Компания Оптово-розничная компания Сантехресурс в Центральном районе (специализация: купить медные шайбы, купить сапожные гвозди) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Щетинкин Лог, 8. Телефон для связи: +7 (3842) 45-20-40
Заехала перед работой, выбрала полотенцесушитель, оплатила, ждала на складе 20 минут, получила ответ о его отсутствии. Вернулась в магазин, продавец сам пошел на склад разбираться, прошло еще минут 20. Вернулся ни с чем. Час потерянного моего рабочего времени в пустую. Сказали нет данного товара. Один продал то чего нет, второй искал то что не существует. Отлично организована работа. Компетенция сотрудников « на высоте».
Обслуживание на уровне рынка из 90х. Девушка а торговом зале с перекаченными губами, общается как будто королева данного предприятия. На складе очередь как в мавзолей….кладовщики еле ходят. Один вообще сказал -у меня обед и не волнует!
Здравствуйте, Алексей.
Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт и возможно длительное ожидание на получение товара…
Спасибо за отзыв, мы постараемся всё изменить в лучшую сторону.
Хорошего настроения Вам и всего доброго!
Злобный Добродеятель
08.10.2023 в 08:39
7.10.23 года впервые за год приехал в магазин. И что вы думаете? У них не работает программа, ничего не продают. Шикарный сервис 👍
Здравствуйте.
Приносим свои извинения — что не смогли Вас облужить при Вашем обращении..
К сожалению — поломки бывают у всех… но мы очень стараемся их не допускать и не огрчать наших любимых покупателей.
Надеемся увидеть Вас снова в нашем магазине и порадовать Вас нашим обслуживанием.
Хорошего дня!
Анастасия )
28.08.2023 в 10:13
Делали заказ 11 августа. Менеджер Ольга работала с нами, просто отвратительное отношение. Позвонила только один раз, чтобы мы приехали на оплату и все, остальное время мы сами названивали, узнавали на какой стадии заказ. При одном из звонков вообще были надсмешки над нами. По итогу заказ пришёл не известно когда, мы в очередной раз позвонили (28.08.2023), узнать статус заказ. Он оказывается уже ждёт нас на складе, а от этой модам ни слуху ни духу!!! Да цены здесь немного ниже, но нервов потрачено давольно много, что раз пожалели, что обратились в эту «организацию».
Здравствуйте, Анастасия.
Приносим свои извинения за доставленное негативное впечатление.
Во всем разберемся, и устраним подобные ситуации.
Спасибо за отзыв. Вы помоаете нам стань лучше.
Всего доброго.
Наташа Телегина
16.08.2023 в 18:18
Компания SKANDI от всей души благодарит менеджера Ольгу!
Всегда все во время и четко. Всегда поможет и подскажет!
Спасибо за слаженную работу и приятное сотрудничество!
Здравствуйте, Наталья, спасибо за добрые слова! Ждём вас снова 🙏🏼
Evgeny L
24.07.2023 в 21:04
Приехали с другого города , нас встретили приятные менеджеры.
Все подсказали , рассказали ,
Отличный магазин , большой выбор качественных товаров. Большое спасибо менеджерам которые очень внимательные , они явно знают свое дело 👍
Хочу отметить то что при покупке на 240 тысяч рублей мне еще предложили бесплатную доставку , от которой я отказался , т.к был с прицепом , не в каждом магазине такой человеческий подход. Еще и скидку хорошую сделали.
Так же хочу отметить работу склада , ребята внимательные и большие молодцы , очень быстро собрали мои трубы , краны , далее все вместе проверили что по списку было выписано , и погрузили в прицеп.
Вернусь к вам снова. И порекомендую всем знакомым за сантехникой только сюда !
Здравствуйте, Константин.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство и долгое время ожидания.
Мы обязательно будем стараться измениться к лучшему.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах. Всего доброго.
Александр Уколов
16.04.2023 в 12:52
Нашёл, что нужно. Быстро обслужили. Сделали скидку.
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв и наивысшую оценку!
Всегда рады Вам предоставить широкий выбор продукции!
А если что-то не найдете — обязательно привезем под заказ!
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Всего доброго!
Сергей Кошкин
09.03.2023 в 17:02
Отличный магазин по сантехнике. Огромный выбор товаров, вежливый персонал, помогут и подскажут с выбором. Помогут загрузить покупки,
Магазин не плохой. Цены нормальные. Если что то не подошло или не понадобилось — можно сдать назад без проблем и заморочек. Спасибо администрации за это.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и наивысшую оценку!
Всегда рады Вам предоставить широкий выбор продукции!
Если что-то не найдете — обязательно привезем под заказ!
А так же всегда идем на встречу нашим любим покупателям!
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Всего доброго!
Егор Пантелеев
29.07.2021 в 12:56
Магазин хороший но покупать там что то очень долго что в наше время очень не хорошо персонал работает так как будто им не нравится их работа не заинтересованы в клиентах вообще не приветливые что сразу отталкивает. В городе толкового сервиса нет и этот магазин яркое тому подтверждение!
Хотел спросить про товар в 15:15. Сказали обратится к другому человеку, который сидел возле кассы. Она ответила «обратиться там кому-нибудь… » другой консультант тоже сидел в компьютере и ответил «я занят на долго» в итоге 10 минут не кого ни нашёл… после снова спросил «мне подскажет кто-нибудь?» В ответ сказали «все стесняются.» Консультантов в этом магазине нет, не кто ни подскажет!
Здравствуйте, Виктор.
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
С сотрудниками компании будет проведена должная беседа.
Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию.
Мы будем стараться измениться к лучшему.
Так же будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением, администрация.
ch.tchernickova
13.04.2021 в 15:26
выбирала смеситель, унитаз и прочее. Огромный выбор.. не только по ценам — но и по цвету есть) Можно заказать через сайт и забрать в магазине. Продавцы консультанты которые находятся на месте могут вам помочь в выборе. Цены приемлемые.
Самая недобросовестная организация, купил котёл оказался брак… организация просто забила…. хотя приобрёл у них товара больше 200 тыс. котёл за 95 тыс Зота булат турбо и месяц не прослужил… ещё в случае проигрыша в суде эта организация закрывается и денег не видать
Здравствуйте, Артур.
Сожалем, что у Вас возникли проблемы с котлом.
Могли бы Вы написать более подробную информацию или позвонить руководителю продаж и объяснить почему не смогли разобраться с данной ситуацией?
Может У Вас было не достаточно документов/информации?
Мы постараемся решить данную ситуацию.
С наилучшими пожеланиями, администрация.
Светлана Савельева
19.12.2020 в 18:09
Сегодня, приехала купить кранбукс, показала на какой смеситель. Двое менеджеров не могли подобрать. НО, если бы, сегодня, работал Иван, то моя проблема была бы решена.
Вывод такой, хочешь, чтобы тебе продали, то что нужно , то нужно консультироваться только у ИВАНА.
Ивану 10 баллов, остальным 0.
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за информацию.
Будет проведена работа с персоналом.
Всего Вам наилучшего и с наступающим Вас праздником!
С Уважением, администрация.
Алексей Конышев
31.05.2020 в 17:00
Не советую никому этот магазин, купил насос, сломался сразу. Вернуть, бензина больше сожгу на все экспертизы.
Здравствуйте, Алексей.
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация.
Но у Вас же явно действует гарантийный срок — поэтому рекомендуем Вам всё же вернуть насос.
Приносим свои извинения — но ситуация с браком — может возникнуть абсолютно в каждом магазине…
Алексей, ждём Вас, и уверены что благополучно решим данный вопрос.
С уважением, СанТехРесурс.
Павел Васильев
16.10.2019 в 16:23
Магазин не плохой но персонал отвратительный, подобрался именно на щитинкина! Консультанты не опытные, за мелочевкой на складе мин. 30 можно прождать, там вообще веселуха один сидит в будки в телефон играет, двое курят уже наверно не по первой сигарете за складом, видать в открытую дверь, и всего один человек выдает товар и то так двигается будто в штаны насрал. Дважды Там покупаю и все одно и тоже, к примеру в последний раз на обеде поехал с работы купить заливной клапан к унитазу. Подхожу к консультанту показываю фото с разных ракурсов, показал даже унитаз в котором он стоит, он выписал, в итоге долго ждал на складе, опоздал на работу, домой принес не подходит! Вопрос за что они получают зарплату????? Если не могут справиться с элементарной задачей!
Здравствуйте, Павел.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что у Вас сформировалось такое впечатление…
Будут проведены дополнительные беседы с консультантами и работниками склада.
Благодаря Вашим отзывам — мы делаем нашу работу лучше!
Будем рады видеть Вас снова, Павел, в числе наших покупателей! И Надеемся, что сможем улучшить Ваше впечатление о нас.
С наилучшими пожеланиями, администрация СанТехРесурс.
Михаил Кропачев
10.07.2019 в 07:56
Всё хорошо, но на складе при получении товара прождали минут 20. Кладовщик на звонок и призывы не реагировал, хотя слышно было, что он копался где-то за ближайшим стеллажом.
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за Ваш выбор нашей компании и оставленный отзыв.
По данной ситуации — с сотрудниками склада будет проведена беседа. Возможно, что не вышли к Вам сразу — т.к. собирали другой заказ…
В любом случае спасибо Вам за ожидание.
И мы надеемся Вас снова увидеть в наших магазинах и порадовать оперативностью в работе)
С уважением, Сантехресурс.
РафикТовмасян
12.11.2018 в 19:10
Доброго времени суток Всем! Летом нам пришлось делать ремонт в ванной комнате и после просмотра всех вариантов обратились в этот магазин и ни пожалели об этом! Там мы приобрели все что нам нужно было! В основном всё было в наличии. Кое-что заказали под заказ.
Продавцы все очень доброжелательные, отзывчивые.
Теперь всем своим знакомым мы будем рекомендовать Ваш магазин! Спасибо Вам за ваш труд!
Рафик, благодарим Вас за выбор и посещение магазина Сантехресурс, за теплые слова в наш адрес и отличную оценку!!!
Очень приятно, что посещение нашего магазина — вызывает у Вас положительные эмоции.
Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем магазине!
Надеемся на то, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем.
Удачных Вам покупок и отличного настроения!
Анжела
01.11.2018 в 14:47
Обожаю этот магазин!
И буквально вчера на себе почувствовали, что такое высокий уровень СЕРВИСА!
За что низкий поклон и благодарность!
Хочется возвращаться снова и снова в такие магазины.
Анжела, благодарим Вас за посещение нашего магазина, оставленный отзыв и наивысшую оценку работы нашей команды!
Спасибо, что Вы уделяете время, чтобы передать нам обратную связь о работе нашего персонала!
Всегда рады видеть Вас во всех филиалах нашего магазина, желаем приятных покупок и отличного настроения!
Олег
26.10.2018 в 08:15
Хороший магазин! Хороший ассортимент товара по разным параметрам в том числе и по ценовой категории. Приобретал разную мелочевку… когда что-то не мог подобрать из наличия — предложили привезти под заказ. Сроки ожидания — не большие. Привезли всё вовремя и точно то, что мне было нужно!
Спасибо за индивидуальный подход! При необходимости приду снова!
Добрый день, уважаемый, Олег!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку магазина!
Очень рады, что Вы выбираете магазин СанТехРеурс!
Будем рад видеть Вас снова!
igor7_73
22.10.2018 в 10:44
Был в этом магазине на Щетинкина — приобретал батареи, трубы и по мелочи — обновлял отопление в доме…. Меня всё устроило! помогли подобрать батареи, рассчитать нужное количество секций, так же помогли учесть всю необходимую мелочёвку! Ещё и попал на бесплатную доставку!
Магазин рекомендую!
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо За Ваш отзыв и рекомендацию! Рады, что смогли Вам помочь!
Ждём Вас снова!
andreev_kem76
13.08.2018 в 10:33
Приобрел в июле 2017 года этой компании проточный водонагреватель Термекс Систем 600, в этом году включил, через 4 дня он сгорел, отдал в сервисный центр, дали заключение, что брак, сказали идите в магазин, вам заменят, но уже на новую модель, так как эта снята с производства. Но проблема в том что мне подойдет только эта модель из-за расстояния между патрубками. Фирма навязывает мне только вариант с возвратом денег, нарушая мои права как потребителя на получение такого же товара, который есть в продаже в других магазинах.
Телефонные переговоры положительного результата не дали, буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, никогда не буду больше пользоваться товарами этом фирмы.
Сегодня около 13.30 пришёл на Щетинкина, 8. Очень большой ассортимент, но я не специалист, спросить не у кого — все четверо менеджеров (1 в зале, 3 в офисе) заняты с клиентами. Жду 5 минут, в зале спрашиваю у кого можно проконсультироваться? Ответ — у любого свободного менеджера. Спрашиваю — кто свободен? В ответ молчание. Жду ещё 15 минут. Один в офисе освободился и тут же подсаживается другой клиент с возгласом «я вам звонил!» Дама в зале пьёт чай, обо мне она уже забыла. Наверное не обедала. Я так и не понял у вас там только оптовые продажи? Если нет — где продавцы? Вы с «оптимизацией кадров» не заигрались? Или вас избаловали большие продажи. Но это не беда, всё проходит. Очень хотелось бы знать — в каком из ваших магазинов работает хороший продавец-консультант. Мне нужно многое купить, но частями. Желательно ближе к центру города.
P. S. Звонил 45-20-40 это какой-то ужас. Трижды повторил чего хочу, девушка так и не поняла.
Отличное место! Менеджеры работают и довольно оперативно. Проблем с получением материалов , комплектация заказа — всё без проблем, несмотря на сложную обстановку после пожара. Обязательно будем сотрудничать в дальнейшем.
Объехала весь город в поисках сифона для раковины с закругленным выпуском, везде только говорили — нет такого, а в этой компании предложили посмотреть в каталоге и привезли его для меня под заказ. В итоге потратила 80 рублей на нужный сифон вместо покупки новой раковины (как мне советовали в других магазинах).
И картридж мне здесь подобрали для замены его в кране Аквафор для фильтрованной воды, не пришлось покупать новый кран. Хороший магазин, продавцы доброжелательные, готовы помочь.
Сантехники выбор большой , ребята там работают опытные всё рассказали всё объяснили . Мне нужны были радиаторы для своего дома . И с совета ребят сэкономил почти 40 % .
Юлия Цапурина
Заехала перед работой, выбрала полотенцесушитель, оплатила, ждала на складе 20 минут, получила ответ о его отсутствии. Вернулась в магазин, продавец сам пошел на склад разбираться, прошло еще минут 20. Вернулся ни с чем. Час потерянного моего рабочего времени в пустую. Сказали нет данного товара. Один продал то чего нет, второй искал то что не существует. Отлично организована работа. Компетенция сотрудников « на высоте».
Полезный отзыв 3Алексей Млечник
Обслуживание на уровне рынка из 90х. Девушка а торговом зале с перекаченными губами, общается как будто королева данного предприятия. На складе очередь как в мавзолей….кладовщики еле ходят. Один вообще сказал -у меня обед и не волнует!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Алексей.
Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт и возможно длительное ожидание на получение товара…
Спасибо за отзыв, мы постараемся всё изменить в лучшую сторону.
Хорошего настроения Вам и всего доброго!
Злобный Добродеятель
7.10.23 года впервые за год приехал в магазин. И что вы думаете? У них не работает программа, ничего не продают. Шикарный сервис 👍
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте.
Приносим свои извинения — что не смогли Вас облужить при Вашем обращении..
К сожалению — поломки бывают у всех… но мы очень стараемся их не допускать и не огрчать наших любимых покупателей.
Надеемся увидеть Вас снова в нашем магазине и порадовать Вас нашим обслуживанием.
Хорошего дня!
Анастасия )
Делали заказ 11 августа. Менеджер Ольга работала с нами, просто отвратительное отношение. Позвонила только один раз, чтобы мы приехали на оплату и все, остальное время мы сами названивали, узнавали на какой стадии заказ. При одном из звонков вообще были надсмешки над нами. По итогу заказ пришёл не известно когда, мы в очередной раз позвонили (28.08.2023), узнать статус заказ. Он оказывается уже ждёт нас на складе, а от этой модам ни слуху ни духу!!! Да цены здесь немного ниже, но нервов потрачено давольно много, что раз пожалели, что обратились в эту «организацию».
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анастасия.
Приносим свои извинения за доставленное негативное впечатление.
Во всем разберемся, и устраним подобные ситуации.
Спасибо за отзыв. Вы помоаете нам стань лучше.
Всего доброго.
Наташа Телегина
Компания SKANDI от всей души благодарит менеджера Ольгу!
Полезный отзывВсегда все во время и четко. Всегда поможет и подскажет!
Спасибо за слаженную работу и приятное сотрудничество!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Наталья, спасибо за добрые слова! Ждём вас снова 🙏🏼
Evgeny L
Приехали с другого города , нас встретили приятные менеджеры.
Полезный отзыв 10Все подсказали , рассказали ,
Отличный магазин , большой выбор качественных товаров. Большое спасибо менеджерам которые очень внимательные , они явно знают свое дело 👍
Хочу отметить то что при покупке на 240 тысяч рублей мне еще предложили бесплатную доставку , от которой я отказался , т.к был с прицепом , не в каждом магазине такой человеческий подход. Еще и скидку хорошую сделали.
Так же хочу отметить работу склада , ребята внимательные и большие молодцы , очень быстро собрали мои трубы , краны , далее все вместе проверили что по списку было выписано , и погрузили в прицеп.
Вернусь к вам снова. И порекомендую всем знакомым за сантехникой только сюда !
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Evgeny L!
Благодарим Вас за выбор нашей компании и наивысшую оценку!
Мы работаем для Вас!
Будем рады видеть Вас снова!
Константин Демин
Отвратительно работает склад не советую не кому если вам дорого ваше время.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Константин.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство и долгое время ожидания.
Мы обязательно будем стараться измениться к лучшему.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах. Всего доброго.
Александр Уколов
Нашёл, что нужно. Быстро обслужили. Сделали скидку.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за отзыв и наивысшую оценку!
Всегда рады Вам предоставить широкий выбор продукции!
А если что-то не найдете — обязательно привезем под заказ!
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Всего доброго!
Сергей Кошкин
Отличный магазин по сантехнике. Огромный выбор товаров, вежливый персонал, помогут и подскажут с выбором. Помогут загрузить покупки,
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Сергей! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🙏👌 Будем рады вам всегда 💛
Никита Бердышев
Вежливые менеджеры, помогают подобрать более выгодные варианты.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Никита. Спасибо, Никита, за ваш отзыв и оценку. Всегда рады помочь!
Виталий Киселев
Общительные, вежливые продавцы,большой ассортимент. Но находится магазин в не совсем очевидном месте.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Виталий, здравствуйте. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов )
илья хомяков
Быстро удобно и есть все что захочешь)
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте, Илья! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Будем рады вам всегда 😁
Дарья Брилькова
Как узнать как вы работаете в новогодние выходные???? Ни где нет графика работы, соответственно и телефон не отвечает!
Полезный отзыв 1nayomushina
Магазин не плохой. Цены нормальные. Если что то не подошло или не понадобилось — можно сдать назад без проблем и заморочек. Спасибо администрации за это.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и наивысшую оценку!
Всегда рады Вам предоставить широкий выбор продукции!
Если что-то не найдете — обязательно привезем под заказ!
А так же всегда идем на встречу нашим любим покупателям!
Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Всего доброго!
Егор Пантелеев
Магазин хороший но покупать там что то очень долго что в наше время очень не хорошо персонал работает так как будто им не нравится их работа не заинтересованы в клиентах вообще не приветливые что сразу отталкивает. В городе толкового сервиса нет и этот магазин яркое тому подтверждение!
Полезный отзывВиктор Адабаш
Хотел спросить про товар в 15:15. Сказали обратится к другому человеку, который сидел возле кассы. Она ответила «обратиться там кому-нибудь… » другой консультант тоже сидел в компьютере и ответил «я занят на долго» в итоге 10 минут не кого ни нашёл… после снова спросил «мне подскажет кто-нибудь?» В ответ сказали «все стесняются.» Консультантов в этом магазине нет, не кто ни подскажет!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Виктор.
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
С сотрудниками компании будет проведена должная беседа.
Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию.
Мы будем стараться измениться к лучшему.
Так же будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением, администрация.
ch.tchernickova
выбирала смеситель, унитаз и прочее. Огромный выбор.. не только по ценам — но и по цвету есть) Можно заказать через сайт и забрать в магазине. Продавцы консультанты которые находятся на месте могут вам помочь в выборе. Цены приемлемые.
Полезный отзыв 1Артур Авагян
Самая недобросовестная организация, купил котёл оказался брак… организация просто забила…. хотя приобрёл у них товара больше 200 тыс. котёл за 95 тыс Зота булат турбо и месяц не прослужил… ещё в случае проигрыша в суде эта организация закрывается и денег не видать
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Артур.
Сожалем, что у Вас возникли проблемы с котлом.
Могли бы Вы написать более подробную информацию или позвонить руководителю продаж и объяснить почему не смогли разобраться с данной ситуацией?
Может У Вас было не достаточно документов/информации?
Мы постараемся решить данную ситуацию.
С наилучшими пожеланиями, администрация.
Светлана Савельева
Сегодня, приехала купить кранбукс, показала на какой смеситель. Двое менеджеров не могли подобрать. НО, если бы, сегодня, работал Иван, то моя проблема была бы решена.
Полезный отзывВывод такой, хочешь, чтобы тебе продали, то что нужно , то нужно консультироваться только у ИВАНА.
Ивану 10 баллов, остальным 0.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за информацию.
Будет проведена работа с персоналом.
Всего Вам наилучшего и с наступающим Вас праздником!
С Уважением, администрация.
Алексей Конышев
Не советую никому этот магазин, купил насос, сломался сразу. Вернуть, бензина больше сожгу на все экспертизы.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте, Алексей.
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация.
Но у Вас же явно действует гарантийный срок — поэтому рекомендуем Вам всё же вернуть насос.
Приносим свои извинения — но ситуация с браком — может возникнуть абсолютно в каждом магазине…
Алексей, ждём Вас, и уверены что благополучно решим данный вопрос.
С уважением, СанТехРесурс.
Павел Васильев
Магазин не плохой но персонал отвратительный, подобрался именно на щитинкина! Консультанты не опытные, за мелочевкой на складе мин. 30 можно прождать, там вообще веселуха один сидит в будки в телефон играет, двое курят уже наверно не по первой сигарете за складом, видать в открытую дверь, и всего один человек выдает товар и то так двигается будто в штаны насрал. Дважды Там покупаю и все одно и тоже, к примеру в последний раз на обеде поехал с работы купить заливной клапан к унитазу. Подхожу к консультанту показываю фото с разных ракурсов, показал даже унитаз в котором он стоит, он выписал, в итоге долго ждал на складе, опоздал на работу, домой принес не подходит! Вопрос за что они получают зарплату????? Если не могут справиться с элементарной задачей!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Павел.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что у Вас сформировалось такое впечатление…
Будут проведены дополнительные беседы с консультантами и работниками склада.
Благодаря Вашим отзывам — мы делаем нашу работу лучше!
Будем рады видеть Вас снова, Павел, в числе наших покупателей! И Надеемся, что сможем улучшить Ваше впечатление о нас.
С наилучшими пожеланиями, администрация СанТехРесурс.
Михаил Кропачев
Всё хорошо, но на складе при получении товара прождали минут 20. Кладовщик на звонок и призывы не реагировал, хотя слышно было, что он копался где-то за ближайшим стеллажом.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за Ваш выбор нашей компании и оставленный отзыв.
По данной ситуации — с сотрудниками склада будет проведена беседа. Возможно, что не вышли к Вам сразу — т.к. собирали другой заказ…
В любом случае спасибо Вам за ожидание.
И мы надеемся Вас снова увидеть в наших магазинах и порадовать оперативностью в работе)
С уважением, Сантехресурс.
РафикТовмасян
Доброго времени суток Всем! Летом нам пришлось делать ремонт в ванной комнате и после просмотра всех вариантов обратились в этот магазин и ни пожалели об этом! Там мы приобрели все что нам нужно было! В основном всё было в наличии. Кое-что заказали под заказ.
Полезный отзывПродавцы все очень доброжелательные, отзывчивые.
Теперь всем своим знакомым мы будем рекомендовать Ваш магазин! Спасибо Вам за ваш труд!
Владелец бизнеса
Рафик, благодарим Вас за выбор и посещение магазина Сантехресурс, за теплые слова в наш адрес и отличную оценку!!!
Очень приятно, что посещение нашего магазина — вызывает у Вас положительные эмоции.
Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем магазине!
Надеемся на то, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем.
Удачных Вам покупок и отличного настроения!
Анжела
Обожаю этот магазин!
Полезный отзыв 5И буквально вчера на себе почувствовали, что такое высокий уровень СЕРВИСА!
За что низкий поклон и благодарность!
Хочется возвращаться снова и снова в такие магазины.
Владелец бизнеса
Анжела, благодарим Вас за посещение нашего магазина, оставленный отзыв и наивысшую оценку работы нашей команды!
Спасибо, что Вы уделяете время, чтобы передать нам обратную связь о работе нашего персонала!
Всегда рады видеть Вас во всех филиалах нашего магазина, желаем приятных покупок и отличного настроения!
Олег
Хороший магазин! Хороший ассортимент товара по разным параметрам в том числе и по ценовой категории. Приобретал разную мелочевку… когда что-то не мог подобрать из наличия — предложили привезти под заказ. Сроки ожидания — не большие. Привезли всё вовремя и точно то, что мне было нужно!
Полезный отзыв 2Спасибо за индивидуальный подход! При необходимости приду снова!
Владелец бизнеса
Добрый день, уважаемый, Олег!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку магазина!
Очень рады, что Вы выбираете магазин СанТехРеурс!
Будем рад видеть Вас снова!
igor7_73
Был в этом магазине на Щетинкина — приобретал батареи, трубы и по мелочи — обновлял отопление в доме…. Меня всё устроило! помогли подобрать батареи, рассчитать нужное количество секций, так же помогли учесть всю необходимую мелочёвку! Ещё и попал на бесплатную доставку!
Полезный отзыв 6Магазин рекомендую!
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо За Ваш отзыв и рекомендацию! Рады, что смогли Вам помочь!
Ждём Вас снова!
andreev_kem76
Приобрел в июле 2017 года этой компании проточный водонагреватель Термекс Систем 600, в этом году включил, через 4 дня он сгорел, отдал в сервисный центр, дали заключение, что брак, сказали идите в магазин, вам заменят, но уже на новую модель, так как эта снята с производства. Но проблема в том что мне подойдет только эта модель из-за расстояния между патрубками. Фирма навязывает мне только вариант с возвратом денег, нарушая мои права как потребителя на получение такого же товара, который есть в продаже в других магазинах.
Полезный отзыв 5Телефонные переговоры положительного результата не дали, буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, никогда не буду больше пользоваться товарами этом фирмы.
l34577
Сегодня около 13.30 пришёл на Щетинкина, 8. Очень большой ассортимент, но я не специалист, спросить не у кого — все четверо менеджеров (1 в зале, 3 в офисе) заняты с клиентами. Жду 5 минут, в зале спрашиваю у кого можно проконсультироваться? Ответ — у любого свободного менеджера. Спрашиваю — кто свободен? В ответ молчание. Жду ещё 15 минут. Один в офисе освободился и тут же подсаживается другой клиент с возгласом «я вам звонил!» Дама в зале пьёт чай, обо мне она уже забыла. Наверное не обедала. Я так и не понял у вас там только оптовые продажи? Если нет — где продавцы? Вы с «оптимизацией кадров» не заигрались? Или вас избаловали большие продажи. Но это не беда, всё проходит. Очень хотелось бы знать — в каком из ваших магазинов работает хороший продавец-консультант. Мне нужно многое купить, но частями. Желательно ближе к центру города.
Полезный отзывP. S. Звонил 45-20-40 это какой-то ужас. Трижды повторил чего хочу, девушка так и не поняла.
lambs81
Отличное место! Менеджеры работают и довольно оперативно. Проблем с получением материалов , комплектация заказа — всё без проблем, несмотря на сложную обстановку после пожара. Обязательно будем сотрудничать в дальнейшем.
Полезный отзывlee_elf
Объехала весь город в поисках сифона для раковины с закругленным выпуском, везде только говорили — нет такого, а в этой компании предложили посмотреть в каталоге и привезли его для меня под заказ. В итоге потратила 80 рублей на нужный сифон вместо покупки новой раковины (как мне советовали в других магазинах).
Полезный отзыв 1И картридж мне здесь подобрали для замены его в кране Аквафор для фильтрованной воды, не пришлось покупать новый кран. Хороший магазин, продавцы доброжелательные, готовы помочь.
Sergey Nekrasov
Сантехники выбор большой , ребята там работают опытные всё рассказали всё объяснили . Мне нужны были радиаторы для своего дома . И с совета ребят сэкономил почти 40 % .
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Сергей, спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам понравилось у нас! Рады быть максимально полезными для своих клиентов)
Будем рады видеть вас снова!