Офис Kassy.ru на Советском проспекте

Обратился за возвратом билетов. Всё объяснили, подсказали.

Это тихий ужас!!! В 17-40 здесь уже никого нет и можете не спешить!!! График указан до 18-00, после звонка вам предложат прогуляться в другие кассы(вдруг вы успеете). Лучше за билетами ехать туда где будет проходить мероприятие, а здесь кассиру платят за посещение офиса!!!

Расположение офиса удобное — прям в центре, можно и купить у них и сделать возврат, поэтому и брала уже там несколько раз билеты. Покупка прошла быстро, я выбрала нужное место, оплатила картой и билет уже был у меня на руках. Кассир хороший, отвечает на интересующие вопросы, никто не хамит. Хороший придумали сервис, главное что все быстро, и можно с их помощью попасть на любое мероприятие в городе. Так что, осталась полностью довольна.

Отвратительная организация и как следствие — обслуживание клиентов. Сто раз подумайте, прежде чем что-то купить у них или на их сайте. Если вдруг по каким-то причинам вы не сможете пойти на запланированное мероприятие, то свои деньги вы скорее всего уже не вернёте. С октября месяца пытался вернуть билеты на перенесённый концерт лепса, так как хотел пойти именно в воскресенье 17 октября (именно по этой причине и купил билеты на эту дату) и не планировал идти ни в какой другой день, в том числе и среду 03.02, на которую его перенесли. В возврате мне было отказано по причине того, что деньги за перенесённые мероприятия не возвращаются (хотя меня это мало волнует) и есть лишь одна возможность вернуть деньги – командировка на дату мероприятия. Как же я был рад, когда в конце января мне выпала командировка в другой город, включающая и 3 февраля. Эта контора ни в какую не хотела возвращать деньги, пришлось писать претензию, прикладывать к ней билеты в командировку, персональные данные, аудио запись нашего разговора с их менеджером. Только после этого мне согласились вернуть деньги и пригласили для этого приехать в их офис с паспортом. Как же я был удивлён, когда на месте мне предложили забрать только 50 % уплаченной суммы, видите ли я обратился за восемь дней до назначенной даты концерта. То что я хожу за ними с октября месяца 2021 г. никому не интересно. Естественно я отказался и послал их в зад. Гореть вам всем в аду, включая Гришу Лепса, который позволяет себе так ввести себя со своей аудиторией!

Очень удобный сайт! Купила билеты и не выходя из дома экономия времени!!!!! Пару раз пришлось сдавать билеты ( позвонила и всё доступно рассказали как и что) и также из дома написала заявление и по почте отправила и уже через 3 дня деньги вернулись, спасибо за быструю работу!
Беру только у Вас билеты на все концерты и мероприятия, т. к. на других сайтах билеты дороже из-за сервисного сбора! Спасибо Вам огромное за работу!!!!!