Производственно-торговая компания СтеклоМастер

Заказывал монтаж стеклянной перегородки в ванную комнату и не прогадал с местом куда обращался. Предложили адекватную цену. Оформление договора прошло дистанционно, что удобно для человека, работающего всю неделю. Монтаж также прошел очень качественно. В общем рекомендую.

Все супер молодец

Самые приятные цены в городе.
Менеджер общалась вежливо, все интересующие нас детали утончила, терпеливо отнеслась к тому, когда мы перезвонили немного изменить заказ, в самом офисе/цеху люди тоже очень вежливые. Работу выполнили быстро и качественно.

Заказывала 10 круглых зеркал для рукоделия. Все сделали в срок. Кромку обработали идеально. Зеркала без царапин. Заказ упаковали в пленку.
Очень довольна.

В дальнейшем буду обращаться ещё )

Обучите менеджера на телефоне элементарным манерам общения! Отправила на почту заказ для расчёта, 2 дня нет ответа, решила позвонить, мне ответил молодой человек, а дальше диалог — «здравствуйте! Отправляла заказ на почту для расчёта, вы мне сможете по стоимости ответить?», “нет, я ничего не видел»,» а кто этим занимается?“, “ну не знаю, а че там надо?» Профессионализм и клиентоориентированность на нуле

Не первый раз обращаюсь в эту компанию!
Заказывали зеркало когда-то и сейчас стеклянный фартук на кухню.
Самые низкие цены в городе на стекло и зеркала!
Вежливые, внимательные, подскажут как нужно и как лучше.
Выполняют работу в оговоренные сроки, всегда перезванивают во время, что редкость в наше время…
Буду обращаться ещё!
Рекомендую!

Сейчас забрал свой заказ, заказ принимал мужчина, очень хорошо проконсультировал, подобрали оптимальный вариант, и цены не ломят, но все впечатление испортила хамоватая баба(по другому нельзя назвать), которая сегодня мне выдала заказ, дело в том что у меня не было чека, но когда звонили сегодня о готовности стекла, сказали что в виде исключения, могу забрать заказ без чека, но эта мадам начала мне говорить ищи сам свой номер заказа в их книжке, и подобные гадости, очень грубая, не приятная мадам, с горем пополам забрал стекло, но впечатлений плохих на весь день хапнул после диалога с ней, так вот, уважаемое руководство, прошу обратить внимание на клиентоориентированность вашего сотрудника, она вам всех клиентов распутает,

Обычно в таких случаях говорят: зажрались!

Мебельную мастерскую содержим не первый год, но стекла обычно заказывали в другом месте. Случилось так, что клиент выбрал пленку для тонировки именно в этой компании. Заказали здесь.
Когда приехали забирать заказ, стекла стояли в цеху все в пыльно-мыльных разводах и не запакованные. На это замечание «менеджер» (хотя для него это звание не очень подходит — больше проходимец!) указал на паллетную пленку и сказал, если надо — запаковывайте сами. Ну чтож, это еще можно было стерпеть.
Когда стекла вынесли на дневной свет, на одном из них было обнаружено 2 царапины. Показали этому горе-менеджеру и он ответил, что такие вопросы решать не уполномочен и сказал, что нужно ждать их начальника. Прождали около 20 минут, после снова вошли в цех и спросили долго ли еще ждать. Другой парень поинтересовался у этого начальника сообщали ли ему о нас и о нашей проблеме, он ответил, что нет и прошел с нами к нашим стеклам. Он сказал, что нужно переделывать и ждать снова 2 недели. На это мы уже не могли согласиться и вынуждены были потребовать возврат денег.
Нас снова направили к менеджеру, мы ему объяснили, что не можем ждать еще 2 недели, на что он нам ответил, что мы сами придираемся к мелочам(царапины на стекле в компании, которая занимается стеклами, является мелочью. Имейте ввиду, когда будете обращаться в эту компанию) После мы ему предложили представить, что он у нас заказал мебель и мы ему привезли ее в таком виде, на что он нам ответил(цитирую дословно): И на солнце есть пятна!

Выводы по поводу отношения и сервиса этой компании делайте сами. От себя лично можем порекомендовать компанию «Стеклосервис». В ней вы вряд ли столкнетесь с таким отношением от персонала.

Добрый день! Обратилась в данную компанию, чтобы заказать фартук, обещали, что приедут на замеры в течение недели, позвонив заранее. Замерщик позвонил один раз, но так как нас не оказалось дома он отказался ждать 20 минут и уехал, больше замерщик не звонил. Прождав еще 5 дней, позвонила САМА, мне объяснили это большой загруженностью и что на замеры обязательно приедут… но прошло 3 недели… мне никто не звонил и я успешно все заказала в другом месте! Спасибо за «оперативность»!

Обращался не один раз. К качеству выполнения заказов вопросов не возникало. Персонал отличный.

Лажа , очень долго и не качественно делают

Заказала в Стекломастере Стекло на кухонный фартук! Цена приятно удивила в сравнении с конкурентами (обзвонила не одну фирму). Монтажники знают своё дело, установили быстро и качественно! Пунктуальны до минутки: и на замер и на установку приехали ровно в назначенное время. По всем пунктам ставлю пятерку!!! Спасибо )

Заказывал несколько зеркал и стекол, все сделали в срок и как полагается.
Чувствуется, что люди соображают, что делают.
Один раз даже неожиданно сделали бесплатную доставку, было весьма приятно 🙂
Хорошая фирма, советую.