Компания Пункт приема Золушка на улице Дружбы (специализация: профессиональная чистка ковров) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Дружбы, 3 , 211 бутик; 2 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 51-08-66
Добрый день. Решили мы воспользоваться услугами данной химчистки по принципу близости к дому, сдали 29.04, день получения 12.05. Оплатив саму химчистку от загрязнений и удаление катышек. Приехали забирать 12.05.в 18:45, на месте уже никого не оказалось, указанный номер телефона не отвечал, хотя, сказано в дубль ГИС что работают до 19:00. На следующей день супруг вырвался в обед и забрал, в результате осмотрев дома пальто я была в шоке!!! Услуга по удалению катышек не была оказана, хотя оплачена, и дело не в деньгах, а в том что мне пришлось самой дома очищать его на протяжении трёх часов бритвой и более того, когда супруг сделал замечание в пункте выдачи по поводу катышек, девушка согласилась, сказав: да, действительно почистили плохо и предложила оставить ещё на одну неделю для исправления ошибки. Ждать обещанную работу три недели мы не были готовы!!! Вы серьезно? Через неделю лето наступит…да и как так-то, у вас качества контроля нет, отдаете клиентам не глядя, авось пройдет, не заметит… Если вы услугу не можете оказать должным образом, не оказывайте, не берите за нее деньги, не позорьтесь( фото прилагаю)! Больше к вам ни ногой!!!
Сдавал весной пуховик на чистку. Сегодня пришла пора его одевать, пытаюсь застегнуться — а замок погнут и сломан, сдавал исправным. Могли бы хотя бы предупредить, что сломали. Теперь на улице мороз, а нужно где-то искать и менять замок. Так что когда забираете вещи, проверяйте абсолютно все, а не только внешний вид на качество чистки.
Самая ужасная химчистка в моей жизни! Сдала длинный пуховик. Мало того, что оплата только наличными, чистят ооочень долго (недели 2,5), не звонят по факту готовности, так еще и молнию сломали. Сломали и не сознались на проверке. А как только стало холодно и понадобился пуховик…оп…молния расходится! Что делать, купила молнию, отдала в другое ателье на ремонт, итого «попала» на 1200 р., ибо возвращаться сюда больше нет никакого желания. Не рекомендую ни эту химчистку, ни ателье, т. к. не получите нужного результата, дак и потратите лишние деньги на переделку в другом ателье.
Уважаемая Ксения Овчаренко, благодарим вас за отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Так как по данному адресу находится приемный пункт и большая загруженность цеха, сроки оказания услуг составляют 2-3 недели. В договоре- квитанции указывается срок выполнения услуги. Так же в квитанции указано, что за целостность фурнитуры химчистка ответственности не несет. При получении вашего пуховика, мы всегда рекомендуем проверить качество чистки и целостность фурнитуры.
Иван Масибут
31.08.2021 в 18:59
Будние дни график работы до 19:00, приехал в 18:48 никого нет, все закрыто. Зачем писать такой график работы.
Отвратительная химчистка и персонал! Сдала свадебное платье через их посредников на чистку. Мне позвонили из химчистки и сказали, что платье мое сильно грязное, плохого качества, одноразовое (хоть выкидывай)! Чистить они его не будут ,потому что сетка, которая на нем присутствует скрутится. И платье не стоит указанных в квитанции денег, и если они его возьмутся чистить и испортят, то никаких денег мне не вернут! Хотя, по закону о защите прав потребителей химчистка несет ответственность за порчу вещей! И пояснили, что вся их химчистка состоит из того, что они просто положат платье в большой мешок и постирают! Все! Никакой обработки! Я так и дома могла его постирать! Нахамили и в итоге вернули платье через несколько дней. Я обратилась в другую химчистку. Там стоимость была немного выше, но мне пояснили, что они не просто «стирают» вещи, а обрабатывают специальными средствами, бережными. За работу взялись без проблем, платье оценили по его первоначальной стоимости и дали гарантии! А уже через 2 дня позвонили и пригласили забрать! Платье в идеальном состоянии — ни один стразик не отвалился, нет никаких следов травы и торта (свадьба была летом на природе). Вежливый персонал! Поэтому я никому не рекомендую обращаться в химчистку «Золушка»! Им стирать только чистые белые простыни, и то они за качество не ручаются! Хамы!
Уютно расположилась эта «Золушка» на 2-м этаже торгового центра. Любому путнику найти её довольно просто, по указателям. Я сдавала сюда свою зимнюю куртку, на бирке которой было указано, что изделию положена только влажная химчистка. Расчет наличными и в день приёма. Если что, на первом этаже есть банкомат Сбера под лестницей.
Забирают минимум на 10 дней, по готовности приходит смс. Моя одёжка была готова раньше на три дня. Вернули на плечиках, упакованную в полиэтилен, благоухающую и чистую. По цене, я считаю, вышло недорого. Спасибо, я довольна!
Анастасия Павловна
Добрый день. Компания отвратительная, общаться с клиентами не умеют..
Полезный отзывАлександра Маткина
Добрый день. Решили мы воспользоваться услугами данной химчистки по принципу близости к дому, сдали 29.04, день получения 12.05. Оплатив саму химчистку от загрязнений и удаление катышек. Приехали забирать 12.05.в 18:45, на месте уже никого не оказалось, указанный номер телефона не отвечал, хотя, сказано в дубль ГИС что работают до 19:00. На следующей день супруг вырвался в обед и забрал, в результате осмотрев дома пальто я была в шоке!!! Услуга по удалению катышек не была оказана, хотя оплачена, и дело не в деньгах, а в том что мне пришлось самой дома очищать его на протяжении трёх часов бритвой и более того, когда супруг сделал замечание в пункте выдачи по поводу катышек, девушка согласилась, сказав: да, действительно почистили плохо и предложила оставить ещё на одну неделю для исправления ошибки. Ждать обещанную работу три недели мы не были готовы!!! Вы серьезно? Через неделю лето наступит…да и как так-то, у вас качества контроля нет, отдаете клиентам не глядя, авось пройдет, не заметит… Если вы услугу не можете оказать должным образом, не оказывайте, не берите за нее деньги, не позорьтесь( фото прилагаю)! Больше к вам ни ногой!!!
Полезный отзывАндрей Вербовский
Сдавал весной пуховик на чистку. Сегодня пришла пора его одевать, пытаюсь застегнуться — а замок погнут и сломан, сдавал исправным. Могли бы хотя бы предупредить, что сломали. Теперь на улице мороз, а нужно где-то искать и менять замок. Так что когда забираете вещи, проверяйте абсолютно все, а не только внешний вид на качество чистки.
Полезный отзывКсения Овчаренко
Самая ужасная химчистка в моей жизни! Сдала длинный пуховик. Мало того, что оплата только наличными, чистят ооочень долго (недели 2,5), не звонят по факту готовности, так еще и молнию сломали. Сломали и не сознались на проверке. А как только стало холодно и понадобился пуховик…оп…молния расходится! Что делать, купила молнию, отдала в другое ателье на ремонт, итого «попала» на 1200 р., ибо возвращаться сюда больше нет никакого желания. Не рекомендую ни эту химчистку, ни ателье, т. к. не получите нужного результата, дак и потратите лишние деньги на переделку в другом ателье.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Ксения Овчаренко, благодарим вас за отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Так как по данному адресу находится приемный пункт и большая загруженность цеха, сроки оказания услуг составляют 2-3 недели. В договоре- квитанции указывается срок выполнения услуги. Так же в квитанции указано, что за целостность фурнитуры химчистка ответственности не несет. При получении вашего пуховика, мы всегда рекомендуем проверить качество чистки и целостность фурнитуры.
Иван Масибут
Будние дни график работы до 19:00, приехал в 18:48 никого нет, все закрыто. Зачем писать такой график работы.
Полезный отзывkopilovaoksana19
Отвратительная химчистка и персонал! Сдала свадебное платье через их посредников на чистку. Мне позвонили из химчистки и сказали, что платье мое сильно грязное, плохого качества, одноразовое (хоть выкидывай)! Чистить они его не будут ,потому что сетка, которая на нем присутствует скрутится. И платье не стоит указанных в квитанции денег, и если они его возьмутся чистить и испортят, то никаких денег мне не вернут! Хотя, по закону о защите прав потребителей химчистка несет ответственность за порчу вещей! И пояснили, что вся их химчистка состоит из того, что они просто положат платье в большой мешок и постирают! Все! Никакой обработки! Я так и дома могла его постирать! Нахамили и в итоге вернули платье через несколько дней. Я обратилась в другую химчистку. Там стоимость была немного выше, но мне пояснили, что они не просто «стирают» вещи, а обрабатывают специальными средствами, бережными. За работу взялись без проблем, платье оценили по его первоначальной стоимости и дали гарантии! А уже через 2 дня позвонили и пригласили забрать! Платье в идеальном состоянии — ни один стразик не отвалился, нет никаких следов травы и торта (свадьба была летом на природе). Вежливый персонал! Поэтому я никому не рекомендую обращаться в химчистку «Золушка»! Им стирать только чистые белые простыни, и то они за качество не ручаются! Хамы!
Полезный отзывАлёна Пэ
Уютно расположилась эта «Золушка» на 2-м этаже торгового центра. Любому путнику найти её довольно просто, по указателям. Я сдавала сюда свою зимнюю куртку, на бирке которой было указано, что изделию положена только влажная химчистка. Расчет наличными и в день приёма. Если что, на первом этаже есть банкомат Сбера под лестницей.
Полезный отзывЗабирают минимум на 10 дней, по готовности приходит смс. Моя одёжка была готова раньше на три дня. Вернули на плечиках, упакованную в полиэтилен, благоухающую и чистую. По цене, я считаю, вышло недорого. Спасибо, я довольна!