Sign In
О компании
Популярность:
98.95
- Доставка по городу
- Розничная торговля
Компания Офис обслуживания билайн на проспекте Ленина, 75/2 (специализация: магазины мобильных телефонов) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 75/2. Телефон для связи: +7 (800) 600-80-08
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Банковские переводы
Услуги и товары
Фото
Цены
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Фабричная, пешком: 1 мин, 100 м, 15 парковок
Саша Бауэр
Просто ужасный интернет! Постоянно пропадает, до операторов не дозвониться!
Полезный отзывНасчет оплаты вообще молчу! По договору 660р в месяц по итогу уже скоро 1000 будет! С каждым месяцем больше и больше оплата!
Павел Павлов
О перерыве ничего не сказано в официальных источниках
Полезный отзывФёдр Федосеевич
В данной компании работают мошен… ники!!! У меня за сутки списали в двойне абонентскую плату!!! Я уже звонил и чат писал. заявки на рассмотрения оставлял! Ноль по вдоль, 4 дня прошло а денеги так и не вернули!!!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Диана Траут
Приехали, а офис закрыт на ремонт…Нет информации в 2 гисе..только время потратили..
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, Диана! Извините нас за данную ситуацию. Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис по адресу г. Кемерово ул. Ленина, 90, ТРЦ «Променад», или пр-кт. Ленина, дом 114, в павильоне рядом с остановкой «2 универсам».
Василий Середкин
Спасибо все отлично!!!!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приходите ещё! 🙂
Пётр Иванов
Опять какой то гемарой у программистов, нету возможности войти в свой кабинет уже второй день!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Apple User
30.05 пришёл в этот салон подключиться к билайн с оформлением esim. сразу сказал «директору магазина» что мне нужна esim с тарифом БЕЗ абонентской платы, т.к. симка нужна только для оплаты сервисов apple. сначала он сказал что так нельзя и нужно оформить обычную сим-карту, а завтра прийти и оформить замену на esim. получив отказ, сказал «сейчас попробуем» и оформил-таки esim, но с тарифом «первые гиги» с абон.платой, само собой, не уведомив меня! и само собой, как только я просканировал qr-код для оформления, esim активировалась и с счета списалась абон.плата за месяц. ещё и подписка автоматически включилась на продление интернета, о которой я так же не просил.
Полезный отзывиз всего этого я делаю вывод, что не зря увёл свой основной номер на другого оператора. требую привлечь директора магазина к дисциплинарной ответственности
Виктория С
Отзыв не конкретно этому салону связи, а оператору. Я решила перенести свой номер на другого оператора, т.к. в билайн меня не устраивают следующие моменты: 1) постоянно выскакивает какая-то реклама подписок в телефоне 2) деньги списывают вообще не понятно за что. Подключён тариф с аб.платой за 210 р, в итоге плачу все 500((
Неделю назад я написала заявление, другой оператор начал перенос. Все бы то ничего, но!
Сегодня с 9.00 утра мне начал звонить сотрудник билайна, с предложением все-таки остаться у них (спасибо, что дали выспаться//сарказм//. Так то не все люди работают 5/2 и встают в 7 утра).
Я объяснила, что меня его предложения не интересует. На что ваш сотрудник начал мне предлагать несколько тарифов, из-за которых я обязана остаться на билайн. С моей стороны снова последовал отказ, но сотрудник никак не унимался. Я бросила трубку.
В итоге, звонки продолжались до тех пор, пока я не кинула в чёрный список номер 89037030611 с которого звонили чаще всего.
Мозг вынесли мне капитально! Сплю — билайн звонит, еду за рулём — билайн звонит, работаю — билайн тоже работает- звонит мне!
P.S. не звоните мне больше, умоляю!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Оба пункта, которые вы описали как причину ухода от нас, поправимы. По обращению мы можем заблокировать всплывающие окна, защитить вас от ненужного контента сторонних провайдеров, а также помочь вам решить вопрос со списаниями — возможно, вам е совсем подходил ваш тарифный план.
Безусловно, мы искренне сожалеем, что мы покидаете нас как абонент, и делаем все возможное, чтобы сохранить.
Если ваше решение окончательно, то мы можем попросить коллег убрать ваш номер из обзвона. Для этого нам необходимо узнать номер телефона.
С уважением, команда Билайн
Елена Ушатая
В данном пункте есть пункт выдачи DPD.
Полезный отзыв2 сотрудника молодых не только не разобравшись в ситуации , не помогли клиенту и пытались отправить ни с чем, но и вместе стали рассказывать, что клиент ничего не понимает и не прав. Пока я сама не позвонила на горячую линию , и менеджер не рассказала, что делать работникам и что они не правы в своём рассуждении и нарушают правила выдачи. Ни уважения, ни воспитания, ни грамотности у сотрудников нет .
Единственный адекватный человек Павел -директор магазина пришёл спустя 15 минут нервотрепки , разобрался в ситуации и отдал заказ, вежливо отнёсся и объяснил, почему могла произойти такая ситуация.
Владелец бизнеса
Добрый день, Елена!
Нам искренне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв будет направлен руководителю розничной сети компании в Кемеровской области.
С уважением, команда Билайн
Андрей Усольцев
Ксения ужасный консультант. Полная некомпетентность !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Опишите, пожалуйста, ситуацию, которая произошла в магазине подробнее. Детали помогут нам как можно лучше отработать обратную связь.
С уважением, команда Билайн
Alexandr Bondarenko
Самые долгие работники. Ждал своей очереди 40 минут. При учете того что в очереди нет никого!!!!! Двух человек обслуживали невероятно долго.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за длительное ожидание обслуживания.
В процессе работы с клиентами мы стараемся рассказать максимум информации и ответить на все вопросы клиенты, поэтому порой процесс занимает более продолжительное время.
Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Билайн
Ivanov Ivan
Изменили график, работают по факту до 19.00
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Данная мера временная, пока в городе действуют ограничения. После мы вернемся к стандартному режиму работы данного магазина до 21.00.
С уважением, Ваш Билайн
A Cherkasov
Здравствуйте, сегодня в салоне Билайн в г.Кемерово, пр.Ленина 75/2 был неприятно удивлен тому, что возврат средств за товар приобретенный по банковской карте осуществляется не через банковский терминал, а на расчетный счет в банке. Для этого необходимо написать заявление с указанием всех реквизитов счета в банке ИНН, КПП, Корсчет, расчетный счет. Перечисление всех реквизитов занимает много времени, кроме того все реквизиты счета не всегда под рукой, за ними нужно идти в банк. Это издевательство над покупателями, я оплачивал товар не со счета в банке по платежном поручению, а с банковской карты. По закону возврат средств за товар оплаченный банковской картой осуществляется на банковскую карту. Почему я не могу как во всех нормальных магазинах предъявить чек и банковскую карту с которой был оплачен товар???
Полезный отзывАрмен Макарян
Ухажу в теле2 надаели подписки деньги снимать за проста так
Полезный отзыв