Кристина. Благодарим вас за положительный отзыв.
Приятно, что вы высоко оценили работу наших сотрудников.
Всегда вам рады, приходите вновь.
С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджер по сервису Алёна.
Red Lion
Не очень приветливые продавцы-кассиры. Как ни зайду, так ни улыбки, ни милоты. Вот и сегодня, молодая девушка с тёмными волосами, ни «здравствуйте», ни «спасибо за покупку». Даже на моё «хорошего дня» лишь максимально безэмоциональное «до свидания». Место, что ли, влияет, энергетика какая-то. Филиал на 50 лет октября несравненно приятнее, там девушки гораздо милее. Поэтому, стараюсь, конечно, посещать его, а не этот.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о наших сотрудниках. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Будем благодарны если вы уточните: дату и время покупки.
Феликс Рей
Вежливый персонал, большой ассортимент
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарны за ваш отзыв.
Рады, что вы оценили уровень сервиса и ассортимент в нашем магазине.
Ашот Гелаев
Зашёл в магазин, приятные, вежливые продавцы, хороший выбор белорусских порошков для стирки, купил , был доволен, всем рекомендую
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы высоко оценили выбор белорусских порошков в нашем магазине.
Желаем хорошего настроения!
Ольга Морозова (Чистякова)
Очень красивый магазин, все необходимое для дома я купила, продавцы, хорошие девочки помогли все найти. Благодарю.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ольга. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв.
Рады, что в нашем магазине вы смогли найти нужный вам товар.
Мы непременно передадим ваш отзыв коллективу.
Будем ждать вас вновь!
Андрей Максимов
Не получилось… Парковки нет. К сожалению.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим описать ситуацию более подробно. Так же уточните: Дату и время посещения магазина.
Вы так же можете оставить свой номер телефона для обратной связи позвонив по номеру 8-800-200-45-50.
Будем рады обратной связи.
Анастасия Бояринова
Часто бываю в этом магазине, хороший выбор косметики, рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Всегда рады видеть вас в магазине сети Новэкс.
Желаем отличного дня и хорошего настроения!
Андрей Долгов
Отличный магазин,обслуживание понравилось,все для уборки после домашнего ремонта купил.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв.
Рады, что вам понравился уровень сервиса и вы смогли найти необходимые вам товары в нашем магазине.
Хорошего дня!
Серега Сараскин
Магазин понравился.Всё необходимое купил.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Радостно, что в магазине вы купили все необходимое.
Будем счастливы видеть вас снова!
Валентина Ладина
Магазин понравился, светлый, хороший выбор косметики
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Валентина. Спасибо за отзыв.
Приятно, что вам понравился магазин и вы высоко оценили ассортимент косметики.
Желаем отличного дня и хорошего настроения!
Ульяна Челиканова
Здравствуйте, я приехала из Белово в гости в Кемерово, дома забыла косметичку. В новэксе на советском всю нужную косметику мне подобрали очень отзывчивые девочки. Спасибо им за это)
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Ульяна. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые слова в наш адрес.
Мы непременно передадим ваш отзыв коллективу.
Будем ждать вас вновь!
Юлия .
Ценники просто отсутствуют, продукты разных тонов, на один из них скидка, почему выставлена только цена со скидкой? Зачем вводить людей в заблуждение, мол увидят, возьмут по скидке, а на кассе совершенно другая цена? Где ценники тонов без скидки?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв!
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
Мы передали ваш отзыв руководителю данного магазина для
исправления ситуации.
Будем ждать вас снова, желаем хорошего дня!
Инна Долгова
Хороший магазин. Сегодня консультант помогла мне подобрать подводку и помаду. Мне понравилось. В магазине просторно, приятная музыка. Очень много косметики. Рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Инна, большое спасибо за отзыв.
Рады, что в магазине сети Новэкс вы находите нужные товары для себя и дома.
Будем ждать вас снова, отличного дня!
Алина Скороделова
Сегодня утром сделала покупки в магазине на Советском,хороший выбор новогодних подарочных наборов,много косметике по акции.Понравилось,рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алина, здравствуйте, огромное спасибо, что выбираете нас.
Будем рады увидеть вас снова, желаем отличного дня!
Маргарита В.
Отзывчивые и приветливые продавцы , ассортимент по приятным ценам , Ирина помогла с выбором подарка , очень хороший продавец, очень понравилось с ней работать 🙂
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Маргарита, большое спасибо за отзыв!
Очень рады, что вы нашли в магазине сети Новэкс подарки для близких.
Будем ждать вас снова, желаем хорошего дня и новогоднего настроения!
Евгения Цыганова
Часто бываю в этом магазине, много косметики, кремов, вообще хороший ассортимент.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Евгения, большое спасибо за такой теплый отзыв!
Очень рады, что вы нашли в магазине сети Новэкс все нужные товары для себя и дома.
Будем ждать вас снова, желаем хорошего дня и новогоднего настроения!
Ольга Погожева
Недавно произошла неприятная ситуация — сын пришёл в этот магазин. Хотел расчитаться подарочной картой, а в итоге и карту забрали и полную стоимость заплатил((
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Ольга, большое спасибо за отзыв.
Расскажите подробнее для решения вашей проблемы: дата, время покупки, какой товар приобретал сын?
У вас был подарочный сертификат? Если да, укажите, пожалуйста, номинал.
Также просим оставить ваш контактный номер.
Будем ждать обратной связи.
Объективный флампер42рус
Хороший филиал, работники. Очень много раз заходил сюда за носовыми платочками. Стоят где-то 9 рублей, может быть позже напишу более точную цену.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, огромное спасибо за такой приятный отзыв.
Будем стараться радовать вас дальше, желаем позитивного дня!
Антон Попов
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Екатерине за помощь в выборе товара) уже не в первый раз прихожу в этот магазин и всегда доволен обслуживанием и доброжелательность персонала)
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Спасибо большое за отзыв! Мы передали вашу благодарность адресату! Ждем Вас в магазинах нашей сети снова!
Юлия Вайс
Вы лицо продавца видели?! Зачем вы берёте таких людей? Как в таком возрасте можно быть такой недовольной? И разве продавец на кассе про акцию не может сказать? К вам больше не пойду и друзьям не посоветую
Полезный отзывirmal87
Отсутствие шкафчиков-это беда новэксов! Ужасно неудобно,поэтому хожу в упакцентр и цимус! Что за проблема,непонятно!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Snega
На прошлой неделе побывала здесь впервые. Очень не понравилось отсутствие шкафчиков для сумок — пришлось носить все вещи с собой в руках. Сотрудники вежливые, но все очень заняты своими делами, и к покупателям никто не подходит. Несмотря на то, что конкретный магазин ориентирован на косметику и прочие средства для ухода, выбором он не радует. Так, например, мне не удалось найти шампунь и еще некоторые вещи, которые я обычно приобретаю в «Новексе».
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ola.la
Сегодня пришла в ваш магазин купить подводку для глаз, консультант подошла? И я у неё спросила , посоветуйте хорошую и стойкую по цене не важно , главное качество. Посоветовала она одну, мол такая отличная, очень стойкая, берите. Но, к моему удивлению и сожалению подводки максимум на час хватило после использования, ужасная просто, отпечатывается и размазывается на глазах. Просто хочу сказать, зачем советовать ту продукцию которую абсолютно не знаешь и втюхивать фуфло!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Просим прощения за поведение нашего сотрудника. Мы очень серьезно относимся к отбору и обучению персонала — впредь такого не повторится! Ваш отзыв будет передан руководству магазина. Еще раз приносим свои извинения.