Компания Розничный магазин Магнит Чудес (специализация: купить фоторамки 40х40, купить белые подвесные светильники) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Октябрьский проспект, 34 , -1 этаж. Телефон для связи: +7 (960) 926-43-44
Александр Сергеевич
2-й раз покупаем гелевые шары!
Полезный отзывОчень качественно, дома шары летают как минимум 10 дней в отличие от других магазинов где надувал и летали 5 дней!
Теперь только там шары будем покупать!
Владелец бизнеса
Александр! Спасибо за добрые слова о нашей работе 🤗 Рады видеть вас снова!
Макс Алимов
Отличный ассортимент,есть из чего выбрать,консультант Галина понимает с полуслова,хотел сделать приятное,мне с этим отлично помогли,были в восторге.Спасибо,когда праздник,тогда к вам😇
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, Максим! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку ❤ Приходите к нам почаще!
Катя Федорович
Покупали шары ребенку на день рождения 12.09 единицу и еще пять с рисунком цветных. Единицу фольгированную надули так, что там образовалась дыра, обнаружили только дома, а цветные надули еле, еле, еще и обработали плохо, на следующее утро фары уже были на полу практически. Очень обидно, потому что деньги отдали не маленькие. До этого брали шары была другая продавец, она надула так, что шары еще два месяца летали! Огорчение да и только, больше ни ногой!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день , Екатерина. Судя по фото с таким размером отверстия вы бы не донесли даже до дому цифру. При этом виднеются механические многочисленные потертости , а этого не могло быть так как цифру вам достали новую из упаковки. Цветные шарики вам надули хороших размеров , что подтверждает наша видеозапись. Хотим напомнить , что шарики это лишь временный, с коротким сроком жизни декоративный элемент. И с ними необходимо обращаться очень аккуратно, соблюдая все правила эксплуатации.
Lana Plis
Простояла 15 минут..ни таблички что перерыв, ни продавца так и не увидела.
Полезный отзыв 1Позвонила по тел указанному в 2ГИС, так же никто не ответил, т.к. он лежал в самом островке и звонил.
Клиентоориентированность на нуле!
Больше желания нет посещать данное место!
Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за обращение, мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Арина Коробкова
Магазин хороший, часто беру всё на ленина, но тут времени не было и забежала в этот островок.В итоге девушку от телефона не оторвать, что-то спрашиваешь поднимает голову отвечает и опять в телефон.В итоге развернулась и ушла.
Полезный отзывЮлия Турчанинова
Спасибо девушке 29.06, надула шары, сразу предупредила что могут лопнуть. Но сделала все идеально. Уже три дня шары в воздухе
Полезный отзывАлександр Минеев
Заранее позвонил уточнить по номеру телефона есть ли в наличии нужный мне шар. По приезду спустя 40 мин говорят якобы никто не звонил и такого шара нет. Шарашкина контора, зря только через весь город ехал, видимо им вообще все равно что говорить по телефону,лишь бы приехали.
Полезный отзывИрина Буркова
Молодой человек Алексей создал очередь более 15 минут
Полезный отзывСтояли ждали пока упаковывал подарок
Очень долго. При работе с клиентом создаётся ощущение, что двигается как в «замедленной съёмке»
В итоге так ничего и не купили ушли устав ждать
Арсентий Черемичкин
Здравствуйте, всегда посещала ваш магазин и была довольна, но сеголня, 27.08. Попалась ужасная продавщица , во первых, когда к ней обращаешься , она даже к тебе не поворачивается, а сидит и смотрит в компьютер, отвечает недовольным голосом , когда она начала продавать товар , она даже не назвала сумму , впервые такое отношение вижу ….
Полезный отзывTata
Ужасное обслуживание.
Минут 15 ждала девушку-продавца, так как ее не оказалось на месте. Пришла с недовольным лицом (девушка-брюнетка в красной клетчатой рубашке), ничего подсказать не может, с неохотой достала мне показать коробку. Я буквально из неё вытягивала хоть какие-то ответы на мои вопросы. Ок, я выбрала всё, она пробивает коробку, делает акцент на цене (если бы мне была важна цена, я бы сразу спросила), и кстати, отсутствие ценников, если на то пошло, ваш минус.
Расплатилась, сказала: «Спасибо, до свидания». Она так и продолжила показывать свою невоспитанность и недовольство, только что не «цокнула» в ответ.
1 балл заслуживаете только за то, что я нашла у вас нужный мне размер коробки и наполнитель нужного цвета. Сюда приду в следующий раз только в крайнем случае.
Р.S. Дело было 5.04. с 18 до 19 часов.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Примите извинение за недостаточный уровень обслуживания. Ваши замечания приняты в работу для исправления. Надеемся, при следующей покупке такого больше не повториться.
Сергей Перелешин
Маленький ларек с небольшим выбором.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, полный ассортимент товаров представлен в нашем центральном магазине-складе в ТЦ «Облака» или интернет-магазине. Добро пожаловать.
😻
Очень дорогие коробочки.
Полезный отзывМаленький ассортимент.
Не приятные девушки, никакого диалога покупатель-консультант нет.
Если не можете делать много дел одновременно, не делайте.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Жаль, что не удалось Вас порадовать. Действительно, в Лапландии представлен далеко не весь ассортимент наших товаров. Да, из-за новогоднего спроса, возможно не нашлось нужной коробочки. Еще раз извините.
Также сообщаем, что центральный магазин-склад «Магнит Чудес» расположен в ТЦ Облака. Там самый большой выбор упаковки в городе: коробки, бумажные пакеты, корзинки и т.д. Ассортимент и цены можно предварительно посмотреть на нашем сайте, там есть чат, можно тут же уточнить наличие у оператора.
Вот некоторые цены с первых страниц раздела «Подарочные коробки»:
-Коробка подарочная, Млечный путь, 16*23*10 см — 200р.
-Коробка картон Прямоугольник+блеск (18*26*6см) НОВЫЙ ГОД (Дед Мороз и олени) №1 — 193р
-Коробка подарочная «Елочные украшения» 15х15х20см №1 — 253р.
Для более детального понимания ситуации, сообщите пожалуйста дату и примерное время посещения магазина. Нам важно, избежать подобных случаев в дальнейшем. Спасибо.
Валентина Майская
чудесная барышня упаковывает подарки, на одной неделе трижды попали к ней и очень довольны — все предложила, показала, отлично упаковала, приятно было пообщаться. придем еще!!!
Полезный отзывIgor Alexandrovich
Вечером 5го марта покупал 20 шариков с обработкой. При покупке продавец говорила, что шары спокойно продержатся неделю, но скорее всего 2. На моё удивление уже вечером 7го числа треть шаров повисла как баласт (специально сделал фото). 9го марта у меня уже вместо надутых шаров под потолком наблюдался «гриб» из шаров на полу. Обратился 13го марта в магазин с вопросом как так получается, что при покупке говорят одно, а по факту это не соответствует действительности. На что мне сразу заявили, что шары и должны летать только 3 дня. На что сказал продавцу, что в вашем же магазине ранее покупал такие же шары и ваша коллега также говорила про 2 недели и шары реально летали долго (возможно не 2 недели, но долго). Ответ продавца был гениальным! «Да она просто новенькая и не знает правильных сроков». Т.е. у меня не уточнили когда я покупал, что я покупал, просто спихнули на «новенького сотрудника». Выглядит это очень глупо. Далее спорить даже не стал, потому как увидел замечательный «уровень» клиентоориентированности. Удачных продаж, но вряд ли я и мои знакомые принесут Вам свои деньги за столь низкий сервис.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Время полета шариков зависит от условий эксплуатации, производителя, размера и формы. Факторов много. Продавец Вам ответил правильно, что гарантированный срок полета — до 3х дней. Данная информация размещена на сайте Магнит Чудес, в разделе «Полезная информация». По нашему опыту, шарики, как правило, летают дольше — до 7 дней. Если не было сильного перепада температуры, экстремальных условий. И ранее Вы сами в этом убедились.
Игорь, уточните пожалуйста, обращались ли Вы к нам 7-8 числа, когда стали наблюдать «гриб» (по телефону или в наш филиал)? Или первое обращение было 13го, спустя 8 дней? Заранее благодарим за ответ. Спасибо.
Екатерина Фишер
12.11.18 пришли с подругой упаковывать подарок, но отношение продавца оставило осадок в душе.. Такое впечатление что человек даже не хотел с нами работать.. В итоге все же выбрали упаковку и попросили упаковывать.. Небрежно и с каким-то отвращением девушка все же упаковала.. Попросили ещё бант, на что девушка не проявив никакого интереса поставила короб с бантами..мы «ковырялись» в этой коробке в поисках подходящего банта.. Хотя как мне кажется, самой девушке было бы проще найти бант, так как ассортимент она знает лучше нас..
Полезный отзывБольше в эту компанию обращаться не буду.!
Владелец бизнеса
Приносим извинения за поведение продавца. Согласны, что при выборе упаковки его консультация и участие необходимы. В указанный день, в обед, у нас была смена сотрудников. Екатерина, уточните, Вы были у нас до или после обеда. Спасибо.
Марианна Авдеева
Заказ делала через интернет, долго собирали в результате части нужного мне товара не оказалось на складе. Пришлось делать дозаказ. В принципе не чего страшного, но не приятно. Пришел заказ, пришлось доплатить на почте 680р. Открываю посылку и вижу что все по сути сваленно в кучу, без пупырчитай пленки. В результате корзина за 310р оказалась сломана в трёх местах!. Больше к этой фирме обращаться не буду
Полезный отзывдобрый клиент
В понедельник сделала заказ на пятницу из 15 шаров длядня рождения. Составила список, в котором указала каждую позицию товара, в том числе и артикул. В наличиии многого из списка не было, но не беда, обещали во вторник позвонить мне, подтвердить заказ, список товаров оставила им. Во вторник мне никто не позвонил. В среду позвонила я им сама, что с заказом — неизвестно, соберут ли — не известно. Понимаете, среда уже, в пятницу праздник, а они ничего не могут толком объяснить. Как оказалось, администратор, которая получила мой список, куда-то пропала и список вместе с ней. Меня попросили по телефону продиктовать артикулы всех шаров, которые я заказала. Я их помнить должна, видимо? Или зачем я их написала и список отдала?? В среду обещали перезвонить в четверг утром. Вот уже 13:00 четверга, никто не звонит.
Полезный отзывСделала заказ в другом месте.
Мамика
К обслуживанию претензий нет. Но вот мы заказали 25 шариков с гелием, с обработкой. По идее, они должны долго держаться. И что же? Прошло полтора суток и несколько шариков опустились на пол. Через 2 суток осталась половина шариков. Не знаю, может это шарики такие-пропускают гелий.. Я думала, они продержался дольше. Может им стоит закупить шарики покачественнее??))
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Латексные шары с гелием, без обработки держатся 8-10 часов. При правильной эксплуатации и условиях содержания обработанные полимерным клеем латексные шары держатся от 2 до 5 суток, но гарантированное время полета 48 часов. Перепады температуры, прямые солнечные лучи, сквозняки, открытые окна, работающий кондиционер, место хранения возле батареи, в машине, гараже, в условиях повышенной влажности — могут сократить время полета до нескольких часов. Отсутствие трения и внешней деформации шарика тоже должны быть соблюдены. Если говорить о шарах стандартного размера, то мы используем воздушные шары торговых марок Sempertex, Belbal, Gemar, Latex Oxidental. Латексные шары имеют пористую структуру, которая обуславливает постепенное улетучивание гелия, шарик может иметь низкий порог прочности, может содержать микротрещины, выявить которые, мы не в силах. Более качественными латексными шарами на российском рынке считаются шары Sempertex.