Компания Ресторан быстрого обслуживания Грильмастер (специализация: вкусная пицца) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Весенняя, 25 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (923) 466-67-77
Одно из тех мест, куда я езжу с Ленинского района покушать.
Чисто, вкусно, цены приличные.
Единственный минус, часто когда заказываю поесть в зале, не отмечают что заказ готов на экране, последний раз сидел ждал 30 минут пока не решил сам подойти и уточнить по поводу заказа.
А так все отлично, хорошее заведение быстрого питания
Очень стали долго доставлять ,крайние заказа 4 привозят более чем 1 ч 40 мин,и как правило шаурма превращается в суп !!!в какое бы время не заказывал ,будто то день, то ночь
Это. Просто. Ужасно
Ради приличия, так уж и быть, стоит умолчать о завышенных ценах, такое не редкость.
Забежали перекусить, решили в новом (для себя) месте опробовать хот-доги.
Черт дёрнул заказать такую дрянь: назвать хот-дог «мощным» -при том подавая микроскопического размера булку с сосиской -это, конечно, сильно.
Ну и хотелось бы от кассира, который встречал нас с недовольным лицом, услышать предупреждение о том, что хот-дог «фирменный» Будет подан не по стандарту -в булочке — а в сухом лаваше
Отвратительно
Заказывала шаурму в субботу, сегодня понедельник, деньги на возврат так и не был сделан
Что же случилось, все просто,перепутали заказ, вместо вегетарианской привезли мясную.
Обещания что со мной свяжутся…тянутся с субботы.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Отдельная история,ребята которые сидят на телефонах, зачем они там существуют непонятно.
Буду обходить вас стороной и отговаривать всех друзей и знакомых. Рекомендую руководству обратить внимание на свой персонал и научить их работать с гостями.
Шаурма вкусная всегда тут берём, но лишь на месте, доставка отвратительная 1,5 часа ждали позвонила, а они не могут точно сказать через сколько доставят (курьер выехал) и все..
Думаю если ее приготовили и она лежала полтора часа это ужасно на вкус будет..ещё ждём.
Столько плохих отзывов о доставке думаю нужно задуматься либо убрать ее вобще либо наладить работу.
Отвратительно. Сделала заказ на доставку в 23:15, высветилось объявление что оператор не перезвонит,а сразу отправит заказ на кухню. Проходит полтора часа ни ответа ни привета. Звоню им,а они отвечают что такого заказа нет,потом говорят что звонили мне но не дозвонились,но пропущенных у меня нет,они сказали что вызов сразу сбрасывался,я позвонила на свой номер дабы проверить что все работает,говорю им что они же не звонят и сразу перенаправляют на кухню заказ,на что оператор отвечает что так как ночь и заказ свыше 1000,то надо звонить. В общем ужасное отношение
Просидела прождала час 40 минут в ожидании еды,и ничего не получила
На мой вопрос что делать в данной ситуации оператор ответил что доставка уже не работает
Никогда не закажу в данном заведении и всем знакомым скажу что тоже не стоит,ожидать тут нечего
Ну тут пожалуй и правда. Заведение отстой. Обвешиваеют на 60гр и говорят а что такого. Предлагают номер для связи, но пожалуй я лучше поймаю ещё раз и наберу роспотребнадзор и пусть начальство само разбирается.
Обычно у нас к вашей кухне претензий нет, нравятся ваши яки-соба, но мы всегда попадали на одну и туже смену, даже думали, что ребята работают без выходных. Но сегодня смена была другая и заказ нас совсем не порадовал. Заказали яки-собаку и шаурму. В шаурме попался хрящ, и лаваш в конце был горелым, а в яки-соба попалась какая то ветка 🤦♀️ тройка только за прошлые заслуги, но возвращаться желания пока нет. Номер заказа 186.
Отвратительное отношение к своим клиентам. Выехали из другого города к вам в воскресенье пообедать. Заказали на самовывоз два бизнес-ланча. На что перезванивает оператор и говорит — бизнес-ланч готовится только по будням и в данный момент нам ничем помочь не могут. Говорит — можете заказать все то же самое но по отдельности и в три раза дороже. Отказался. Перезвонила девушка и кроме вялых извинений по поводу того что якобы сайт переделывается и поэтому возможность заказать бизнес-ланч в выходные, который готовится только по будням, осталась. Поехали в другое место. К вам больше ни ногой.
Почему, когда я прошу вок БЕЗ болгарского перца, то мне его навалят да побольше! Вы специально так издеваетесь? Так еще и постоянно.
Далее. Если 7 месяцев назад я советовала вас всем друзьям, в том числе и иногородним, то сейчас я беру свои слова обратно и сама к вам ни ногой.
Яки соба с креветкой была лучшая в городе. Что сейчас? Лапша переварена, соуса почти нет, только какой-то странный жир. Соотвественно по вкусу всё мимо 🙌 его нет. Просто пресная еда. К тому же, прошлый раз муж отравился карбонарой.
Извините, давала вам ни один шанс все исправить и говорила в трубку, сделайте нормальный соус, нормальную лапшу, не добавляйте этот чертов болгарский перец. Ничего сложного казалось бы нет, но я не знаю чем вы слушаете…
Не могу понять, почему такое хорошее место так низко скатилось..? В любом случае, уже не интересно. Удачи 🙌
Здравствуйте, приносим свои извинения. Уточните пожалуйста дату и номер чека, для проведения внутренней проверки и выявление причастных к этому инциденту.
Заходили с друзьями, компанией.
Заказали все шаурму, просто отвратительно, мясо в шаурме было очень холодным…
Вес шаурмы явно не соответствует описанию
Ужас полный !!!
Сделали заказ на 2700
Во первых везли больше 2 часов
Во вторых не положили колу , сейчас еще колу будем ждать 2 часа
В третих шаурма с семгой и креветками которая стоит почти 500р , думали будет вау , но в начинке почти один лимон еже и с кожурой
Вок с креветкой в сливочном соусе , который в принципе не должен быть острым , настолько острый так же как и вок с креветками и цыпленком , сухой , мясо горелое , хотя на другой точке та что на бульваре всегда очень вкусно и сочно
Салат цезарь , сухари вы с ними что делаете ? В соленой воде вымачиваете?! Они на столько соленые жрать не возможно извините за выражение , еще и мягкие будто реально после воды посушили
Очень сильно испортилось качество,может мастера поменяли или еще что не знаю.сделали заказ мало того,что все холодное привезли,так еще и не вкусное.мясо как будто все засохшее собрали ,картошку фри попросила посолить побольше в итоге пресная так еще и холодная🤦🏼♀️вообщем спасибо больше здесь не заказываю
Часто заказываю здесь, на протяжении года каждый месяц по несколько раз и могу составить субъективный отзыв.
Скажу сразу, здесь и правда вкусно, но зависит как будто бы от смены на которую попадешь.
Раза 3-4 за год привозили ужасно пересоленную шаурму, иногда путают соусы в шаурме, просим добавить немного остроты, а в итоге она вся красная и ее невозможно есть.
Салат Иджи Сарада — салат с меняющимся рецептом, ибо несколько раз привозили без лука.
Пицца мясная — очень крутая и вкусная
Салфетки жалеют, ибо если в заказе 2 шаурмы, то положат 2 салфетки и не более, последнее время вообще не кладут. Это странно. Но опять же на какую смену попадешь, иногда прям очень много салфеток кладут.
Доставка долгая конечно, ждать 2 шаурмы 1-1:30 часа жестко, притом, живем очень близко к заведению.
В общем хочу сказать, что здесь вкусно, правда вкусно, но эти моменты портят общее впечатление. Хочется чтобы каждая смена делала все правильно и одинаково. Чтобы при просьбе добавить немного остроты, ее и правда было немного. Вы же можете, это несложно. Вы так и делаете, но не всегда.
Курьер один раз странный попался еще, заказали на компанию вкусностей, поели и ушли гулять. Потом наутро приходит сообщение от курьера в вотсапе, что мы съели чей то заказ. Оказывается нам курьер по ошибке дал еще чей то заказ, а мы и не поняли. Курьер оказывается звонил мне ночью в домофон и по телефону, когда мы гуляли, благо у меня отключены от неизвестных были. Ну я и скинул за этот съеденный заказ ему деньги. В общем странная ситуация, но да ладно.
Раньше всегда покупал шаурму именно в грильмастер. Потом какое то время перестал покупать. Решил вспомнить вкус вкусной шаурмы и купить шаурму спустя 3-4 месяца. В итоге: ловаш не жуется, в шаурме продукты, которые вообще в грибную не входят по меню, картошка по деревенски очень пересоленная и такое ощущение, что масло не меняли дня 3. Так же стали экономить на упаковке! Вместо фольги, просто в обычный пакет целлофановый. Ужас, в не шаурма. Больше не буду у вас покупать некогда!
Сделали заказ в этом месте , оказалось , что в цезарь с семгой идет вареная рыба. Почему этот момент не указан в меню? Да и кто вообще делает цезарь в вареной рыбой? Шаурма оказалась почти без соуса, сухой. Экономите? Мясо в шаурме сырое. Спасибо за вкусный ужин, не буду никому советовать Ваше заведение. Дам огласку во всех соц сетях.
Временами какой то повор делает неправильно специально или не специально вок по итальянски. Случай был и по акции вок дня и при обычной покупки. А именно, не было соуса в лапше, ни перца, ни грибов и курица какими то ломтиками нарезана, когда всегда кусочками нарезают. Теперь продукт придеться регулярно проверять на месте, если путь заведет в ваше заведение, но это огорчает
храбрый боец
Ну как сказать…так себе, Армяни все съели к сожелению! И персанал дерзкий не по годам!
Полезный отзывApple User
Одно из тех мест, куда я езжу с Ленинского района покушать.
Полезный отзывЧисто, вкусно, цены приличные.
Единственный минус, часто когда заказываю поесть в зале, не отмечают что заказ готов на экране, последний раз сидел ждал 30 минут пока не решил сам подойти и уточнить по поводу заказа.
А так все отлично, хорошее заведение быстрого питания
Наталья Ушакова
Прекрасное место, берём тут шаурму не один год. И если захотим шаурму, едем через пол города к вам, тк знаем, что здесь всегда очень вкусно!
Полезный отзывКонстантин Носков
Очень стали долго доставлять ,крайние заказа 4 привозят более чем 1 ч 40 мин,и как правило шаурма превращается в суп !!!в какое бы время не заказывал ,будто то день, то ночь
Полезный отзывАлександра Ржендзинская
Это. Просто. Ужасно
Полезный отзывРади приличия, так уж и быть, стоит умолчать о завышенных ценах, такое не редкость.
Забежали перекусить, решили в новом (для себя) месте опробовать хот-доги.
Черт дёрнул заказать такую дрянь: назвать хот-дог «мощным» -при том подавая микроскопического размера булку с сосиской -это, конечно, сильно.
Ну и хотелось бы от кассира, который встречал нас с недовольным лицом, услышать предупреждение о том, что хот-дог «фирменный» Будет подан не по стандарту -в булочке — а в сухом лаваше
Отвратительно
Алексей Нетронин
Хочу поблагодарить Марию за очень вкусный бизнес-ланч. Вок с курицей, сырный суп и салат Цезарь. Невероятно вкусно 😋
Полезный отзывЮлия Мякиш
Заказывала шаурму в субботу, сегодня понедельник, деньги на возврат так и не был сделан
Полезный отзывЧто же случилось, все просто,перепутали заказ, вместо вегетарианской привезли мясную.
Обещания что со мной свяжутся…тянутся с субботы.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Отдельная история,ребята которые сидят на телефонах, зачем они там существуют непонятно.
Буду обходить вас стороной и отговаривать всех друзей и знакомых. Рекомендую руководству обратить внимание на свой персонал и научить их работать с гостями.
Yana Potapova
Взяли вок, лапша ужасная, просто ужас… есть не возможно просто
Полезный отзыв 4Ее там переварили, что даже вилка не берет…
Andry Kamov
Зачем делать предзаказ через сайт, если он не работает?
Полезный отзывЗаказ 107463
Шаурма сухая, невкусная
Петр Куликов
очень мало начинки в шаурме!!!! за эти деньги получаешь лаваш с размазанным соусом!
Полезный отзыв 1Екатерина Ушакова
Шаурма вкусная всегда тут берём, но лишь на месте, доставка отвратительная 1,5 часа ждали позвонила, а они не могут точно сказать через сколько доставят (курьер выехал) и все..
Полезный отзывДумаю если ее приготовили и она лежала полтора часа это ужасно на вкус будет..ещё ждём.
Столько плохих отзывов о доставке думаю нужно задуматься либо убрать ее вобще либо наладить работу.
Ксения Лейман
Отвратительно. Сделала заказ на доставку в 23:15, высветилось объявление что оператор не перезвонит,а сразу отправит заказ на кухню. Проходит полтора часа ни ответа ни привета. Звоню им,а они отвечают что такого заказа нет,потом говорят что звонили мне но не дозвонились,но пропущенных у меня нет,они сказали что вызов сразу сбрасывался,я позвонила на свой номер дабы проверить что все работает,говорю им что они же не звонят и сразу перенаправляют на кухню заказ,на что оператор отвечает что так как ночь и заказ свыше 1000,то надо звонить. В общем ужасное отношение
Полезный отзывПросидела прождала час 40 минут в ожидании еды,и ничего не получила
На мой вопрос что делать в данной ситуации оператор ответил что доставка уже не работает
Никогда не закажу в данном заведении и всем знакомым скажу что тоже не стоит,ожидать тут нечего
Кристина Седачева
Заказали самовывоз, так здорово упаковали, что половина супа в пакет вылилось.
Полезный отзывЮрий Ожегов
Шаурма не подписана заказал крылья дали ноги шаурма сломана
Полезный отзыв 3Андрей Рябушев
Отвратительно 🤮
Полезный отзывЕкатерина Александровна
если очень голодный, то пойдет))
Полезный отзыв 13я геннадич
Ну тут пожалуй и правда. Заведение отстой. Обвешиваеют на 60гр и говорят а что такого. Предлагают номер для связи, но пожалуй я лучше поймаю ещё раз и наберу роспотребнадзор и пусть начальство само разбирается.
Полезный отзывниколай Вагнер
На сайте видишь шаурму сырную 180 р …. нажимаешь добавить она уже 280р стоит. Обман осторожно! за 180 никак не купить и не выбрать. Замануха
Полезный отзыв 2Авария
Обычно у нас к вашей кухне претензий нет, нравятся ваши яки-соба, но мы всегда попадали на одну и туже смену, даже думали, что ребята работают без выходных. Но сегодня смена была другая и заказ нас совсем не порадовал. Заказали яки-собаку и шаурму. В шаурме попался хрящ, и лаваш в конце был горелым, а в яки-соба попалась какая то ветка 🤦♀️ тройка только за прошлые заслуги, но возвращаться желания пока нет. Номер заказа 186.
Полезный отзывEasy Day
Отвратительное отношение к своим клиентам. Выехали из другого города к вам в воскресенье пообедать. Заказали на самовывоз два бизнес-ланча. На что перезванивает оператор и говорит — бизнес-ланч готовится только по будням и в данный момент нам ничем помочь не могут. Говорит — можете заказать все то же самое но по отдельности и в три раза дороже. Отказался. Перезвонила девушка и кроме вялых извинений по поводу того что якобы сайт переделывается и поэтому возможность заказать бизнес-ланч в выходные, который готовится только по будням, осталась. Поехали в другое место. К вам больше ни ногой.
Полезный отзывАнна 🫰
Почему, когда я прошу вок БЕЗ болгарского перца, то мне его навалят да побольше! Вы специально так издеваетесь? Так еще и постоянно.
Полезный отзывДалее. Если 7 месяцев назад я советовала вас всем друзьям, в том числе и иногородним, то сейчас я беру свои слова обратно и сама к вам ни ногой.
Яки соба с креветкой была лучшая в городе. Что сейчас? Лапша переварена, соуса почти нет, только какой-то странный жир. Соотвественно по вкусу всё мимо 🙌 его нет. Просто пресная еда. К тому же, прошлый раз муж отравился карбонарой.
Извините, давала вам ни один шанс все исправить и говорила в трубку, сделайте нормальный соус, нормальную лапшу, не добавляйте этот чертов болгарский перец. Ничего сложного казалось бы нет, но я не знаю чем вы слушаете…
Не могу понять, почему такое хорошее место так низко скатилось..? В любом случае, уже не интересно. Удачи 🙌
Владелец бизнеса
Здравствуйте, приносим свои извинения. Уточните пожалуйста дату и номер чека, для проведения внутренней проверки и выявление причастных к этому инциденту.
Артур Гербер
Пока пишу отзыв,шаурма едет ко мне уже 2:16.
Полезный отзыв 8Witcher
Заходили с друзьями, компанией.
Полезный отзывЗаказали все шаурму, просто отвратительно, мясо в шаурме было очень холодным…
Вес шаурмы явно не соответствует описанию
Ольга Морозова
Бесспорно лучшая шаурма в городе! Спасибо всем работникам за добросовестность! Пожалуйста, не меняйте ничего, сейчас всё идеально)
Полезный отзывЛана Вольф
Готовят быстро и вкусно, большой плюс, что в шаурме достаточно соуса, не сухая
Полезный отзыв 7Вера Шестова
Ужас полный !!!
Полезный отзывСделали заказ на 2700
Во первых везли больше 2 часов
Во вторых не положили колу , сейчас еще колу будем ждать 2 часа
В третих шаурма с семгой и креветками которая стоит почти 500р , думали будет вау , но в начинке почти один лимон еже и с кожурой
Вок с креветкой в сливочном соусе , который в принципе не должен быть острым , настолько острый так же как и вок с креветками и цыпленком , сухой , мясо горелое , хотя на другой точке та что на бульваре всегда очень вкусно и сочно
Салат цезарь , сухари вы с ними что делаете ? В соленой воде вымачиваете?! Они на столько соленые жрать не возможно извините за выражение , еще и мягкие будто реально после воды посушили
Анастасия Иванова
Отвратительный оператор перезванивает, когда подтверждает заказ с сайта, грубит.
Полезный отзыв 1Мария Алексеева
Очень сильно испортилось качество,может мастера поменяли или еще что не знаю.сделали заказ мало того,что все холодное привезли,так еще и не вкусное.мясо как будто все засохшее собрали ,картошку фри попросила посолить побольше в итоге пресная так еще и холодная🤦🏼♀️вообщем спасибо больше здесь не заказываю
Полезный отзывИван Кондрашкин
Часто заказываю здесь, на протяжении года каждый месяц по несколько раз и могу составить субъективный отзыв.
Полезный отзывСкажу сразу, здесь и правда вкусно, но зависит как будто бы от смены на которую попадешь.
Раза 3-4 за год привозили ужасно пересоленную шаурму, иногда путают соусы в шаурме, просим добавить немного остроты, а в итоге она вся красная и ее невозможно есть.
Салат Иджи Сарада — салат с меняющимся рецептом, ибо несколько раз привозили без лука.
Пицца мясная — очень крутая и вкусная
Салфетки жалеют, ибо если в заказе 2 шаурмы, то положат 2 салфетки и не более, последнее время вообще не кладут. Это странно. Но опять же на какую смену попадешь, иногда прям очень много салфеток кладут.
Доставка долгая конечно, ждать 2 шаурмы 1-1:30 часа жестко, притом, живем очень близко к заведению.
В общем хочу сказать, что здесь вкусно, правда вкусно, но эти моменты портят общее впечатление. Хочется чтобы каждая смена делала все правильно и одинаково. Чтобы при просьбе добавить немного остроты, ее и правда было немного. Вы же можете, это несложно. Вы так и делаете, но не всегда.
Курьер один раз странный попался еще, заказали на компанию вкусностей, поели и ушли гулять. Потом наутро приходит сообщение от курьера в вотсапе, что мы съели чей то заказ. Оказывается нам курьер по ошибке дал еще чей то заказ, а мы и не поняли. Курьер оказывается звонил мне ночью в домофон и по телефону, когда мы гуляли, благо у меня отключены от неизвестных были. Ну я и скинул за этот съеденный заказ ему деньги. В общем странная ситуация, но да ладно.
Philipp Lataguz
Какие все нежные стали…
Полезный отзывОтзывы читать невозможно особенно на шаурму..
Шавуха хорошая Цно картошка лучшая в городе
Ангелина Рязанова
В том яме очень мало начинки привезли! Ужас, и риса мало
Полезный отзыв 9Дарья 1
Вок совсем испортился. Лапша не то что не упругая, она разваренная в кашу и слипшаяся, овощи такие же…
Полезный отзывСаша Степанов
Раньше всегда покупал шаурму именно в грильмастер. Потом какое то время перестал покупать. Решил вспомнить вкус вкусной шаурмы и купить шаурму спустя 3-4 месяца. В итоге: ловаш не жуется, в шаурме продукты, которые вообще в грибную не входят по меню, картошка по деревенски очень пересоленная и такое ощущение, что масло не меняли дня 3. Так же стали экономить на упаковке! Вместо фольги, просто в обычный пакет целлофановый. Ужас, в не шаурма. Больше не буду у вас покупать некогда!
Полезный отзыв 12Аня Шутова
Сделали заказ в этом месте , оказалось , что в цезарь с семгой идет вареная рыба. Почему этот момент не указан в меню? Да и кто вообще делает цезарь в вареной рыбой? Шаурма оказалась почти без соуса, сухой. Экономите? Мясо в шаурме сырое. Спасибо за вкусный ужин, не буду никому советовать Ваше заведение. Дам огласку во всех соц сетях.
Полезный отзывLeRoBa
Временами какой то повор делает неправильно специально или не специально вок по итальянски. Случай был и по акции вок дня и при обычной покупки. А именно, не было соуса в лапше, ни перца, ни грибов и курица какими то ломтиками нарезана, когда всегда кусочками нарезают. Теперь продукт придеться регулярно проверять на месте, если путь заведет в ваше заведение, но это огорчает
Полезный отзыв 3