Sign In
О компании
Популярность:
125.41
- Есть Wi-Fi
- WC
Компания Отель Лёд (специализация: экскурсии в краеведческий музей) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Притомский проспект, 12 , 2—3 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 58-89-89
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Электронные деньги
- Банковские переводы
Услуги и товары
Фото
Цены
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Пл. Московская, пешком: 4 мин, 350 м, 3 парковки
Красноярка Б
В отеле много плюсов, чисто, уютно, приятный персонал, вкусно кормят, но не хватило навигации, я привыкла добираться с номеров до столовой только к концу второго дня, сложно ориентироваться в таких огромных объектах. В остальном всё замечательно!
Полезный отзыв 2Роман Шмаков
Чисто и уютно, цена/качество=100%
Полезный отзывIrina Irina
Проживали в данном отеле в связи с проведением соревнований от Сбербанка, организация на высшем уровне, номера чистые и уютные. Фен, тапочки, зубной набор, шапочка для душа, мыло, шампунь и бальзам — все было в наличии. Спасибо персоналу за постоянную навигацию по спорткомплексу, т.к. часто приходилось блуждать))
Полезный отзывНаталья Коршунова
05.02.2023. «Потерялась» карточка у ребёнка от номера. Лежала на столе, а при выезде почему — то каким то образом на столе ее не оказалось. И все бы ничего, ребёнок же, мог и потерять, но при выезде администратор попросила перевести деньги — штраф за утерянную карточку ПО ЕЕ ЛИЧНОМУ номеру телефона… по телефону, которого на сайте нет…. и ещё говорила стояла : «давай быстрее переводи, обратного пути назад не будет» (я как раз с ребёнком была на телефоне и все слышала)…. вот и думайте, как часто у них там дети «теряют» карточки!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
04.02.2023 в 14.00 в номер 9 заехал Патрахин Александр Андреевич. Выезд планировался 05.02.2023 в 12.00, но фактически выезд был осуществлен в 15.00, дополнительной оплаты за поздний выезд (почасовая оплата) начислено не было. В соответствии с правилами проживания (далее Правила), утвержденными в отеле, в день заезда текущая уборка не проводится.
А так как выезд был на следующий день, то персонал гостиницы в этот номер не заходил. Выездная уборка проводится после того, как гость покинет номер. В коридорах гостиницы установлены камеры видеонаблюдения.
Администратор, которая находилась на смене 05.02, при обнаружении потери карты, действовала согласно Правилам. Сообщила стоимость и предложила помощь в поиске. Мальчик набрал номер мамы и сотрудник общалась с ней по телефону. После слов о том, что администратор «украла» карту, она ответила : «Давайте внимательно еще поищем вместе, так как после оплаты назад пути уже не будет».
Согласно отчету за смену 06.02 (отчет за предыдущий день 05.02) стоимость утери карты пробита.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. При возникновении вопросов, Вы можете связаться с администрацией отеля по номеру телефона 8(3842)58-89-89 или оставить свой контакт. Мы обязательно свяжемся с Вами.
Dukalisenok
Девушка Тина на ресепшене просто откровенная искренняя душка!)
Полезный отзывОксана
Ничего хорошего кроме персонала.
Понравилось: Девочки на ресепшен молодцы, доброжелательные и вежливые.
Не понравилось: Кроме персонала и новеньких номеров всё остальное ужасно. Находиться в номере не возможно, особенно на третьем этаже. Сверху находится спортзал и с 8 утра до 11 вечера постоянная беготня и грохот. Отдохнуть вам не удастся, даже просто находиться в номере не возможно. В кранах перепутаны Горячая и холодная вода, что меня обескуражило, очень не удобно подстраиваться каждый раз. Сам комплекс такой не удобный, что сами работники в нем теряются и путаются, не знают где что находится. Ресторан работает только до 18 часов, в воскресенье вообще не работает. Так что вечером вам поужинать абсолютно негде. И ресторан ещё нужно найти в другом крыле через катакомбы.
Полезный отзывЧай или кофе тоже не попьёте потому, что чайник в номере есть, а пакетик с чаем им жалко положить.
Короче ужасная гостиница, не советую и сама там больше не остановлюсь!
Natalya
Понравилось: Новенький отель, персонал очень вежливый, все понравилось! Сходили в бассейн и сауну, в тренажерный зал. Завтраки отличные. Берите купальники!
Полезный отзывП расположению — нам надо было близко к суду, все удобно добираться, приехали вечером, заказали горячую еду из шашлыкофф.
Сергей
Понравилось: Администраторы отзывчивые. Постели удобные. Так как новый комплекс, все ещё чисто. Полотенца, принадлежности, тапочки предоставляют. Хороши wi fi.
Не понравилось: На входе охрана меня обыскала, как в аэропорту. Потому что это спорт комплекс. И если вы не едите пользоваться его услугами, то лучше выбрать обычную гостиницу. Есть технические недоработки, так как комплекс недавно открыт. Не хватает уюта отеля, больше смахивает на офис.
Полезный отзыв