Мебельная компания Anastasia

Здравствуйте. благодарим что нашли время оставить отзыв и тем самым помочь разобрать очень главные моменты в изготовлении мебели на заказ. По базе данных Вы у нас не проходите, возможно договор был заключен на другого члена семьи.
Вы пишите, что заказ был исполнен в последний день, но в этом нет ничего страшного!! Для этого в договоре и указываются сроки за которые производитель не вышел.
По поводу обоев — это одна из главных ошибок, которую совершает клиент. Так как вы все приходите и просите поставить шкафы очень плотно, чтобы не было зазоров. Никому не нужны зазоры по сторонам даже в 3 мм. НО вы не понимаете самого главного, что шкаф это объемная конструкция, тяжелая и твердая, которая должна занять свое место и плотно прижаться к стенам. Установить её на место при этом ничего не повредив — очень сложная задача.Поэтому вам и повредили обои,конечно же, не специально!!! Монтажникам было бы проще ставить шкаф, если бы он стоял с зазорами, но ВАм бы они не понравились. Главная ошибка клиента в том, что торопитесь клеить обои по всей комнате. Правильнее наклеить обои только в нише под шкаф, а после монтажа доклеить обои по комнате. Это спасет обои и также дает возможность, в случае если стены не ровные после монтажа их подкорректировать (устранить щели).
ПО поводу зеркал и полосок липких на них. Наклейки на зеркала никто не клеит!!! НОвые зеркала на заводе обрабатываются специальным составом, смазкой( из-за этого на зеркале появляется налет) который позволяет защитить зеркало при передвижении по роликам (отсюда и полоски), также защитить от царапин при транспортировке. Эта жировая пленка, которая легко снимается спиртосодержащим раствором. Если не получается отмыть жидкостью, возьми обычную водку, протрите и всё уйдет.
И самое главное!!! Все передаточные акты, которые клиент подписывает после монтажа, просматриваются. И если бы вы в нем указали Ваши замечания — мы бы обязательно с ВАми связались и решили проблему.
Приносим свои извинения за неудобства.

Благодарим за приятные слова. Мы рады,что вы остались довольны, что пользуясь мебелью, Вы будете нас вспоминать добрым словом. Ждем с новыми идеями

Благодарю, Ирина. К каждому клиенту индивидуальный подход. Слушаем и стараемся учесть все пожелания. Сроки даем с запасом, лучше отдать изделие раньше срока, чем потом извиняться. Оформляя заказ, Вы сказали, что мебель нужна была ещё «ВЧЕРА!!!». Это было ключевое слово. Задним числом делать ещё не научились, но в три дня уложились. За рекомендации, отдельное СПАСИБО!!!!

Екатерина, благодарим за добрые слова!!! Стараемся, и в планах работать и дальше так, чтобы изо дня в день радовать наших ЗАКАЗЧИКОВ. Вас ждем с новыми проектами, и напоминаем, что для постоянных клиентов скидка 10 %.