Официальный дилер Renault Рено Центр Кемерово на Октябрьском проспекте

Пообщались со службой поддержки после ТО. Будем надеяться всё будет как обещали. Ждём следующей встречи.

Загнал машину в данный сервис на замену масла в ДВС. Качеством выполненной работы недоволен. Как выкручивали фильтр,все вокруг залили маслом и не вытерли. Заливная горловина тоже вся в масле. Когда я попросил этого «специалиста» вытереть это всё,он вышел с недовольным лицом и на повышенном тоне заявил мне: «Как я должен там вытереть?». Место там легкодоступное,особенно когда машина на подъемнике. В других сервисах же как то вытирают,не возмущаются,большого труда им это не составляет. Спасибо мастеру-приемщику Евгению,пытался как то сгладить ситуацию. Если хотите выслушать возмущение о том,что должно было быть сделано,но не сделано-вам сюда.

Дважды за последние два месяца осуществляла сделки через этот автосалон. Первый раз приобретала поддержанный автомобиль у менеджера Никиты: все быстро, по делу, грамотно и четко. Второй раз продавала другой свой автомобиль через менеджера Дмитрия — все также быстро и по делу, оценили выше, чем в других салонах города. Спасибо за качественную работу и бережное отношение к времени других людей.

На новую машину никогда нет комплектующих, ни дисков сейчас, ни подрамника 2 года назад, ни-че-го. Главная проблема крупных диллеров всегда в их региональных представителях на местах.

Я не потенциальный клиент, а владелец машины, находящейся на гарантийном обслуживании диллера, и на эту машину, при заводе в РФ никогда нет комплектующих, практически любых, кроме пластмассок и молдингов. Тут не супермаркет, где всех не удовлетворишь, ввиду оргомной вариации ассортимента, а диллер, который продал тебе машину и её обслуживает.

И всё понятно, могут что-то раскупить, могут нарушится логистические цепочки, но доставка в 1 месяц — это что-то запредельное, ребят

Спасибо за Вашу работу!!!
Рено Аркана г.н 230 обратился по гарантии……сделали быстро без проблем. Спасибо!
Почитал отзывы с оценкой одна звезда, пишут люди обиженные … других слов нет. Не нужно удивляться цене на ТО и ругать Сервис……. Сервис масла не производит, и фильтра тоже. Любой автомобиль требует хорошего обслуживание и внимание, будь то бизнес или эконом класс…….а если у вас нет средств, на ТО нужно задуматься о здоровье, делать больше пеших прогулок .. ))))) вины в этом Рено нет…..
К справке масло с начала 21 года подорожало на 30-35% , (РЕНО И В ЭТОМ ВИНОВАТО ? ) ….. если менять масло раз в два года, брать его в подворотне тысяча рублей за ДВА ВЕДРА )))))) это ваша проблема
а РЕНО ЦЕНТРУ РЕСПЕКТ!!!

Очень приятное впечатление осталось от данного салона, уже второй раз приобрестаем у менеджера Нестерова Андрея свой новый транспорт. Андрей очень тактичный, грамотный специалист своего дела. Посоветовал сдать свой старый автомобиль к ним в салон, помог подобрать комплектацию индивидуально под нас. Всё оформили за один день и уже вечером уехали на новом автомобиле. РЕКОМЕНДУЮ

В общем осталось хорошее впечатление от посещения данного салона. Особая благодарность менеджеру Максиму, за работу выборе и покупке нами автомобиля .

хорошйи дилер, обслужить можно качественно своё авто

Всем здравствуйте. Расскажу о своем посещение данного ДЦ. Обслуживаюсь обычно в другом сервисе Рено, но так совпали звёзды что пришлось посетить ДЦ Кемеровского Рено. Записался на 10 утра, приехал по навигатору, к главному входу.. захожу, нахожу сервисных приемщиков, подхожу к приемщику «А» говорю что записан, меня отправляют к приемщику «б», подхожу к нему, он отправляет обратно к приемщику «А», тот же в свою очередь опять перенаправляет к «б», смешно в общем.. ладно, оформился, и выясняется что надо переехать к воротам сервиса, это кто знает на другой стороне, нужно через пару сфетоворов с неудобными перекрестками проехать чтоб попасть с другой стороны здания к заезду в сервисный бокс. Ладно, переехал.. приготовился к заезду в бокс, но не тут то было.. Инженер по гарантии и мастер приёмщик «б», начали проводить осмотр прям на улице, на морозе минус 20, через 5 минут пустых разговоров, цирк этот надоел и мы раскланялись.. зачем если не заезжать в бокс перенаправлять к воротам сервиса? Выйти на улицу можно было и к главному входу.. 21век, машина заезжает по гарантии, зачем париться мы ее на улице послушаем, поморозим и себя и клиента.. короче не удовлетворительно. Не знаю как слесаря, но ИПГ и приещики не очень. Спасибо за внимание. Исправляйтесь ребята. 😉

Давно планировали приобрести новый автомобиль в семью.
По рекомендации родственников обратились к официальному дилеру Рено Центр Кемерово.
Начиная с первого телефонного разговора и до торжественного вручения ключей от нового автомобиля с нами работал менеджер отдела продаж Денис Харитонов. Хотим отметить высокий профессиональный уровень Дениса — помощь в выборе модели и комплектации авто, своевременное извещение о начале выгодных для покупки акций, согласование удобного времени для совершения покупки, организация процесса оформления необходимых документов, координация взаимодействия между отделами, подробное разъяснение всех нюансов и полные ответы на наши вопросы.
Организация работы с клиентами в Рено Центр Кемерово на высоком уровне. Нас встретили на автовокзале (мы из Томска), с комфортом разместили в современном просторном светлом помещении шоу-рума, из которого открывается панорамный вид на город, а так же в нем предоставлены различные модели новых автомобилей Рено и аксессуаров. Есть зал для детей. Для клиентов вкусный кофе и чай. В подарок от центра получили комплект зимних шин, автосигнализацию и полный бак бензина.
Праздничную атмосферу дополнили воздушные шары и фотосессия на фоне нашего нового авто. В тот же день мы благополучно прибыли в родной город.
Выражаем огромную благодарность Денису и всем сотрудникам Рено Центр Кемерово за подаренный праздник, отличное настроение, и желаем дальнейшего всестороннего развития и достижения новых целей на пути к успеху!