Оператор связи МТС на Молодёжном проспекте

Взяли по акции тариф с домашним интернетом, скорость радует, аренда не дорогая да и 2 месяца в подарок бесплатно пользоваться будем) Заявку оформили быстро, мастер компетентный, пока всё радует

Сегодня 10.08.23 г. была в данном салоне. Оформила покупку смартфона на сайте по акции трейд ин. На сайте указала модель сдаваемого телефона, написали стоимость за минусом от покупки нового. В итоге телефон не приняли вообще,хотя он рабочий и без косяков. Ну да ладно… Что с настроением продавца? Или вы спецом набираете хабалов? Ни рассказать, ни посоветовать, то ему шумно, то вопросов много! Услышав, что телефон дорогой покупать не буду, тк беру для ребенка, интерес к работе пропал, весь дерганый и недовольный! Покупать ничего не стала из принципа. Подводя к итогу, убедилась еще раз, что иметь дело с мтс — самое последнее! Больше ни ногой!

Самая отвратительная сеть, что в плане связи, что в плане торговли. Угораздило меня в прошлом году купить в мтс наушники AirPods Pro. Спустя месяцев 6 начала замечать, что пропало шумоподавление, кейс без использования садится сам по себе, в наушниках появился треск и писк, левый наушник периодически не заряжается. Отвезти в магазин сразу не получалось, думаю время будет, съезжу. В мае вспомнила, что гарантия до июля по первому году от эпл, надо ехать. 27 мая привезла наушники, сначала принять не смогли, сказали якобы одобрение от офиса нужно и надо приехать на следующий день. Дома позвонив на горячую линию узнала, что никакое одобрение не нужно, просто у них сбой. Ладно, приехала 28.05, наушники забрали, но половину заявленных дефектов не прописали, я обратила на это внимание, но продавец сказал что пропишет это от руки. Сдавала я их на паспортные данные мужа, тк покупка была оформлена на него, он их забирал при покупке через интернет магазин. Предложили на выбор ремонт или возврат денег, я запросила возврат. После сдачи, наушники уехали в сервис только спустя полторы недели, потому что сотрудники салона просто не отдали их курьеру когда он приезжал! Ладно, уехали. Через неделю приходит мне смс, что дефект незначительный и будет произведен ремонт! В любом случае брак выявлен, какая разница значительный или нет?! Жду дальше. Ремонт занимает 45 дней. В итоге 3 дня назад приходит смс что можно забрать товар. Приезжаю, на точке другой продавец, говорит, что надо мужу лично приехать забрать. Я просто в шоке, а принимали вы без него как?! Звоню мужу, приезжает. Выясняется, что мне заменили только левый наушник, ни кейс, ни правый не поменяли, потому что это не прописано в акте! Еще и продавец читает мне нотации о том, что нужно читать что вы подписываете и нужно было печатать новый акт если вы были не согласны с написанным! А консультант ваш зачем мне врал, что он это вручную пропишет?! Короче, наушники я забрала, написала претензию, на возврат денег. Я НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ СЕТЬ! Самая безолаберная контора, с продавцами которые сами ничего не знают! А еще, на технику эпл ростест по закону два года гарантии, но так как асц в Кемерово нет, продавец обязан брать ее на обслуживание по второму году, МТС отказывается это делать! Отвратительная шарашкина контора.

Ехал через весь город по пробкам, чтобы успеть забрать заказ, но меня любезно ждала вывеска закрыто, технический перерыв на 40мин. Спасибо, ждать конечно я не буду.

Всегда всё зависит от продавцов, эта супер продавец, вежливая, всё объяснила, ясно и без лишней воды. Осипова Алена Альбертовна. Я пришла, чтобы перейти от Билайна к МТС, был теле2, но качество стало не то, дома у меня ничего путём не ловит, спасал только вайфай от гудлайна. Я в шоке, это сказать ничего, дома интернет летает и связь шикарная, всё слышно отлично, как и должно быть. Очень хочу теперь и домашний интернет от МТС. Проведите пожалуйста на ФПК в Берёзовой Роще! Думаю желающих будет много, тут захватили территорию Ростелеком, нагло кинув свой кабель в каждую квартиру новостроек и Гудлайн со своими огромными ценами, ждём только МТС. На мобильную связь теперь близких буду переводить от других операторов. Спасибо МТС, порадовали качеством сотовой связи и мобильным интернетом)))

Отвратительное обслуживание. Спросил у сотруднице Кристины проинформировать про действующие акции и скидки, условия кредитования. Ничего толком ответить не смогла, а когда сказал, что спрашиваю не для себя (спрашивал для подруги, которая и собиралась покупать), то отправила домой «за родителями», при том, что я являюсь совершеннолетним. Так же удивило, что в салоне находился человек без маски, а она ему ничего даже не сказала

16.12.2018 года обратилась в этот салон для оформления сим карты. Офис 2*2 м. и там сидели и стояли парни консультанты (не успела сосчитать их, потому что они сразу толпой побежали курить) и остался один бедненький, молчаливый, парень-консультант. Жаль, очень жаль, что он не заинтересован в работе и такой не коммуникабельный.

Расскажите пожалуйста , так и должно быть ? Провода и должны быть перемотаны изолентой? Нормально делать вы не умеете похоже!

В 2008 году расторгла договор с компанией мтс,пользовалась телевидением и интернетом. Приехала в офис,написала заявление,оплатила задолженность текущего месяца и мой договор был расторгнут. Копию заявления о расторжении мне конечно никто не дал. В 2016 году!!! начались звонки от автоинформатора мтс о гашении долга ( спустя 8 лет!) Созвонилась со службой мтс и мне ответили, что договор со мной они расторгли в 2015 или 2016 г., не помню. С 2008 года пользуюсь услугами гудлайна, о чем имеются соответствующие документы! Звонки от мтс продолжаются с угрозами судами и коллекторами. Задолженность 400 с лишним рублей! Хотелось бы,чтоб руководство компании обратили внимание на свой безграмотный персонал! До встречи в суде, к нему я уже подготовилась!

Вот сразу хочется начать отзыв с ругательств, оскорблений и обидных слов в адрес персонала салона. Перед подачей заявления на перенос номера другому оператору связи пришла сюда 08.01 и сверила данные. 31.01 написала заяву в теле2, приходит смс с отказом: данные не совпадают, обратитесь к действующему оператору. 😠 ебс! Ну ладно, иду сюда опять и стою опять, стиснув зубы от негодования, 30 минут в очереди из одного чела, пишу заяву (как оказалось, в номере дома ошибка, а раньше они смотрели в комп и видели там ….!!!). Персонал всё время ругается между собой😡. Ну лады, отдаю заяву, меня заверяют, что в течение 4-х часов данные в системе изменятся. Сегодня 03.02. пришла повторно в теле 2, снова оформила заявление на перенос, и через 20 мин опять волшебноохринительное смс с отказом: данные не те!!!😬😬😬. Сто дикобразов вам в постель! Звоню на 8800 мтс и милая девушка из смартфона сообщает, что заява моя зарегистрирована только 02.02!!! Два дня она лежала в этом салоне, не отсканированная и не отправленная! ( далее по тексту брань и непереводимый местный фольклор с жестами). На выходных пойду орать на работников этого салона! Буду рвать и метать! Ух, пролетят клочки по закаулочкам!😬😬😬 !!!!!!

Проверим работу магазина.