Медицинский центр Новелла на Соборной улице

Даже не удалось записаться
Нужно было на рентген, вчера ночью оставил заявку, сказали, что сегодня перезвонят, перезвонили, хорошо
Во время звонка стали уточнять время для записи, сказали, что меня плохо слышно, попробовал это исправить, только начал говорить, как администратор бросила телефон
Вообщем к вам даже попасть не удалось…
10.10.2023 звонок был в 8:18

Вежливые и приятные специалисты.

Все понравилось, заранее позвонили уточнили о записи, точно ли буду. В назначенный день пришла пораньше , и сразу же впустили в кабинет

Угораздило принять решение о ведении беременности в этой клинике. Врач постоянно забывает то записать на следующий прием, то, что гораздо страшнее, из за врача я упустила сроки по проверке малыша на риск развития пороков…
Вот 22.08.2023 у меня должна была быть плановая запись к врачу, о чем даже написано в обменной карте. Но про меня забыли и в программу мою запись не внесли. Когда я позвонила администратору, она сказала мне самостоятельно связаться с врачом для записи. После высказывания недовольства, администратор все же сама связалась с врачом и меня записали на 23.08. Хорошо, но вечером мне позвонили и сказали что можно придти только 24.08.2023 потому что у врача забита запись. Я попросила администратора решить вопрос с записью потому что нужно выезжать из города. но!
Администратор постоянно говорит что какие к ней вопросы могут быть она всего лишь медрегистратор. Хотя она представитель клиники, оказывающей платные медицинские услуги. Ноль реакции.
Как результат халатного отношения, планово приходится ходить в Новеллу, и дополнительно к платному гинекологу и на платное узи. Врачи в других клиниках просто в шоке от такого ведения беременности.

Если когда нибудь вы решите сопровождать беременность в этой клинике, подумайте сто раз. Врачу будет абсолютно все равно на вас, и просто некогда думать о пациентах. В силу видимо загруженности на другой работе или в общем из за такого «привычного» отношения. И важные анализы будут пропущены…
Постоянно забытые записи, анализы, результаты анализов пять раз просила прислать на почту. Ни разу их так и не прислали.

Были на приёме у дерматолога с ребёнком, по телефону озвучили нам стоимость осмотра 1200, по итогу взяли 1650! Дерматолог назвала нам диагноз, который мы и так знали, лечение назначила очень сомнительное, в итоге пошли в другую клинику, там более грамотный специалист нам все расписал, все объяснил и по адекватной цене.

Двоякие впечатления от клиники. Но скорее хорошо, чем плохо. Для меня -слишком темно в коридорах. Это минус
Но в целом прием врача пришел хорошо, администратор была приветлива

Все отлично.

15.05.23 я позвонила в клинику, чтобы повторно пройти процедуру биоимпедансного анализа тела (которую проходила здесь же в январе). Администратор сказала, что такая услуга не предоставляется в их клинике, я возразила, что уже проходила это исследование у них, на что получила ответ, что значит больше не делаем. На вопрос о Чумариной (врач проводящий исследование) не смогла ничего пояснить. При повторном звонке в клинику 16.03.23 другой администратор записала меня без проблем. Прошу обучить администрирующий персонал, как минимум знанию услуг клиники, как максимум вежливости. Врач — золото, огромное ей спасибо. Если бы эта услуга предоставлялась ей в другой клинике, я бы сюда не вернулась, а так без вариантов приду снова. Чумариной 5 звезд однозначно. Администратору, работавшему 15го, 1 звезда. Еще раз спасибо врачу.

Очень хорошая клиника
Вежливый персонал как врачи так и работники на ресепшене.
Врач Виссарионова Надежда Н. все подробно рассказала про лечение, давала грамотные рекомендации и была на связи во время лечения
Спасибо большое))

Обращалась к эндокринологу Жарковой Ольге Николаевне. Очень грамотный специалист. Все доходчиво объяснила, общалась вежливо. Спасибо!

Пришла узнать насчёт тренажёрного зала, девушка администратор всё подробно мне объяснила, общалась очень вежливо и приятно

Очень негативные впечатления остались от посещения данной клиники. Записана была на рентген, пришла в назначенное время и у стойки регистратора мне говорят что, оказывается, я не записана.. Потом нашли мою запись, но к какому то врачу, которого я даже не знаю, то есть изначально меня записали не верно! Исследование кое как провели, взяли с меня оплату в 2 раза выше суммы, оозначенной мне по телефону. Регистратор сказала что цены после нового года выросли (видимо так сразу в 2 раза), а им прайс обновлённый не дали.. Так что, прежде чем идти в данную клинику, подумайте!!

Всем здравствуйте. Я хочу рассказать как я побыла у врача уролога Клименко Натальи Леонидовне. Пришла я первый раз к этому врачу и последний. Когда врач спросил что меня беспокоит, я сказала ничего, я прошла лечение и у меня ничего не болит, я здорова. , что на это врач, сказал, что у меня соли, хотя по анализам, которые я сдала в кдл, не показывают никаких солей нет, на что врач сказал, что такого неможет быть и у меня они есть! Далее врач стал спрашивать, как часто я хожу в туалет, мочеиспускание, на что я сказала, нормально, но врач стала спрашивать, а ночью? Я ответила, могу встать, могу не встать, по разному, но меня это не беспокоило. , на что врач сказала, что я возрастная (а мне 37) и уменя частые мочеиспускания полюбому и что еще спросила при чихании и кашле, бывает что мочешься? , на что я заколебелась и сказала, что незамечала такого. Врач говорит тоже, что наверника было, я молчу и слушаю и думаю! Она сейчас меня убеждает, что у меня соли, котрых нет в анализах, что у меня частое мочеиспускание. И тут врач говорит про то, что она ставит укол гиарулоновая кислота, чтобы небыло частого мочеиспускания. Ставить укол один раз всего. Я стала интересоваться, стоимостью, но так ответа не получила. Вообщем поставила мне врач ложный диагноз Интерстициальный цистит, хронический, обострение. Представляете! Это ужас! Я здоровый человек пришла, а ушла со сташной редчайшей болезнью! Лечение канефрон, диета иск. Кофе, шоколад, петрушка свекла. Это такой бред! Врач не может такую диету назначать без определенных сдачи анализов! Я побыв у такого врача, придя домой поняла что меня хотели развести, но чтобы убедится в этом, я пошла к другому врачу урологу в Красной горке. На что мне, врач уролог сказал и объяснил что такое хронический цистит что если он больше 3х раз, что если он очень часто. А про обострение, у меня нет по всем моим анализам! И интерстициальный цистит, это вообще бомба, она не имела право ставить мне такой диагноз, без сдачи анализов определенных.