Компания Продуктовый магазин Клеопатра (специализация: купить продукты питания и напитки) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Весенняя, 21 , 1 этаж.
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
Остановка: Весенняя, пешком: 1 мин, 70 м, 18 парковок
Отзывы (29)
2.3из 5.0
Качество
2.1
Цена
2.2
Обслуживание
2.4
София Зорина
03.12.2023 в 15:51
Во-первых, хочу отметить, что хожу в этот магазин каждый день и через день, потому что работаю в кафе рядом. Поэтому прошу руководство принять мой отзыв во внимание.
Во-вторых, из 4 продавщиц адекватные только две, Валентина и темненькая Юля очень классные, всегда помогут выбрать, всегда посмеемся вместе или поболтаем о чем нибудь, когда прихожу, но вот другие две, Юля блондинка и Ольга, полный кошмар. Состав ассортимента пирожных не знают, помочь с выбором не могут, натуральные хамки, очень грубые и невоспитанные. Сегодня пришла за пирожными, обычно беру заварное кольцо с кремом и вишенку, решила взять что то новенькое, приобрела эклер, кольцо и попросила отрезать кусочек торта «сказка», но при этом уточнила, есть ли в составе изюм, или его там нет. На что мне ответили, что изюма в составе нет. Я со спокойной душой взяла этот торт, потому что изюма же нет, но он есть. Я на дух не переношу изюм, поэтому всегда по поводу этого уточняю. Когда я пришла вернуть это торт, так как в нем изюм, а я его не ем, Юлия и Ольга начали грубить, говорить, что составы они не обязаны знать. Как не обязаны? А если бы у меня была аллергия, а не просто отсутствие симпатии ко вкусу этого сухофрукта? И такое не впервые раз в смены этих двоих. В прошлый раз не могли ответить на вопрос, есть ли масляный крем в пирожном, сейчас про наличие изюма.
В-третьих, руководство данного магазина, обучите своих сотрудников, как нужно работать, и научите разговаривать с нормальными людьми адекватно, а не грубить. Ваши сотрудники постоянные гости в моем заведении, ни разу грубости не было по отношению к ним, но почему то ваши сотрудники так позволяют себе разговаривать с постоянными покупателями, которые каждый день делают у вас покупки.
Теперь буду высчитывать дни, когда работают мои улыбчивые продавщицы, чтобы поесть сладкое. Спасибо!
P.s: если бы не грубость сотрудников, отзыва и в помине бы не было, так как не привыкла писать отрицательные отзывы, но все бывает в первый раз.
Единственный нормальный круглосуточный магазин в центре, всегда выручает. Да, по ночам цены в тридорога. Ну а вы что хотели, учитывая местоположение и ассортимент. Продуктовые работают в дневное время, ходите туда или по ночам в ленту. Все мы знаем зачем ходят в Клёпу, не вижу вообще смысла в претензиях недовольных, у людей видимо жизнь скучна, поэтому и выплескивают весь свой негатив на частный магазин, который, между прочим, напомню, обслуживает вас круглосуточно.
Мне отказали в обслуживании, не предоставили возможность оставить жалобу, вызвали охрану. Я пришёл сделать покупки, но мне отказали в этом. Мне кажется, такое поведение неправильно. Я не понимаю, почему вызывают охрану, если я просто хотел сделать покупки. Может быть, стоит задуматься о своей политике обслуживания клиентов и отношении к сотрудникам.
Я хотел бы поговорить с владельцем магазина, так как мне постоянно кажется, что я обманываюсь. Я надеюсь наладить ситуацию и сделать все более удобным для клиентов.
Отвратительное место. Продавцы выпившие. Грубые, в общем хамство. Пиво продают из под лавка в тридорого, называя рандомно цену. Не советую к посещению.
Легендарный магаз!)) работает с 2007 года или даже раньше)) магазин — ветеран. Всегда открыт, всегда можно купить напитки, какую-то еду, закуску. Раньше там ещё и мультикасса была, сейчас не знаю))
Постоянное хамство.Зашли вечером ,примерно в 22.часа
Сдачи с 5000 рублей не смоги сдать
«Это ваши проблемы ,ставьте товар обратно,или идите в другой магазин ,меняйте деньги »Ответила кассир
Сдачу кидают вечно ,как свиньям
Прошу разобраться.
Товар так и не удалось приобрести .
Уважаемый директор ,данного заведения !Прошу вас разобраться со своими продавцами ,которые позволяют себе явно лишнего . Ощущение,что этих двух хабалок подобрали с улицы .В мой адрес утром поступила критика ,по поводу долгого выбора ,ссылаясь на то ,что будет очередь (где они нашли очередь ,с учётом того ,что в магазине мы были одни ,это тайна ,которую нам на раскрыли ).После нашего ответа ,что очередь если бы была ,подождали бы, на нас посыпался негатив.Через несколько минут в перепалку вступили люди которые зашли и без очереди ,через нас спокойно все взяли .Продавцы решили искать защиты у этих людей видимо ,и уже позднее в наш адрес ещё и от этих людей посыпались матерного и пошлого содержания угрозы ,продавцы в этот момент подбадривали данных людей и улыбались им .На нашу просьбу контролировать свою речь ,продавцы ответили «С матерью дома будешь так разговаривать»,я конечно задалась вопросом,а причем здесь моя мать ,но ответа на него не получила .В общем максимально отвратное поведение .Ходим очень часто ,всегда попадали на смены Валентины вроде бы ,и всегда выходили с улыбкой .А тут…Если беседа с продавцами не будет проведена ,то описание данной ситуации пойдет выше .
Отказывают в обслуживании, не дают жалобную книгу, вызвали охрану, но что толку? Я адекватный человек, пришёл за покупками, а мне в них отказывают,.
По поручению начальства( вроде как Павел Михайлович ) вызвали охрану и не продают товар, сами же своих сотрудников под 330 статью подводите, ну и зря охрану вызываете, в холостую.
Опасайтесь ❌❌❌ обманывают через терминал, вы оплачиваете , а потом замечаете что с вас взяли больше (((((( , читайте отзывы годом ранее , это система !!!!
Неадекватный продавец, вступает в словесную перепалку из-за адекватного вопроса. Явно больной вид и хриплый голос, но без маски. Еще раз увижу ваших продавцов без масок, обращусь в роспотребнадзор. А захожу я в этот магазин почти каждый день. Не можете научить своих продавцов общаться адекватно — научу я, только в правовом поле, сами не рады будете.
Раньше они только алкашей нахлобучивали, теперь совсем видно плохо у них дело. Нормальным людям тухлую рыбу продают. Видно решили деликатесами для гурманов побаловать.
Превалирующая часть населения города Кемерово знает этот не очень приметный магазинчик на центральной улочке. Популярность он свою набирает летом, когда толпы молодежи гуляют по центру города))) Востребован преимущественно в позднее время суток, когда большинство магазинов уже закрыто. На всех вдруг нападает невыносимая жажда и летнее солнышко повышает градус внутри наших раскаленных тел))) Кто знаком с Клеопатрой, тот поймет;)
София Зорина
Во-первых, хочу отметить, что хожу в этот магазин каждый день и через день, потому что работаю в кафе рядом. Поэтому прошу руководство принять мой отзыв во внимание.
Полезный отзывВо-вторых, из 4 продавщиц адекватные только две, Валентина и темненькая Юля очень классные, всегда помогут выбрать, всегда посмеемся вместе или поболтаем о чем нибудь, когда прихожу, но вот другие две, Юля блондинка и Ольга, полный кошмар. Состав ассортимента пирожных не знают, помочь с выбором не могут, натуральные хамки, очень грубые и невоспитанные. Сегодня пришла за пирожными, обычно беру заварное кольцо с кремом и вишенку, решила взять что то новенькое, приобрела эклер, кольцо и попросила отрезать кусочек торта «сказка», но при этом уточнила, есть ли в составе изюм, или его там нет. На что мне ответили, что изюма в составе нет. Я со спокойной душой взяла этот торт, потому что изюма же нет, но он есть. Я на дух не переношу изюм, поэтому всегда по поводу этого уточняю. Когда я пришла вернуть это торт, так как в нем изюм, а я его не ем, Юлия и Ольга начали грубить, говорить, что составы они не обязаны знать. Как не обязаны? А если бы у меня была аллергия, а не просто отсутствие симпатии ко вкусу этого сухофрукта? И такое не впервые раз в смены этих двоих. В прошлый раз не могли ответить на вопрос, есть ли масляный крем в пирожном, сейчас про наличие изюма.
В-третьих, руководство данного магазина, обучите своих сотрудников, как нужно работать, и научите разговаривать с нормальными людьми адекватно, а не грубить. Ваши сотрудники постоянные гости в моем заведении, ни разу грубости не было по отношению к ним, но почему то ваши сотрудники так позволяют себе разговаривать с постоянными покупателями, которые каждый день делают у вас покупки.
Теперь буду высчитывать дни, когда работают мои улыбчивые продавщицы, чтобы поесть сладкое. Спасибо!
P.s: если бы не грубость сотрудников, отзыва и в помине бы не было, так как не привыкла писать отрицательные отзывы, но все бывает в первый раз.
Вася Пупкин
Единственный нормальный круглосуточный магазин в центре, всегда выручает. Да, по ночам цены в тридорога. Ну а вы что хотели, учитывая местоположение и ассортимент. Продуктовые работают в дневное время, ходите туда или по ночам в ленту. Все мы знаем зачем ходят в Клёпу, не вижу вообще смысла в претензиях недовольных, у людей видимо жизнь скучна, поэтому и выплескивают весь свой негатив на частный магазин, который, между прочим, напомню, обслуживает вас круглосуточно.
Полезный отзывboorehoorm
Мне отказали в обслуживании, не предоставили возможность оставить жалобу, вызвали охрану. Я пришёл сделать покупки, но мне отказали в этом. Мне кажется, такое поведение неправильно. Я не понимаю, почему вызывают охрану, если я просто хотел сделать покупки. Может быть, стоит задуматься о своей политике обслуживания клиентов и отношении к сотрудникам.
Полезный отзывПров Додолев
Я хотел бы поговорить с владельцем магазина, так как мне постоянно кажется, что я обманываюсь. Я надеюсь наладить ситуацию и сделать все более удобным для клиентов.
Полезный отзывSlam 1.0
Отвратительное место. Продавцы выпившие. Грубые, в общем хамство. Пиво продают из под лавка в тридорого, называя рандомно цену. Не советую к посещению.
Полезный отзыв 1Алина Иванова
Ужасная продавщица! На адекватные вопросы — закатывает глаза и хамит ! Разберитесь со своим персоналом !!!
Полезный отзывАндрей Зимин
Легендарный магаз!)) работает с 2007 года или даже раньше)) магазин — ветеран. Всегда открыт, всегда можно купить напитки, какую-то еду, закуску. Раньше там ещё и мультикасса была, сейчас не знаю))
Полезный отзывMarika Reva
Есть всё необходимое, если что-то срочно надо. Только цены завышены.
Полезный отзыв 11Валерия Иванова
Постоянное хамство.Зашли вечером ,примерно в 22.часа
Полезный отзыв 3Сдачи с 5000 рублей не смоги сдать
«Это ваши проблемы ,ставьте товар обратно,или идите в другой магазин ,меняйте деньги »Ответила кассир
Сдачу кидают вечно ,как свиньям
Прошу разобраться.
Товар так и не удалось приобрести .
Арина Малькова
Уважаемый директор ,данного заведения !Прошу вас разобраться со своими продавцами ,которые позволяют себе явно лишнего . Ощущение,что этих двух хабалок подобрали с улицы .В мой адрес утром поступила критика ,по поводу долгого выбора ,ссылаясь на то ,что будет очередь (где они нашли очередь ,с учётом того ,что в магазине мы были одни ,это тайна ,которую нам на раскрыли ).После нашего ответа ,что очередь если бы была ,подождали бы, на нас посыпался негатив.Через несколько минут в перепалку вступили люди которые зашли и без очереди ,через нас спокойно все взяли .Продавцы решили искать защиты у этих людей видимо ,и уже позднее в наш адрес ещё и от этих людей посыпались матерного и пошлого содержания угрозы ,продавцы в этот момент подбадривали данных людей и улыбались им .На нашу просьбу контролировать свою речь ,продавцы ответили «С матерью дома будешь так разговаривать»,я конечно задалась вопросом,а причем здесь моя мать ,но ответа на него не получила .В общем максимально отвратное поведение .Ходим очень часто ,всегда попадали на смены Валентины вроде бы ,и всегда выходили с улыбкой .А тут…Если беседа с продавцами не будет проведена ,то описание данной ситуации пойдет выше .
Полезный отзывДенис Петрович
Магазин говно. Холодильники отключнны. Торгуют теплыми напитками
Полезный отзывАйрат Джамлеев
Продают синьку только определенную по завышенной цене, вруны и обманщики
Полезный отзывAnton B.
Прекрасный магазин)
Полезный отзывWade Waterson
Отказывают в обслуживании, не дают жалобную книгу, вызвали охрану, но что толку? Я адекватный человек, пришёл за покупками, а мне в них отказывают,.
Полезный отзыв 2По поручению начальства( вроде как Павел Михайлович ) вызвали охрану и не продают товар, сами же своих сотрудников под 330 статью подводите, ну и зря охрану вызываете, в холостую.
Baby Boom
Ассортимент и работа 24/7 решает. Если что надо — вам сюда)))
Полезный отзывДмитрий
Обцчите своих продавщиц с 9 классами малейший вежливости
Полезный отзыв 2Радченко Анна
Торгуют алкоголем после 11 вечера !!!
Полезный отзывХотелось бы привлечь правоохранительные органы
Ладно бы не вежливый персонал , но ещё и антисанитария.
Умид Джамалов
Торгуют алкоголем после 23:00 да еще и несовершеннолетним
Полезный отзыв 2Не рекомендую данный магазин
Vitaliy Rybinskiy
Опасайтесь ❌❌❌ обманывают через терминал, вы оплачиваете , а потом замечаете что с вас взяли больше (((((( , читайте отзывы годом ранее , это система !!!!
Полезный отзывСергей Чермных
Тараканы везде. Ужас и помойка. Позор города.
Полезный отзывЛариса Ефимова
Единственное место в центре города,где алкоголем торгуют в ночное время суток!Об этом знает весь город и доблестная наша полиция!
Полезный отзывЛена Элоян
Неадекватный продавец, вступает в словесную перепалку из-за адекватного вопроса. Явно больной вид и хриплый голос, но без маски. Еще раз увижу ваших продавцов без масок, обращусь в роспотребнадзор. А захожу я в этот магазин почти каждый день. Не можете научить своих продавцов общаться адекватно — научу я, только в правовом поле, сами не рады будете.
Полезный отзывЛариса Киселева (Зверева)
Продавец по имени Елена сегодня 04 августа нахамила мне, причём сказала, что у неё много работы ещё и время тратить она на меня не собирается…
Полезный отзыв 1Яна Яна
Постоянно обманывают!!!! Прошу хозяина магазина связаться со мной!!!! Этот бардак надо заканчивать!!!!
Полезный отзывДмитрий Дмитрий
Всегда обманывают покупателей не рекомендую данный магазин. Продавцы калымят конкретно.
Полезный отзывАркадий
Широкий ассортимент, добрые и отзывчивые продавцы, благодаря им хочется сюда возвращаться снова и снова)
Полезный отзыв 3225
Раньше они только алкашей нахлобучивали, теперь совсем видно плохо у них дело. Нормальным людям тухлую рыбу продают. Видно решили деликатесами для гурманов побаловать.
Полезный отзывdmCacao
Самый популярный магазин центра нашего города.
Дабы не привлекать правоохранительные органы,, напишу так:
Большой выбор напитков.
Уступчивый коллектив.
Рабочие холодильники.
Цены выше средних.
Но(!) летом — это незаменимый магаз для Весеньки.
Полезный отзывМарина Д.
Превалирующая часть населения города Кемерово знает этот не очень приметный магазинчик на центральной улочке. Популярность он свою набирает летом, когда толпы молодежи гуляют по центру города))) Востребован преимущественно в позднее время суток, когда большинство магазинов уже закрыто. На всех вдруг нападает невыносимая жажда и летнее солнышко повышает градус внутри наших раскаленных тел))) Кто знаком с Клеопатрой, тот поймет;)
Полезный отзыв