БЫЛА постоянной покупательницей данной пекарни. Но сегодня стало просто противно от наглости и цинизма продавца. Сунули черствый батон, с невозмутимым взглядом отвечая на вопрос: свежий ли он? — Да, ночью пекли. Вопрос: какой ночью? Даже визуально было понятно, что он не свежий. Было совестно оспаривать…. Боялась попасть в глупое положение. Видимо зря. Не мне надо было бояться. Я конечно куплю достойную продукцию в другом месте, но вы совесть вряд ли где-то приобретете.
Одна из лучших пекарен в Кемерово, всегда свежий хлеб причем и выбор его очень хороший. Из выпечки ашлама это конечно бомба,особенно когда побольше чеснока! Девченки на кассе очень приятные, все подскажут и расскажут, что еще приятно это конечно чистота в помещении. Да и сладости у них очень вкусные, хоть и цены, но они сейчас и везде цены! Почему решил написать отзыв, утром сегодня брали детям печенье на завтрак, остались очень довольны! Вообщем процветания Вам, а мы придем еще)
Добренького денëчка! Вчера в очередной раз зашли в Вашу пекарню и приобрели профитроли с белковым кремом, они просто божественны. Много начинки, а сама профитроль очень нежная. Обстановка уютная, продавцы всегда приветливы. Мне у Вас очень нравится.👍😊
Добрый день! Сегодня 10.09.23, зашла в пекарню, первое, что меня отпугнуло, как громко разговаривает персонал в цеху на личные темы, так еще и с матерной речью, а кассиры не здороваются. Второе, выбор стал скудным и качество продукта заметно снизилось, что многократно подтверждают отзывы о заведении. Пакет пока не попросишь, не дадут, если для вас это в убыль, лучше сделайте платно, чем покупатель просит сам. Хорошо, пакет дали, НО откройте его сами и положите продукцию, при том что в пекарне в очереди за мной никого не было. При выходе никто не попрощался. Обслуживание не то что страдает, его в принципе нет.
Уважаемые владельцы, организуйте, пожалуйста, на столах салфетки, что мы в процессе приёма пищи должны подходить к кассе и просить салфетки, которые выдают по одной штуке. Раз стоят столики — это уже общепит.
Выпечка вся стала просто отвратительная, совсем не то что было хотя бы полгода назад, говорят постоянно что свежая, но не вкусно от слова совсем..хлеб вчера вообще сырой был внутри, пирожок с картошкой ребёнок выкинул, пах кислятиной.. Если бы покупала я, а не он принесла бы вам все это обратно. Никому не рекомендую..
На днях покупала выпечку в этой пекарне со скидкой. Если честно разочарована. Это был мой первый и последний раз. Тесто суховатое, твёрдое. Ватрушки не вкусные, творожный продукт кислый. Как назло взяла много выпечки, но ни мне ни детям не понравилось.
Передайте своему хозяину Диме и Фаику, чтобы вентиляторы со стороны 45 дома утихомирили, спать не дают людям. Окна не открыть когда спим ночью; и не надо говорить что-то типа «закройте окна и спите», не прокатит. Не так давно, годом ранее, Волков-КалинаМалина также вентиляторы громкие поставили, пожаловались, они поставили тихие. В этот снова придется жаловаться и в полицию и в администрацию, если в ближайшие дни не поставят тихие вентиляторы!!!
Купила вчера творожный кулич.Сказать,что мы в шоке от кулича-ничего не сказать.Всегда сама готовила,просто некогда было на этот раз.Кулич в разрезе(он толком и не режется оттого,что сыроват),из ржаной муки,творога там точно нет.Зато много ошметков не знаю чего.Как,ну как на Пасху можно так дурить покупателей???Вы сами такое есть будете???Я не повар,в отличие от Вас,но лучше готовлю.Вообще эту пекарню не хвалят.Хвалят те,кто сам ничего не умеет готовить и не ел вкусной выпечки.Вот меня занесло туда в первый и последний раз.На фото сравнение обломка кулича и кусочка белого хлеба.Хлеб,однако,белее..
Спасибо за Ваш отзыв!
Жаль, что наши вкусы не совпали.
Однако, мы не обманываем покупателей и тем более не «дурим», данный кулич приготовлен из муки в/с с добавлением натурального творога (БЗМЖ) и измельчённого грецкого ореха, именно орех придает такой окрас тесту.
Именно эти куличи, не первый год, больше всего любят наши покупатели.
В любом случае, извините, что не оправдали Ваши ожидания!
Злая зая
15.04.2023 в 18:10
Чтоооо ж… 450 граммовые куличи имеют ооочень неприятный недовес. В такой светлый праздник Пасхи такой неприличный обман покупателя
Спасибо за Ваш отзыв!
Исходя из фото и данных на Ваших весах, действительно, с весом произошла ошибка.
Уже разбираемся.
Как с Вами связаться для решения сложившийся ситуации?
Ольга G
15.04.2023 в 13:56
Здравствуйте, что происходит с вашим магазином, выпечка с каждым днем все хуже и хуже, ценники космос. Купили сегодня трубочки белковые, есть невозможно. Такое ощущение, что неделю пролежали, а потом выставили на продажу. И с каких пор трубочки делают из сдобного теста??? Больше ни ногой в ваш магазин и никому не советую.
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Ситуация описанная Вами абсолютно недопустима и не является нормой для нашей организации.
Мы хотим во всем детально разобраться.
Сообщите пожалуйста дату и время (время можно примерное) Вашей покупки.
Спасибо!
mebelku87 Gav
12.02.2023 в 16:18
Вкус выпечки в данной пекарне зависит видимо от смены, что очень расстраивает! Брала на прошлой неделе шикарную ромовую бабу, пропитки было очень много. Сегодня 12.02.23 видимо в принципе забыли пропитку…. Внутри абсолютно сухая😒очень расстроились
Ребята! Сегодня 09.02 зашел в пекарню наверное второй раз в жизни, и то случайно. Так как был в соседнем магазине, зашел в данное заведение под названием Маковка, что могу сказать, сразу в глаза бросилась чистота заведения, за стойкой стояли две улыбающихся девочки и начали сразу все предлогать, от сюда 1й вывод руководство работает с персоналом, взял самсу, беляш и хлебушка домой, по сути отдал приемлемые деньги, но блин ребята, вкус просто божественный , самса это пушка, беляш обычный, но повторюсь самса это было очень, хлеб белый, режется без крошек, только с корки слетают, вообщем порадовали, еще заеду специально именно к вам и попробую другую продукцию! Процвитания вам и не растеряйте это качество и обслуживание!)
Изначально было все прекрасно. Все вкусное и свежее. Сейчас что то расслабились.
При покупке 3 булочек с вишней, положили 2 с яблоком и только одну с вишней❗когда купила сосиску в тесте, обнаружила волос. Тесто прям повисло на волосе🤮😤 при покупки шоколадной колбасы, примерно в середине обнаружили огромный кусок сахара… Я в шоке… Сосиски в тесте купили, а тесто твердое и сосиска видно, что уже не первой свежести… А цены… Короче, цена качество здесь не работает. Обленились… Очень печально. Больше не буду там ничего покупать. Отвратительная выпечка стала
Вчера была была в пекарне Маковка, продавец Марина посоветовала мне попробовать их новинку, печенье с арахисом, очень понравилось, вкусное, рассыпчатое печенье, эклеры с сырным кремом очень вкусные у вас, обязательно зайду ещё.
Раньше всё было отлично, не были несколько месяцев, сейчас видимо качество изменилось, в пятницу 16.12. брали хлеб, оказался не очень свежим, эклер шоколадный ребёнок вообще не стал есть, крем оказался откровенно кислым, это сразу чувствуется, очень печально..
Спасибо за Ваш отзыв.
Ситуация описанная Вами действительно не приемлема и не является для нас нормой.
Мы очень хотим разобраться.
Сообщите пожалуйста время чека и какие позиции были в чеке (Какой именно хлеб? По эклерам понятно. Были ли еще какие либо позиции). Это поможет нам детально разобраться.
Катерина Минаева
04.12.2022 в 10:03
Постоянно стараются продать несвежую выпечку! Пользуются месторасположением то что людям по пути на работу и борзеют! Продавцы почти все наглейшие! Спрашиваешь свежая выпечка в ответ да конечно у нас всё свежее… Покупаешь, капец, свежесть трех дней а то и больше… Просто желание выкинуть…
Купили булку, и ребёнок воспользовался акции горячий чай, в итоге из за стаканчика не надлежащего качества обжог палец, прошу обратить внимание на качество станков и температуры в чайнике.
Была сегодня ( рано утром) в этой пекарне с маленькой дочкой, спросила что есть сегодняшне мне ответили, что всё сегодняшнее. Когда я купила пиццу и пирог с мясом поняла, что это не долеко не так.
Любимая маковка, раньше забегали к Вам по дороге в детский сад. Сегодня после первой школьной линейки забежали с ребенком перекусить и взять кофе. Сотрудники поздравили с праздником и подарили мороженое первокласснику, и так приятно стало😍 спасибо
Раньше покупали у вас очень много продукции , но , в последнее время что не возьмёшь, все не вкусно , не качественно. Последней каплей стал штрудель , отвратительно. Выводы сделаны , клиент потерян . Директор пекарни интересно сюда заходит ? Он/ она пробует то, что продают ? Читает отзывы , что все стало невкусным ? Или так , лишь бы прибыль шла …
Что-то в последнее время качество продукции упало ниже плинтуса. Вкус продукции испорчен, в кексах привкус какого толи масла, толи ещё чего. Булочки передержанные в печи, горелки… Хлеб ещё ни чего…
На вкус очень дёшево, некоторая сладкая выпечка с привкусом масла(как будто с беляшей). Персонал не особо вежливый и на вопросы о ингредиентах или начинки отвечает очень неохотно.
Не рекомендую!!! Дорого, не качественно, самомнение у продавцов завышенное, совести ноль, т.к. не стыдно торговать не качественным товаром! Покупала гренки, гадость, выкинула, на старом жире сделали. Позорище!!!
Вчера 02.05.2022 приобрела эклеры с масляным кремом. Брала до этого несколько раз,они были мягкие и свежие. В этот раз они были твердые. Я понимаю,праздники и т.д,продаете позавчерашнее.,но зачем нагло врать,что они свежайшие и стали такими «дубовыми» потому что лежат в холодильнике? А раньше где они лежали? Зачем вы считаете покупателей такими глупыми и не способными отличить свежее от залежавшегося? И самое интересное началось,когда попросила деньги вернуть-вежливость продавцов куда то испарилась,взамен пререкания ,психи,дергания и хамство. Желание что-то брать в вашей пекарне напрочь пропало после всего этого!
Потратил почти 500р. Купил курник, самсу с курицей, самсу с говядиной, маковку. Из 4 позиций ни одной вкусной, абсолютно разочарован. Оставил там почти 400р. Не рекомендую.
Ян Полетаев
Все отлично! Но чебуреков нету, делайте их побольше 😫 Дима духи разбил, поэтому 4
Полезный отзыв 5Любовь Комарова
БЫЛА постоянной покупательницей данной пекарни. Но сегодня стало просто противно от наглости и цинизма продавца. Сунули черствый батон, с невозмутимым взглядом отвечая на вопрос: свежий ли он? — Да, ночью пекли. Вопрос: какой ночью? Даже визуально было понятно, что он не свежий. Было совестно оспаривать…. Боялась попасть в глупое положение. Видимо зря. Не мне надо было бояться. Я конечно куплю достойную продукцию в другом месте, но вы совесть вряд ли где-то приобретете.
Полезный отзывMargosha K
Отличная пекарня! Всегда свежая и очень вкусная выпечка по приемлемой цене. Вежливые и улыбчивые продавцы, что очень важно.
Полезный отзывV Ban'ky
Одна из лучших пекарен в Кемерово, всегда свежий хлеб причем и выбор его очень хороший. Из выпечки ашлама это конечно бомба,особенно когда побольше чеснока! Девченки на кассе очень приятные, все подскажут и расскажут, что еще приятно это конечно чистота в помещении. Да и сладости у них очень вкусные, хоть и цены, но они сейчас и везде цены! Почему решил написать отзыв, утром сегодня брали детям печенье на завтрак, остались очень довольны! Вообщем процветания Вам, а мы придем еще)
Полезный отзыв 3ri) Cat
Добренького денëчка! Вчера в очередной раз зашли в Вашу пекарню и приобрели профитроли с белковым кремом, они просто божественны. Много начинки, а сама профитроль очень нежная. Обстановка уютная, продавцы всегда приветливы. Мне у Вас очень нравится.👍😊
Полезный отзывЯна Трапезникова
Добрый день! Сегодня 10.09.23, зашла в пекарню, первое, что меня отпугнуло, как громко разговаривает персонал в цеху на личные темы, так еще и с матерной речью, а кассиры не здороваются. Второе, выбор стал скудным и качество продукта заметно снизилось, что многократно подтверждают отзывы о заведении. Пакет пока не попросишь, не дадут, если для вас это в убыль, лучше сделайте платно, чем покупатель просит сам. Хорошо, пакет дали, НО откройте его сами и положите продукцию, при том что в пекарне в очереди за мной никого не было. При выходе никто не попрощался. Обслуживание не то что страдает, его в принципе нет.
Полезный отзывyaromanova81
Уважаемые владельцы, организуйте, пожалуйста, на столах салфетки, что мы в процессе приёма пищи должны подходить к кассе и просить салфетки, которые выдают по одной штуке. Раз стоят столики — это уже общепит.
Полезный отзывРуслан Ахмедзянов
Постоянно нет сэндвичей, время обед, а сэндвичей нет. Убрали бы тогда из матрицы.
Полезный отзывAnyta_ya
Выпечка вся стала просто отвратительная, совсем не то что было хотя бы полгода назад, говорят постоянно что свежая, но не вкусно от слова совсем..хлеб вчера вообще сырой был внутри, пирожок с картошкой ребёнок выкинул, пах кислятиной.. Если бы покупала я, а не он принесла бы вам все это обратно. Никому не рекомендую..
Полезный отзывИгорь Мокрецов
обслуживание ужасное, в булочку «улитка» кладут ну слишком много изюма, что аж весь вкус перебивает, вызывая отвращение
Полезный отзыв 2Анжела Деменева
На днях покупала выпечку в этой пекарне со скидкой. Если честно разочарована. Это был мой первый и последний раз. Тесто суховатое, твёрдое. Ватрушки не вкусные, творожный продукт кислый. Как назло взяла много выпечки, но ни мне ни детям не понравилось.
Полезный отзывЛюд Мила
Передайте своему хозяину Диме и Фаику, чтобы вентиляторы со стороны 45 дома утихомирили, спать не дают людям. Окна не открыть когда спим ночью; и не надо говорить что-то типа «закройте окна и спите», не прокатит. Не так давно, годом ранее, Волков-КалинаМалина также вентиляторы громкие поставили, пожаловались, они поставили тихие. В этот снова придется жаловаться и в полицию и в администрацию, если в ближайшие дни не поставят тихие вентиляторы!!!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Спасибо большое за информацию.
Обязательно все проверим и сделаем все возможное для устранения в ближайшее время!
Можно получить Ваш контакт (можно в личном сообщении), для более оперативного решения возникшей ситуации?
Спасибо!
Юлия Романенко
Спасибо большое девочкам за из труд
Полезный отзыв 2Елена Колмогорова
Самый вкусный курник в городе
Полезный отзывMimoza Mayskaya
Купила вчера творожный кулич.Сказать,что мы в шоке от кулича-ничего не сказать.Всегда сама готовила,просто некогда было на этот раз.Кулич в разрезе(он толком и не режется оттого,что сыроват),из ржаной муки,творога там точно нет.Зато много ошметков не знаю чего.Как,ну как на Пасху можно так дурить покупателей???Вы сами такое есть будете???Я не повар,в отличие от Вас,но лучше готовлю.Вообще эту пекарню не хвалят.Хвалят те,кто сам ничего не умеет готовить и не ел вкусной выпечки.Вот меня занесло туда в первый и последний раз.На фото сравнение обломка кулича и кусочка белого хлеба.Хлеб,однако,белее..
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте Mimoza Mayskaya!
Спасибо за Ваш отзыв!
Жаль, что наши вкусы не совпали.
Однако, мы не обманываем покупателей и тем более не «дурим», данный кулич приготовлен из муки в/с с добавлением натурального творога (БЗМЖ) и измельчённого грецкого ореха, именно орех придает такой окрас тесту.
Именно эти куличи, не первый год, больше всего любят наши покупатели.
В любом случае, извините, что не оправдали Ваши ожидания!
Злая зая
Чтоооо ж… 450 граммовые куличи имеют ооочень неприятный недовес. В такой светлый праздник Пасхи такой неприличный обман покупателя
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте Злая зая!
Спасибо за Ваш отзыв!
Исходя из фото и данных на Ваших весах, действительно, с весом произошла ошибка.
Уже разбираемся.
Как с Вами связаться для решения сложившийся ситуации?
Ольга G
Здравствуйте, что происходит с вашим магазином, выпечка с каждым днем все хуже и хуже, ценники космос. Купили сегодня трубочки белковые, есть невозможно. Такое ощущение, что неделю пролежали, а потом выставили на продажу. И с каких пор трубочки делают из сдобного теста??? Больше ни ногой в ваш магазин и никому не советую.
Полезный отзывПолина Корчажинская
Изменили рецепт картошки! Добавили волосы! Не вкусно!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Полина!
Спасибо большое за Ваш отзыв.
Ситуация описанная Вами абсолютно недопустима и не является нормой для нашей организации.
Мы хотим во всем детально разобраться.
Сообщите пожалуйста дату и время (время можно примерное) Вашей покупки.
Спасибо!
mebelku87 Gav
Вкус выпечки в данной пекарне зависит видимо от смены, что очень расстраивает! Брала на прошлой неделе шикарную ромовую бабу, пропитки было очень много. Сегодня 12.02.23 видимо в принципе забыли пропитку…. Внутри абсолютно сухая😒очень расстроились
Полезный отзывvban'ky
Ребята! Сегодня 09.02 зашел в пекарню наверное второй раз в жизни, и то случайно. Так как был в соседнем магазине, зашел в данное заведение под названием Маковка, что могу сказать, сразу в глаза бросилась чистота заведения, за стойкой стояли две улыбающихся девочки и начали сразу все предлогать, от сюда 1й вывод руководство работает с персоналом, взял самсу, беляш и хлебушка домой, по сути отдал приемлемые деньги, но блин ребята, вкус просто божественный , самса это пушка, беляш обычный, но повторюсь самса это было очень, хлеб белый, режется без крошек, только с корки слетают, вообщем порадовали, еще заеду специально именно к вам и попробую другую продукцию! Процвитания вам и не растеряйте это качество и обслуживание!)
Полезный отзыв 1Edward Fisher
Продают просрочку, не то чтобы вчерашняя выпечка, а похоже несколько дней полежала. Раньше тогого за ними не наблюдал.
Полезный отзыв 1Eva Fisher
Изначально было все прекрасно. Все вкусное и свежее. Сейчас что то расслабились.
Полезный отзывПри покупке 3 булочек с вишней, положили 2 с яблоком и только одну с вишней❗когда купила сосиску в тесте, обнаружила волос. Тесто прям повисло на волосе🤮😤 при покупки шоколадной колбасы, примерно в середине обнаружили огромный кусок сахара… Я в шоке… Сосиски в тесте купили, а тесто твердое и сосиска видно, что уже не первой свежести… А цены… Короче, цена качество здесь не работает. Обленились… Очень печально. Больше не буду там ничего покупать. Отвратительная выпечка стала
Анна Аксенова
Вчера была была в пекарне Маковка, продавец Марина посоветовала мне попробовать их новинку, печенье с арахисом, очень понравилось, вкусное, рассыпчатое печенье, эклеры с сырным кремом очень вкусные у вас, обязательно зайду ещё.
Полезный отзывМария М.
Раньше всё было отлично, не были несколько месяцев, сейчас видимо качество изменилось, в пятницу 16.12. брали хлеб, оказался не очень свежим, эклер шоколадный ребёнок вообще не стал есть, крем оказался откровенно кислым, это сразу чувствуется, очень печально..
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Мария!
Спасибо за Ваш отзыв.
Ситуация описанная Вами действительно не приемлема и не является для нас нормой.
Мы очень хотим разобраться.
Сообщите пожалуйста время чека и какие позиции были в чеке (Какой именно хлеб? По эклерам понятно. Были ли еще какие либо позиции). Это поможет нам детально разобраться.
Катерина Минаева
Постоянно стараются продать несвежую выпечку! Пользуются месторасположением то что людям по пути на работу и борзеют! Продавцы почти все наглейшие! Спрашиваешь свежая выпечка в ответ да конечно у нас всё свежее… Покупаешь, капец, свежесть трех дней а то и больше… Просто желание выкинуть…
Полезный отзывЗилеева Татьяна
Купили булку, и ребёнок воспользовался акции горячий чай, в итоге из за стаканчика не надлежащего качества обжог палец, прошу обратить внимание на качество станков и температуры в чайнике.
Полезный отзыв🌺 🪴
Нет кбжу на ценниках и где бы то не было
Полезный отзывPlm Nko
Была сегодня ( рано утром) в этой пекарне с маленькой дочкой, спросила что есть сегодняшне мне ответили, что всё сегодняшнее. Когда я купила пиццу и пирог с мясом поняла, что это не долеко не так.
Полезный отзывОльга Шаламова
Любимая маковка, раньше забегали к Вам по дороге в детский сад. Сегодня после первой школьной линейки забежали с ребенком перекусить и взять кофе. Сотрудники поздравили с праздником и подарили мороженое первокласснику, и так приятно стало😍 спасибо
Полезный отзывПолина Лысенко
Раньше покупали у вас очень много продукции , но , в последнее время что не возьмёшь, все не вкусно , не качественно. Последней каплей стал штрудель , отвратительно. Выводы сделаны , клиент потерян . Директор пекарни интересно сюда заходит ? Он/ она пробует то, что продают ? Читает отзывы , что все стало невкусным ? Или так , лишь бы прибыль шла …
Полезный отзывМихаил Стасов
Что-то в последнее время качество продукции упало ниже плинтуса. Вкус продукции испорчен, в кексах привкус какого толи масла, толи ещё чего. Булочки передержанные в печи, горелки… Хлеб ещё ни чего…
Полезный отзывErica Nered
На вкус очень дёшево, некоторая сладкая выпечка с привкусом масла(как будто с беляшей). Персонал не особо вежливый и на вопросы о ингредиентах или начинки отвечает очень неохотно.
Полезный отзыв 2Валентина Лебедь
Не рекомендую!!! Дорого, не качественно, самомнение у продавцов завышенное, совести ноль, т.к. не стыдно торговать не качественным товаром! Покупала гренки, гадость, выкинула, на старом жире сделали. Позорище!!!
Полезный отзывВасилина Тарханова
Вчера 02.05.2022 приобрела эклеры с масляным кремом. Брала до этого несколько раз,они были мягкие и свежие. В этот раз они были твердые. Я понимаю,праздники и т.д,продаете позавчерашнее.,но зачем нагло врать,что они свежайшие и стали такими «дубовыми» потому что лежат в холодильнике? А раньше где они лежали? Зачем вы считаете покупателей такими глупыми и не способными отличить свежее от залежавшегося? И самое интересное началось,когда попросила деньги вернуть-вежливость продавцов куда то испарилась,взамен пререкания ,психи,дергания и хамство. Желание что-то брать в вашей пекарне напрочь пропало после всего этого!
Полезный отзывМиннулла Зарипов
Потратил почти 500р. Купил курник, самсу с курицей, самсу с говядиной, маковку. Из 4 позиций ни одной вкусной, абсолютно разочарован. Оставил там почти 400р. Не рекомендую.
Полезный отзыв