Компания Отдел по обслуживанию юридических лиц Чистый город Кемерово на Мирной улице (специализация: утилизация электронных отходов, утилизация костей) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Мирная, 9 , 112 офис; 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 600-14-20
олег Петрович
Мусор вывозят в срок, но иногда бывает тяжело дозвониться, чтобы заявку оставить.
Полезный отзывАнель Арманбай
Удивлена работе Чистого города в этом году!! Всё лето, осень вовремя мусорку вывозили. Надеюсь дальше будет также!
Полезный отзывAnna Иванова
Сегодня мой личный контейнер который я купила за свои деньги загорелся а почему???? А потому что 4 октября по графику никто не вывез, с 4 октября эта контра не может решить проблему, которую они сами создали, оплачиваю я вовремя Вовремя!!!!! , операторы ничего решить не могут зачем вообще там седят штаны протирают. Мне пришлось вызывать мчс которые потушили пожар, а почему произошел пожар? Потому что эта контора не вывозит мусор с закрытой крышкой. Крышка открыта с 4 октября, кто то бросил окурок и был пожар. Если мой вопрос не решится я пойду не к директору, а пойду выше. Достали вы со своей халатность. Миллион дизов вам, отстойная организация.
Полезный отзывАвария
Подскажите, пожалуйста, чем вас обидели жители на ул. Дегтярёва, что каждое утро машина упорно проезжает мимо нашей мусорки? Почему у соседних домой баки пустые, а наши полные под завязку и люди вынуждены просто оставлять пакеты с мусором около баков? Ваши накрученные отзывы про замечательных людей в офисе просто смешны, там сидят некомпетентные хабалки, которые могут только лаять, а не решать проблему
Полезный отзыв 3Даша Амирова
Мусоровоз приезжает каждое утро это молодцы. Но рядом ветки и мешки могут неделями лежать рядом и управляющая компания тоже на такой мусор не реагирует. Если чистый город то и убирать надо везде и своевременно.
Полезный отзывЕвгений Крестович
На горячей линии работают добрые и отзывчивые девочки. Всегда помогут с решением любого вопроса. Спасибо что вы есть!
Полезный отзыв 3tatianavasily883
Купила дом, прописана одна, а счет через неделю пришел на целых 4 человека! Пошла в офис, хоть разобрались! Оказалось на старых хозяев насчитывалось. Все перерасчитали без проблем!
Полезный отзывdenisfoxs1986
Живу в центре, к нам каждое утро в пол девятого машина приезжает, по рассписанию как по часикам, все ок
Полезный отзыв 12Олег Газманов
Хочу отметить что мусор стали вывозить оперативнее. ДАже если полный бак, после звонка на горячую линию быстро приезжают и уборку делают.
Полезный отзывЮлия Крутихина
Интересно работает эта конторка. В июле вывоз ТКО из личного контейнера не осуществили по графику (один раз в месяц!). Не вывезли потому,что якобы был закрыт крышкой контейнер. Мусоровозы на линии работают с 7:00 до 23:00. Был звонок в данную организацию, чтобы вывезли внепланово (так как никто ничего не вывез!), на что оператор предложила произвести дополнительную плату. Спрашивается за что было оплачено в июле, если услуга была не оказана?! Их отписки в виде того, что оплата производится по начислению за нормы накопления такая ересь! Как в той басне: «а воз и ныне там», мусор не вывезен! Ежемесячно производится оплата без задержек. Только вот за что? За воздух? На дворе август месяц, а машину направить до сих пор не могут.
Полезный отзывAlyona Smirnova
У нас на Топкинской бывает что пропускают график, но все равно чисто стало теперь. Нет срача по улице как раньше.
Полезный отзывФлампер
Опять начали накручивать отзывы, теперь уже не по 5 звёзд, и с левых аккаунтов которые пишут отзывы на Москву и Питер.
Полезный отзыв 10Evgeny Koshechko
После заявки на горячей линии мусорку вывозят. А если б без напоминаний это всё было, так цены бы не было. Есть к чему стремиться!
Полезный отзывОлегас Бест
Отвратительный сервис, через 8 800 ничего не объясняют, прямые телефоны не дают. Присылают счета » от фонаря » не действующему предприятию. Легко берут судебные приказы и сразу к приставам. Грешная контора. Причиняя страдания людям сегодня, расплачиваться будут в будущем. Каждый из вас.
Полезный отзыв 13Mark Tonev
Раньше в частнике постоянно свалки были, сейчас стали более менее нормально возить. Исправляются…..
Полезный отзывFlaffy
Опять вместо работы отзывы сидят крутят 😁
Полезный отзыв 3На Ягуновке тоже мусор не вывозили, отправила администрации фото вк и о чудо на следующий же день всё убрали:))
bydaeva168
Позвонила проконсультироваться по поводу оплаты за мусор и прямых договоров. Оператор достаточно доходчиво и вежливо всё объяснила! По поводу вывоза мусора претензий нет.
Полезный отзывПавел Асигритов
Отвратительное отношение данной организации. Не вывозят частный контейнер больше 2х недель на звонки одни обещания разобраться и перезвоните завтра.до вышестоящего руководства не достучаться один телефон горячей линии.
Полезный отзывUNICORN_ANNA _BLOG
По отзывам и рейтингу всё довольно ясно, ужаснейшая конторка, для которой уже уготовлена своя учесть, все минусы данной «организации» и не перечесть, куда смотрит администрация кроме как на свои ролексы за взятку работать этой компании в нашем городе
Полезный отзывIchigo Kurosaki
За неделю раза 2 вывезли мусор, мусор копится, а вывоза нет, зато бабки за обращение с тко дерут каждый месяц и даже в суд подают. Нет выполнения услуг и договора — нет оплаты услуг.
Полезный отзывАнна Лапина
Большая благодарность компании за своевременный вывоз мусора. Особенно приятно удивили, что все новогодние каникулы исправно работали. Во дворе ни одного пакета не стояло рядом с контейнерами. Спасибо!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за теплые слова!
Персик
Контора по облапошиванию населения. Контейнера на улице нет, у пенсионеров вообще на руках талоны, которые они получают в местной администрации и отдают на полигоне, когда вывозят свой мусор самостоятельно и не пользуются услугами Чистого города, но регулярно получают требования об оплате. Мавроди просто вертится волчком.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Региональный оператор занимается вывозом мусора с июля 2019 года согласно ФЗ РФ 89 » Об отходах производства и потребления». Услуга на федеральном уровне является коммунальной. А региональные операторы существуют в каждом субъекте РФ и выбраны посредством тендера. С официальными документами и деятельностью регионального оператора можно на нашем сайте sibtko.ru.
Наличие контейнеров обеспечивают органы местного самоуправления. Региональный оператор занимается вывозом мусора из уже имеющихся контейнеров по территории «Север» Кемеровской области.
Все обслуживаемые территории покрыты количеством контейнером исходя из нормативов накопления граждан и количества проживающих.
Территории обсуживаются согласно графикам перевозчиков, на основании чего услуга вывоза мусора считается оказанной. А платежные документы, рассылаются ежемесячно, как и всеми ресурсными организациями.
Всю консультацию по вашей территории и работе регионального оператора можно получить по номеру бесплатной горячей линии 8-800-600-14-20.
Виктор Трегубов
Молодцы все оперативно. Очень рад сотрудничеству.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обратную связь! Всегда рады помочь.
Акси ВАН
Ужас просто ! Это что за самоуправство у этой конторы что они вообще себе позволяют,когда уже начнёте работать и делать свою работу ,а не просто так денежки с нас собирать!!! ЦИВИЛЕВ КУДА ТЫ СМОТРИШЬ ВООБЩЕ ИЛИ ЗА ОДНО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ !!!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
Если у вас есть вопрос по конкретной ситуации, сообщите по номеру бесплатной горячей линии 8-800-600-14-20 с 8:00-20:00 ежедневно.
Оператор ответит на ваш вопрос и сориентирует по действиям.
Tatyana Dimidenko
Неужели организация «Чистый город» настолько бедная, что с бабулек-пенсионерок требуют ксерокопии документов при заключении договоров?! Люди вынуждены бегать в поисках услуги по копированию. Думала, сегодня такого уже не встретить! На заключение договора очередь по ПЯТЬ ЧАСОВ! Треш самый настоящий! Г. Анжеро- Судженск
Полезный отзывcahep44
Ужасная организация. Как получать деньги так они впереди планеты всей — постоянно подъезд завален пачками счетов и угрожающих писем с требованием оплаты. Как мусор вывозить, так никого нет, неделями баки забиты небольшой пакет с мусором сунуть некуда
Полезный отзывAndrey Alexandrovich
Ужасная компания. Чисто сбор денег. Заключил договор на вывоз своего собственног контенера. После заявки на вывоз мусора. Ждем больше недели. Хотя обещали в течении трех дней ввезти. И так каждый месяц ждем машину. Мусорка полная , не куда выбрасывать ?
Полезный отзывВладимир Калинин
Отвратительная контора. Кто и за какие презенты решил сделать ее региональным оператором? Она не справляется с этими обязанностями от слова совсем! Мусор вывозят плохо, а цены повышают, следить не поспеваешь! За что? А ещё регулярно начисляют лишнее. Какие-то нужны перерасчёты. Усложнили процессы оплаты. Раньше были общие счета. Сейчас им должны платить отдельно. Нет! Такой оператор нам не нужен!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Владимир!
С 2019 года услуга по обращению с ТКО на федеральном уровне перешла в перечень коммунальных услуг.
Региональный оператор выбран в 2019 посредством конкурсного отбора, в результате которого заключено соглашение между Департаментом ЖКХ дорожного комплекса Кемеровской Области и Региональным оператором.
Начисления на граждан идут в соответствии с утвержденным Региональной Энергетической Комиссией тарифом и нормативами ( Постановление РЭК №58 и Постановление РЭК №691). Данная организация занимается тарифорегулированием и на другие коммунальные услуги.
Вопросы по работе регионального оператора принимаются на бесплатной горячей линии 8-800-600-14-20 с 8:00-20:00. Оператор поможет решить вашу проблему или направит вас как вам лучше поступить.
Анастасия
Очень тяжело подобрать цензурные слова, чтобы описать своё мнение о данной конторе. Просто собирают деньги с людей себе в карман и не выполняют обязательств. Благодаря им весь частный сектор, коего у нас много, погряз в мусоре!
Полезный отзывФото 1-2 г.Кемерово, ул. Боровая 96, контейнер не вывозят 3 недели!!! При том, что должны вывозить 2 раза в неделю!! Каждое обращение к оператору- это или хамство в ответ, либо пустое обещание!! Например:
7,8,9 мая мы звонили и нам обещали вывезти 12го. Разумеется, всё осталось на своём месте и никто не приехал. После 12го звонили также каждый день и ответы были такие: «ваша заявка принята», «Вы что считаете, что вы одни такие и другим мусор не надо вывозить? Всё вывозят по графику!», «у меня тоже возле дома полный контейнер, но я же не жалуюсь! Ждите!», «у нас одна машина на весь город!».
Чего ждать?? Ваша мусоровозка приезжала два дня назад, постояла возле контейнера и уехала, ничего не загрузив!! 3 недели!! За это время в ветряные дни половину мусору выдувало на улицу и разносило по всей деревне. Несколько раз контейнер горел и дышать было невозможно этой гарью. Из-за вашей безалаберности несколько раз на вызов выезжали пожарные!! Нам, жильцам близлежащего дома, уже ни раз приходится тушить пожар лично со шланга и ведрами, потому что контейнер стоит возле забора, а прям к забору примыкает постройка с деревянными перекрытиями. Несколько раз это чуть не перетекло в пожар!
Фото 3-5, г.Кемерово, ул. Колхозная 67, контейнер не вывозят две недели.
Такая же ситуация по адресу г.Кемерово, 1-й колхозный переулок 8, там просто свалка уже. А этот контейнер стоит возле школы!
Так же адрес г.Кемерово, ул.Колхозная 1
Ольга Алимова
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, где найти справедливость! Я имею в собственности дом, в котором не проживаю около 5 лет. На данный момент проживаю в городе. Здесь узнала, о том что мне начисляли оплату за ТБО, за 3 человек. Где компания взяла эти данные, мне не известно. Я договор с ними не заключала. Все эти годы они не верно начислять оплату. Я предоставила все документы подтверждающие, что я собственник, и кто в какое время были дети выписаны из жилья. Но мне категорически отказались сделать перерасчёт. Я одна воспитываю троих детей и сумму которую они мне начислили для меня значительная. Я не против оплатить, если мне пересчитают сумму. Это просто ужас, берут неизвестно где данные, и людей загоняют в долги. Скажите пожалуйста, куда можно обратиться, для перерасчета.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Федя Завитушкин
Контейнер по ул. Овражной стоит полный уже вторую неделю. (таких примеров очень много) Мусор и золу люди сыпят рядом. За что платим деньги не понятно, вывозят всего 2 раза в месяц. Собираются ставить маленькие 3 контейнера, взамен большого, тогда совсем всё завалят мусором и к контейнерам будет не подъехать. Если уж взялись за это, так будьте добры, следите за своевременным вывозом и выполнением своих оплачиваемых людьми обязанностей,деньги собирать и через приставов в том числе одно, а работать другое. Фото сделано сегодня 22 января 2020г.
Полезный отзывАнастасия Гурьева
Ужасно !!!!! назаключали виртуальных договоров не известно с кем. я живу в квартире оплачиваю через жэк вывоз мусора. в ноябре приходит долг 5500 !!!!! я в шоке. оказывается просто перепутали адрес-в Кедровке есть улица с таким же названием как в Кемерово. И по ошибке собираются подавать в суд на нас!!!!!. скажите вы нормальные люди????Хотя принесли извинения и сказали разберутся. Ждем второй месяц!!!!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Анастасия, здравствуйте! Для получения более подробной информации по вашей ситуации, напишите, пожалуйста, точный адрес. Обращение можно направить через наши официальные аккаунты в соцсетях instagram или Vk.com, а также по телефону 8-800-600-1420. В случае, если начисления выставлены некорректно, они аннулируются.
Tata
Присоединяюсь к отзывам ниже. НЕ ИСПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ!
Полезный отзывКонтейнер на пересечении ул.Сакко и ул.Индустриальной. Мусор вывозят редко, зато свои квитанции об оплате присылать не забывают. На фото не самый полный трэш, что здесь бывает. Контейнер стоит забитый — ясное дело, что люди кидают мусор рядом. Вывозите чаще и поставьте ещё один контейнер — проблем не будет.
User154
Гагарина 133!!!
Полезный отзывВо вроде мусор не вывозили уже очень давно!!! Горы мусора, и возле мусорки. Вам же самим это потом убирать!
Ребята , мы за что вам платим вообще деньги?!
Сначала отговорки , завтраки как обычно , потом вину друг на друга пихают, мол ушко у мульды сломано, а наши какие проблемы что ты такое поставили?! И сами же не вывозите! А в итоге что?!
Деньги платим, но мусор продолжает вонять на всю округу, и плодить крыс внутри себя!!!! А ничего что рядом дома, люди вообще-то живут, и дети на детской площадке?
Ужас , и антисанитария полные!
Зла на вас не хватает.
Оксана Панкратьева
Не правильно начисляют ТКО. Не грамотные операторы, которые берут данные не известно откуда о количестве прописанных. По их мнению собственник квартиры считается автоматически прописанным в данной квартире.
Полезный отзыв