Магазин зоотоваров Petshop.ru

25 октября 2023 года позвонила через колл-центр в магазин по адресу ул.Патриотов 22.оператор сказала, что препарат Гепатолюкс в суспензии для кошек есть в наличии в количестве 1шт. Я сказала, что приеду и заберу препарат в течении часа. По прибытию в магазин оказалось, что товара нет в наличии- остатки отобразились неверно. На вопрос почему не перезвонили, и не сообщили об отсутствии товара ответили, что не было моего номера телефона т.к. я звонила через колл-центр. Уважаемые владельцы компании научите своих операторов работать с клиентами, а не просто нажимать на клавиши. Можно было встать и проверить остаток, я так понимаю, что склад находится в том же помещении, где и операторы. И номер телефона нужно было взять, чтобы сообщить об отсутствии товара, чтобы я не ехала с другого конца города впустую. Операторы даже не извинились, глазками похлопали обе.

01.09.23 не продали товар, не вежливая продавщица. Товар выставлен на продажу, но продать он его не может, без объяснения причин

Всегда приветливый персонал

Девушки консультанты очень приятные и милые ,всегда все расскажут ,объяснят . Радуют ещё своих маленьких посетителей вкусняшками )

Обратилась в данный магазин за кормом котику , отсутствовал корм в большой фасовке, девочки предложили заказать доставкой. Через пару дней привёз курьер . Приятный персонал , отдельное спасибо курьеру по имени Егор. Договорились на удобное время доставки . Вежливый молодой человек , доставил все вовремя.

Единица, за хамское поведение продавца, — по имени Дарья. Таким людям, даже метлу, доверять опасно, не то что работу с людьми. Сам магазин — не плох.

Просто возмутительно, много лет были клиентами этого магазина, пока мне не написал посторонний человек с фотографией накладной с моими данными на обороте. Это вы так решили экономить бумагу?! Вы понимаете, что нарушаете закон о персональных данных?!

Сколько раз сюда заходил- всегда есть нужные корма и добавки. Девочки посоветовали хорошие витамины для собаки. После родов шерсть стала выпадать. Сейчас все отлично, восстанавливаемся.

Сам магазин неплох, хороший выбор товаров, но вот персонал, это ужас, сонные мухи, ничего не знают, сервиса никакого, приходишь в магазин с с животным, невозможно обувь примерить, нет никакой скамейки, приходится по полу ползать

Здравствуйте! Хочу отметить продавцов-консультантов Дарью и Карину за отзывчивость и профессионализм. Девочки помогли оформить заказ через сайт, т. к. мне нужно было списать бонусы от СБ. У меня садилась батарея и они любезно предложили подзарядить телефон. Также ответили на все вопросы по корму и помогли подобрать нужный. Спасибо большое. Хочется чтобы руководство как-то поощрило девчонок за хорошую работу.

Супер магазин!! Консультанты самые лучшие, спасибо вам, за консультации и ваше заботливое отношение к нам и нашим питомца!!! Удачи вам во всем!!)))

Три звёзды поставлю только за самые дешёвые цены в городе и автодоставку. Сам магазин ассоциируется теперь только с хамским отношением к людям, постоянно дерзят, когда просишь проконсультировать по товару. Учитесь разговаривать у магазина Petshop с Новосибирска, там действительно профессиональные консультанты, все покажут и расскажут!

Постоянно заказываем для нашего котика полезный корм. Цены приятные. Так же есть доставка. Спасибо вам. Процветания, и побольше клиентов)

Из данного магазина я и заказывала доставкой и сама его посещала. Сам магазин очень просторный, все чисто и опрятно, очень приятный персонал. Ответили на все интересующие меня вопросы. Доставка быстрая, заказал вечером, на следующий дегь уже привезли. Очень удобно что доставка работает до 23:00, т.е даже в будние дни удобно получить заказ уже находясь дома.

Минус бал за проблемы взаимодействия между колл центром и магазином, делала заказ на сайте, ближайшая дата на самовывоз была на следующий день, мне перезвонил оператор и сказал, да конечно, можете забрать сегодня, ваш заказ готов. Приехав в магазин, продавец сказала что ничего подобного, заказ не готов и сегодня забрать нельзя. В итоге решили мирным путём, продавец оказалась очень приятной девушкой, заказ собрали и поболтали) антицарапки — это отличная вещь, если ваш котик никак не воспринимает когтеточку, а мебель хочется сохранить целой, выход есть))😼

Котозаказчик доволен! Отличные цены, бонусная система довольно годная. Курьеры бывают, что задерживаются, но звонят и предупреждают. Единственное, что некоторые позиции частенько не бывают в наличии, да и ассортимент не такой большой, как хотелось бы :/

Отличный сервис магазина, поздно вечером сделала заказ, с утра корм уже привезли, очень удобно и быстро! В самом магазине еще не была, но обязательно заеду!