Доброе утро, Дарья) Благодарим за добрые слова) Будем рады видеть Вас ещё!)
Надежда Че
09.09.2023 в 13:21
Некоторые проблемы с компетенцией. Нет товара, давайте закажем. Через 2 недели приедет. Я тут же звоню во второй филиал и там всё есть. На Клара цеткин говорят, можно там оплатить и здесь забрать или можно переместить между магазинами.
Просили автомат, как написал элкетрик, даже смс показали. Вместо нужного дали слабее, но 2 штуки. На вводной кабель как это разместить? Просили трубу для прокладки кабеля в земле, только под заказ и привезли вместо нужной трубы какую-то гофру и в 7 раз дороже. Очень странный персонал. Ну с электричеством же не получится так, что лишь бы втюхать. Это так не работает. Очень много из-за этого времени потеряли, туда-сюда ездить, возвраты, ожидания.
Я не рекомендую
Доброе утро, Надежда! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы непременно разберемся в данной ситуации в кратчайшие сроки. Хотелось бы уточнить у Вас когда именно вы посещали наш торгово-выставочный зал? А также хотелось бы уточнить- как мы можем связаться с Вами?
Сергей Алексеевич
16.08.2023 в 16:21
Магазин хороший в наличии все есть что нужно для монтажа меня устраивает продавцы собирают товар быстро
Доброе утро, Сергей) Благодарим вас за хорошие слова о нашем магазине) Мы стараемся развивать наш ассортимент и сервис, чтобы удовлетворить Ваши потребности)
Екатерина Кожевникова
10.08.2023 в 17:21
Отличный магазин. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, помогли решить мой вопрос в два счета. Отдельное вам спасибо😊 И ассортимент супер, все можно купить в одном месте. Рекомендую👍👍👍
Доброе утро, Екатерина:) Благодарим Вас за столь теплые слова, а также за рекомендацию нашего магазина) Наш ассортимент постоянно обновляется для Вас, а наши сотрудники всегда готовы помочь в решении ваших вопросов!
Алексей Теплов
10.08.2023 в 15:24
Очень грамотные специалисты, все быстро и качественно подобрали, заказ с Новосибирска пришел за один день! Очень быстро, спасибо!
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением.
Дело в том, что в соответствии с коммерческой политикой, мы работаем по рекомендованным поставщиками ценам.
Но у Вас есть возможность покупать товары по специальной цене при регистрации на сайте elektro.ru в экс.бизнес или при получении дисконтно-бонусной карты в наших торговых залах. Если возникнут трудности при регистрации, Вы можете оставить свой номер телефона, мы обязательно Вам поможем.
Ольга Витальевна
29.10.2022 в 18:30
Отличный магазин, хороший выбор розеток выключателей..всяких лампочек и т.д. Консультант Максим все подробно доходчиво объяснил, помог с выбором .. спасибо ему большое!
Добрый день, Ольга! Спасибо за теплые слова!
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Будем рады видеть Вас в Планете Электрика.
Immanuil EFX
28.09.2022 в 13:13
Безуспешно пытался получить счёт на предоплату товара. Отказали выдать, потому что в Яндексе(!), видите ли, написано, что компания банкрот и поэтому магазин с ней работать не будет!
Вопрос №1: почему смотрите в Яндексе, а не, к примеру, в Одноклассниках(тоже очень информативный ресурс)?
Вопрос №2: банкроты не рубли что ли платят предоплатой?
Вопрос №3: компания не банкрот уже как месяц…
Резюме:
1. Полное отсутствие компетенции и желания работать «в белую» через банк
2. Хотите потерять драгоценное время-вэлком в «Планета электрика»!
Успеха в бизнесе.
Добрый день, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стараемся поддерживать конкурентные цены и тщательно следим за качеством электротехнического оборудования, которое предлагаем в наших торгово-выставочных залах.
Непременно ждём Вас снова!
Фомин Иван
27.07.2022 в 17:06
Хороший магазин! Доволен покупкой светильника. Советую для посещения👍
Заехал купить лампочку 01.06.2022 в данный магазин. Зал был пустой, меня встретил консультант, предложил помочь, показал мне лампочку, пояснил что она полностью идентична моей (я давал старую для сравнения). Проверили её в магазине, светит. При установке её я сразу заметил отличие в том, что стекло является выпуклым на новой лампочке, а на старой плоское. Это не критично. Но при установке у меня сразу выпало стекло из самой лампочки, при том, что я её не ронял, в руках не мял). Ну ладно, и так можно установить. Но при включении ещё выяснилось, что свет на ней тёплый, а у остальных холодный. Хотя в магазине консультант явно где то прочитал на старой лампочке, что мне необходим тёплый свет и поэтому мне уверенно предложил такую. К слову хотел поехать обменять, так как лампочка вроде не из дешёвых, 244 рубля, и чек сохранился, но стекло то выпало, а значит претензии уже будут ко мне, о якобы ненадлежащем состоянии. В общем ничего страшного, но какая то не очень приятная в итоге ситуация! Я бы сам спокойно купил какую мне нужно, видимо зря обратился к консультанту.
Добрый день, Алексей!
Приносим свои извинения и благодарим за оставленный отзыв.
В связи с неблагоприятными погодными условиями на дорогах было затруднено движение пассажирского автотранспорта. По причине этого сотрудники электромаркета во время не смогли добраться до рабочего места.
Мы очень ценим наших клиентов и выражаем Вам свою благодарность, за проявленное терпение и , что Вы, не смотря на доставленные неудобства, смогли осуществить покупку в нашем магазине.
Еще раз приносим свои извинения!
Екатерина Макачет
04.10.2021 в 12:46
Заказали позиции которых нет , обещали неделю, через неделю сказали ещё неделю, приезжаем и говорят «а мы не можем вам ответить сколько ещё ждать, может месяц» . Почему сразу так нельзя сказать? Ждать возврата денег на карту пять дней . И того из-за вас три недели стоит ремонт, спасибо
Добрый день, Екатерина! Приносим Вам свои извинения и благодарим за предоставленную обратную связь и комментарий! Выбранный Вами товар, относится к категории заказных позиций и его задержка связана с логистическими сложностями работы производителя данной продукции. Это не снимает с нас ответственность за сложившуюся ситуацию и мы готовы предложить Вам альтернативную продукцию для замены (из наличия и со скидкой). По поводу возврата денежных средств- мы со свой стороны сразу же осуществили данную операцию, зачисление же их на карту регламентируются банком, и не зависит от нас. Мы очень дорожим отношениями с нашими покупателями и очень сожалеем, что так произошло. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения.
Никита Маратович
02.10.2021 в 13:09
02.10.2021 года приехал в этот магазин. Найдя на стеллажах необходимый мне товар подошёл к стойке, за которой сидели сотрудники магазина, попросил консультации. Получил ответ, что ко мне подойдёт освободившийся менеджер. Прождав после этого около 5 минут, я покинул магазин, т.к. консультации я так и не получил. Удивляет тот факт, что в торговом зале на 2х покупалетелй было 3 сотрудника магазина.
Такой сервис считаю недопустимым. Купил всё, что требуется в магазине напротив.
Добрый день, Никита! Крайне неприятный факт! Благодарим вас за обратную связь! Можно попросить оставить ваш контакт для прояснения ситуации (дата время вашего визита)?
Лена Маханцева (Свешникова)
30.09.2021 в 08:22
Обман покупателей. Ценники не соответствуют. Заехали 29.09.2021, выбрали обогреватель за 3299 по акции, но на кассе выяснилось что цена на него под 5 тысяч. На мое замечание что ценник — это публичная оферта и товар должен быть продан по этой цене ничего вразумительного не услышала….
Меня зовут Андрей Князев, я Руководитель розничных продаж торговой сети Планета Электрика.
Вы совершенно правы, товар должен быть отпущен по цене на ценнике, без исключений.
В связи с этим:
1. Приношу личные извинения за некомпетентность своих сотрудников.
2. Вы сможете получить заявленную цену на этот товар в любом нашем подразделении. Если вы уже приобрели товар, мы вернём вам разницу.
3. Я подключу вас к нашей дисконтной системе и выдам вам карту, позволяющую получать максимальную скидку во всех наших магазинах постоянно. Для выдачи карты мне необходим ваш номер телефона.
Рады будем видеть вас снова в наших магазинах!
Андрей Князев, Руководитель направления розничных продаж.
ЗАО Электрокомплектсервис.
Новосибирск, ул. К.Маркса, 57
Иван Яковенко
28.09.2021 в 19:40
Отличный магазин. Про такие говорят «есть всё». Продавцы, к сожалению имен не запомнил, показали себя с профессиональной стороны. Полностью сопроводили по магазину, помогли с выбором и последовательностью. Ничего не забыто и лишнего тоже нет. Советую.
Занимаюсь электромонтажем. Закупаюсь в основном здесь. Реально самый лучший в городе кабель ВВГнг-LS. Мягкий (удобно для монтажа, леруашный со стальными присадками и рядом не стоит), сечение соответствует номиналу. Сроки товара под заказ соблюдаются. Если чего-то нет в наличии, то обычно привезят с Сиба на следующий день.
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне, вежливые и внимательные. Приехала за кабелем и лампами для СТО, молодой человек (к сожалению имени не знаю) проконсультировал, подобрал лампочки, оформили скидочную карту. Спасибо огромное!
Борис -
Не плохой выбор электрики, цена адекватные
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Борис) Благодарим Вас за отзыв) Мы рады, что вам понравилась наша продукция) Будем рады видеть Вас ещё)
Александр Пятернин
Хороший магазин с большим ассортиментом. Вежливые и компетентные консультанты. Есть скидочная система. Рекомендую 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро, Александр) Благодарим Вас за рекомендацию) Будем рады увидеться снова!
Даша Шоцкина
Хороший магазин, все что нужно почти всегда есть в наличии, а если нет ребята могут заказать! По цене приемлемо, по качеству хорошо
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Доброе утро, Дарья) Благодарим за добрые слова) Будем рады видеть Вас ещё!)
Надежда Че
Некоторые проблемы с компетенцией. Нет товара, давайте закажем. Через 2 недели приедет. Я тут же звоню во второй филиал и там всё есть. На Клара цеткин говорят, можно там оплатить и здесь забрать или можно переместить между магазинами.
Полезный отзыв 1Просили автомат, как написал элкетрик, даже смс показали. Вместо нужного дали слабее, но 2 штуки. На вводной кабель как это разместить? Просили трубу для прокладки кабеля в земле, только под заказ и привезли вместо нужной трубы какую-то гофру и в 7 раз дороже. Очень странный персонал. Ну с электричеством же не получится так, что лишь бы втюхать. Это так не работает. Очень много из-за этого времени потеряли, туда-сюда ездить, возвраты, ожидания.
Я не рекомендую
Владелец бизнеса
Доброе утро, Надежда! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы непременно разберемся в данной ситуации в кратчайшие сроки. Хотелось бы уточнить у Вас когда именно вы посещали наш торгово-выставочный зал? А также хотелось бы уточнить- как мы можем связаться с Вами?
Сергей Алексеевич
Магазин хороший в наличии все есть что нужно для монтажа меня устраивает продавцы собирают товар быстро
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Сергей) Благодарим за высокую оценку нашего магазина и наших сотрудников) Надеемся и в дальнейшем вас радовать)
Сергей Хавратов
Не первый раз делаю онлайн заказ электрооборудования и материалов для электромонтажа. Можно купить то что нужно, а не то что есть.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро, Сергей) Благодарим вас за хорошие слова о нашем магазине) Мы стараемся развивать наш ассортимент и сервис, чтобы удовлетворить Ваши потребности)
Екатерина Кожевникова
Отличный магазин. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, помогли решить мой вопрос в два счета. Отдельное вам спасибо😊 И ассортимент супер, все можно купить в одном месте. Рекомендую👍👍👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро, Екатерина:) Благодарим Вас за столь теплые слова, а также за рекомендацию нашего магазина) Наш ассортимент постоянно обновляется для Вас, а наши сотрудники всегда готовы помочь в решении ваших вопросов!
Алексей Теплов
Очень грамотные специалисты, все быстро и качественно подобрали, заказ с Новосибирска пришел за один день! Очень быстро, спасибо!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день, Алексей 🙂 благодарим вас за положительную оценку нашей компании и наших специалистов) всегда рады стараться для Вас!
Екатерина Федорова
Хороший выбор, очень приятные продавцы. Помогают с выбором, доброжелательные!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, Екатерина Федорова!
Благодарим за приятные слова. Здорово, что нашли время и поделились мнением. Будем рады увидеться снова!
Volt 142
Цены Московские завышены👎👎👎
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением.
Дело в том, что в соответствии с коммерческой политикой, мы работаем по рекомендованным поставщиками ценам.
Но у Вас есть возможность покупать товары по специальной цене при регистрации на сайте elektro.ru в экс.бизнес или при получении дисконтно-бонусной карты в наших торговых залах. Если возникнут трудности при регистрации, Вы можете оставить свой номер телефона, мы обязательно Вам поможем.
Ольга Витальевна
Отличный магазин, хороший выбор розеток выключателей..всяких лампочек и т.д. Консультант Максим все подробно доходчиво объяснил, помог с выбором .. спасибо ему большое!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Ольга! Спасибо за теплые слова!
Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис нашим покупателям.
Будем рады видеть Вас в Планете Электрика.
Immanuil EFX
Безуспешно пытался получить счёт на предоплату товара. Отказали выдать, потому что в Яндексе(!), видите ли, написано, что компания банкрот и поэтому магазин с ней работать не будет!
Полезный отзывВопрос №1: почему смотрите в Яндексе, а не, к примеру, в Одноклассниках(тоже очень информативный ресурс)?
Вопрос №2: банкроты не рубли что ли платят предоплатой?
Вопрос №3: компания не банкрот уже как месяц…
Резюме:
1. Полное отсутствие компетенции и желания работать «в белую» через банк
2. Хотите потерять драгоценное время-вэлком в «Планета электрика»!
Успеха в бизнесе.
RocknRoll
Я здесь иногда покупаю лампы люминисцентные и мне всегда нравятся вежливость и добродушность продавцов.
Полезный отзывХотя цены выше среднего по Кемерово
Владелец бизнеса
Добрый день, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стараемся поддерживать конкурентные цены и тщательно следим за качеством электротехнического оборудования, которое предлагаем в наших торгово-выставочных залах.
Непременно ждём Вас снова!
Фомин Иван
Хороший магазин! Доволен покупкой светильника. Советую для посещения👍
Полезный отзывAlex Judas
Встретили хорошо. Удобная система начисления скидок по карте. Правда некоторые цены выше чем у конкурентов…
Полезный отзывНикита Енин
Заехал купить лампочку 01.06.2022 в данный магазин. Зал был пустой, меня встретил консультант, предложил помочь, показал мне лампочку, пояснил что она полностью идентична моей (я давал старую для сравнения). Проверили её в магазине, светит. При установке её я сразу заметил отличие в том, что стекло является выпуклым на новой лампочке, а на старой плоское. Это не критично. Но при установке у меня сразу выпало стекло из самой лампочки, при том, что я её не ронял, в руках не мял). Ну ладно, и так можно установить. Но при включении ещё выяснилось, что свет на ней тёплый, а у остальных холодный. Хотя в магазине консультант явно где то прочитал на старой лампочке, что мне необходим тёплый свет и поэтому мне уверенно предложил такую. К слову хотел поехать обменять, так как лампочка вроде не из дешёвых, 244 рубля, и чек сохранился, но стекло то выпало, а значит претензии уже будут ко мне, о якобы ненадлежащем состоянии. В общем ничего страшного, но какая то не очень приятная в итоге ситуация! Я бы сам спокойно купил какую мне нужно, видимо зря обратился к консультанту.
Полезный отзывАнтон Полтавский
Чистый магазин. Помогли с выбором. Все быстро и удобно. Продавцы приветливые. 10/10
Полезный отзыв 3Алексей Иванов
2.11 .21 приехал в магазин к 8.00 но торговый зал не был открыт подождал 20 минут уехал .
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Алексей!
Приносим свои извинения и благодарим за оставленный отзыв.
В связи с неблагоприятными погодными условиями на дорогах было затруднено движение пассажирского автотранспорта. По причине этого сотрудники электромаркета во время не смогли добраться до рабочего места.
Мы очень ценим наших клиентов и выражаем Вам свою благодарность, за проявленное терпение и , что Вы, не смотря на доставленные неудобства, смогли осуществить покупку в нашем магазине.
Еще раз приносим свои извинения!
Екатерина Макачет
Заказали позиции которых нет , обещали неделю, через неделю сказали ещё неделю, приезжаем и говорят «а мы не можем вам ответить сколько ещё ждать, может месяц» . Почему сразу так нельзя сказать? Ждать возврата денег на карту пять дней . И того из-за вас три недели стоит ремонт, спасибо
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Екатерина! Приносим Вам свои извинения и благодарим за предоставленную обратную связь и комментарий! Выбранный Вами товар, относится к категории заказных позиций и его задержка связана с логистическими сложностями работы производителя данной продукции. Это не снимает с нас ответственность за сложившуюся ситуацию и мы готовы предложить Вам альтернативную продукцию для замены (из наличия и со скидкой). По поводу возврата денежных средств- мы со свой стороны сразу же осуществили данную операцию, зачисление же их на карту регламентируются банком, и не зависит от нас. Мы очень дорожим отношениями с нашими покупателями и очень сожалеем, что так произошло. Еще раз приносим Вам свои искренние извинения.
Никита Маратович
02.10.2021 года приехал в этот магазин. Найдя на стеллажах необходимый мне товар подошёл к стойке, за которой сидели сотрудники магазина, попросил консультации. Получил ответ, что ко мне подойдёт освободившийся менеджер. Прождав после этого около 5 минут, я покинул магазин, т.к. консультации я так и не получил. Удивляет тот факт, что в торговом зале на 2х покупалетелй было 3 сотрудника магазина.
Полезный отзыв 7Такой сервис считаю недопустимым. Купил всё, что требуется в магазине напротив.
Владелец бизнеса
Добрый день, Никита! Крайне неприятный факт! Благодарим вас за обратную связь! Можно попросить оставить ваш контакт для прояснения ситуации (дата время вашего визита)?
Лена Маханцева (Свешникова)
Обман покупателей. Ценники не соответствуют. Заехали 29.09.2021, выбрали обогреватель за 3299 по акции, но на кассе выяснилось что цена на него под 5 тысяч. На мое замечание что ценник — это публичная оферта и товар должен быть продан по этой цене ничего вразумительного не услышала….
Полезный отзывВладелец бизнеса
Елена Николаевна, добрый день!
Меня зовут Андрей Князев, я Руководитель розничных продаж торговой сети Планета Электрика.
Вы совершенно правы, товар должен быть отпущен по цене на ценнике, без исключений.
В связи с этим:
1. Приношу личные извинения за некомпетентность своих сотрудников.
2. Вы сможете получить заявленную цену на этот товар в любом нашем подразделении. Если вы уже приобрели товар, мы вернём вам разницу.
3. Я подключу вас к нашей дисконтной системе и выдам вам карту, позволяющую получать максимальную скидку во всех наших магазинах постоянно. Для выдачи карты мне необходим ваш номер телефона.
Рады будем видеть вас снова в наших магазинах!
Андрей Князев, Руководитель направления розничных продаж.
ЗАО Электрокомплектсервис.
Новосибирск, ул. К.Маркса, 57
Иван Яковенко
Отличный магазин. Про такие говорят «есть всё». Продавцы, к сожалению имен не запомнил, показали себя с профессиональной стороны. Полностью сопроводили по магазину, помогли с выбором и последовательностью. Ничего не забыто и лишнего тоже нет. Советую.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Иван! Благодарим Вас за позитивный отзыв! Готовы к долгосрочному сотрудничеству с Вами!
Вера Устюгова
Не советую, нет возврата товара. Купила не тот провод, вернуть или поменять не смогла, отказали сразу.
Полезный отзывК С
Занимаюсь электромонтажем. Закупаюсь в основном здесь. Реально самый лучший в городе кабель ВВГнг-LS. Мягкий (удобно для монтажа, леруашный со стальными присадками и рядом не стоит), сечение соответствует номиналу. Сроки товара под заказ соблюдаются. Если чего-то нет в наличии, то обычно привезят с Сиба на следующий день.
Полезный отзыв 1Ирина Нечаева
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне, вежливые и внимательные. Приехала за кабелем и лампами для СТО, молодой человек (к сожалению имени не знаю) проконсультировал, подобрал лампочки, оформили скидочную карту. Спасибо огромное!
Полезный отзывВиталий Абалаков
Грамотные специалисты. Хороший выбор электротоваров
Полезный отзыв