Отдел по обслуживанию юридических лиц Чистый город Кемерово на Мирной улице

Я столько мусора не выкидываю за месяц что указано в недоплатежках.
И еще угрожают как какие то коллекторы о больших пени если не заплачу.

Думаю, к данной новоиспеченной монополии по выкачиванию денег у населения есть вопросы у многих жителей города. Совсем недавно жители города получили квитанции об ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ оплате якобы предоставленных услуг. Итак, вопросы:
1. На каком основании с жителей требуют оплату в адрес компании, с которой никто не заключал договоров? Или взимаемая плата является новым налогом? Тогда почему деньги перечисляются не в налоговую инспекцию?
2. Откуда у данной компании сведения о домовладениях (адреса, количество прописанных жителей и пр.)? В каких таких «открытых» источниках это всё указано?
3. Кто и на каком основании утвердил тарифы на вывоз ТБО для физлиц?
Здесь разговор отдельный.
Во-первых, тариф завышен в разы, каждый житель, включая малолетних детей, оказывается, ежемесячно загружает в одиночку целый мусорный контейнер. Таким образом, судя по нормативу, возле моего частного дома, должен стоять отдельный контейнер, который должен вывозиться еженедельно. На деле — стоит большой контейнер (мульда по объему примерно 2.5 контейнера) на половину улицы (это десятки домов) и вывозится раз в две недели.
Во-вторых, даже тот мусор, которого в десятки раз меньше, чем оплачено, не вывозится по графику, а только по звонку в данную чудесную организацию. Там, видимо, постоянно забывают, где стоят их контейнеры.
В-третьих, в тариф не входит уборка контейнерных площадок, они всегда в плачевном состоянии. Зимой к ним вообще невозможно подобраться. Не удивлюсь, что за это будут брать отдельную плату.
В-четвертых, тариф един для многоквартирных домов и для частных, однако, контейнерная площадка у многоквартирника от подъезда не более чем в 50 метрах, а частник должен тащит ТБО иногда и километр-другой до заветной площадки.
4. Общение с данной организацией — особое удовольствие. Дозвониться практически невозможно — трубку никто не берет, либо там постоянно занята линия. Разговаривать, отвечать на вопросы жителей никто не желает: то информацией не владеют, то не в курсе, то некогда…
5. Некоторые жители города являются людьми ответственными и в частном порядке занимаются сортировкой ТБО (большая часть которых потом сдаётся на переработку), пользуются многоразовой упаковкой, не используют в быту пластик, а органика является сырьём для компостирования. Почему они должны оплачивать услугу, которой практически не пользуются в том же объеме, что и другие жители, не озабоченные снижением экоследа?
Таким образом, можно сделать вывод, что тариф необоснованно завышен, услуга оказывается не в полном объеме и ненадлежащего качества, не учитываются индивидуальные особенности территорий и не стимулируется экологичный подход к сбору и переработке ТБО (а ведь это был один из аргументов в пользу мусорной реформы?). А уж про то, что нарушается антимонопольное законодательство, разговоров вообще нет — где оно у нас соблюдается?

Эммм, а объясните каким образом вы оказываете услуги, если мусорных контейнеров около своего частного дома я не наблюдаю?

на телефон не дозвониться В квитанции об оплате расхождение с данными

Тогда предоставьте контейнер за что я должна платить если нет контейнера. Есть контейнер спецавтохозяйства но ое очень далеко для меня . я не пользуюсь контейнером спецавтохозяйства и заказываю у них контейнер скидываю туда накопленный мусор. Услуги ноль а платить я должна. Когда в июне обратилась к вам вобще сказали что работаете только с юр лицами.

Горячая линия не работает, висишь на ожидании по 20-30 минут и ответа никакого не предвидится… Ужасная организация обслуживания потребителей.