Компания Магазин Ярмарка домашнего текстиля на проспекте Ленина (специализация: купить подушки 70х70 см) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 67 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (913) 126-07-77
Приобретала товар в этом магазине пару раз! Зато уже года 2 спамят звонками и в субботу и воскресенье!!!! Организация ужасная, мало того сервис никакой, ещё и цены на товар очевидно завышены. Ещё один ваш рекламный звонок в мои законные в выходные, напишу жалобу в прокуратуру.Блокировка номеров не помогает, звонят с других номеров! Однозначно не рекомендую этот магазин. Себе дороже во всех смыслах.
Здравствуйте, Олег. Мы уведомляем наших клиентов об акциях и бонусах. Вы получаете уведомления, потому что являетесь держателем карты нашего магазина. Мы можем отключить Ваш номер от рассылок, но для это Вам нужно связаться с нами удобным Вам способом:
— написать на сайте сообщение,
— позвонить по горячей линии, номер телефона для бесплатного звонка 8-800-444-46-24,
— написать в наши соц.сети,
— обратиться в магазин лично.
Наталья Никитина
11.11.2023 в 13:16
Достали спам звонками с разных номеров о своём магазине 😡😡😡.
Здравствуйте.
Приносим свои извинения.
Отписаться от нашего информирования об акциях вы можете любым из способов:
-В любом розничном магазине Ярмарка домашнего текстиля,
-Позвонив на горячую линию 8 800 4444 624 (звонок бесплатный)
-Вы можете оставить сообщение на сайте ярмаркатекстиля.рф, а так же в нашей группе в ВК или ОК
Галина Бахтина
25.10.2023 в 15:59
Всё ничего, продавец вроде милая и хочет помочь, но видимо из-за нагрузки психует когда начинаешь что-то спрашивать подробнее.
Здравствуйте, Галина! Никакая нагрузка не должна быть поводом для некорректной реакции на вопросы клиентов. Приносим свои извинения.
Надеемся на встречу с Вами вновь!
Валентина Суворова
10.10.2023 в 12:54
Посетила свой любимый магазин в городе,персонал всегда очень вежлив и приветлив. Всегда встречают с теплом и улыбкой,все предложат,подробно расскажут. В этот раз приобрела подушку бамбуковую и пару кухонных полотенец. подушкой довольна — слов нет! А вот пакеты ваши стали ужасными! До этого упаковывали в пакет,так мы этими пакетами до сих пор пользуемся. А в этот раз,я с пакетом до остановки не дошла,оторвалась ручка! Это очень омрачило всю ситуацию ..на улице дождь,и разорванный пакет… не очень приятно!
Здравствуйте, Валентина. Благодарим Вас за отзыв и за Ваши теплые слова. Нам приятно, что нас любят и возвращаются вновь.
Приносим извинения за качество пакета, это действительно неприятно оказаться с повреждённым пакетом вдали от дома.
Valentina Suvorova
10.10.2023 в 12:52
Посетила свой любимый магазин в городе,персонал всегда очень вежлив и приветлив. Всегда встречают с теплом и улыбкой,все предложат,подробно расскажут. В этот раз приобрела подушку бамбуковую и пару кухонных полотенец. подушкой довольна — слов нет! А вот пакеты ваши стали ужасными! До этого упаковывали в пакет,так мы этими пакетами до сих пор пользуемся. А в этот раз,я с пакетом до остановки не дошла,оторвалась ручка! Это очень омрачило всю ситуацию ..на улице дождь,и разорванный пакет… не очень приятно!
Если будете названивать по 3-4 раза в неделю, я начну писать вам отзывы каждый день, и угадайте какие. Своё согласие на звонки не давал. Вы со своим барахлом уже достали.
Здравствуйте. Ваши звонки с вечными бонусами надоели. Как от вас и Ваших бонусов отписаться?Приходить в ваш магазин нет никакого желания из-за надоедливых звонков и постоянных бонусов. Знала бы не оставила бы вам свой телефон.
Оценка -1. Очень грубо вела себя продавец, потому что ребёнок задел и уронил коробку, начала говорить, что «вы должны делать своим детям замечание». Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Вряд ли снова приду в этот магазин.
Подарки из этого магазина,особенно на 23 февраля — полный колхоз. Но ситуацию выручает стереотип ,,главное не подарок,а внимание». Дарить вещи,которые все сами себе могут купить — это нежелание проявить креатив или творческое мышление.
Добрый день, спасибо что наши время написать о нашем магазине.
Действительно, в нашем магазине товар для дома, которые вы покупаете для себя. Текстиль-это товар для души.
Мы показываем все разнообразие ассортимента, а покупатель сам решает как будет использован выбранный товар. На подарок, для себя или для каких либо других целей.
Ольга Ольга
29.01.2022 в 18:15
Магазин удивил накрученными ценами, даже с учетом их мощных скидок и супербонусов, можно взять те же полотенца на 500 рублей дешевле на том же Валберис, рассчитано на бабушек без интернета и людей, не знающим цену деньгам))
Была сегодня в магазине на пр Ленина. Продавцы,конечно,молодцы-стараются…приобрела комплект пост белья картекс. Дома посмотрела наволочки с изнанки,швы не обметаны от слова совсем, торчат длинные нитки,вот вот распустятся… за цену в 7000р можно было бы и обметать… фото не могу,к сожалению,приложить-не получается…
Вежливый персонал, работают очень грамотно с покупателями, но не всё знают о товаре. Я приехала выбрать покрывало и мне важен был состав. К сожалению, мне не смогли на этот вопрос ответить по нескольким позициям.
Магазин большой, консультантов несколько, но ассортимент продукции небольшой. Например, на мою стандартную кровать было только 4 варианта простыни. И то, качество средненькое.
Думаю, для следующей покупки посещу другой магазин.
Добрый день! Спасибо что оставили отзыв о нашем магазине!
Мы передадим всю информацию управляющей магазина, чтобы она провела работу с продавцами. Знание состава продукции — это важная часть работы продавца!
На данный момент у нас происходит процесс расширения ассортимента отдельных предметов постельного белья и в скором времени мы представим высококачественную продукцию на полках наших магазинов!
Мы будем рады видеть вас снова в наших магазина!
ki-va-le-ko
09.01.2021 в 20:47
Да, обслуживание приятно,продавцы не навязчивы, всё чётко по существу,хорошее знание ассортимента. Выбирали подушки,даже устроили «тест-драйв»-предложили буквально полежать на трёх моделях и выбрать🙂это,конечно, круто. По ценам не могу сказать,что бюджетный магазин,даже с учётом акций на некоторые позиции. Но приобрели всё таки две подушки,очень надеюсь,что цена оправдается качеством. Самое большое разочарование постигло на кассе. У держателя карты не так давно было ДР, естественно,пришла смс:вчесть этого у нас для вас, поздравляем и всё в этом духе. Оказалось,не так всё просто: на товары по акции скидка ДР не действует вообще,а на тот товар,что был в нашем чеке без акции(полотенце за 499),скидка составила 12₽,что равносильно 2,4%…ну как то не совсем празднично
Добрый день!
Спасибо, что нашли время, и отставили отзыв о нашем магазине!
Мы очень рады, что работа продавцов порадовала вас. Мы передадим им ваши теплые слова. Да, к сожалению скидка в честь дня рождения не распространяются на товары по акции и на товары по стоп цене. Благодаря вашему отзыву мы пересмотрим информирование наших гостей в смс рассылке, чтобы больше не возникало таких разочаровывающих ситуаций!
Мы очень рады, что вы смогли подобрать подушки в нашем магазине! Если они вам не подойдут вы можете без проблем обменять их или вернуть в наш магазин по упрощенной схеме!
Будем рады вам вновь в нашем магазине!
Евгения Трубникова
19.12.2020 в 14:12
Два раза посещала данный магазин и оба раза впустую. Расширьте ассортимент чтоли. Оказывается у вас не бывает полуторки для подростка с простынью на резинке. Мне кажется сейчас это самое популярное в постельном белье. Цены тоже отдельный вопрос. На популярном сайте спокойно в поиске находится нужные комплекты. Прижется снова подождать их доставку, но получить постельное белье по нужным требованиям. Хотя казалось, что обычный запрос: постельное на полуторку, простынь на резинке..
Добавить ещё хочется: очень тесно. Зашли с ребёнком, пару раз пиханули нас другие покупатели. Потому что разойтись между полок достаточно сложно.
Другая сторона медали, отзыв бывшего сотрудника магазина «Ярмарка домашнего текстиля». Вышла с больничного со справкой на легкий труд, меня уволили на следующий же день. Общий стаж в компании был более 6 лет, предупреждений и выговоров не было,больничный был один(три недели) за три года. Отзыв здесь вынуждена оставить,т.к даже не ответили (10 дней) на мое письмо по эл.почте. Ни какой человечности в такое непростое время. Вот и делайте сами выводы о компании.
Уважаемая Ольга, ситуация с увольнением, действительно, неприятная. И нам искренне жаль, что сейчас Вам приходится испытывать неприятные эмоции.
Но поскольку, между Вами и сотрудниками магазина сложились напряженные отношения, это привело к возникновению неблагоприятного психологического климата в коллективе, 6 сотрудников магазина выразили нежелание продолжать работу с Вами в одном коллективе, о чем они сказали Вам лично. Такое решение было вызвано тем, что Вы не в полном объеме выполняли свои обязанности, перекладывая работу, которая Вам не нравилась, на других сотрудников. Не выполняли добросовестно свои обязанности в отсутствие управляющего магазином. Отказывались помогать коллегам в периоды интенсивного потока покупателей, а также в начале рабочего дня во время подготовки магазина к открытию. Не смогли освоить работу на кассе в необходимом темпе, что приводило к раздражению покупателей долгим временем обслуживания.
Во время Вашего отсутствия в течение 3-х недель, когда вы находились на больничном, в коллективе сложилась благоприятная рабочая атмосфера без конфликтов. И несмотря на усилившийся темп работы, работать психологически стало легче. А комфортный психологический климат — крайне важный фактор для нашего коллектива. Поэтому коллектив и принял решение продолжить дальнейшую работу в магазине без Вас, о чем мы с Вами подписали соглашение о расторжении трудового договора. Если Вы готовы изменить свое отношение к выполнению трудовых обязанностей, компания готова предложить Вашу кандидатуру коллективу магазина, и в этом случае все будет зависеть от его решения.
ecenkovavalentina
29.11.2020 в 16:27
Добрый день!Была на этой неделе в вашем магазине все очень понравилось! Отдельное спасибо хочу предоставить сотруднику магазина Анастасии! Я хочу поблагодарить Анастасию за отличную работу и чуткое отношение к покупателю. Я осталась очень давольна, грамотным обслуживание и вежливостью. Буду чаще приходить в этот магазин.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы передадим вашу благодарность Анастасии.
Мы стараемся радовать наших посетителей сервисом и заботливым отношением. Будем рады вам вновь!.
Лариса Г
22.10.2020 в 17:24
Зашла в первый раз в этот магазин и практически через минуту вышла. Подошла консультант Анастасия, изъявив желание помочь, когда обозначила какой товар присматриваю, девушка начала психовать, мол такого в принципе не бывает, да где вы вообще такой ассортимент видели и тому подобное. Ни слова нормально не сказала, кроме своего имени в самом начала. Я дальше даже не стала смотреть ассортимент, неприятненько стало знаете ли.
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо, что нашли время и рассказали нам о случившемся. Мы приносим вам свои извинения, и обещаем разобраться в ситуации.
Безусловно, такое отношения к гостям просто неприемлемо! Продавец должен был помочь вам в выборе и подарить хорошее настроение.
Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас отрицательные эмоции.
Мы были бы очень рады, если бы вы дали нам еще один шанс.
Данная ситуация показала нам, что наш ассортимент не такой полный и мы решили ввести в него льняные подушки и одеяла. И, буквально, в ближайшее время они прибудут в наши магазины.
За то, что вы подали нам такую хорошую идею, мы дарим вам сертификат нашего магазина номиналом 300 р., который вы можете забрать в магазине.
Людмила Верткова
07.10.2020 в 12:01
В магазине приятная атмосфера, вежливые и информированные консультанты, которые могут ответить на все возникающие вопросы. Купила здесь подушку по Акционной цене, плюс списали накопленные бонусы, что сделало покупку вдвойне приятнее))
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем магазине! Мы передадим ваши слова продавцам!
Будем ждать вас снова!)
Анастасия Казакова
26.09.2020 в 09:33
Ребята, не ходите в этот магазин, я туда пришла на стажировку, один день всего была, у них сотрудник Анастасия СТРАШНО КАШЛЯЕТ, через день у меня заболело горло, появился такой же страшный кашель и черт, походу у меня температура. За эти два дня я никуда не ходила, даже в магазин, и болею я оооочень редко, раз в несколько лет и вот сейчас меня подкосило. Надеюсь, что это просто простуда, надеюсь, что не КОРОНАВИРУС, но голоса у меня больше нет, даже шёпотом трудно и самое главное больно говорить. СПАСИБО ВАМ ЯРМАРКА. маски не выдаёте, сотрудники в них ходят весь день, руки не моете в основ, та, что кашляла, кашляла там, где мы кушали, а там метр на метр площадь. Температуру не мерите, вообще не следите за состоянием здоровья сотрудников. Ваш сотрудник страшно кашлял и кажется ей тоже было не хорошо, но заместо того, чтобы изолировать такого сотрудника от покупателей и не рисковать их жизнями,вы продолжайте наплевательски относиться к здоровью своих сотрудников. Люди, будьте осторожны, за состоянием сотрудников 100про так же (следят) и в других магазинах и заведениях. Всем крепкого здоровья.
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на наши недоработки и нашли время рассказать об этом.
Меня зовут Елена Павловна и я являюсь директором по персоналу региональной сети магазинов «Ярмарка домашнего текстиля». Мне очень жаль, что Вам пришлось испытать неприятные эмоции в первый день стажировки в нашей компании, приношу Вам свои извинения!
Я полностью согласна с Вами в том, что обслуживать покупателей должны полностью здоровые сотрудники, а также очень важно соблюдать меры, противодействующие распространению коронавирусной инфекции.
Управляющий магазином должна была предупредить стажера о том, что в коллективе есть сотрудники с хроническим заболеванием – бронхиальной астмой, и о том, что это заболевание исключает заражение других сотрудников и покупателей.
Управляющий магазином также обязана была более тщательно требовать менять маски, а именно каждые 2-3 часа.
Кроме того, управляющей магазином следовало ознакомить стажера с порядком измерения температуры тела, и конечно же, произвести ее замер, познакомить с сотрудником, ответственным за замер температуры тела и ведение журнала контроля температуры.
В период распространения коронавирусной инфекции с 1 мая 2020 г мы организовали бесплатную доставку сотрудников к месту работы и домой на такси. К сожалению, с 1 октября2020 г. мы отменяем такси.
Благодаря Вашему замечанию о недостаточной заботе о здоровье сотрудников, мы решили увеличить уровень оплаты труда, чтобы сотрудники имели возможность сами оплачивать такси без уменьшения своего дохода. Теперь заработная плата стажера будет составлять не 23000 руб, а 26000 руб. Но и это еще не все. Каждый месяц в течение года заработная плата стажера будет расти на 1000 руб. Таким образом, уже за первый месяц работы сотрудник получит 27000 рублей, за второй – 28000 руб, за третий – 29000 руб и т.п, и по своему усмотрению может использовать разницу в первоначальной и фактической заработной плате на оплату такси.
Ксения Соклакова
01.09.2020 в 17:55
Поехала специально в этот магазин)
Продавцы вежливые и доброжелательные. Но!!! Цены космос… Как-то, я искала дочери постельное белье с мультяшными персонажами, в интернет магазине стоило оно 1790 руб, на WB я купила его за 1200, а в ярмарке текстиля, секундочку, этот же производитель постельного и этот же комплект стоит 2700!!!! Конечно дорого ))))
И манят промоакциями, что именно сегодня на все 30% скидки) даже с учётом скидок, все равно дорого ) можно найти такой ассортимент в разы дешевле!
Прошла я по всему магазину и вышла с круглыми глазами )
Была в этом магазине покупала одеяло из верблюжьей шерсти, повелась на то что была акция 30% скидка купила со СКИДКОЙ за 1500 полутора спальное одеяло а позже нашла такое же одеяло в другом магазине двухспальное БНЗ СКИДКИ ЗА 1250! ДУРЯТ НАРОД! В других местах можно взять дешевле чем у них с так называемым скидками.
Пару дней назад купили подушки, продавцы молодцы, вежливы,приятно общаться. Но,на кассе предложили купить карточку покупателя,отказались. Кассир настаевал купить карту, так как за покупку карты деньги вернуться на карту, которой расплачивались в двойном размере,типа дополнительная скидка. Прошло два дня тишина, зачем обманывать? Мелочь, а неприятно.
Захожу не первый раз в этот магазин. И всегда ухожу с покупками. Всегда могут ненавязчиво предложить, посоветовать, возможно скомпоновать. Как для себя, так и на подарок для любого праздника можно найти что-то интересное, а главное хорошего качества. Персонал вежливый и доброжелательный.
Процветания и расширения Вам!!!
Здравствуйте Елена! Спасибо Вам за добрые слова. Будем очень рады видеть Вас снова и постараемся, чтобы следующие покупки так же принесли Вам только положительные эмоции!
Гостья
22.01.2020 в 11:33
Все пишут про ассортимент красиво, ярко. С этим действительно все хорошо. У меня по сервису вопросы. В первый раз в этом магазине сделала крупную покупку, сотрудники сразу внесли меня в базу и сказали что скидочных карт пока нет в наличии, но вы не волнуйтесь вы есть в базе. При следующей покупке в списании с неё бонусов мне отказали, ссылаясь на отсутствие Карты и на системный сбой. Предложили забрать покупку когда сбой устранят, но так как купила на подарок не могла придти в другой день. Больше ни каких альтернатив они мне не предложили. Очень печально! На кассе вытянула скидку 20%, но идти даже не хочется потому что я думаю, что в следующий раз они найдут отговорку что бы и этой скидки мне не дать.
На днях посетил данный магазин, и попал в такую ситуацию. За 2-3 дня до сегодняшнего прихода,в этом же магазине приобрел одеяло( фото имеется)- оплатил, вытянули как и все скидку ( которой в дальнейшем воспользоваться не получилось), продавцы предложили прийти в выходные, т.к в данные дни у них скидки. И вот настал этот день-суббота, прихожу, с целью купить второе такое же одеяло, и вижу, оно действительно со скидкой, но доскидочная цена уже грубо говоря в два раза больше( смотрим фото) и на 20 рублей дороже,чем 2-3 дня назад, вот вам и скидочные дни. Выводы делайте сами. Персонал хороший,знает свою работу
Очень приятный магазин. Когда в наличии не оказалось нужного мне товара, мне предложили оформить заказ. Через несколько дней позвонили и сказали, что заказ доставлен.
Компетентные и ненавязчиво вежливые консультанты, приятная система скидок и бонусов. Рекомендую.
Ужасный магазин! Не дай бог, дорогие люди, попасть им в лапы! Сервис пещерный, а-ля рынок в 90 годы. Продавцы навязчивые, с приклееными улыбками, говорят заученными фразами из рекламы. Как только продавец понимает, что ты сомневаешься и время покупки затягивается, сразу теряет к тебе интерес, переключается на более удобного покупателя. Но не это главное. Если вы все-таки что-то купили, и, не дай бог, вам что-то не нравится (дизайн, размер и т. д. ), вы НИКОГДА не сможете это вернуть! Вас встретит «вежливая » управляющая Татьяна, осмотрит -обнюхает ваш товар, обязательно выявит загрязненный участок на протяжении 0.1 см (вы же при покупке не осматриваете одеяла с лупой, т. к.изначально доверяете продавцу, а зря) . А потом еще вежливо выльет на вас ушат грязи, ибо как вы посмели оформить возврат бессовестные ! А потом спросит: «Я, что вам нахамила? » Так что, уважаемые, если вы хотите более комфортного сервиса, идите в другие текстильные магазины, слава богу их у нас хватает.
Здравствуйте!
Хочу поделиться впечатлением о замечательном магазине – магазин «Ярмарка домашнего текстиля» на пр. Ленина, 67, здесь огромный ассортимент текстиля для дома! Меня же интересовали именно подушки, давно хотела поменять) и даже не ожидала, что здесь такой выбор: пуховые, перьевые, шерстяные, бамбуковые, разные по мягкости и по размеру! Продавцы просто молодцы – вежливые, хорошо знают товар, его свойства! В общем, купили с мужем перьевые подушки, которые идеально нам подходят по мягкости, спать очень комфортно – удачный выбор!
Спасибо!
Добрый день! Мы в Кемерово переехали недавно, но уже успела побывать в магазине «Ярмарка домашнего текстиля» на пр. Ленина. Мне магазин очень понравился, такой уютный и выбор огромный – одеяла, подушки, полотенца любые, постельное белье, покрывала и т.д. Очень внимательный и приветливый персонал, с удовольствием всё покажут и расскажут! Я купила бамбуковый плед, мягкий, нежный, выглядит красиво и, что немаловажно, прост в уходе – постирал, высушил и готово! Фото прилагаю). Цены, кстати, очень приятные, на выходных поеду туда за постельным бельем и полотенцами, надо бы всё обновить)
Ярмарка, спасибо вам!
Возникла проблема при использовании подарочного сертификата, не смогли купить товар, который был со скидкой, так же оказывается бонусы тоже нельзя использовать (кот начисляет магазин с предыдущих покупок). Продавцы отказались давать какие-либо контактные данные руководства и отказали в просьбе о предоставлении документа «о правилах обращения подарочным сертификатом» в вашем магазине. При покупке сертификата были заданы вопросы о его использовании, так же при выборе товара (в день покупки) уточнили можем ли выбрать любой товар и оплатить сертификатом, продавец лично помогала выбирать товар со скидкой. На кассе очень долго не могли оформить покупку, и в итоге отказали в скидке и в использовании бонусов. Куча потраченного времени и нервов!
Р.S. Спасибо руководству магазина, что следите за отзывами. Со мной связались, разобрались в ситуации, предоставили скидку. Приятно, что следите за комментариями покупателей.
Я постоянный покупатель магазина «Ярмарка домашнего текстиля», очень люблю этот магазин за широкий ассортимент, отличное качество и доступные цены! Как обычно была в магазине перед Новым годом, ездила за подарками родственникам и друзьям. Смогла в одном месте купить всем подарки! Все подарки тут же продавцы в подарочные коробки и пакеты упаковали, получилось красиво и презентабельно! Столько времени сэкономила и отличное настроение получила! За что люблю этот магазин! Скоро 23 февраля и 8 марта – уверена, что выбор подарков будет большой! Ждите, приедем вновь!
Дина Сергеевна, совершено с вами не согласна, сервис в данном магазине всегда отличался высоким уровнем, я постоянный покупатель «Ярмарки домашнего текстиля», еду в магазин с другого конца города, потому что знаю, что здесь всегда внимательное отношение продавцов, большое разнообразие и отличное качество товара! Кстати, про продавца Анастасию – действительно, давно ее не видно, хороший продавец, очень доброжелательная, не раз мне с выбором помогала! Я на прошлой неделе в субботу была на Ярмарке, покупала подарки, покупателей море! И продавцы – просто умницы – несмотря, на ажиотаж, ко всем покупателям приветливые и внимательные! От всей души хочу их поблагодарить за добросовестный и качественный труд, очень много времени нам гостям уделяют и помогают с выбором, особенно когда этот выбор такой большой!!!
Наталия Романова
Приобретала товар в этом магазине пару раз! Зато уже года 2 спамят звонками и в субботу и воскресенье!!!! Организация ужасная, мало того сервис никакой, ещё и цены на товар очевидно завышены. Ещё один ваш рекламный звонок в мои законные в выходные, напишу жалобу в прокуратуру.Блокировка номеров не помогает, звонят с других номеров! Однозначно не рекомендую этот магазин. Себе дороже во всех смыслах.
Полезный отзывОлег Басыров
Спам. Надоели со своими звонками
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Олег. Мы уведомляем наших клиентов об акциях и бонусах. Вы получаете уведомления, потому что являетесь держателем карты нашего магазина. Мы можем отключить Ваш номер от рассылок, но для это Вам нужно связаться с нами удобным Вам способом:
— написать на сайте сообщение,
— позвонить по горячей линии, номер телефона для бесплатного звонка 8-800-444-46-24,
— написать в наши соц.сети,
— обратиться в магазин лично.
Наталья Никитина
Достали спам звонками с разных номеров о своём магазине 😡😡😡.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте.
Приносим свои извинения.
Отписаться от нашего информирования об акциях вы можете любым из способов:
-В любом розничном магазине Ярмарка домашнего текстиля,
-Позвонив на горячую линию 8 800 4444 624 (звонок бесплатный)
-Вы можете оставить сообщение на сайте ярмаркатекстиля.рф, а так же в нашей группе в ВК или ОК
Галина Бахтина
Всё ничего, продавец вроде милая и хочет помочь, но видимо из-за нагрузки психует когда начинаешь что-то спрашивать подробнее.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Галина! Никакая нагрузка не должна быть поводом для некорректной реакции на вопросы клиентов. Приносим свои извинения.
Надеемся на встречу с Вами вновь!
Валентина Суворова
Посетила свой любимый магазин в городе,персонал всегда очень вежлив и приветлив. Всегда встречают с теплом и улыбкой,все предложат,подробно расскажут. В этот раз приобрела подушку бамбуковую и пару кухонных полотенец. подушкой довольна — слов нет! А вот пакеты ваши стали ужасными! До этого упаковывали в пакет,так мы этими пакетами до сих пор пользуемся. А в этот раз,я с пакетом до остановки не дошла,оторвалась ручка! Это очень омрачило всю ситуацию ..на улице дождь,и разорванный пакет… не очень приятно!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Валентина. Благодарим Вас за отзыв и за Ваши теплые слова. Нам приятно, что нас любят и возвращаются вновь.
Приносим извинения за качество пакета, это действительно неприятно оказаться с повреждённым пакетом вдали от дома.
Valentina Suvorova
Посетила свой любимый магазин в городе,персонал всегда очень вежлив и приветлив. Всегда встречают с теплом и улыбкой,все предложат,подробно расскажут. В этот раз приобрела подушку бамбуковую и пару кухонных полотенец. подушкой довольна — слов нет! А вот пакеты ваши стали ужасными! До этого упаковывали в пакет,так мы этими пакетами до сих пор пользуемся. А в этот раз,я с пакетом до остановки не дошла,оторвалась ручка! Это очень омрачило всю ситуацию ..на улице дождь,и разорванный пакет… не очень приятно!
Полезный отзывВалентин Дмитриев
Если будете названивать по 3-4 раза в неделю, я начну писать вам отзывы каждый день, и угадайте какие. Своё согласие на звонки не давал. Вы со своим барахлом уже достали.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Владелец бизнеса
Марина Александрова
Здравствуйте. Ваши звонки с вечными бонусами надоели. Как от вас и Ваших бонусов отписаться?Приходить в ваш магазин нет никакого желания из-за надоедливых звонков и постоянных бонусов. Знала бы не оставила бы вам свой телефон.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Владелец бизнеса
Zhanna Sukhova
Оценка -1. Очень грубо вела себя продавец, потому что ребёнок задел и уронил коробку, начала говорить, что «вы должны делать своим детям замечание». Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Вряд ли снова приду в этот магазин.
Полезный отзывMord Fustang
Подарки из этого магазина,особенно на 23 февраля — полный колхоз. Но ситуацию выручает стереотип ,,главное не подарок,а внимание». Дарить вещи,которые все сами себе могут купить — это нежелание проявить креатив или творческое мышление.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо что наши время написать о нашем магазине.
Действительно, в нашем магазине товар для дома, которые вы покупаете для себя. Текстиль-это товар для души.
Мы показываем все разнообразие ассортимента, а покупатель сам решает как будет использован выбранный товар. На подарок, для себя или для каких либо других целей.
Ольга Ольга
Магазин удивил накрученными ценами, даже с учетом их мощных скидок и супербонусов, можно взять те же полотенца на 500 рублей дешевле на том же Валберис, рассчитано на бабушек без интернета и людей, не знающим цену деньгам))
Полезный отзывirmal87
Была сегодня в магазине на пр Ленина. Продавцы,конечно,молодцы-стараются…приобрела комплект пост белья картекс. Дома посмотрела наволочки с изнанки,швы не обметаны от слова совсем, торчат длинные нитки,вот вот распустятся… за цену в 7000р можно было бы и обметать… фото не могу,к сожалению,приложить-не получается…
Полезный отзывAlisa
Вежливый персонал, работают очень грамотно с покупателями, но не всё знают о товаре. Я приехала выбрать покрывало и мне важен был состав. К сожалению, мне не смогли на этот вопрос ответить по нескольким позициям.
Полезный отзывМагазин большой, консультантов несколько, но ассортимент продукции небольшой. Например, на мою стандартную кровать было только 4 варианта простыни. И то, качество средненькое.
Думаю, для следующей покупки посещу другой магазин.
Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо что оставили отзыв о нашем магазине!
Мы передадим всю информацию управляющей магазина, чтобы она провела работу с продавцами. Знание состава продукции — это важная часть работы продавца!
На данный момент у нас происходит процесс расширения ассортимента отдельных предметов постельного белья и в скором времени мы представим высококачественную продукцию на полках наших магазинов!
Мы будем рады видеть вас снова в наших магазина!
ki-va-le-ko
Да, обслуживание приятно,продавцы не навязчивы, всё чётко по существу,хорошее знание ассортимента. Выбирали подушки,даже устроили «тест-драйв»-предложили буквально полежать на трёх моделях и выбрать🙂это,конечно, круто. По ценам не могу сказать,что бюджетный магазин,даже с учётом акций на некоторые позиции. Но приобрели всё таки две подушки,очень надеюсь,что цена оправдается качеством. Самое большое разочарование постигло на кассе. У держателя карты не так давно было ДР, естественно,пришла смс:вчесть этого у нас для вас, поздравляем и всё в этом духе. Оказалось,не так всё просто: на товары по акции скидка ДР не действует вообще,а на тот товар,что был в нашем чеке без акции(полотенце за 499),скидка составила 12₽,что равносильно 2,4%…ну как то не совсем празднично
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что нашли время, и отставили отзыв о нашем магазине!
Мы очень рады, что работа продавцов порадовала вас. Мы передадим им ваши теплые слова. Да, к сожалению скидка в честь дня рождения не распространяются на товары по акции и на товары по стоп цене. Благодаря вашему отзыву мы пересмотрим информирование наших гостей в смс рассылке, чтобы больше не возникало таких разочаровывающих ситуаций!
Мы очень рады, что вы смогли подобрать подушки в нашем магазине! Если они вам не подойдут вы можете без проблем обменять их или вернуть в наш магазин по упрощенной схеме!
Будем рады вам вновь в нашем магазине!
Евгения Трубникова
Два раза посещала данный магазин и оба раза впустую. Расширьте ассортимент чтоли. Оказывается у вас не бывает полуторки для подростка с простынью на резинке. Мне кажется сейчас это самое популярное в постельном белье. Цены тоже отдельный вопрос. На популярном сайте спокойно в поиске находится нужные комплекты. Прижется снова подождать их доставку, но получить постельное белье по нужным требованиям. Хотя казалось, что обычный запрос: постельное на полуторку, простынь на резинке..
Полезный отзыв 12Добавить ещё хочется: очень тесно. Зашли с ребёнком, пару раз пиханули нас другие покупатели. Потому что разойтись между полок достаточно сложно.
Ольга
Другая сторона медали, отзыв бывшего сотрудника магазина «Ярмарка домашнего текстиля». Вышла с больничного со справкой на легкий труд, меня уволили на следующий же день. Общий стаж в компании был более 6 лет, предупреждений и выговоров не было,больничный был один(три недели) за три года. Отзыв здесь вынуждена оставить,т.к даже не ответили (10 дней) на мое письмо по эл.почте. Ни какой человечности в такое непростое время. Вот и делайте сами выводы о компании.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Ольга, ситуация с увольнением, действительно, неприятная. И нам искренне жаль, что сейчас Вам приходится испытывать неприятные эмоции.
Но поскольку, между Вами и сотрудниками магазина сложились напряженные отношения, это привело к возникновению неблагоприятного психологического климата в коллективе, 6 сотрудников магазина выразили нежелание продолжать работу с Вами в одном коллективе, о чем они сказали Вам лично. Такое решение было вызвано тем, что Вы не в полном объеме выполняли свои обязанности, перекладывая работу, которая Вам не нравилась, на других сотрудников. Не выполняли добросовестно свои обязанности в отсутствие управляющего магазином. Отказывались помогать коллегам в периоды интенсивного потока покупателей, а также в начале рабочего дня во время подготовки магазина к открытию. Не смогли освоить работу на кассе в необходимом темпе, что приводило к раздражению покупателей долгим временем обслуживания.
Во время Вашего отсутствия в течение 3-х недель, когда вы находились на больничном, в коллективе сложилась благоприятная рабочая атмосфера без конфликтов. И несмотря на усилившийся темп работы, работать психологически стало легче. А комфортный психологический климат — крайне важный фактор для нашего коллектива. Поэтому коллектив и принял решение продолжить дальнейшую работу в магазине без Вас, о чем мы с Вами подписали соглашение о расторжении трудового договора. Если Вы готовы изменить свое отношение к выполнению трудовых обязанностей, компания готова предложить Вашу кандидатуру коллективу магазина, и в этом случае все будет зависеть от его решения.
ecenkovavalentina
Добрый день!Была на этой неделе в вашем магазине все очень понравилось! Отдельное спасибо хочу предоставить сотруднику магазина Анастасии! Я хочу поблагодарить Анастасию за отличную работу и чуткое отношение к покупателю. Я осталась очень давольна, грамотным обслуживание и вежливостью. Буду чаще приходить в этот магазин.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы передадим вашу благодарность Анастасии.
Мы стараемся радовать наших посетителей сервисом и заботливым отношением. Будем рады вам вновь!.
Лариса Г
Зашла в первый раз в этот магазин и практически через минуту вышла. Подошла консультант Анастасия, изъявив желание помочь, когда обозначила какой товар присматриваю, девушка начала психовать, мол такого в принципе не бывает, да где вы вообще такой ассортимент видели и тому подобное. Ни слова нормально не сказала, кроме своего имени в самом начала. Я дальше даже не стала смотреть ассортимент, неприятненько стало знаете ли.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо, что нашли время и рассказали нам о случившемся. Мы приносим вам свои извинения, и обещаем разобраться в ситуации.
Безусловно, такое отношения к гостям просто неприемлемо! Продавец должен был помочь вам в выборе и подарить хорошее настроение.
Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас отрицательные эмоции.
Мы были бы очень рады, если бы вы дали нам еще один шанс.
Данная ситуация показала нам, что наш ассортимент не такой полный и мы решили ввести в него льняные подушки и одеяла. И, буквально, в ближайшее время они прибудут в наши магазины.
За то, что вы подали нам такую хорошую идею, мы дарим вам сертификат нашего магазина номиналом 300 р., который вы можете забрать в магазине.
Людмила Верткова
В магазине приятная атмосфера, вежливые и информированные консультанты, которые могут ответить на все возникающие вопросы. Купила здесь подушку по Акционной цене, плюс списали накопленные бонусы, что сделало покупку вдвойне приятнее))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем магазине! Мы передадим ваши слова продавцам!
Будем ждать вас снова!)
Анастасия Казакова
Ребята, не ходите в этот магазин, я туда пришла на стажировку, один день всего была, у них сотрудник Анастасия СТРАШНО КАШЛЯЕТ, через день у меня заболело горло, появился такой же страшный кашель и черт, походу у меня температура. За эти два дня я никуда не ходила, даже в магазин, и болею я оооочень редко, раз в несколько лет и вот сейчас меня подкосило. Надеюсь, что это просто простуда, надеюсь, что не КОРОНАВИРУС, но голоса у меня больше нет, даже шёпотом трудно и самое главное больно говорить. СПАСИБО ВАМ ЯРМАРКА. маски не выдаёте, сотрудники в них ходят весь день, руки не моете в основ, та, что кашляла, кашляла там, где мы кушали, а там метр на метр площадь. Температуру не мерите, вообще не следите за состоянием здоровья сотрудников. Ваш сотрудник страшно кашлял и кажется ей тоже было не хорошо, но заместо того, чтобы изолировать такого сотрудника от покупателей и не рисковать их жизнями,вы продолжайте наплевательски относиться к здоровью своих сотрудников. Люди, будьте осторожны, за состоянием сотрудников 100про так же (следят) и в других магазинах и заведениях. Всем крепкого здоровья.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на наши недоработки и нашли время рассказать об этом.
Меня зовут Елена Павловна и я являюсь директором по персоналу региональной сети магазинов «Ярмарка домашнего текстиля». Мне очень жаль, что Вам пришлось испытать неприятные эмоции в первый день стажировки в нашей компании, приношу Вам свои извинения!
Я полностью согласна с Вами в том, что обслуживать покупателей должны полностью здоровые сотрудники, а также очень важно соблюдать меры, противодействующие распространению коронавирусной инфекции.
Управляющий магазином должна была предупредить стажера о том, что в коллективе есть сотрудники с хроническим заболеванием – бронхиальной астмой, и о том, что это заболевание исключает заражение других сотрудников и покупателей.
Управляющий магазином также обязана была более тщательно требовать менять маски, а именно каждые 2-3 часа.
Кроме того, управляющей магазином следовало ознакомить стажера с порядком измерения температуры тела, и конечно же, произвести ее замер, познакомить с сотрудником, ответственным за замер температуры тела и ведение журнала контроля температуры.
В период распространения коронавирусной инфекции с 1 мая 2020 г мы организовали бесплатную доставку сотрудников к месту работы и домой на такси. К сожалению, с 1 октября2020 г. мы отменяем такси.
Благодаря Вашему замечанию о недостаточной заботе о здоровье сотрудников, мы решили увеличить уровень оплаты труда, чтобы сотрудники имели возможность сами оплачивать такси без уменьшения своего дохода. Теперь заработная плата стажера будет составлять не 23000 руб, а 26000 руб. Но и это еще не все. Каждый месяц в течение года заработная плата стажера будет расти на 1000 руб. Таким образом, уже за первый месяц работы сотрудник получит 27000 рублей, за второй – 28000 руб, за третий – 29000 руб и т.п, и по своему усмотрению может использовать разницу в первоначальной и фактической заработной плате на оплату такси.
Ксения Соклакова
Поехала специально в этот магазин)
Полезный отзыв 2Продавцы вежливые и доброжелательные. Но!!! Цены космос… Как-то, я искала дочери постельное белье с мультяшными персонажами, в интернет магазине стоило оно 1790 руб, на WB я купила его за 1200, а в ярмарке текстиля, секундочку, этот же производитель постельного и этот же комплект стоит 2700!!!! Конечно дорого ))))
И манят промоакциями, что именно сегодня на все 30% скидки) даже с учётом скидок, все равно дорого ) можно найти такой ассортимент в разы дешевле!
Прошла я по всему магазину и вышла с круглыми глазами )
Alpha Legion
Персонал очень вежливый, в общении приятный. Всё рассказали и показали, помогли подобрать товар. Полотенце отличного качества!
Полезный отзывЕвгения Василевская
Цены космос,продавцы ходят по пятам с заученым текстом,чем только отпугивают покупателей.
Полезный отзывЕкатерина Бауэр
Была в этом магазине покупала одеяло из верблюжьей шерсти, повелась на то что была акция 30% скидка купила со СКИДКОЙ за 1500 полутора спальное одеяло а позже нашла такое же одеяло в другом магазине двухспальное БНЗ СКИДКИ ЗА 1250! ДУРЯТ НАРОД! В других местах можно взять дешевле чем у них с так называемым скидками.
Полезный отзывФедор Федоров
Пару дней назад купили подушки, продавцы молодцы, вежливы,приятно общаться. Но,на кассе предложили купить карточку покупателя,отказались. Кассир настаевал купить карту, так как за покупку карты деньги вернуться на карту, которой расплачивались в двойном размере,типа дополнительная скидка. Прошло два дня тишина, зачем обманывать? Мелочь, а неприятно.
Полезный отзыв 3Елена Окунцова
Захожу не первый раз в этот магазин. И всегда ухожу с покупками. Всегда могут ненавязчиво предложить, посоветовать, возможно скомпоновать. Как для себя, так и на подарок для любого праздника можно найти что-то интересное, а главное хорошего качества. Персонал вежливый и доброжелательный.
Полезный отзывПроцветания и расширения Вам!!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте Елена! Спасибо Вам за добрые слова. Будем очень рады видеть Вас снова и постараемся, чтобы следующие покупки так же принесли Вам только положительные эмоции!
Гостья
Все пишут про ассортимент красиво, ярко. С этим действительно все хорошо. У меня по сервису вопросы. В первый раз в этом магазине сделала крупную покупку, сотрудники сразу внесли меня в базу и сказали что скидочных карт пока нет в наличии, но вы не волнуйтесь вы есть в базе. При следующей покупке в списании с неё бонусов мне отказали, ссылаясь на отсутствие Карты и на системный сбой. Предложили забрать покупку когда сбой устранят, но так как купила на подарок не могла придти в другой день. Больше ни каких альтернатив они мне не предложили. Очень печально! На кассе вытянула скидку 20%, но идти даже не хочется потому что я думаю, что в следующий раз они найдут отговорку что бы и этой скидки мне не дать.
Полезный отзывDenis Tulaev
На днях посетил данный магазин, и попал в такую ситуацию. За 2-3 дня до сегодняшнего прихода,в этом же магазине приобрел одеяло( фото имеется)- оплатил, вытянули как и все скидку ( которой в дальнейшем воспользоваться не получилось), продавцы предложили прийти в выходные, т.к в данные дни у них скидки. И вот настал этот день-суббота, прихожу, с целью купить второе такое же одеяло, и вижу, оно действительно со скидкой, но доскидочная цена уже грубо говоря в два раза больше( смотрим фото) и на 20 рублей дороже,чем 2-3 дня назад, вот вам и скидочные дни. Выводы делайте сами. Персонал хороший,знает свою работу
Полезный отзывj.moskvina
Очень приятный магазин. Когда в наличии не оказалось нужного мне товара, мне предложили оформить заказ. Через несколько дней позвонили и сказали, что заказ доставлен.
Полезный отзывКомпетентные и ненавязчиво вежливые консультанты, приятная система скидок и бонусов. Рекомендую.
Свнтланалдирокн викаЛамонова
Ужасный магазин! Не дай бог, дорогие люди, попасть им в лапы! Сервис пещерный, а-ля рынок в 90 годы. Продавцы навязчивые, с приклееными улыбками, говорят заученными фразами из рекламы. Как только продавец понимает, что ты сомневаешься и время покупки затягивается, сразу теряет к тебе интерес, переключается на более удобного покупателя. Но не это главное. Если вы все-таки что-то купили, и, не дай бог, вам что-то не нравится (дизайн, размер и т. д. ), вы НИКОГДА не сможете это вернуть! Вас встретит «вежливая » управляющая Татьяна, осмотрит -обнюхает ваш товар, обязательно выявит загрязненный участок на протяжении 0.1 см (вы же при покупке не осматриваете одеяла с лупой, т. к.изначально доверяете продавцу, а зря) . А потом еще вежливо выльет на вас ушат грязи, ибо как вы посмели оформить возврат бессовестные ! А потом спросит: «Я, что вам нахамила? » Так что, уважаемые, если вы хотите более комфортного сервиса, идите в другие текстильные магазины, слава богу их у нас хватает.
Полезный отзывНина Александровна
Здравствуйте!
Полезный отзывХочу поделиться впечатлением о замечательном магазине – магазин «Ярмарка домашнего текстиля» на пр. Ленина, 67, здесь огромный ассортимент текстиля для дома! Меня же интересовали именно подушки, давно хотела поменять) и даже не ожидала, что здесь такой выбор: пуховые, перьевые, шерстяные, бамбуковые, разные по мягкости и по размеру! Продавцы просто молодцы – вежливые, хорошо знают товар, его свойства! В общем, купили с мужем перьевые подушки, которые идеально нам подходят по мягкости, спать очень комфортно – удачный выбор!
Спасибо!
Оля
Добрый день! Мы в Кемерово переехали недавно, но уже успела побывать в магазине «Ярмарка домашнего текстиля» на пр. Ленина. Мне магазин очень понравился, такой уютный и выбор огромный – одеяла, подушки, полотенца любые, постельное белье, покрывала и т.д. Очень внимательный и приветливый персонал, с удовольствием всё покажут и расскажут! Я купила бамбуковый плед, мягкий, нежный, выглядит красиво и, что немаловажно, прост в уходе – постирал, высушил и готово! Фото прилагаю). Цены, кстати, очень приятные, на выходных поеду туда за постельным бельем и полотенцами, надо бы всё обновить)
Полезный отзывЯрмарка, спасибо вам!
Lena Vysotskaya
Возникла проблема при использовании подарочного сертификата, не смогли купить товар, который был со скидкой, так же оказывается бонусы тоже нельзя использовать (кот начисляет магазин с предыдущих покупок). Продавцы отказались давать какие-либо контактные данные руководства и отказали в просьбе о предоставлении документа «о правилах обращения подарочным сертификатом» в вашем магазине. При покупке сертификата были заданы вопросы о его использовании, так же при выборе товара (в день покупки) уточнили можем ли выбрать любой товар и оплатить сертификатом, продавец лично помогала выбирать товар со скидкой. На кассе очень долго не могли оформить покупку, и в итоге отказали в скидке и в использовании бонусов. Куча потраченного времени и нервов!
Р.S. Спасибо руководству магазина, что следите за отзывами. Со мной связались, разобрались в ситуации, предоставили скидку. Приятно, что следите за комментариями покупателей.
Полезный отзыв 2Наталья
Я постоянный покупатель магазина «Ярмарка домашнего текстиля», очень люблю этот магазин за широкий ассортимент, отличное качество и доступные цены! Как обычно была в магазине перед Новым годом, ездила за подарками родственникам и друзьям. Смогла в одном месте купить всем подарки! Все подарки тут же продавцы в подарочные коробки и пакеты упаковали, получилось красиво и презентабельно! Столько времени сэкономила и отличное настроение получила! За что люблю этот магазин! Скоро 23 февраля и 8 марта – уверена, что выбор подарков будет большой! Ждите, приедем вновь!
Полезный отзывМарина Николаевна
Дина Сергеевна, совершено с вами не согласна, сервис в данном магазине всегда отличался высоким уровнем, я постоянный покупатель «Ярмарки домашнего текстиля», еду в магазин с другого конца города, потому что знаю, что здесь всегда внимательное отношение продавцов, большое разнообразие и отличное качество товара! Кстати, про продавца Анастасию – действительно, давно ее не видно, хороший продавец, очень доброжелательная, не раз мне с выбором помогала! Я на прошлой неделе в субботу была на Ярмарке, покупала подарки, покупателей море! И продавцы – просто умницы – несмотря, на ажиотаж, ко всем покупателям приветливые и внимательные! От всей души хочу их поблагодарить за добросовестный и качественный труд, очень много времени нам гостям уделяют и помогают с выбором, особенно когда этот выбор такой большой!!!
Полезный отзыв