Добрый вечер, Алексей. Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками! Нам очень важно ваше мнение
Надежда Сайфулина
27.06.2023 в 20:01
Не понимаю почему столько плохих отзывов, несколько лет уже обращаюсь только в это рекламное агентство, всегда получаю именно то, что заказываю и всегда вовремя. Анна, спасибо большое за вашу работу, как всегда сделано все превосходно.
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Стараемся все сделать в лучшем виде, и найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Будем рады вас видеть снова.
Дмитрий Бархотов
22.05.2023 в 10:26
Понедельник 10-05 в кабинетах закрыто. Ехал специально с Южного. По телефону предложили приехать после 13.
Добрый день. Дмитрий, Менеджеры у нас иногда работают на выезде, по этому и ответили чтоб приехать после 14-00. Т.к. встреча была определена заранее. Так же могу сказать что офис был открыт в 10-00, у нас есть видео запись на камере когда пришел мастер в офис. Возможно вышел в другой кабинет, или был в здании у наших коллег принимал заказ на оформление офиса. Извините за неудобства. Предлагаю о встречах договариваться заранее.
Жанна Агаркова
14.07.2022 в 18:29
Два раза заказывали визитки, более пяти раз — баннеры. Заранее отправляем всё на электронную почту и Вотсап, обговариваем по телефону детали, оплачиваем дистанционно. Приезжаем к назначенному времени за готовым заказом. Результат всегда на 5+. Не понимаю людей, которые не могут договориться. Ведь предупредить о своём визите — это элементарная вежливость, да и экономия собственного времени! Ведь кроме нас могут быть и другие клиенты, и очередь. Будьте добрее.
Добрый день, Жанна большое спасибо за отзыв. Мы стараемся сделать максимально доступны наши услуги, и экономим ваше время. Рады будем видеть вас снова.
Максим Подокопный
05.07.2022 в 11:57
И так мы просидели 40 минут в ожидании окончания 10 минут, неужели нельзя поведать — «перерыв на обед до ….».
Негатив да и только!
Большое спасибо вам за отзыв, но еще раз повторюсь у нас есть видео запись в кабинете, все было просмотрено и установлено четкое время отсутствие сотрудника. Приносим свои извинения за неудобство. Услуга была выполнена в полном обобьем.
Павел Шишкин
16.06.2022 в 15:20
Всегда заказываем рекламные материалы и сувенирную продукцию в этой компании. Очень довольны качеством и отношением. Спасибо, ребята!
Добрый день. Благодарим вас за отзыв, нам важно ваше мнение. Приносим свои извинения за не удобство что сотрудник подошел чуть позже, необходимо было срочно выйти на территорию здания чтобы принять груз. Не успели повешать объявление, что никого нет на месте. После ожидания нескольких минут все услуги вам были оказаны в полном объеме.
Татьяна
25.03.2021 в 23:17
Приходила раз пять за последние пол года. И ни разу не застала на рабочем месте. Написано работают до 7,но в 18:30 уже никого нет на месте и даже в 18:00 часов. Исправьте время на «ухожу и прихожу когда хочу».
Добрый день. Благодарим за отзыв, нам важно ваше мнение. Работа менеджера имеет разъездной характер, наверное вы приходили именно в тот момент в 18-30, когда сотрудник только что уехал к клиенту на замеры. Извините за неудобство, мы в скором времени решим этот вопрос, и офис будет полноценно работать с 9-00 до 19-00 в любой день.
Dherlirna
04.07.2020 в 09:01
Заказывала жетон для собаки. Заказала заранее, удалённо, через WhatsApp. Мне прислали различные варианты макета, чтобы я выбрала нужный. На следующий день заказ был готов))) сделали все аккуратно, жетон металлический, неплохое крепление. Я осталась довольна))
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады что наш товар понравился. Всегда используем индивидуальный подход к каждому клиенту. Обращайтесь ещё. Всегда рады.
Ксюня Худякова
10.06.2020 в 14:46
Заказывала у них адресники, сделали быстро.
В ватсап скидывали искизы, выбирала.
Для кота сделали адресники с фотографией.
Ну очень круто)
Все друзья с животными заинтересовались, оставила ваш адрес)))
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, нам очень важно мнение клиентов. Благодарю вас за рекомендации друзьям. Будем ждать новых заказов.
россия Лобач
01.03.2020 в 16:46
Часто обращаюсь за услугами в эту организацию, по распечатке документов, бумаг разных ,майки, кружки … Всё достойно .Сделали здесь фото на документы ,всё в хорошем качестве ,нормы все соблюдены ,цена приемлемая ,обстановка приятная !
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Действительно цены с прошлого года, все исправим. Извините за неудобство.
Так же могу сказать что от больших тиражей у нас есть стоимость 3р за лист и ниже, но это оговаривается индивидуально.
Карина Петрова
26.02.2020 в 10:33
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗДЕСЬ ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ! Качество печати отвратительное, качество съёмки ужасное, даже минимальная ретушь отсутствует, делают долго, цветопередача серая, как асфальт. Для наглядности прикрепляю фото. Ищите другую студию. А мне теперь придётся ходить с отвратительным снимком в паспорте
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Все отзывы для нас очень важны. Хотелось бы отметить тот факт, что мы предоставляем услугу «фото на документы» уже более 2 лет. В общей сложности сделали около 2000 фотографий. Вы первый человек кому не понравилось качество обслуживания и фотопечати.
Хотелось бы обратить ваше внимание на то что, для изготовления фотографии используется профессиональное оборудование (фотоаппарат и оборудование для светового освещения). Обработка фотографий осуществляется в программе с предустановленными стандартами по качеству и размеру фотографий на различные виды документов.
По вашей просьбе мы дважды вас фотографировали. Так же, по вашему желанию, три раза редактировали и распечатали фотографии.
При необходимости, в процессе редактирование фото осуществляется только в рамках стандарта для определенных видов документов. Фотография может быть не принята государственными органами если по запросу клиентов мы нанесем загар на лицо, добавим волосы на прическу, изменим цвет волос, уберем второй подбородок, изменим форму носа и ушей, изменим цвет и размер глаз.
Вам было оглашено что, если фото вас не устраивает, вы можете не оплачивать наши услуги. Несмотря на это, из всех готовых вариантов ваших фотографий, вы все же выбрали тот вариант, который вас устроил. Оплата от вас была принята только за одну распечатанную фотографию.
С нашей точки зрения ваша фотография получилась достаточно качественной, а учитывая ваши симметричными чертами лица и выразительные глаза, она соответствует оригиналу.
Здравствуйте. Получали товар. Отличились на 10минут. Объявления повешали о техническом перерыве. Так же у нас есть информационная стойка где есть телефоны или так же через ДубльГИС можно позвонить и все узнать. Приносим свои извинения за неудобство.
Александр С.
01.08.2019 в 16:22
Отличная компания, внимательные и грамотные сотрудники. Теперь за распечатками и наружной рекламой нет смысла ехать на другой берег, это очень радует, потому что раньше на радуге совсем никого из рекламщиков не было.
Александр, спасибо большое за отзыв. Нам важно ваше мнение. Будем рады видеть вас ещё.
Евгений Rus
29.04.2019 в 06:51
Большие возможности печати, если не совсем понимаешь всех нюансов качества печати, то объяснят и покажут, даже подскажут как переделать макет, что очень ценно, индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень рекомендую! За печатной продукцией только к Вам!
Указано, что работают с 9.00, я работаю с 10.00 приехала в 9.20 чтобы срочно распечатать доверенность и уперлась в закрытую дверь. Спасибо людям с 19 кабинета, они мне распечатали. Исправьте время на «прихожу когда хочу»
Отличная компания! Очень вежливые сотрудники, без проблем в субботу вечером, после 16.00 пришел и напечатал подарочные сертификаты и визитки. Цены адекватные, качество отлично! Рекомендую!
Благодарим за отзыв, нам всегда важно мнение наших посетителей и заказчиков!
Евгений Лихолетов
16.08.2017 в 14:02
В общем приехал я туда в субботу,написано что должны работать до 17:00 а они оказывается уже закрылись в 15:00! Аргументируя это тем что «я первый раз за три года решила уйти пораньше» выходной так сказать устроить….помои дальше комментарии излишни
Добрый день, Евгений. Вы действительно были у нас в офисе в субботу 12.08.17 в 15:57, что подтверждается записями видео наблюдения нашего офиса. Вместе с видео изображением, так же был записан звук, где четко слышно разговор между вами и нашим сотрудником(т.е. вы все таки зашли в наше офисное помещение и общались с сотрудником, а значит двери были открыты в рабочее время). Разговор состоялся следующий:
От вас прозвучала просьба оказать услугу по копированию документов, а в ответ вам было озвучено, что на данный момент мы эту услугу оказать не можем в срочном порядке т.к. производилась работа с другим клиентом, находившимся в нашем офисе. Так же было сказано что работа с данным клиентом займет примерно от получаса до часа, и, после этого мы легко сможем удовлетворить ваши потребности в копировании любого кол-ва документов. Так же со стороны нашего сотрудника было добавлено, что нашего второго специалиста рекламного агентства сегодня уже нет на месте т.к. она уже покинула офис в 15:00, поэтому в срочном порядке услугу оказать не сможем. На что от вас прозвучал вопрос о времени работы нашего офиса, и был получен ответ, что наш офис работает с 10:00 до 17:00 по субботам. Далее, вашу реакцию — ваши высказывания, хлопанье дверью, я детально описывать не буду (думаю, вряд ли это покажется корректным с нашей стороны).
Не смотря на официальный график работы по субботам до 17:00, наш сотрудник, в этот день находился в офисе до 22:05 т.к. выполнялось несколько срочных заказов. При этом дверь была постоянно открыта. О чем так же свидетельствуют записи камер видео наблюдения. Для оказания вам услуги копирования, вы так и не появились более.
Согласно отметок в журнале службы охраны, офис был сдан на пульт под охрану в 22:05 12.08.17.
Хотелось бы заметить что в любой организации, в том числе и нашей, существует очередность оказания услуг. При наличии клиентов, которым услуга уже оказывается, особенно если это происходит в присутствии клиента, оказать вам услугу в срочном порядке(вне очереди) мы не могли т.к. это было бы некорректно по отношению к клиенту, которому услуга уже оказывалась.
Что и было озвучено вам.
Исходя из выше сказанного, не понимаю суть вашего отзыва/жалобы, судя по кол-ву знаков препинания, очень эмоциональному.
Хотя я не считаю, что наши сотрудники поступили некорректно по отношению к вам, наше рекламное агентство готово, персонально для вас, оказать любую услугу полиграфии со скидкой в 15% от прайсовой стоимости.
p.s.
«…жизнь так бежит вперед — её нам не догнать,
бежать вперед неё опасно,
остановись и насладись моментом,
жизнь, ведь, так прекрасна…»
Евгений Литвиненко
Хорошее место, проконсультируют, печать оперативная и качественная.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый вечер, Евгений, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!!! Рады стараться 🤗 Обращайтесь.
Алексей Кайен
Все супер, быстро и качественно) спасибо вам за выполненную работу)🤝🤗
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый вечер, Алексей. Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками! Нам очень важно ваше мнение
Надежда Сайфулина
Не понимаю почему столько плохих отзывов, несколько лет уже обращаюсь только в это рекламное агентство, всегда получаю именно то, что заказываю и всегда вовремя. Анна, спасибо большое за вашу работу, как всегда сделано все превосходно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Надежда, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв 🔥 Приходите, будем рады вас видеть ❤ Нам очень важно ваше мнение. Всегда рады помочь.
Ричард Чиркин
Я не знаю что все такие нытики, вообще хорошее место, хороший сервис, очень профессионально все делают
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Стараемся все сделать в лучшем виде, и найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Будем рады вас видеть снова.
Дмитрий Бархотов
Понедельник 10-05 в кабинетах закрыто. Ехал специально с Южного. По телефону предложили приехать после 13.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Дмитрий, Менеджеры у нас иногда работают на выезде, по этому и ответили чтоб приехать после 14-00. Т.к. встреча была определена заранее. Так же могу сказать что офис был открыт в 10-00, у нас есть видео запись на камере когда пришел мастер в офис. Возможно вышел в другой кабинет, или был в здании у наших коллег принимал заказ на оформление офиса. Извините за неудобства. Предлагаю о встречах договариваться заранее.
Жанна Агаркова
Два раза заказывали визитки, более пяти раз — баннеры. Заранее отправляем всё на электронную почту и Вотсап, обговариваем по телефону детали, оплачиваем дистанционно. Приезжаем к назначенному времени за готовым заказом. Результат всегда на 5+. Не понимаю людей, которые не могут договориться. Ведь предупредить о своём визите — это элементарная вежливость, да и экономия собственного времени! Ведь кроме нас могут быть и другие клиенты, и очередь. Будьте добрее.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Жанна большое спасибо за отзыв. Мы стараемся сделать максимально доступны наши услуги, и экономим ваше время. Рады будем видеть вас снова.
Максим Подокопный
И так мы просидели 40 минут в ожидании окончания 10 минут, неужели нельзя поведать — «перерыв на обед до ….».
Полезный отзывНегатив да и только!
Владелец бизнеса
Большое спасибо вам за отзыв, но еще раз повторюсь у нас есть видео запись в кабинете, все было просмотрено и установлено четкое время отсутствие сотрудника. Приносим свои извинения за неудобство. Услуга была выполнена в полном обобьем.
Павел Шишкин
Всегда заказываем рекламные материалы и сувенирную продукцию в этой компании. Очень довольны качеством и отношением. Спасибо, ребята!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Павел, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Будем рады сотрудничеству, обращайтесь ❤
karamelka v shokolade
Пришла в 9:20 работника не было на месте.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим вас за отзыв, нам важно ваше мнение. Приносим свои извинения за не удобство что сотрудник подошел чуть позже, необходимо было срочно выйти на территорию здания чтобы принять груз. Не успели повешать объявление, что никого нет на месте. После ожидания нескольких минут все услуги вам были оказаны в полном объеме.
Татьяна
Приходила раз пять за последние пол года. И ни разу не застала на рабочем месте. Написано работают до 7,но в 18:30 уже никого нет на месте и даже в 18:00 часов. Исправьте время на «ухожу и прихожу когда хочу».
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за отзыв, нам важно ваше мнение. Работа менеджера имеет разъездной характер, наверное вы приходили именно в тот момент в 18-30, когда сотрудник только что уехал к клиенту на замеры. Извините за неудобство, мы в скором времени решим этот вопрос, и офис будет полноценно работать с 9-00 до 19-00 в любой день.
Dherlirna
Заказывала жетон для собаки. Заказала заранее, удалённо, через WhatsApp. Мне прислали различные варианты макета, чтобы я выбрала нужный. На следующий день заказ был готов))) сделали все аккуратно, жетон металлический, неплохое крепление. Я осталась довольна))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады что наш товар понравился. Всегда используем индивидуальный подход к каждому клиенту. Обращайтесь ещё. Всегда рады.
Ксюня Худякова
Заказывала у них адресники, сделали быстро.
Полезный отзыв 8В ватсап скидывали искизы, выбирала.
Для кота сделали адресники с фотографией.
Ну очень круто)
Все друзья с животными заинтересовались, оставила ваш адрес)))
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, нам очень важно мнение клиентов. Благодарю вас за рекомендации друзьям. Будем ждать новых заказов.
россия Лобач
Часто обращаюсь за услугами в эту организацию, по распечатке документов, бумаг разных ,майки, кружки … Всё достойно .Сделали здесь фото на документы ,всё в хорошем качестве ,нормы все соблюдены ,цена приемлемая ,обстановка приятная !
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый ден. Большое спасибо за отзыв, нам очень важно ваше мнение. Обращайтесь, будем рады видеть вас снова.
Пётр Николаев
Всё-таки поправьте ценник на сайте, где написано копирование 3 рубля за лист, а по факту берёте 5. Ведь на 66% дороже.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Действительно цены с прошлого года, все исправим. Извините за неудобство.
Так же могу сказать что от больших тиражей у нас есть стоимость 3р за лист и ниже, но это оговаривается индивидуально.
Карина Петрова
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗДЕСЬ ФОТО НА ДОКУМЕНТЫ! Качество печати отвратительное, качество съёмки ужасное, даже минимальная ретушь отсутствует, делают долго, цветопередача серая, как асфальт. Для наглядности прикрепляю фото. Ищите другую студию. А мне теперь придётся ходить с отвратительным снимком в паспорте
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Все отзывы для нас очень важны. Хотелось бы отметить тот факт, что мы предоставляем услугу «фото на документы» уже более 2 лет. В общей сложности сделали около 2000 фотографий. Вы первый человек кому не понравилось качество обслуживания и фотопечати.
Хотелось бы обратить ваше внимание на то что, для изготовления фотографии используется профессиональное оборудование (фотоаппарат и оборудование для светового освещения). Обработка фотографий осуществляется в программе с предустановленными стандартами по качеству и размеру фотографий на различные виды документов.
По вашей просьбе мы дважды вас фотографировали. Так же, по вашему желанию, три раза редактировали и распечатали фотографии.
При необходимости, в процессе редактирование фото осуществляется только в рамках стандарта для определенных видов документов. Фотография может быть не принята государственными органами если по запросу клиентов мы нанесем загар на лицо, добавим волосы на прическу, изменим цвет волос, уберем второй подбородок, изменим форму носа и ушей, изменим цвет и размер глаз.
Вам было оглашено что, если фото вас не устраивает, вы можете не оплачивать наши услуги. Несмотря на это, из всех готовых вариантов ваших фотографий, вы все же выбрали тот вариант, который вас устроил. Оплата от вас была принята только за одну распечатанную фотографию.
С нашей точки зрения ваша фотография получилась достаточно качественной, а учитывая ваши симметричными чертами лица и выразительные глаза, она соответствует оригиналу.
Unicorn U.
Закрыто в 9.20. Отлично работаете.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Получали товар. Отличились на 10минут. Объявления повешали о техническом перерыве. Так же у нас есть информационная стойка где есть телефоны или так же через ДубльГИС можно позвонить и все узнать. Приносим свои извинения за неудобство.
Александр С.
Отличная компания, внимательные и грамотные сотрудники. Теперь за распечатками и наружной рекламой нет смысла ехать на другой берег, это очень радует, потому что раньше на радуге совсем никого из рекламщиков не было.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Александр, спасибо большое за отзыв. Нам важно ваше мнение. Будем рады видеть вас ещё.
Евгений Rus
Большие возможности печати, если не совсем понимаешь всех нюансов качества печати, то объяснят и покажут, даже подскажут как переделать макет, что очень ценно, индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень рекомендую! За печатной продукцией только к Вам!
Полезный отзывMaria Verbitskaya
Удобная система оплаты и заказа. Вежливый персонал. Оказали грамотную консультацию, напечатали качественные фото. буде обращаться и дальше
Полезный отзыв 1Ната Жукова
Указано, что работают с 9.00, я работаю с 10.00 приехала в 9.20 чтобы срочно распечатать доверенность и уперлась в закрытую дверь. Спасибо людям с 19 кабинета, они мне распечатали. Исправьте время на «прихожу когда хочу»
Полезный отзывАвант, Гостиница Кемерово
Отличная компания! Очень вежливые сотрудники, без проблем в субботу вечером, после 16.00 пришел и напечатал подарочные сертификаты и визитки. Цены адекватные, качество отлично! Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв, нам всегда важно мнение наших посетителей и заказчиков!
Евгений Лихолетов
В общем приехал я туда в субботу,написано что должны работать до 17:00 а они оказывается уже закрылись в 15:00! Аргументируя это тем что «я первый раз за три года решила уйти пораньше» выходной так сказать устроить….помои дальше комментарии излишни
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день, Евгений. Вы действительно были у нас в офисе в субботу 12.08.17 в 15:57, что подтверждается записями видео наблюдения нашего офиса. Вместе с видео изображением, так же был записан звук, где четко слышно разговор между вами и нашим сотрудником(т.е. вы все таки зашли в наше офисное помещение и общались с сотрудником, а значит двери были открыты в рабочее время). Разговор состоялся следующий:
От вас прозвучала просьба оказать услугу по копированию документов, а в ответ вам было озвучено, что на данный момент мы эту услугу оказать не можем в срочном порядке т.к. производилась работа с другим клиентом, находившимся в нашем офисе. Так же было сказано что работа с данным клиентом займет примерно от получаса до часа, и, после этого мы легко сможем удовлетворить ваши потребности в копировании любого кол-ва документов. Так же со стороны нашего сотрудника было добавлено, что нашего второго специалиста рекламного агентства сегодня уже нет на месте т.к. она уже покинула офис в 15:00, поэтому в срочном порядке услугу оказать не сможем. На что от вас прозвучал вопрос о времени работы нашего офиса, и был получен ответ, что наш офис работает с 10:00 до 17:00 по субботам. Далее, вашу реакцию — ваши высказывания, хлопанье дверью, я детально описывать не буду (думаю, вряд ли это покажется корректным с нашей стороны).
Не смотря на официальный график работы по субботам до 17:00, наш сотрудник, в этот день находился в офисе до 22:05 т.к. выполнялось несколько срочных заказов. При этом дверь была постоянно открыта. О чем так же свидетельствуют записи камер видео наблюдения. Для оказания вам услуги копирования, вы так и не появились более.
Согласно отметок в журнале службы охраны, офис был сдан на пульт под охрану в 22:05 12.08.17.
Хотелось бы заметить что в любой организации, в том числе и нашей, существует очередность оказания услуг. При наличии клиентов, которым услуга уже оказывается, особенно если это происходит в присутствии клиента, оказать вам услугу в срочном порядке(вне очереди) мы не могли т.к. это было бы некорректно по отношению к клиенту, которому услуга уже оказывалась.
Что и было озвучено вам.
Исходя из выше сказанного, не понимаю суть вашего отзыва/жалобы, судя по кол-ву знаков препинания, очень эмоциональному.
Хотя я не считаю, что наши сотрудники поступили некорректно по отношению к вам, наше рекламное агентство готово, персонально для вас, оказать любую услугу полиграфии со скидкой в 15% от прайсовой стоимости.
p.s.
«…жизнь так бежит вперед — её нам не догнать,
бежать вперед неё опасно,
остановись и насладись моментом,
жизнь, ведь, так прекрасна…»