Мебельный магазин Алсо на проспекте Шахтёров

Хочу сказать слова благодарности работникам салона АЛСО на Шахтеров 93А. Прежде, чем купить мебель, я обошла много магазинов в нашем городе. Но именно здесь оформляла свои покупки. Менеджеры салона грамотно, терпеливо и профессионально дали консультацию, ответили на все вопросы, рассказали о доставке и сборке. Доставка в срок, сборка быстрая и профессиональная. Все четко и с душой. Спасибо вам! Следующая покупка только у вас!

В очередной раз посетила салон Алсо по адресу пр-т Шахтёров 93а. Спасибо консультанту Любови, рассказала об акциях и заинтересовала меня. В итоге, в очередной раз ушла с покупкой счастливая. Цена отличная 👍.

Купили мебель (кровать и шкаф). Доставка была назначена на сб, в итоге привезли только кровать, а шкаф якобы перепутали и загрузили в другую машину. Сказали,что привезут в пн, в итоге прождали весь день. Уже сами звонили в магазин ,они ничего не знают , все время уточняют информацию. В общем второй день потрачен на доставку , но шкаф так и не привезли. Так что подумайте, прежде чем заказывать у них доставку!

Приобрели мы в этой компании модульную кухню «КОНТЕМП» пару раз приходили в салон общались с менеджером компании все обсудили, обговорили. Пришли заказывать, подобрали модули по нашим размерам кухни, фартук, комплектующие (уголки, рейки, и т.д.), оплатили 50 % стоимости сразу, остальное после поставки. Заказ был оформлен 29.07.2020 г. №12850. Поставка товара с момента заказа озвучена менеджером компании месяц, максимум полтора. Как ваш заказ доставят мы с вами свяжемся. Прошло больше месяца мы первый раз позвонили в компанию чтоб узнать когда ожидается поставка, ответ менеджера- мы не знаем когда придет машина и вообще, что вы названиваете. Прошло еще пару недель, мы сделали еще один звонок- менеджер сообщила, что машина разгружается, сообщила, что свяжется с нами, звонок поступил только через несколько дней, общение и компетентность менеджера оставляет желать лучшего, но тут на совести компании такое отношение их менеджеров.
По дате и времени доставки, сборки мы тоже не смогли договорится, т.е компания не пытается сделать комфортно клиентам, а просто ставит перед фактом. Итог: кухню забрали 23.09.2020 чуть-чуть не дотянули до двух месяцев, и можно было бы в суд с договором.
Сборку выполняли сборщики со стороны. И когда когда дошли до пинала, то обнаружили тот факт, что когда по фактуре отгружается товар со склада, кладовщики не смотрят, что отгружают, конечно может это норма для данного магазина.
В ШКАФ-ПЕНАЛ ШП600, фурнитура оказалась самой дешевой, лежала в отдельной коробке, при этом все остальные модули идут с другой фурнитурой, мы сообщили об этом в компанию, приехал сборщик компании попробовал сам собрать нижний ярус, но и у него не получилось. Плюс ко всему шкаф НИЖНИЙ С 3-МЯ ЯЩИКАМИ ШН3Я500 оказался выцветшего цвета и чуть отличается от всех остальных модулей, сборщик компании сфотографировал все, сказал что перезвонят в ближайшие время. Нам позвонили, менеджер сказала, что вы начинаете все нормально у вас с цветом на фото не видно, это просто у вас отсвечивает так и поэтому вам кажется что цвет другой…, про пенал вообще убило, -может это вы собрать не смогли, может вы не правильно собираете, а коробки вы от кухни оставили чтоб нам все сравнить. С глазами у меня все в порядке. Какие коробки у вас есть фактура по которым вы производите отгрузку товара, по ней нужно сравнивать. Если даже в этом пенале шла такая фурнитура как нам сейчас пытаются доказать, то опять же ваш менеджер обязан был об этом сообщить в самом начале сделки.
И все я это к чему, уважаемая компания «Алсо» в лице ее представителей, прошу разобраться в данном вопросе как можно быстрее. По факту прошло уже более двух месяцев, а кухню в полном комплекте мы так и не получили, ящики в пенале не те и фурнитура, плюс один модуль выцветший.
Данную компанию знала очень давно, очень расстроило похабное отношение со стороны представителей компании. Не рекомендую!

Если вопрос в покупке мебели, предпочтение всегда отдаём Алсо. Большой выбор мебели, как в наличии, так и по каталогу. Сделали 4 покупки ( Гостиная и стол Адель, стол и стулья на кухню, ребёнку письменный стол). Качеством мебели очень довольны, нареканий нет. По срокам доставки и сборки — все своевременно! Обслуживание в магазине на высоком уровне. Магазин всегда рекомендую друзьям и знакомым! Спасибо, успехов и процветания компании!

Я разочаровалась…..привезли койку а она с косяком…..это вообще что такое…ужасссс…..дырку замазали толи пластилином толи замазкой….правильно зачем менять такую большую деталь…потом отверстия не совпадают на других деталях…..Прокопьевск…тц победа2…..заказ 4939….

Не советую покупать у них мебель. Началось с того что мы приехали в магазин и выбрали диван не по цене, нам не важно было сколько он стоит. Выбирали исходя нужных габаритов и дизайна. Выбирали по каталогу так как того что хотелось не было в наличии,выбрали,всё оплатили (включая сборки и доставку) Проблемы начались с доставкой. Диван еле как привезли. Сотрудникам алсо мебель было многократно сказано в какие дни я не могу принять диван,потому что я работаю, но видимо им просто по….И вот звонок,ждите сегодня, окей,я отпросился с работы,сижу жду. Прождал я его целый день и под вечер выяснилось, что его даже и в доставку то не включили. Очень приятно. После этого они опять мне стали впаривать неудобную мне дату. Отказаться от сего дивана, как оказалось, та ещё проблема. Надо съездить в сто мест,написать кучу заявлений и после чего они мне ещё сказали что подумают (рассматривать будут) вернуть ли мне деньги, хотя товар я еще не получил. Ну да бог с ним, им удалось убедить нас всё же забрать сей диван. Когда его привезли оказалось что его и собирать то не надо,он с завода собрать. И тут у меня вопрос, а зачем вы мне предлагаете услугу сборщика,который даже и не пришёл? потому что он не нужен там был! Сейчас мне опять надо заполнить кучу бумаг чтобы вернуть деньги за услуги сборщика,которые не пригодились! Но на этом история не заканчивается. Диван, честно сказать,ужасного качества. Собрали хрен знает из чего. Об этом в магазине меня не предупредили. Так он еще и бракованный,лопнуты 2 ножки. Вообщем и магазин и сервис и мебель у вас полное фуфло.

Отвратительная доставка!Первый раз такое отношение вижу.Мы за неё значит заплатили,а грузчики оставили тяжелую мебель за забором и уехали,мол мучайтесь сами заносить.Раз так по-свински к покупателям относятся,значит уже там не будем мебель брать.