Компания Медицинская лаборатория Kdl на Октябрьском проспекте (специализация: рентгенологическая диагностика) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Октябрьский проспект, 51 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3843) 99-36-96
Остановка: Редакция газеты Кузбасс, пешком: 2 мин, 150 м, 11 парковок
Отзывы (274)
3.7из 5.0
Качество
3.9
Цена
3.7
Обслуживание
3.6
Александр Я
02.12.2023 в 02:22
Чекапы тут прям классные. Ходим всей семьей сдаем раз в полгода. По цене приемлемо, зато не нужно у терапевта в поликлинике время тратить на то, чтобы анализы назначил. Приходим уже с готовыми на консультацию.
Добрый день, спасибо за положительную оценку качества нашей работы. Рады, когда к нам приходят семьями! Желаем вам и вашим близким здоровья ❤
С уважением, команда KDL.
Артем Волков
01.12.2023 в 15:02
Несколько раз приходил в эту лабораторию сдавать анализы. Кровь берут отлично, с первого раза попадают в мои тонкие вены, уплотнений и синяков не остается. Результаты анализов всегда получаю на электронную почту, удобно, что повторно ходить не нужно.
Приходится регулярно сдавать анализы, последние пару лет сдаю здесь. Мне добираться удобно и по цене выгодно, пользуюсь бонусной Картой Здоровья, хоть немного получается экономить. Результаты анализов всегда получаю вовремя.
Первый раз вчера сдавала здесь анализы, лаборатория понравилась. Здесь светло и чисто, атмосфера приятная. Медсестра была приветливая и аккуратная, отлично взяла кровь из вены, было совсем не больно. Результат анализа забрала сегодня
Несколько раз сдавала здесь анализы, а вчера привела 5-летнего сына. Без проблем сдали слез, медсестра отлично поладила с ребенком, помогла его подбодрить. Сын даже всплакнуть не успел)
Если нужно сдать анализы, прихожу в KDL, принимают огромный перечень анализов. Цены средние, но мне выходит немного дешевле, пользуюсь картой здоровья. Биоматериал берут хорошо, не больно, синяков и шишек не остается.
Отличная лаборатория, по моему самая лучшая в городе! Персонал отличный, девушка на ресепшн быстрая, если нужно подскажет. Медсестры опытные, нравится как берут кровь из вены, не остается никаких следов.
Пару раз приходила сюда сдавать анализы, лаборатория нравится. Здесь чисто и уютно, приветливый персонал, умеют общаться с пациентами. Результаты анализов не задерживают, прошу присылать на почту, очень удобно.
Прихожу в KDL когда нужно получить анализы без лишней нервотрепки. Мне надоело, что в поликлинике нужно стоять огромную очередь ради сдачи крови каждый год для мед осмотра. Лучше я доплачу, чем потрачу столько нервов и сил. Тем более тут цены норм.
Вчера первый раз была в этой лаборатории, сдавала кровь из вены. Кровь взяли отлично, обошлась без синяков и ссадин. Результат анализа получила сегодня. Впечатление замечательное, при необходимости вернусь сюда снова.
Фактическое время приема анализов не соответствует информации указанной в 2гис. Вообще непонятно где его смотреть,на сайте нет. Пришла сдать кровь в 12 в пятницу и мне сказали что я поздно пришла.
Я делал тут кардиограмму. Обошлась дешевле, чем в предыдущих местах. Делал для себя, и врач также попросил результат для полноты исследования. Всё сделали быстро, а результат прислали на почту. Нравится такой подход к работе и уважение к клиентам.
Нужно было сдать много разных анализов. Воспользовалась на сайте услугой онлайн оформления заказа. Там все понятно. Потом мне нужно было только прийти в удобное время в лабораторию, оплатить все и сдать анализы. Результаты прислали быстро на электронную почту. Если кому нужно, то есть еще консультация врача после получения анализов.
Обращалась в эту лабораторию, нужно было сдать ряд анализов. Здесь цены примерно как в других платных лабораториях, но офис расположен очень удобно и мне понравилось отношение сотрудников. Теперь анализы буду здесь сдавать.
Понадобилось сдать анализы на витамины. Оформила предзаказ на сайте, это сэкономило время на посещении лаборатории. Хотя там и так не было очереди. За результатами ехать не нужно, они приходят на электронную почту в короткий срок. Рекомендую KDL!
Отличная лаборатория с квалифицированным персоналом! Внимательные и доброжелательные. Кровь медсестра взяла не больно, почти не почувствовал. Результаты были готовы быстро, появились в личном кабинете на сайте, поэтому советую зарегистрироваться.
Недавно впервые сдавала анализы в KDL. Все прошло хорошо. Пришла в лабораторию утром, почти к открытию. Очереди не было, девушка на ресепшн приветливая, быстро меня оформила и предложила пройти в кабинет. Кровь взяли безболезненно, результаты прислали в личный кабинет без задержек
Понравилось в этой лаборатории, то что все очень уютно и дружелюбно. После первой сдачи анализов на витамины, посмотрела сайт. Выглядит классно. Узнала, что можно сделать предзаказ на сайте, чтобы цену сразу всю узнать. Очень удобно. Приду еще
Спасибо большое, что дорожите клиентами и подбираете к каждому из них индивидуальный подход. Моей пожилой маме нужно было сдать анализы. Пришли в удобное для нас время, в очередях не стояли. Все очень хорошо. Рекомендую.
Пришла с ребенком 3.2г. Нашли хорошую вену. Ребенок не пикнул! Но даже в таких идеальных условиях не смогли взять кровь ребенку! Ушла вена. Испарилась блин!!! А мне кажется, руки кривые! Потом тетя сказала, что ее сейчас начнет трясти. Значит, уважаемая, надо идти в магазин и торговать трусами! А взять кровь взрослому — это сможет и студент мединститута. Разочаровалась абсолютно!!! Поэтому и цены ниже, потому что медсестры никакие! По этому адресу.
Впервые обращалась в эту лабораторию, выбрала ее из-за цена на анализы, да и расположение удобное, прошлась 5 минут и на месте. Понравилось, как взяли кровь из вены. В кабинете удобная современная мебель, после забора крови место обрабатывают и перевязывают, не остается синяков и уплотнений. Результат уже получила на почту.
Эндокринолог заподозрил сахарный диабет, стандартные анализы сдавала бесплатно, их результатов не хватило. Врач посоветовал пройти обследование на диагностику диабета (биохимический анализ). Я выбрала эту лабораторию, здесь цена была самая низкая (3205 руб). биоматериал взяли деликатно и не больно. Результат анализа был готов через 11 дней
Приехал в 18:55 сдать анализы ,девушка на стойке не стала принимать говоря при этом что анализы принимают до 19:00 ,указывая на то что еще есть пару минут до 19:00 категорически отказалась принимать ,больше туда не буду обращаться !!! Хотя рабочее время у них указано до 19:30
Приходится часто сдавать анализы, я сдаю в этой лаборатории, мне выгодно получается с бонусной Картой Здоровья, хоть где-то получается экономить. Попадала на разных медсестер, все хорошо берут кровь из вены. У меня вены прозрачные, сложно попасть, здесь попадают с первого раза, мне не больно, не остается никаких следов
Страдаю гипертонией, чтобы подобрать новый препарат доктор назначил исследование Катехоламины мочи (адреналин, норадреналин и дофамин). Этот анализ сдавала в KDL, часто сдаю здесь анализы. Когда сдавала попала на акцию Социальная скидка и получила скидку 10%, получилось сэкономить почти 200 руб. Результат анализа получила в срок
Я сама сдаю здесь анализы и ребенка привожу, здесь умеют общаться с детьми, а не то, что в бесплатной, сын испугался и наотрез отказывался даже подходить к кабинету. Здесь медсестры приветливые, могут отвлечь и развеселить ребенка. Сын теперь даже не всхлипывает. Результаты не задерживают, я получаю на почту
Худшего сервиса я не знал! Прошло трое суток, результата нет! На горячей линии отвечает оператор, который пояснить ничего не может. Безобидный анализ сделать вовремя не смогли, и не собирались. Актуальность анализа после трёх суток, который ещё не получил, теряется.
Вот так я обратился в КДЛ…
Лаборатория-ДНО!
Чтоб у вас на лбу «возвышенность» выросла!!!!
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы несем полную ответственность за каждый выданный результат и гарантируем качество наших услуг, поэтому нам важно разобраться в случившемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования. Мы обязательно все выясним и по итогам расследования свяжемся с Вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Анжелика Катанова
08.08.2023 в 12:47
Отвратительное обслуживание и отношение к своим клиентам. Администраторы всегда сидят грубые и абсолютно недовольны что вы тут появились, медсестры это вообще отдельная тема…
То как они общаются и берут анализы это просто ужас, сегодня сдавала анализ до сих пор руку согнуть не могу ! Мне засунули иголку на пол руки, осталась царапина и рука просто ужасно болит. Еще нахамили и пообщались как не пойми с кем. Поэтому пожалуйста не ходите именно в этот КДЛ !! Я была в других филиалах там намного приятней и лучше. Я не первый раз сдаю анализы и знаю как и где могут относиться и как могут брать кровь )))))
После произошедшей ситуации большое сомнение вызывает качество выполняемых анализов. Обратилась с ребёнком для сдачи анализов, их было порядка 10штук. Медработник сделала забор материала в количестве 1 пробирки и заверила меня что этого достаточно. Мы не первый раз сдаём анализы и я изначально засомневалась что этого хватит, но доверилась специалисту. Сдавали мы в субботу, а в понедельник мне звонят и говорят материала на анализ не хватило, нужно пересдать. В смысле? Вы серьёзно? Ещё раз везти и мучать ребёнка? Спустя час мне перезванивает руководство и говорит что извините всё в порядке, всего хватит. И вы реально думаете что после такого можно верить в результаты анализов которые вы сделаете???? Ни кому не посоветую вашу лабораторию.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования. Мы оперативно все выясним и обязательно свяжемся с вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Александр Виноградов
01.08.2023 в 00:00
Тут заботятся о своих клиентах. Сотрудники дружелюбны и помогают вам чувствовать себя комфортно. Результаты приходят быстро, достоверные. Нет повода не доверять им. Если вам нужно сдать анализы, KDL — это отличный выбор.
Сдавали анализы ребенка, результаты пришли чужие, дозвонилась кое-как, извинились, на следующей день пришли наши результаты. Всё ок. А сегодня вновь пришли чужие результаты, что происходит? Мои результаты тоже рассылаются направо и налево?? Кошмар просто.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования, после чего мы вышлем вам промокод на следующий заказ в качестве компенсации. Мы оперативно все выясним и обязательно свяжемся с вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Ирина Cавчук
04.07.2023 в 11:53
Позвонила оператору уточнить когда можно приехать и цену анализов, оператор заверила что цена услуги 989р, я уточнила ~не изменится сумма, ответила да, именно такая. Приехала, администратор называет 1600р, я спрашиваю-почему?, говорит-я ни причём, это там говорят не правильно, Дорогие мои, это же одна организация, что оператор, что администратор не обученные сотрудники, Клиент платит деньги, научите своих сотрудников быть вежливыми, Господа руководители.
Нет вен. Пришла сдать анализы и попросила, что возьму сама кровь. Сказали езжайте домой, берите кровь и везите. На секундочку, ехать в Кировский. То, что кровь за 3 часа свернеться, им все равно. Опять попросят съездить домой. Анализы стоили бы 3000, в клиентах не нуждаются наверное.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам важно знать мнение каждого нашего клиента, а также мы стараемся учитывать в работе конструктивные замечания. Информируем вас о том, что в наших медофисах самовзятие анализов не практикуется. Вы можете самостоятельно брать у себя биоматериал только за пределами медицинского офиса. С уважением, команда KDL.
Ирина П
16.05.2023 в 12:00
Отсидела очередь в три человека чтобы просто забрать результаты, было долго, что уже начала опаздывать на прием к врачу, всё это время ходила слонялась ещё одна сотрудница, после меня зашёл мужчина и вот эта ещё одна сотрудница со словами «вам результат?» пошла работать с ним. Не очень поняла происходящее. Как понять кто у вас может работать как администратор, а кто берёт анализы? Сидела ждала спокойно, но от такого отношения в шоке, особенно когда после моей фразы, что у меня тоже забрать результат всё равно продолжили работу с мужчиной, без каких либо извинений.
Добрый день, мы благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы внимательно следим за работой наших сотрудников, поэтому нам очень важно разобраться в случившемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С Уважением, команда KDL
Александр Я
Чекапы тут прям классные. Ходим всей семьей сдаем раз в полгода. По цене приемлемо, зато не нужно у терапевта в поликлинике время тратить на то, чтобы анализы назначил. Приходим уже с готовыми на консультацию.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за положительную оценку качества нашей работы. Рады, когда к нам приходят семьями! Желаем вам и вашим близким здоровья ❤
С уважением, команда KDL.
Артем Волков
Несколько раз приходил в эту лабораторию сдавать анализы. Кровь берут отлично, с первого раза попадают в мои тонкие вены, уплотнений и синяков не остается. Результаты анализов всегда получаю на электронную почту, удобно, что повторно ходить не нужно.
Полезный отзыв 8Глеб В
Приходится регулярно сдавать анализы, последние пару лет сдаю здесь. Мне добираться удобно и по цене выгодно, пользуюсь бонусной Картой Здоровья, хоть немного получается экономить. Результаты анализов всегда получаю вовремя.
Полезный отзыв 4Юлия Лучаева
Первый раз вчера сдавала здесь анализы, лаборатория понравилась. Здесь светло и чисто, атмосфера приятная. Медсестра была приветливая и аккуратная, отлично взяла кровь из вены, было совсем не больно. Результат анализа забрала сегодня
Полезный отзыв 5Жанна Ладова
Несколько раз сдавала здесь анализы, а вчера привела 5-летнего сына. Без проблем сдали слез, медсестра отлично поладила с ребенком, помогла его подбодрить. Сын даже всплакнуть не успел)
Полезный отзывОльга Назарова
Если нужно сдать анализы, прихожу в KDL, принимают огромный перечень анализов. Цены средние, но мне выходит немного дешевле, пользуюсь картой здоровья. Биоматериал берут хорошо, не больно, синяков и шишек не остается.
Полезный отзывВиктория Савельева
Отличная лаборатория, по моему самая лучшая в городе! Персонал отличный, девушка на ресепшн быстрая, если нужно подскажет. Медсестры опытные, нравится как берут кровь из вены, не остается никаких следов.
Полезный отзыв 3Юлия Лео
Пару раз приходила сюда сдавать анализы, лаборатория нравится. Здесь чисто и уютно, приветливый персонал, умеют общаться с пациентами. Результаты анализов не задерживают, прошу присылать на почту, очень удобно.
Полезный отзыв 2Юра Самохин
Прихожу в KDL когда нужно получить анализы без лишней нервотрепки. Мне надоело, что в поликлинике нужно стоять огромную очередь ради сдачи крови каждый год для мед осмотра. Лучше я доплачу, чем потрачу столько нервов и сил. Тем более тут цены норм.
Полезный отзыв 6Varvara T
Вчера первый раз была в этой лаборатории, сдавала кровь из вены. Кровь взяли отлично, обошлась без синяков и ссадин. Результат анализа получила сегодня. Впечатление замечательное, при необходимости вернусь сюда снова.
Полезный отзыв. .
Фактическое время приема анализов не соответствует информации указанной в 2гис. Вообще непонятно где его смотреть,на сайте нет. Пришла сдать кровь в 12 в пятницу и мне сказали что я поздно пришла.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Роман А
Я делал тут кардиограмму. Обошлась дешевле, чем в предыдущих местах. Делал для себя, и врач также попросил результат для полноты исследования. Всё сделали быстро, а результат прислали на почту. Нравится такой подход к работе и уважение к клиентам.
Полезный отзыв 10Михеева Анастасия
Нужно было сдать много разных анализов. Воспользовалась на сайте услугой онлайн оформления заказа. Там все понятно. Потом мне нужно было только прийти в удобное время в лабораторию, оплатить все и сдать анализы. Результаты прислали быстро на электронную почту. Если кому нужно, то есть еще консультация врача после получения анализов.
Полезный отзывЛюдмила Г
Обращалась в эту лабораторию, нужно было сдать ряд анализов. Здесь цены примерно как в других платных лабораториях, но офис расположен очень удобно и мне понравилось отношение сотрудников. Теперь анализы буду здесь сдавать.
Полезный отзывАрина М
Понадобилось сдать анализы на витамины. Оформила предзаказ на сайте, это сэкономило время на посещении лаборатории. Хотя там и так не было очереди. За результатами ехать не нужно, они приходят на электронную почту в короткий срок. Рекомендую KDL!
Полезный отзывВладимир П
Отличная лаборатория с квалифицированным персоналом! Внимательные и доброжелательные. Кровь медсестра взяла не больно, почти не почувствовал. Результаты были готовы быстро, появились в личном кабинете на сайте, поэтому советую зарегистрироваться.
Полезный отзывЮлия Манник
Все нравиться , всегда хожу сюда если надо сдать анализ а со скидкой еще и приятный бонус , анализ делают быстро
Полезный отзывАнна Антонова
Недавно впервые сдавала анализы в KDL. Все прошло хорошо. Пришла в лабораторию утром, почти к открытию. Очереди не было, девушка на ресепшн приветливая, быстро меня оформила и предложила пройти в кабинет. Кровь взяли безболезненно, результаты прислали в личный кабинет без задержек
Полезный отзыв 5Ирина Звягина
Понравилось в этой лаборатории, то что все очень уютно и дружелюбно. После первой сдачи анализов на витамины, посмотрела сайт. Выглядит классно. Узнала, что можно сделать предзаказ на сайте, чтобы цену сразу всю узнать. Очень удобно. Приду еще
Полезный отзыв 4Денис Кочетов
Спасибо большое, что дорожите клиентами и подбираете к каждому из них индивидуальный подход. Моей пожилой маме нужно было сдать анализы. Пришли в удобное для нас время, в очередях не стояли. Все очень хорошо. Рекомендую.
Полезный отзыв 7Ольга Копылова
Пришла с ребенком 3.2г. Нашли хорошую вену. Ребенок не пикнул! Но даже в таких идеальных условиях не смогли взять кровь ребенку! Ушла вена. Испарилась блин!!! А мне кажется, руки кривые! Потом тетя сказала, что ее сейчас начнет трясти. Значит, уважаемая, надо идти в магазин и торговать трусами! А взять кровь взрослому — это сможет и студент мединститута. Разочаровалась абсолютно!!! Поэтому и цены ниже, потому что медсестры никакие! По этому адресу.
Полезный отзыв 10Олеана Олеговна
Впервые обращалась в эту лабораторию, выбрала ее из-за цена на анализы, да и расположение удобное, прошлась 5 минут и на месте. Понравилось, как взяли кровь из вены. В кабинете удобная современная мебель, после забора крови место обрабатывают и перевязывают, не остается синяков и уплотнений. Результат уже получила на почту.
Полезный отзывЮлия Коняхина
Эндокринолог заподозрил сахарный диабет, стандартные анализы сдавала бесплатно, их результатов не хватило. Врач посоветовал пройти обследование на диагностику диабета (биохимический анализ). Я выбрала эту лабораторию, здесь цена была самая низкая (3205 руб). биоматериал взяли деликатно и не больно. Результат анализа был готов через 11 дней
Полезный отзывТолик Кемеровский
Приехал в 18:55 сдать анализы ,девушка на стойке не стала принимать говоря при этом что анализы принимают до 19:00 ,указывая на то что еще есть пару минут до 19:00 категорически отказалась принимать ,больше туда не буду обращаться !!! Хотя рабочее время у них указано до 19:30
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Кумысова Ю
Приходится часто сдавать анализы, я сдаю в этой лаборатории, мне выгодно получается с бонусной Картой Здоровья, хоть где-то получается экономить. Попадала на разных медсестер, все хорошо берут кровь из вены. У меня вены прозрачные, сложно попасть, здесь попадают с первого раза, мне не больно, не остается никаких следов
Полезный отзывСветлана Аканова
Страдаю гипертонией, чтобы подобрать новый препарат доктор назначил исследование Катехоламины мочи (адреналин, норадреналин и дофамин). Этот анализ сдавала в KDL, часто сдаю здесь анализы. Когда сдавала попала на акцию Социальная скидка и получила скидку 10%, получилось сэкономить почти 200 руб. Результат анализа получила в срок
Полезный отзывНаталья Ермакова
Я сама сдаю здесь анализы и ребенка привожу, здесь умеют общаться с детьми, а не то, что в бесплатной, сын испугался и наотрез отказывался даже подходить к кабинету. Здесь медсестры приветливые, могут отвлечь и развеселить ребенка. Сын теперь даже не всхлипывает. Результаты не задерживают, я получаю на почту
Полезный отзывАлексей Зорин
Худшего сервиса я не знал! Прошло трое суток, результата нет! На горячей линии отвечает оператор, который пояснить ничего не может. Безобидный анализ сделать вовремя не смогли, и не собирались. Актуальность анализа после трёх суток, который ещё не получил, теряется.
Полезный отзывВот так я обратился в КДЛ…
Лаборатория-ДНО!
Чтоб у вас на лбу «возвышенность» выросла!!!!
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы несем полную ответственность за каждый выданный результат и гарантируем качество наших услуг, поэтому нам важно разобраться в случившемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования. Мы обязательно все выясним и по итогам расследования свяжемся с Вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Анжелика Катанова
Отвратительное обслуживание и отношение к своим клиентам. Администраторы всегда сидят грубые и абсолютно недовольны что вы тут появились, медсестры это вообще отдельная тема…
Полезный отзывТо как они общаются и берут анализы это просто ужас, сегодня сдавала анализ до сих пор руку согнуть не могу ! Мне засунули иголку на пол руки, осталась царапина и рука просто ужасно болит. Еще нахамили и пообщались как не пойми с кем. Поэтому пожалуйста не ходите именно в этот КДЛ !! Я была в других филиалах там намного приятней и лучше. Я не первый раз сдаю анализы и знаю как и где могут относиться и как могут брать кровь )))))
Дарья Ярославцева
После произошедшей ситуации большое сомнение вызывает качество выполняемых анализов. Обратилась с ребёнком для сдачи анализов, их было порядка 10штук. Медработник сделала забор материала в количестве 1 пробирки и заверила меня что этого достаточно. Мы не первый раз сдаём анализы и я изначально засомневалась что этого хватит, но доверилась специалисту. Сдавали мы в субботу, а в понедельник мне звонят и говорят материала на анализ не хватило, нужно пересдать. В смысле? Вы серьёзно? Ещё раз везти и мучать ребёнка? Спустя час мне перезванивает руководство и говорит что извините всё в порядке, всего хватит. И вы реально думаете что после такого можно верить в результаты анализов которые вы сделаете???? Ни кому не посоветую вашу лабораторию.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования. Мы оперативно все выясним и обязательно свяжемся с вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Александр Виноградов
Тут заботятся о своих клиентах. Сотрудники дружелюбны и помогают вам чувствовать себя комфортно. Результаты приходят быстро, достоверные. Нет повода не доверять им. Если вам нужно сдать анализы, KDL — это отличный выбор.
Полезный отзыв 8Нина Кусова
Сдавали анализы ребенка, результаты пришли чужие, дозвонилась кое-как, извинились, на следующей день пришли наши результаты. Всё ок. А сегодня вновь пришли чужие результаты, что происходит? Мои результаты тоже рассылаются направо и налево?? Кошмар просто.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень важно разобраться в случившемся. Для того, чтобы мы выяснили детали произошедшего, пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования, после чего мы вышлем вам промокод на следующий заказ в качестве компенсации. Мы оперативно все выясним и обязательно свяжемся с вами. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С уважением, команда KDL.
Ирина Cавчук
Позвонила оператору уточнить когда можно приехать и цену анализов, оператор заверила что цена услуги 989р, я уточнила ~не изменится сумма, ответила да, именно такая. Приехала, администратор называет 1600р, я спрашиваю-почему?, говорит-я ни причём, это там говорят не правильно, Дорогие мои, это же одна организация, что оператор, что администратор не обученные сотрудники, Клиент платит деньги, научите своих сотрудников быть вежливыми, Господа руководители.
Полезный отзыв 6Танюшка Удача
Нет вен. Пришла сдать анализы и попросила, что возьму сама кровь. Сказали езжайте домой, берите кровь и везите. На секундочку, ехать в Кировский. То, что кровь за 3 часа свернеться, им все равно. Опять попросят съездить домой. Анализы стоили бы 3000, в клиентах не нуждаются наверное.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам важно знать мнение каждого нашего клиента, а также мы стараемся учитывать в работе конструктивные замечания. Информируем вас о том, что в наших медофисах самовзятие анализов не практикуется. Вы можете самостоятельно брать у себя биоматериал только за пределами медицинского офиса. С уважением, команда KDL.
Ирина П
Отсидела очередь в три человека чтобы просто забрать результаты, было долго, что уже начала опаздывать на прием к врачу, всё это время ходила слонялась ещё одна сотрудница, после меня зашёл мужчина и вот эта ещё одна сотрудница со словами «вам результат?» пошла работать с ним. Не очень поняла происходящее. Как понять кто у вас может работать как администратор, а кто берёт анализы? Сидела ждала спокойно, но от такого отношения в шоке, особенно когда после моей фразы, что у меня тоже забрать результат всё равно продолжили работу с мужчиной, без каких либо извинений.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, мы благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы внимательно следим за работой наших сотрудников, поэтому нам очень важно разобраться в случившемся. Пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте нам на почту feedback@kdl.ru ссылку на этот отзыв (скриншот), ваши ФИО, номер телефона и номер заявки для уточнения деталей и проведения расследования. Будем благодарны за предоставленную информацию.
С Уважением, команда KDL