Компания Продовольственный супермаркет Мария-Ра на Красноармейской улице (специализация: магазины хлебобулочных изделий) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Красноармейская, 138 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 100-08-10
Артём Давыдов
Кассир Оксана очень добрая, вежливая и хорошая женщина, очень приятно, когда она обслуживает.
Полезный отзыв 3Илья Облаков
Хороший магазин
В целом все можно купить. Спасибо что рядом!
Полезный отзывОльга Щукина
Директор чудесная женщина , но в жизни ей видимо очень тяжело живётся , всегда не довольная , всегда пучит глаза , коллектива нет , персонала нет , сама на кассе стоит
Полезный отзыв 2Rustam _
В приложении написано работает до 24:00. По факту когда приехал Оказалось закрыто в 23:00
Полезный отзывКарина Лукьнушко
Полный ужас
Полезный отзыв 1Мария Алексеева
Ужасный магазин и персонал такой же,про директора вообще молчу.просто просрочку нашли сказали про это т.к чуть не купили,так еще обвинили что сами виноваты🤦🏻♀️просто ужас,вместо адекватного общения с руководителем,услышали одни оскорбления в свой адрес.просто нет желания больше туда заезжать.поменяйте персонал и народ к вам потянется
Полезный отзыв 3Таня В
Одна и та же кассирша постоянно пересчитывает яйца, которые продаются штучно, при этом регулярно их давит. Деньги покупатели платят за целые, а не за омлет со скорлупой. Сделайте кассу самообслуживания как в других магазинах, чтобы избежать таких ситуаций.
Полезный отзывОльга Ботвиньева
Свежие фрукты и овощи, чистый и приятный магазин, хороший выбор товаров, хорошие цены, располагается рядом с домом, быстрое обслуживание, нет очередей, вежливый персонал.
Полезный отзыв 1Останусь Инкогнито
Полная антисанитария.
Полезный отзывНАТАЛИЯ Кемерово
15.07.22 после 19.00. вечером приходили за покупками. Выбрали товар, отстояли на кассе очередь, т.к. работала всего 1 касса. Но сдачи с 5000 рублей не нашлось. Время работы магазина -до 23.00. Но уже за 4 часа до закрытия кассир сдала деньги и не смогла сдать сдачу. Минут 15 мы ждали администратора, кассир звонила 2 раза по служебному телефону, но к нам так никто и не вышел. Кассир просто забрала пакет с товарами под стол себе и стала обслуживать других. При чем это не 1 раз, вечером часто нет сдачи. Действительно, жалко даже 1 звезды для магазина и его персонала.
Полезный отзывNikol Ardani
Даже звезду жалко. Неадекватный директор, который с покупателем разговаривает на ТЫ, оскорбляет и унижает при всех. «Что базаришь» это фраза не директора магазина, а бабки с барахолки. Такой человек не должен работать с людьми!
Полезный отзыв 3Diman Kas'yan
Да бывает что касса иногда одна всего на всех, но это очень редко бывает. В целом хожу в марийку из-за цен нормальных и ассортимента, пива например в ярче нет такого какое здесь есть
Полезный отзыв 1Александра
Ужасно. 26.01. Работает одна касса , на которой какие-то проблемы , кассир не может дождаться оплаты от покупателей , один из которых бегает где-то по залу , а другой его ищет. На второй кассе стоит девушка , подошла к ней. С очень грубым и недовольным лицом высказала, что она ВООБЩЕ-ТО не работает. Отвратительное отношение , больше в этот филиал ни ногой. Поговорить девушка успела , а пробить два товара не сумела.
Полезный отзывНаталья Ушакова (Белоусова)
01/09/2021 Хуже обслуживания на кассе я не видела. Кассир Алина или Алена всем недовольна. Очередь человек в 10. Других кассиров нет. А эта дама грубит каждому. Одной цену пробила в два раза выше нужной. Мне пробила все продукты,я показала пенсионное удостоверение и оплатила покупку. В чеке скидки 10% не оказалось. Я подошла снова. Мне в грубой форме было сказано,что удостоверение я не открыла,хотя меня и не просили это сделать. Я открыла, теперь ей не понравилось само удостоверение. За меня вступилась предыдущая женщина. У нее было такое же удостоверение по возрасту. Я попросила пригласить старшего по магазину. Тогда эта Алина заставила меня отстоять опять всю очередь и только тогда пересчитала товар.. За это время я успела услышать,что только она работает без выходных,работает 5 лет, меня не знает и т.д.. Настроение полностью испорчено. Где вы берете таких работников? Кстати, со следующим покупателем у нее опять началась перебранка. Буду писать жалобу в головной офис в г. Барнаул.
Наталья
Полезный отзыв 15Дмитрий Маркузе
Вечно всем недовольные кассиры.
Полезный отзыв 3Татьяна Каргина
Колбаса краковская барнаульский пищевик дата изготовления 06.11.2020. Фасовано 09.06.21 09.17 . Видны следы переклейки этикетки. Срок годности в вакууме 40 суток. Цена товара 348.70. Это просто ужас. Кто врет производитель или магазин?
Полезный отзывДанил Смердин
Один сотрудник на весь магазин, очереди вечные.
Полезный отзывclt valp
Быстрое обслуживание, просторное помещение. Очень круто зайти к вам, когда проходишь мимо. Норм филиал.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Большое спасибо за отзыв. Очень приятно получать такие письма! Мы передадим Вашу благодарность руководству Компании. Желаем Вам всегда только приятных покупок!
Stanislav Arenda
Магазин создает опасность для пешеходов. Постоянно идет разгрузка больших машин,которые перегораживают весь тротуар до проезжей части,пройти можно только по дороге,что смертельно опасно!!! Сотрудники отказываются исправить ситуацию,говорят-перелезайте через машину… Зачем тогда открывать магазин,если не организована разгрузка. Прошу обратить на это внимание специальных органов!!! Ситуация крайне опасная, заведующая и сотрудники наглые и неадекватные. Примите меры!!! Это касается и других магазинов Мария Ра,видимо им вообще наплевать на людей.
Полезный отзывЛена Маханцева (Свешникова)
26.12.20 года купили сыр с плесенью. На мое негодование администратор ответила — виноват продавец, просмотрел. Все бы ничего, но только сыр упакован в день покупки…. получается упаковывали УЖЕ с заведомо плесенью. Сегодня, 3.03.21 решила опять преобрести сыр…. все бы ничего, но один и тот же сыр продают под разными названиями и в разных ценовых категориях… и опять виноват продавец…. а для чего тогда администратор и его замы?
Полезный отзывОль Га
Была 6.10.2020 в 9.00 в данном магазине: ценники не под каждым детским пюре, за тем, чтобы узнать цену подошла к кассиру с пюре, и сложилось такое ощущение, что я ей что-то была должна- приветливости кассира ноль. Цену она не подсказала, якобы, проверить на кассе нельзя никак: странно, в магазинах в такой ситуации проблем раньше не было, все могли указать стоимость товара. Пообещала вызвонить сотрудника, который бы подсказал. Я немного подождала и ушла, т к мое время я ценю.
Полезный отзывГеннадий Долбин
Чудовищно грубая кассирша. Некомпетентная. Ужас просто. У неё там возникла проблема с возвратом, а я был следующий в очереди, которую выстоял как все (ибо работала только одна касса) , был послан в другую кассу, которую экстренно открыли, где очередь сформировалась огромная в считанные секунды: все кто стоял за мной, оказались впереди, то есть мне вставать в самый конец. По сути выстоять очередь заново! Возмутился, потому что так нельзя. И могла бы хотя бы извиниться. Клиент недоволен. И недоволен справедливо. И что? Так мне же ещё и нахамили. Мол ничего с тобой не случится: не такая уж и большая очередь. В результате швырнул товар на кассу и ушёл. Больше в этот магазин ни ногой, в конце концов, нервы дороже, а супермаркетов полно вокруг других, где работает вежливый персонал. Руководство должно контролировать своих сотрудников и обеспечить одновременную работу хотя бы двух касс. Неужели это невозможно сделать при наличии трех касс?
Полезный отзыв 2Алаал Лалал
Кассир Виктория это худшее что случилось в этой сети. Хамит, грубит и ведёт неадекватно
Полезный отзывДобрый Вечер
Директор нахамила,сказал закрой морозилку и обозвала оскорбительными словами,ужас
Полезный отзывКристина
Добрый день,
Полезный отзыв22.06.20 в 19:54 час, на полке кисломолочного детского питания стоит просрочка Бифилин сладкий, модест, дата производства12.06.20,окончание 20.06.20., сегодня 22.06.20 ( 2 дня) в количестве 3 шт.
На кассе передала упаковки Бифилина кассиру Тимофаевой А.А, указав, что это просрочка, и почему она стоит на полке»Детского питания»??? На что получила грубый ответ: я кассир, а не продавец!!! Все вопросы к администратору! Пригласили администратора, передала ей просрочку, девушка извинилась, поблагодарила.
Магазин в общем неплохой, очень понравился большой выбор фруктов, овощей и другого ассортимента, если конечно не было бы просрочки на полках за что и снизила оценку!!!
Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за обращение. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вся информация передана региональному директору для принятия необходимых мер и контроля ситуации.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Наталья Горшкова
Была первый раз в данном магазине, больше не пойду. Кассир Тимофеев Алёна устала от работы. Грубое обслуживание.
Полезный отзывВиктория Зайцева
Вопрос к администрации сети, магазина: почему здесь работает неадекватный сотрудник? Три месяца наблюдаю за её поведением: на замечание о запахе из холодильника повышает голос, на пожилого человека откровенно орёт, на своих коллег — тоже, причём, не стесняясь людей-покупателей вокруг!!! Объясните, пожалуйста, кассиру Алёне, что не подобает себя так вести на работе! (не у себя дома! :))) В следующий раз обращаться будем в др.инстанции (по просрочке в т.ч.)
Полезный отзыв 3Алексей
Был в данном магазине сегодня. Неужели нельзя сделать так, что бы я сам взвешивал продукцию и выдавался сразу чек? Я же не знаю на какую это сумму. Приходится идти на кассу, оплачивать и потом опять возращаться. Причем идти приходится с теми же продуктами, так, как камеры хранения в магазинем нет. Хотел купить яиц, но увы они были все от 24 и 28 апреля….
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы всегда можете воспользоваться для проверки веса контрольными весами, которые установлены рядом с фруктовой витриной. Пожелание по весам, которые выдают сразу вес и цену, мы передадим руководству.
В нашей Компании принято решение о демонтаже камер хранения. Причин несколько: жалобы покупателей на то, что из кабинок воруют, частые ремонты из-за потерь ключей. Ориентируемся на мировой опыт розничной торговли – предлагаем покупателям воспользоваться тележками, в которую можно положить как свои вещи (сумки и т.п.), чтобы они были в целости-сохранности, так и покупки. Спасибо за понимание.
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Брутто
Если не смотреть в чек, можно заплатить в два раза больше. Уж не знаю то ли не компетенция сотрудников, или постанова магазина.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за Ваше мнение. Готовы разбираться по конкретным фактам: дата, время, что произошло т.д. по телефону горячей линии 8-800-1000-810 (звонок бесплатный)
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Anna Yva
Живу рядом, поэтому чаще всего ходу именно сюда. Нормальный магазин. Все что надо есть.
Полезный отзывGnff Fghff
пишут одну цену а на кассе пробивают завышенную цену!ЭТО НАРУШЕНИЕ!!!
Полезный отзывvinjv
Магазин неплохой. Есть недорогая продукция под маркой «Плати меньше, живи лучше!» Но постоянно очередь в кассу и работает одна касса, несмотря на большую очередь. Второго ( и тем более третьего) кассира не допросишься. Поэтому не люблю ходить в этот магазин — стоять в кассе 10-15 минут, ну, извините, рядом полно магазинов без очередей.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана региональному директору для принятия необходимых мер и контроля ситуации.
В дальнейшем можете сразу по факту обращаться по телефону горячей линии 8-800-1000-810 (звонок бесплатный).
Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.
С уважением, Служба клиентского сервиса «Мария-Ра».
Михаил С
В принципе по продукции вопросов нет, но вот по обслуживанию вопрос. Покупал 02.08.2018 арбуз. Очень мало указателей в зале, что взвешивают на кассе. Есть контрольные весы (которые не сильно то видно) рядом с овощами и фруктами. Только там нашел указатель.
Полезный отзывЭти весы показали вес 6450 гр. Пошел оплачивать — на кассе вес 7070 гр. На вопрос почему разница и замечание что какие то весы показывают неправильно — услышал следующее: » Мы теми (контрольными в зале) весами не пользуемся.»
Внимание вопрос — Зачем весы в зале,то если ими не пользуются и почему они показывают другой вес? Это только путает покупателя.
Дома есть кулинарные весы. Правильный вес — 7070 гр.
К продавцу вопросов нет, ответила спокойно, без нервов. Что только радует.