Поликлиника № 1 на Тухачевского

Чтоб дозвонится нужно висеть по 10 минут на телефоне, постоянно 15-20 в очереди. Это ужас — этот единый кол-центр. При чем операторы наполовину владеют информацией и не могут полно и точно ответить на вопрос! Раньше не было такого, когда напрямую звонишь в регистратуру!

В этой поликлинике все сложно. Начиная с записи к специалистам и заканчивая дамой в процедурном на Тухачевского 2. Как будто пациенты им всю жизнь испортили… Информации от них не дождёшься. Сертификат о прививках должны бесплатно выдавать, они говорят чтоб покупали. И потом целая эпопея с документами.

Невозможно дозвониться!!! 15 минут на автоответчике

Ужасная поликлиника! 2-3 года назад это было лучшая детская больница! Видимо руководство поменялось.

Не могу дозвониться с 8.15,хотя 24.02 работчий день. Даже гудков нет,сразу линия занята. С каждым разом все хуже и хуже. Через интернет тоже написала на обратную связи и тишина.

Специалисты может и неплохие. НО ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!! Для чего этот единый номер, по которому я звонила уже раз 50 за сегодня. У ребёнка температура, а я врача вызвать не могу.

Не берут трубку, беспредел, будешь звонить пока деньги не закончатся, а трубку так и нико и не возьмёт!

Это ужас какой-то,уже неделю дозвониться просто НЕ МОГУ!!!
А если у меня нет возможности ехать!??Да что за дела такие.Заведующая тоже не самое приятное зрелище в этой «чудо» поликлинике!!!

Трубку не берут, Путина наверное слушают, по тв! Как так люди работают? Еще не конец рабочего дня, 2 часа уже звоню, нет смысла(

Не выявили заболевание у ребёнка. Врачи- одно название, до всего приходится доходить самим.

Ужас какой-то 😬 , как записаться на приём,если вы не отвечаете.. меньше чаи пейте,больше работайте, пол дня звоню трубку не берут,то номер занят !

Детей с температурой держат на улице. Вот стоим уже 30 минут. Издевательство.

С единым номером call -центра просто невозможно дозвониться. 2 часа дозванивалась, чтоб мне сказали «я не знаю» и бросить трубку, когда я с барышней продолжаю общаться. Это что за отношение. Раньше я звонила в регистратуру и дозвониться было реально, и всегда могла получить информацию и никто не швырял трубки.

Переехали в Кемерово год назад и прикрепились к этой поликлинике. Раньше я думала, что в Кемерово все на высшем уровне, а оказалось, что нет…. Записаться на приём-это целая проблема!!! Через сайт не даёт, пишет: » Запись временно недоступна: у больницы проблемы со связью». До регистратуры тоже по 3 дня не могла дозвониться (то занято, то трубку никто не берет). А сейчас еще смешнее сделали, как обычно звоню в регистратуру на 90-05-45, а там автоинформатор сообщает, что записаться можно только через единый колл-центр по номеру 68-00-33. Итог: два дня звонила, почему-то я всегда была 11-ой в очереди, так и не смогла дозвониться…. В первый день, когда говорили, что у меня 7-ая позиция в очереди, звонок просто прекращался. Подумала, что какой-то технический сбой и решила позвонить с утра. Утром было тоже самое, но на 9-ый раз я дозвонилась всё-таки. Кстати, пыталась и к заведующей позвонить на 35-23-27, но трубку никто не брал. А еще я выяснила, сколько я потратила денег на телефоне за два дня, пока звонила в колл-центр, больше 120 рублей(в моём тарифе нет бесплатных минут на городские). Вот так! Если делают «всё для людей», так может хотя бы и номер бесплатный выделили бы для колл-центра!!!! Так же в интернете нашла единый номер Регионального центра телефонного обслуживания 123, который бесплатный, но там мне не смогли помочь, т.к. они записывают тоже через интернет, а запись в поликлинику (КАК ВСЕГДА) была недоступна((( Про очередь, действительно, запишешься на 8, а заходишь только в 8.45… По поводу самих врачей ничего плохого не могу сказать, но и хорошего тоже. Приветливые, но особой заинтересованности нет, пока сам не попросишь внимательно посмотреть.

Какой смысл в телефоне, если невозможно дозвониться?!!!! На одном трубку не берут, на другом -занято! Как с работы вызвать врача ребенку?!!! Пол-дня дозваниваться?!!! А работать -дядя будет?

1. Просто невозможно дозвониться до регистратуры. Берут трубку и просто ложат на стол — 10 минут слушала как они там свои вопросы решают. Не звонила бы с большим удовольствием,если бы можно было записаться онлайн. 21 век а запись к врачам или на исследования появляется 2 раза в месяц.

2. Как вообще может быть такое, чтобы попасть кардиологу нужно ждать минимум месяц. Просто для справки на занятия в спорт школе нужно подождать месяц, и то не факт. Потому, что запись появляется только 2 раза в месяц. и куда там попадешь по очереди не известно. Если срочно придите направление у педиатра возьмите и в кардиоцент запишитесь еще. Ну серьезно. Естественно проще пойти платно. Для чего я плачу каждый месяц налоги не понимаю каждый раз, если на ЭКГ платно сходи и к кардиологу такая же история.

Невозможно дозвониться до регистратуры

Невозможно дозвониться!!! Длинные гудки, никто трубку не берет.