Магазин запчастей для бытовой техники Ремдеталь на Мирной улице

Большое спасибо за хороший отзыв! Всего доброго!

Добрый день. На ваше заявление в магазине, что точно не знаете, шланг у вас неисправен или что-то другое, продавец вас отговаривала от покупки, так как после установки/эксплуатации, запчасть, не может быть принята обратно, как новая. В таких случаях сначала вызывают любого квалифицированного мастера для установления точной причины неисправности. Но вы все же купили шланг, под свою ответственность. А когда выяснили, что дело не в шланге, пришли с требованием возврата денег. Отказано вам было по причине того, что товарный вид запчасти был утрачен, видны следы установки, грязь на соединениях, царапины, из шланга вытекала вода. Запчасть по факту уже была б/у. По вашему, мы должны следующему покупателю подсунуть такую запчасть под видом и по цене новой? Более того, скажите честно, сами бы хотели купить себе такую запчасть? Если бы вам товар просто не подошел, вы бы его и устанавливать не стали, и такой товар мы без вопросов меняем или возвращаем деньги. Но вы решили провести диагностику за счет магазина, сэкономив на вызове мастера. И в магазине никто вас не оскорблял, грязью не обливал, не хамил, видеозаписи с вашими посещениями сохранены.
По поводу шестерни. У нас в продаже оригинальные и универсальные запчасти. Универсальные шестерни дешевле в 3-4 раза. Качество пластика достаточно высокое. Мастера по ремонту постоянно их покупают и не было ни одного возврата. Более того, при обращениях покупателей с поломкой, мы производим обмен на новую или возвращаем деньги. Но вы к нам конечно же не обращались. А может и не было никакой шестерни?
А по поводу Роспотребнадзора вообще смешно. Какие документы приготовили? Ведь официально вы к нам даже но обращались. Мы вам предлагали написать претензию, чтобы дать вам официальный ответ, для обращения в разные инстанции. Но вы писать ничего не стали, обозвали продавца мошенницей и убежали. Вот так, достойно решить вопрос вы не в состоянии, зато писать отзыв, спрятавшись в интернете, можете. Что ж, настоящий мужской поступок….))