Официальный дилер Hyundai Автоцентр Кемерово

При выборе автомобиля мне помогала менеджер Екатерина Леонтьева. Очень грамотный специалист: Рассказала обо всех комплектациях, провела тест драйв, оперативно оформила документы. Спасибо большое за работу, побольше бы таких специалистов.

Спасибо менеджеру Владиславу Уланову за подробную консультацию и помощь при выборе. Крайне приятно было с ним сотрудничать. Уверенность, компетентность, ненавязчивость и обаяние- это про Влада.
Купили тусана, Влад оформил все документы, отдельно сложил пакет документов для ГИБДД, предупредил о возможных ситуациях при постановке на учёт.
В общем, спасибо большое!) И огромной удачи!

От посещения салона осталось не однозначно впечатление. Но благодаря работе менеджера Владислава, удалось смягчиться. Поэтому и хочется отметить его профессионализм, компетентность, ненавязчивость и в тоже время уверенность в работе. То терпение и доброжелательность, которое он проявляет в работе с клиентами должна высоко ценится руководителями. Это и позволило остаться удовлетворённым после обращения в автоцентр.

Я позвонил в центр БЕЗ намерения покупать автомобиль, а для того чтобы проверить информацию, менеджер Екатерина в полной мере всё мне разъяснила приятнейшим тоном, затем рассказала про акции и возможность купить солярис по прошлогодней цене, да ещё и скидку от прайса предложила…
Через несколько дней я передумал брать седан и начал поиски 4х4, через неделю мне позвонила Екатерина и рассказала про массу вариантов из Трейд-ин в их салоне, пока я их рассмотривал, попались фотки красного соляриса на белых дисках…
Короче я не устоял и приехал за 1200 км. в этот салон и купил на очень выгодных условиях машинку для своей любимой жены. (а потом ниву на сдачу уже у себя в Братске))
С менеджером Екатериной мы общались чуть не ежедневно дней 10 до покупки и неделю после, она как и в первый наш разговор была приятна и исчерпывпюще отвечала на мои многочисленные вопросы по существу и не только)
Огромная Благодарность Екатерине и 5 баллов за безупречную работу.

Машина прошла плановое ТО в сентябре 2021 года, в ноябре — машину на эвакуаторе доставили на ремонт, она чудно заводится, мотор работает исправно, но в положении «Драйв» она не едет, от слова совсем — загорается два значка — аккумулятор и масло. Ошибка, как сказали, плавающая, сделали диагностику, ничего не нашли и культурно отправили. А вчера случилось тоже самое, может это кому-то кажется весело, но встать около кафе и не смочь сдвинуться с места -20, но мне так не показалось. Временно проблему помогли решить посетители кафе, а с утра звоню на сервис, помогите, страшно ездить, не лето, — а нет, у нас нет записи и просто оставляют один на один с твоей проблемой. т.е. брать деньги за сервис мы можем, а исправлять свои не доделки уже — нет, на это нет времени, это просто смешно. Все владельцы Хёндай поехали в субботу на сервис и ни минутки свободного времени. Слава богу, что есть еще другие официальные сервисы в городе, где можно осуществить диагностику. И так, конечно, потеря одного клиента -это небольшая потеря для салона, но если не измените отношения к клиентам и их проблемам, такиех недовольных станет намного больше

Записалась на ремонт предварительно по телефону, приехала — приняли без задержек, мастер быстро выявил поломки, обозначил сроки ремонта и примерную стоимость заранее, что несомненно плюс. Подобрали детали на замену здесь же, цены вполне приемлемые. Автомобиль вернули в прекрасном состоянии, а главное — чистый, по срокам тоже не задержали. Теперь в случае чего только к вам.

Отличный автоцентр , рекомендую, особенную благодарность хочу выразить менеджеру Анастасии Колтунович , большое Вам спасибо!

Клиентоориентированность менеджеров на нуле. Предвзятое отношение. Не тактичное общение. В последующем даже в двери данного автосалона заходить не возникает желания.

Хочется оставить свой отзыв о данном Автоцентре на личном опыте!
Изначально и речи не могло быть о покупке нового авто с салона, т.к.поиск шёл на вторичке. Поискав, и чётко поняв, что там сейчас ловить просто нечего, а платить такие деньги за вторичку уж очень не хотелось, поиск начался в салонах г. Новокузнецка. Цены «приятно» удивили вместе со своими допами, которые активно сейчас навязывают. У нас цены берут такое ощущение, что с воздуха! Ради интереса, решила позвонить в г.Кемерово и поняла, что покупка будет совершена именно там. Выбор пал на HYUNDAI CRETA обновлённую. Позвонив туда, очень понравилось отношение менеджера Владислава, (если не верно указала должность, сорян) сразу по телефону сориентировал по ценам, по моделям, по комплектациям, причём не навязчиво, как это делают, например, в Новокузнецке. Естественно, мы начали выбирать, уточнять, что входит в комплектацию, какой цвет авто, мне кажется расспросили все, что можно было)))). Просили даже скинуть фото цвета, каким примерно будет автомобиль)) Владислав без проблем скинул и уточнил, что к данной комплектации идёт пакет adv (панорамная крыша, передние парктроники, и комбинированный салон). Хочу отметить, что Владислав был на связи с нами постоянно!Прийдя к выводу, что нам нужен именно этот автомобиль, начали обсуждать детали и буквально в этот же день оформили дистанционно бронь на автомобиль, путем перечисления всего лишь 3000 руб., что очень удивило.
Ещё хочется отметить, что приятным бонусом стало то, что Владислав без проблем и какой либо доплаты согласовал установку сигнализации и коврики в салон, за что ему огромное спасибо! Автомобиль шёл, как мне показалось целую вечность, хотя шёл меньше недели))))). В ожидаемый день от Владислава поступило сообщение о том, что автомобиль прибыл , ура)))🥳, счастью не было предела! После чего, он позвонил и мы договорились, что можем приехать хоть сегодня его забрать и каково было моё удивление, когда нам сказали -«хорошо, я попрошу, чтоб автомобиль подготовили сегодня, приезжайте»!
Процесс оформления не занял много времени, но все же оформляли в течение часа как и было обещано. В целом хочется сказать, что данный салон вызывает у меня восторг и восхищение, такими сотрудниками нужно гордиться! Очень хорошее отношение и внимание к клиентам, никакой навязчивости, допов и нервотрепки, все чётко в срок, так держать! Спасибо! Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым!