Медицинский центр Альтернатива

Николай, добрый день. Благодарим вас за приятный отклик 😌 Рады видеть вас снова!

Добрый вечер, Александр, спасибо большое за ваш отзыв и оценку ❤ Рады сотрудничеству!

Уважаемая Яна, прочла Вашу претензию к учреждению. давайте по порядку, сегодня работает та смена, что и 22.10.2021. в этой смене работают сотрудники со дня открытия учреждения и один стажер и вряд ли они могли обещать позвонить Вам о готовности анализов, так как мы это не делаем. Это просто не реально отзванивать пациентов о готовности выполненных анализов. Мы всегда говорим сроки выполнения анализов лабораторией и советуем пациентам перезвонить нам (если нужно срочно) о готовности анализов, так как электронно результаты приходят на сутки-двое раньше чем на бумажном носителе. По всей вероятности идет разговор о обследовании пациента на хронические инфекции. А хронические инфекции потому и называются хроническими, что люди болеют ими длительное время. Кстати результат у пациента отрицателен и в лечении особенно экстренном по результатам анализа не нуждается. В отношении графика работы — согласно распоряжению Губернатора КО рабочий день в условиях пандемии короновирусной инфекции сокращен, поэтому мы работаем не до 20.00 а до 16.30. Я понимаю Ваше беспокойство в отношении здоровья, и оно правильное, но накручивать себя не стоит. К счастью заболеваний требующих неотложной медицинской помощи значительно меньше чем плановой. Основные состояния здоровья людей в том числе и пациента о котором идет речь требуют планового лечения. Желаю Вам здоровья , выяснить причину плохого самочувствия и устранить причину. И еще о платной услуге — Вам оказана услуга в полном объеме и качественно в пределах суммы оплаченной Вами. Звонить пациентам о готовности результатов исследований это не входит в перечень платных услуг. Вот если бы данная услуга была утверждена и Вами это услуга была и оплачена и не выполнена, ваши претензии были бы обоснованы. Желаем вам выздоровления и долгих лет счастливой и долгой жизни. С уважением главный врач Тричева Наталья Михайловна.

Большое спасибо за слова благодарности в адрес нашего учреждения и врача. Мы работаем для ВАС. Любым мнениям мы рады. Даже негативные помогают посмотреть на ситуацию под разным углом и устранить все то, что мешает работе. К сожалению мало размещается положительных отзывов, просто люди остались довольны и ушли сказав просто : «Спасибо». Вызывает сомнение о работе организации где нет отрицательных отзывов, слишком много сомнений о качестве работы. Отрицательные отзывы в основной своей сути не всегда обоснованы. Чаще всего они не обоснованы:
— например, часто пациенты недовольны тем, что долго оформляются документы (но ведь закон никто не отменял)
— недовольны задержкой приема у врача, но никто во внимание не берет, то что сами чуть припоздали, либо у врача на приеме тяжелый непонятный пациент. И такие «жалобы» и им подобные встречаются часто. Но не это главное у нас работают ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ВРАЧИ

День добрый Инна Николаевна!
Лина Васильевна Ковалева работала у нас первую смену, она грамотный врач, но не знает некоторых особенностей работы в частной медицине и работой с пациентами по ДМС и ОМС. В частности того, что любое направление подразумевает оплату услуги за счет учреждения направившего пациента на госпитализацию. Она не пояснила Вам, что надо с этим направлением следует пойти в Лесной городок, чтобы Вам дали счет на Ваше лечение, и с этим счетом получить гарантийное письмо в страховой компании на оказание услуг по ДМС (если он у Вас есть). Если у Вас нет полиса ДМС с этим направлением и выпиской Вам следует обратится в женскую консультацию и если они сочтут необходимой гоститализацию Вам будет дано направление на госпитализацию за счет средств ОМС. И третий вариант с нашим направлением лечение Вы можете оплатить за счет собственных средств, если учреждение оказывает платную услуги по даннойй нозоологии. Приношу Вам извинения. Врач будет ознакомлена особенностью работы с другими учреждениями.
Главный врач Тричева Н.М.

Уважаемая Юлия, чтобы ответить на Ваш вопрос и решить проблему мне надо знать как минумум дату посещения нашего специалиста и у какого специалиста Вы были на приеме у нас . Во всяком случае с 31 августа по 4 сентября у нас не было пациентки с именем Юлия.
Запись пациентов на прием врачи не ведут для этого у нас есть медицинские регистраторы. Даже если бы врач захотела записать на прием пациента это было бы не возможно. Программа записи находится только у регистраторов. Если Вас не затруднит позвоните на телефон 8 951 606 67 87.

Спасибо за высокую оценку нашего труда. Мы работаем на качество, очень стараемся помочь обратившимся к нам за помощью. Будьте здоровы сами и все дорогие Вам люди.

Да прием проктолога у нас есть звоните в Регистратуру и Вас проконсультируют по вопросу приема проктолога