Медицинская лаборатория Kdl в Центральном районе

Отправила ребенка сдавать кровь, дала свою скидочную карту (более 10%). Когда она предоставила ее, ей сказали, что не нужно, что сделают свою и не проверили размер моей скидки! В итоге переплатила по анализам!!! Не клиентоориентированный подход

Мой любимый офис КЛД. Никогда нет очереди (прихожу после 10-11 утра), в регистратуре приветливые девушки, все расскажут, на вопросы ответят. Медсестры супер, каждый раз спрашивают как переношу сдачу крови, многие работают уже давно там, кровь берут хорошо, без синяков потом.
Все анализы в срок, классная скидка по полису ОМС — 10%, всегда приятно.
Про достоверность анализов ничего не могу сказать, в другой лаборатории почти ничего не перепроверяла

Сдавали иммуноглобулины к коронавирусу в предпоследний понедельник августа, в результате анализа был сделан только G, хотя какой именно я не уточняла, нужны были оба (M и G) и регистратор не спросила, а просто захотела чтобы мы сдали G и отметила только его. В итоге зря потраченное время, деньги, 2 вены, так как анализ не полноценный. Сдавали в начале рабочего дня с 8 до 9, усталости от работы ещё быть не должно. Абсолютная невнимательность и глупость регистратора, если что-то не понимают, пусть лишний раз переспросят. Прошу над этим поработать, грубая ошибка. Все остальное на высоте, мёд.сестра отлично взяла кровь. То, что 2 Вены — наша ошибка, ребёнок начал кашлять, игла вышла из вены

Да красиво, да все дорого выглядит
Но то, как у меня взяли кровь…
Раньше не было вообще никаких проблем. Никогда особо не боялся и сдавал кровь спокойно
Но туууут… Брала у меня кровь женщина в очках, ооочень сильно близко подносила свои глаза к моей руке(хз, как описать) по ощущениям она очень плохо видит. Но это пол беды…
Когда воткнула иголку, было очень дико больно (так ещё никогда не было, да и впринципе считал пестиковой процедурой), потом начала неметь рука, кровь плого набиралась в пробирку. Я уже чуть ли не с криками заставил ее вытащить это иглу.
Рука долго ещё была онимевшая
И я чуть не упал в обморок на улице, после этого всего 🙂 Такое у меня точно первый раз….

Рекомендую! Сдавал целый перечень анализов (впервые), сделали скидку за наличие полиса ОМС, дали накопительную семейную карту, также дающую скидку (по карте можно потом забирать результаты анализов, удобно). Анализы пришли быстро (уведомили в смс, посмотрел все нужное в личном кабинетно, потом для врача забрал распечатанные варианты).
Кровь взяли очень аккуратно, потом наложили повязку, и можно было не держать согнутой руку полчаса — сразу сел за руль.

Подруга сдавала кровь на вич анонимно, так вот: на сайте указано, что результаты перепроверяются при сомнении, а администратор сообщила, что, на самом деле, это только при сдаче крови по паспорту. Анонимные результаты никто здесь не перепроверяет. На вопрос, почему на сайте это не указано, дать ответ не смогли. На электронную почту анонимные результаты не отправляют. Клиенту пришлось мотаться сюда дважды, тратить время. Неудобно. Еще, при получении результатов ей сказали, что результаты перепроверяются таки при сомнении. Сомнений, к счастью, не было. Но в принципе, где правда? Перепроверяют, нет? Неизвестно. Лично меня и подругу такое напрягает, так что не советую.
Кроме того, дама на ресепшн (администратор) какая-то немного странноватая, ни улыбки, ни слов «спасибо», «пожалуйста» холодно все, напрягающе. Все анонимно, но дата рождения стоит, причём поставили ее наугад, и глазомер подвёл индейца, накинула годиков 5. Уж хоть бы год спрашивала, чтобы так впросак не попадать. Ладно, подруга с юмором, другая бы напряглась. Как-то не очень.
К медсестре замечаний нет, все ок. Чистота тоже в норме.

Я, конечно, не любитель по врачам ходить и потом еще анализы сдавать, но иногда нужно)
Как же я была приятно удивлена этой лабораторией! Приятно удивлена!
Пришла, без километровых очередей, без нервов все оформили, карту здоровья дали, про личный кабинет рассказали, на диванчик усадили. А самое прекрасное — кровь из вены взяли так, что я даже не почувствовала! 🙂
Еще и всякие акции, которые помогают сэкономить прилично:) Теперь всем сюда советую ходить! Спасибо Вам большое!

Зачем мы идём в частные лаборатории?
В первую очередь, это должно быть быстро, правильно?! Но в лаборатории KDL не ценят своих клиентов и их время⏰ Ну вызывайте в утренние часы-пик ещё регистратора!!! Вместо того, чтобы быстро забежать-оплатить-сдать, мы стоим в очереди не менее 40 минут. Ну не серьёзно!! И бесит😤, чеСслово!!!

Полностью разочарована в данной лаборатории. Если пару лет назад я ее рекомендовала знакомым, то теперь наоборот советую сюда не обращаться. В принципе тут остался только один плюс: система скидок. В остальном это просто ужас.
1. Качество проведения исследований — в последнее время возникает очень много вопросов. Пару раз приходилось пересдавать анализы в другой лаборатории. Как яркий пример: делала прививку от краснухи. Через год сдала в этой лаборатии кровь на антитела, и у меня антител не обнаружилось практически. Пересдала в другой лаборатории. И о чудо, антитела есть. Разница в результате отличается больше, чем в 10 раз.
2. Мазки.. это вообще отдельный разговор. Еще не попалась ни одна одна медсестра, которая брала бы аккуратно мазки из уретры. В последний раз я два дня ходила в туалет с кровью через адскую боль, потому что мне просто всё раковыряли.
3. Неинвазивный пренатальный тест. По идее срок готовности 15 дней. Так указано на сайте, так же мне сказали при взятии материала. Мне кажется я уже никогда его не получу. Это просто какое-то безобразие. Ни через 15, ни через 20 дней смс о готовности не было. Звонки в коллцентр не давали результата. В итоге после оставления жалобы на сайте, мне наконец-то соизволили сказать, что да, результат готов был через 19 дней после сдачи анализа. Выслали на почту результат и сказали ждите, скоро придет конверт на пункт забора крови. Либо можете приехать в пункт и распечатать. Приехала. Не распечатали, т.к. сказали, что результат не готов. И оригинального конверта тоже нет.