Оптово-розничная компания Всё для УСАДЬБЫ на Кузнецком проспекте, 176

Здравствуйте Константин подскажите пожалуйста, когда вы были в нашем магазине и в каком? Что бы мы смогли разобраться с вашей ситуацией.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Мы оперативно отреагировали на Вашу претензию, сразу же связавшись с вами для уточнения полной картины случившегося инцидента. Получив информацию от Вас и продавцов- консультантов , которые с Вами работали, мы просмотрели аудио и видеозапись данной продажи в тот день и было обнаружено неподобающие поведение со стороны продавца-консультанта по отношению к Вашему супругу, когда он приехал забирать товар, за что от лица компании приносим наши извинения. Продавец написал объяснительную и с ним была проведена профилактическая беседа. Так же мы выяснили, что действительно при проверке бензотриммера образовалось несколько царапин на что Вы сделали замечание продавцу, который проверял товар в день покупки, он же вам предложил заменить товар на такой же, но вы сказали вас все устраивает и попросили забрать товар на следующий день. На следующий день за бензотриммером приехал Ваш супруг и проверяя комплектность товара его уже не устроил внешний вид триммера, на что Ваш супруг указал продавцу который выдавал товар, так же Ваш супруг перейдя на личность усомнился в компетентности продавца-консультанта, на что продавец отреагировал несдержанно, но тем не менее товар был заменен на новый. Желаем Вам хорошего дачного сезона и приглашаем посетить наши другие отделы на привозе или сотке. С Уважением ОРК «Усадьба»