Почта Банк на улице Веры Волошиной

Приходила открыть счет. Сотрудницы вежливые, всё сделали и на интересующие меня вопросы ответили.

У меня имеется кредитная карта почта банка, банк умудрился арестовать КРЕДИТНУЮ карту по задолженности от судебных приставов.

Пользуемся услугами почтобанка регулярно, сервис отрегулирован и удобен. Гибкие схемы кредитов. А персоналу отдельный респект!!! Девочки вы умнички!

Здравствуйте!
Крайне не довольна качеством работы Вашей организации. Первый раз, по вине Ваших почтальонов своевременно не было доставлено извещение, а точнее, я ждала важные судебные документы, которые НЕ ПОЛУЧИЛА вовсе! В почтовом ящике я обнаружила ПОВТОРНОЕ извещение. Первичного не было вовсе, повторюсь, т.к. я ждала важные документы, почтовый ящик проверяла каждый день. И вот, когда я наконец-то получила повторное извещение, сразу же пошла на почту (по адресу Веры Волошиной 33) Отделение было закрыто на ремонт, и на двери было приклеено подобие объявления о том, что временно переехали на Космическую, 24. Я обратилась туда, где мне не смогли выдать важные документы, потому что их уже отправили обратно!!! На мои вопросы, почему мне своевременно не принесли извещение, сотрудники развели руками и сказали, что с третьего участка кто-то или в отпуске, или на больничном… На вопрос, кому жаловаться, сказали на Главпочтамт (другой район города).
Так как вопрос с документами решился положительно, жаловаться не стала.
Но какое «обслуживание» я получила сегодня… Моему возмущению нет предела.
После опыта с извещениями я отслеживаю посылки через интернет.
Мне пришла посылка, извещения не было в почтовом ящике, что не удивительно.
Придя в офис, новый, после ремонта, людей дальше прохода не пускают, очередь была человек 15-20 я была с маленьким ребенком в коляске ютились в «тамбуре». Так же в очереди была женщина на костылях. О том, чтобы нас обслужили без очереди я не надеялась, но когда сотрудница стала хамски разговаривать со всеми, а на мой вопрос, получу ли я посылку без извещения и почему не приносят извещения вовремя, ответила грубо. На что я сказала, чтобы со мной таким тоном не общались. Она не сбавила обороты и продолжала общаться высокомерно. Она прекрасно видела, что я была с маленьким ребенком, так же в очереди была еще одна девушка с коляской, но так как не пускают дальше порога, ей пришлось оставить коляску на улице!
Собрав первые извещения она ушла (обслуживала она одна)
Когда вернулась, я попросила ее поскорее принести посылку, так как ребенок уже начал капризничать, на что мне ответила, что приходить надо без ребенка!!!!
Героиня моего рассказа: Голубева Анна Николаевна.
Уважаемый руководитель отделения, большая просьба, научите Ваших сотрудников общаться с клиентами уважительно, организуйте работу отделения, чтобы люди стояли не на улице и имели возможность зайти в Ваш офис.
Очень надеюсь, что мое обращение не останется без внимания.
С уважением, Оксана.
P.S. Прилагаю фото, где люди стоят на улице в очереди.
Хотела сфотографировать в помещении, как встречают, но ребенок уже плакал, потому что устал от обслуживания…