Sign In

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 20:00
  • Вторник 10:00 - 20:00
  • Среда 10:00 - 20:00
  • Четверг 10:00 - 20:00
  • Пятница 10:00 - 20:00
  • Суббота 10:00 - 20:00
  • Воскресенье 10:00 - 20:00

О компании

Популярность: 164.91

Наша студия радует клиентов качественным и стойким маникюром и педикюром много лет! За это время у нас появилось множество постоянных клиентов.

Принимаем к оплате:

  • Банковские карты
  • Наличные
  • Переводом на карту
  • QR-код

Услуги и товары

Цены

  • Мужской маникюр 900 руб.
  • Коррекция нарощенных ногтей 1 900 руб.
  • Маникюр + покрытие гель-лак 1 300 руб.
  • Глянцевание ногтей японскими составами 1 500 руб.
  • Наращивание ногтей 2 400 руб.
  • Маникюр 800 руб.
  • Педикюр пальчики с покрытием 1 900 руб.
  • Мужской педикюр 2 100 руб.
  • Smart-педикюр без покрытия женсикй 1 900 руб.
  • Полный педикюр + покрытие гель-лак 2 400 руб.
Точные цены вы можете узнать по телефону. Не является публичной офертой.

Адрес на карте

Get Direction
Остановка: КЭМЗ, пешком: 3 мин, 300 м, 13 парковок

Отзывы (266)

4.4 из 5.0
Качество 4.7
Цена 4.2
Обслуживание 4.2
  • Aleksandra Bugrina

    01.07.2022 в 16:36

    Рекомендую!!!Впервые посетила студию 26 апреля,была на коррекции бровей без окрашивания,очень милая девушка бровист внимательно выслушала мои пожелания. показала как будут выглядеть брови после коррекции.Все сделала очень грамотно,а точнее убрала тот кошмар,который был после предыдущего горе-бровиста из другого салона,дала рекомендации по уходу.Второй раз была в студии 1 июля,также на коррекции,все замечательно!

    Полезный отзыв 1
  • Макарова Агата Никитична

    30.06.2022 в 14:36

    Была тут один раз, маникюрчик сделали очень аккуратно, мастер была приветлива. Я осталась довольна. Спасибо

    Полезный отзыв
  • Мэри

    29.06.2022 в 14:14

    Здравствуйте. Делала тут маник. Сделали идеальный френч. Я осталась довольна, теперь посмотрим как будет носиться)))

    Полезный отзыв
  • Anna Vasileva

    13.06.2022 в 13:56

    Добрый день!
    На протяжении года хожу в данную студию, отличные мастера и персонал! Всегда выполняют свою работу на 5+! Однозначно рекомендую!😌

    Полезный отзыв
  • НАТАША ВЕРИГИНА

    12.06.2022 в 17:20

    Добрый день! Однозначно рекомендую этот салон. Две недели посетила этот салон впервые. Осталась ОЧЕНЬ довольна. Огромную благодарность хочется выразить мастеру Анастасии. Профессионал своего дела👏👍

    Полезный отзыв
  • Vlad Egorov

    09.06.2022 в 21:39

    Рекомендую всем этот салон. Меня сегодня приняли без предварительной записи на маникюр, изыскали возможность. Для меня это очень ценно, т.к. завтра важное мероприятие. В салоне очень приятный интерьер. Отличные внимательные и приветливые сотрудники. Мастер все сделала быстро и качественно, я довольна. Спасибо. Мария.

    Полезный отзыв
  • umerenckovaolga

    01.06.2022 в 14:19

    Была первый раз по совету коллеги. Со мной работала мастер Наталья, очень аккуратно, тщательно и качественно. К чистоте претензий нет. Отдельно хочу отметить направленность на клиента — вежливость и комфорт. И что особо порадовало — мастер занималась только мной, не отвлекаясь на телефонные разговоры и беседы с коллегами. В следующий раз обязательно приду к вам. Спасибо.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.06.2022 в 14:40

      Здравствуйте, благодарим вас за отзыв, будем рады видеть вновь 😻

  • Анастасия

    27.05.2022 в 21:34

    Была один раз, просила именно аппаратный, такой маникюр делает только один мастер студии и то, она сначала была не уверена, но все получилось. Хотелось бы больше мастеров с навыками аппаратного маникюра.
    В целом аккуратно, уже прошло 2 недели ни отслоек ни сколов, все отлично.
    Хотелось бы больше вариантов дизайна и предложений от мастера, так как я не все техники знаю, а искать сидеть картинки и примеры нет времени.
    Так же не могу быть уверена в 100% чистоте и стерильности. Не все мастера убирают все со стола и протирают его полностью после клиента. Так же не очень опрятно выглядит коробочка с примерами лаков.
    Не протирают подставку под руки клиента после каждого этапа, так и сидишь с постоянным ощущением этой пыльцы под руками и на руках.
    Но тем не менее записалась еще раз.
    Время работы в будни могли бы продлить, не совсем удобно последняя запись в 18 часов.
    Отзывы просят писать за карточку скидочную, как ход раскрутки и набора отзывов понятно, но мне как клиенту такая политика не заходит. Пишу отзыв, что-бы карту дали, но пишу честные ощущения от этого места.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.06.2022 в 14:58

      Здравствуйте:) рады, что сам маникюр и покрытие вам понравились)

      Аппаратный маникюр не столь универсален, как комбинированный, поэтому нам вполне хватает комби-маникюра. Но иногда, по запросу клиента некоторые мастера могут выполнить аппаратный маникюр, для разовых запросов 1-2 мастера с данным навыком на студию вполне достаточно.
      Палитра с примерами цветов совсем недавно была наполовину перекрашена и выглядит опрятно, впереди ещё половина оттенков.
      Процедуры маникюра и педикюра из всех бьюти-процедур самые пыльные. У нас стоят самые мощные и дорогие встроенные вытяжки, но даже с ними невозможно добиться полного отсутствия пыли на столе и прочих поверхностях.

      Стол и подставка для рук обязательно обрабатываются антисептиком между клиентами. В течении процедуры обработка не производится, тк клиент , как правило, находится без маски , а антисептик для обработки поверхностей не рекомендуется использовать в непосредственной близости с человеком без защитных средств.

      Последняя запись на процедуру с покрытием зачастую возможна и в 18:30, а вот ещё позже вести записи нет возможности, тк процедура в среднем занимает 1,5-2,5 часа.

  • Анастасия 🙂

    26.05.2022 в 14:39

    Удобное расположение и комфортная атмосфера в салоне.
    Персонал весь очень вежливый. В такой уютной обстановке не замечаешь как быстро пролетает время за маникюром.
    Работой мастеров всегда остаюсь довольна.

    Полезный отзыв
  • Злата

    22.05.2022 в 20:01

    Была два раза в этой студии. Персонал довольно вежлив и приветлив. Сам маникюр мне понравился, ношу спокойно по 3-4 недели. Единственное по времени долговато делают.

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      01.06.2022 в 14:59

      Спасибо большое за ваш отзыв) в нашей студии есть скоростные мастера , можете при записи попросить администратора записать именно к скоростному мастеру).

  • Виктория Букаева

    19.05.2022 в 19:48

    Была впервые в начале мая, коллега с работы посоветовала эту студию) Осталась довольна,атмосфера, дизайн студии,работа сотрудников на высоком уровне:)

    Полезный отзыв 1
  • Alexandra Safronova

    18.05.2022 в 09:04

    Ходила впервые. Все очень понравилось 🙂
    Уютный салон. Сделали все аккуратно и качественно. Огромное спасибо мастеру Анастасии.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.06.2022 в 14:59

      Спасибо ☺️

  • Наталья Падина

    16.05.2022 в 09:53

    Отличная студия красоты!
    Все девушки из персонала вежливы и внимательны)Полный педикюр сделали буквально за 1 час очень аккуратно и красиво)Понравилось также само оформление студии и атмосфера)
    Так что приходите в Umbrella)Здесь вы не только получите выбранную вами услугу по приемлемой цене, но и также эстетическое наслаждение)

    Полезный отзыв
  • Лианна О

    08.05.2022 в 19:19

    Очень стильное, уютное и хорошее место. Маникюр сделали прекрасно. Принесли вкусный кофе🥰 Все вежливые и корректные! Обязательно приду ещё 🔥

    Полезный отзыв
  • Mariya Volkova

    08.05.2022 в 18:48

    Записалась за пару дней, мастер Светлана очень качественно и аккуратно сделала мне маникюр. Студия приятная, оплата по терминалу, чай/кофе — отдельное спасибо.

    Полезный отзыв
  • Виктория

    05.05.2022 в 14:27

    Нормальный салон, делала пару раз маникюр у вас, долговато правда делайте, но в принципе выполнили все аккуратно, покрытие спокойно продержалось 4 недели.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.06.2022 в 15:00

      Спасибо большое за ваш отзыв) в нашей студии есть и скоростные мастера , можете при записи попросить администратора записать именно к скоростному мастеру).

  • Катя Иванова

    05.05.2022 в 11:30

    Отличный салон 😍
    Приятная обстановка, приветливые администраторы ☺️ всегда предложат чай или кофе ☕️
    Была у мастера Екатерины, очень понравилась , хороший мастер , делает все аккуратно, никаких болевых ощущений не было , сделала очень красивые ногти 😍
    В общем довольна посещением данной студии , все девочки молодцы 👏🏼 находят подход к каждому клиенту 🥰

    Полезный отзыв 2
  • Маргарита Позднякова

    30.04.2022 в 17:06

    Довольно комфортный салон с приятной атмосферой. Мастера вежливые, администратор сразу предложила горячие напитки. Цена не кусается, качество есть.

    Полезный отзыв
  • Катя К

    01.04.2022 в 11:33

    Не советую- если вам важны качество работы и сервис.
    Пришла в феврале на маникюр и педикюр, к педикюру никаких претензий, мастер Юлия отлично выполнила работу, была очень доброжелательна, располагала к себе.
    Маникюр ужасен- уже спустя несколько часов покрытие начало отходить на нескольких пальцах, я сняла видео этого безобразия и отправила в аккаунт студии, на что получила ответ, что виновата сама, так как использовала крем для рук (хотя, во первых, во время записи на процедуру никто не предупреждал об ограничениях перед ней, во вторых, крем был использован порядка 10 часов до маникюра), предложили прийти для устранения косяков, но я была в отъезде. Решила сделать красивый маникюр перед отпуском, а в итоге весь отпуск «любовалась» на отошедшее покрытие всех ногтей. Предложила студия в ответ на мои многочисленные претензии прийти в след. раз со скидкой. Выпросила скидку, можно сказать. Пришла. И 3 часа провела в студии на маникюре, френч со снятием, 3 часа! И далеко не самый лучший. А спустя пару недель выясняется, что записали меня в этот второй раз к новичку, а предупредил ли меня кто то об этом!? Нет!! Может быть, сделали это специально? Скорее всего! Спасибо, я благодаря вашей студии и маникюру длительностью в 3 часа пропустила одно из самых важных событий в жизни. Наверное, вы очень этому рады. Хочу предупредить всех, кто хотел обратиться в данную студию, и конечно, уже предупредила всех своих знакомых.

    Полезный отзыв
  • Ольга Ковалева

    25.02.2022 в 22:40

    Отличный салон! Что на Южном, что в Центре! Девочки всегда внимательные!⚘👍 всегда спросят нравится ли форма после спила, что подкорректировать! Т.к постоянный клиент могу сказать , что даже мастера стажеры стараются на все 100%👍 Сегодня была как клиент- модель первый раз за год, осталась очень довольна маникюристом Светланой! Все классно и чётко! Девчонки молодцы! Начиная от администратора. Особенно какой стиль в центральном салоне 👍🤗 должна отдать должное хозяйке, правда не знаю лично, но какой стиль и качество начиная с туалетной комнаты заканчивая холлом ))) ну или наоборот))) даже одноразовые полотенца в ванной комнате как в отелях Турции 5*, уж я то знаю…))) вообщем все отлично! Всегда чай, кофе, музыка, фильм который идет с субтитрами , ь.к от приборов работающих не слышно, но можно прочесть! Все предусмотрели! Мое почтение хозяйке и девочкам всем! 👍⚘

    Полезный отзыв
  • Ann Tsapuro

    20.02.2022 в 13:57

    Первый раз в жизни была у бровиста) мастер Елизавета. Работа очень понравилась — аккуратно и четко) в конце мастер дала рекомендации по уходу. Приятно провела время, атмосфера в салоне уютная, плюс большим окнам) спасибо большое!

    Полезный отзыв
  • Вероника Высоцкая

    11.02.2022 в 21:55

    Уже полгода регулярно посещаю студию, мастер Алина А. просто замечательная! Делает быстро, аккуратно, без боли и лишних движений, весь период носки тоже все отлично, без сколов и отслоек. В студии тоже всегда очень комфортно, чисто, отзывчивые администраторы и вкусный кофе:)

    Полезный отзыв 10
    • Владелец бизнеса

      12.02.2022 в 14:41

      Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв 🥰

  • Svetlana

    05.02.2022 в 19:39

    Уважаемый представитель салона, научитесь воспринимать достойно не только хвалебные отзывы, но и критику в том числе. Ваши ответы уровня «инстаграмщик», категория «сам дурак», оставляет желать лучшего. И стоит всё-таки почаще находиться в салоне, хотя бы для того, чтобы быть в курсе, какой дизайн показывает клиент, интересуется ли ваш мастер об «ощущениях», просит ли администратор прислать фото дизайна перед записью, а то складывается такое впечатление, что вы вообще не в теме и мы говорим о двух разных салонах. И если клиент попросил сфотографировать проделанную мастером работу, то это ещё не показатель того, что клиент остался доволен,😄 это вам так на заметку.☝🏻Научитесь прислушиваться к клиентам и будет вам счастье! И Вам хорошего дня!!!🙌🏻

    Полезный отзыв
  • Svetlana

    01.02.2022 в 01:01

    В первый раз, когда посетила эту студию, осталась очень довольна, уютная, вежливый администратор, да и всё было сделано быстро и качественно, записана была к мастеру Валерии. Второй раз, записываясь через три недели, я уже не попала к этому мастеру, записали к мастеру Полине. Во время записи я уточнила у администратора, сможет ли этот мастер сделать мне омбре, так как на свой ДР я хотела быть именно с таким дизайном, ответ был: Конечно! -Всё, замечательно. Прихожу в прекрасном настроении, в назначенный день Х….достаточно было и 5 минут общения и от моего прекрасного настроения не осталось и следа. Сначала начались, какие-то непонятные вопросы: А где? А что за мастер? и т.д. и всё это с каким-то негативом, на что я уже спросила: Что-то не так!? Далее, показываю фото омбре, на что получаю ответ, что я такое не сделаю, это вам не ко мне нужно было. В смысле!? Я ведь уточнила у администратора. Показывает мне фото «омбре», которое она смогла бы сделать, где абсолютно нет плавного перехода с одного цвета в другой, а есть просто чёткая грань, это даже омбре то назвать нельзя. Кутикулу так отодвигала, я чуть не подскочила от боли. Ногтевая пластина болела ещё сутки после её спиливания. Это всё говорит о непрофессионализме мастера. Может стоит ещё походить на дополнительные курсы. Человек абсолютно недоброжелательный, ничего не предложит, не подскажет… В итоге, вышла с обычным покрытием и испорченным настроением. На этот раз с мастером мне не повезло, после которого испортилось впечатление о студии в целом, больше не пойду. P.S: Записывайтесь только к проверенным мастерам.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      01.02.2022 в 11:04

      Разобрались в сложившейся ситуации.
      Да, на самом деле, при записи вы сказали , что вам нужно омбрэ-
      Данный вид дизайна умеют выполнять все мастера студии- это плавный переход, выполненный аэропуфом , может быть белый или цветной кончик.
      Но на процедуре вы показали мастеру сложные тройные градиенты (белый, розовый, красный) на всех ногтях. Данными навыками мастера студии не обладают- тк данный вид дизайна весьма долго выполняется и относится к сложным дизайнам. Конечно мастер вам отказала, неужели было бы лучше, если она взялась за сложную работу, не обладая необходимыми навыками и достаточным временем? 😮
      На процедуре наши мастера всегда интересуются о ощущениях клиента, спрашивают больно/не больно.

      Также мы нашли отчетное фото вашего маникюра, все выполнено красиво, без порезов и покраснения кутикулы, четкая форма, нанесение цвета и тд. После процедуры вы остались довольны и даже попросили сфотографировать на ваш телефон.

      Всегда просим клиентов присылать сложные дизайны нам перед записью (дизайнов и техник очень много, нашим мастерам невозможно уметь всё. И зачастую то, что для клиента может показаться простым на картинке- в реализации окажется сложным и потребует больше времени.

      Поздравляем Вас с днём рождения и надеемся в следующий раз вас не разочаровать, но обязательно пришлите нам фото желаемого дизайна 🥰

  • Валерия Попова

    08.01.2022 в 20:12

    Добрый вечер!) Уже не первый год хожу к вам, салон потрясающий!! Коллектив, отношение к клиенту, стерильность приборов, рабочего места — все на уровне! Девочки-мастера и администратор всегда поддержат разговор и расскажут что-то интересное, или актуальное из мира красоты) Большой выбор лаков, дизайн тоже делают изумительно. Однозначно рекомендую!)

    Полезный отзыв 2
    • Владелец бизнеса

      19.01.2022 в 08:46

      Нам очень приятно, спасибо ☺️ будем рады видеть снова и снова !

  • Милана О.

    24.12.2021 в 16:40

    Хочу посоветовать всем этот салон, хожу сюда не первый год, нравится сервис и то, как мастера подходят к своей работе. Качественно и быстро выполняют все мои требования. Не переживаю за свое здоровье, так как умеренна в санитарии и дезинфекции приборов. Цены адекватные, всем советую обращаться в салон Umbrella Studio.

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      19.01.2022 в 08:45

      Большое спасибо за ваш приятный отзыв ☺️☺️☺️

  • Маргарита

    13.12.2021 в 21:32

    Сходила на маникюр и покрытие гель лаком. Не очень хотела менять мастера, но обстоятельства вынудили. Не пожалела, все ровненько, аккуратненько. Атмосфера приятная

    Полезный отзыв 6
    • Владелец бизнеса

      13.12.2021 в 21:43

      Мы очень рады , спасибо за отзыв 💜

  • Евгения

    19.11.2021 в 15:45

    Добрый день! Сегодня впервые посетила вашу студию и осталось только положительное впечатление. Занималась моими руками мастер Настя В. Спасибо ей огромное! После снятия старого покрытия от другого мастера оказалось что у меня идёт отслойка ногтевой пластины от ложе. Анастасия порекомендовала не наносить покрытие, а полечить в течении месяца. Порекомендовала также приобрести масло на стойке администратора для лечения, чтобы к новому году быть с красивым маникюром. Девчата очень обходительны, когда только зашла администратор ( к сожалению не запомнила имени) предложила кофе или чай, потом в процессе работы дважды спросили не желаю ли я кофе или чая. Очень приятная атмосфера, хотя я очень расстроилась, что на месяц останусь без маникюра. Спасибо вам огромное, что не лишили меня моих ногтей, ведь мастер могла и ничего не говорить, а просто исполнить желание клиента. Теперь только к вам!

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      13.12.2021 в 21:49

      Благодарим вас за отзыв
      🥰🥰🥰🥰🥰

      Мы действительно не замалчиваем проблемы на ногтях и предлагаем отказаться от покрытия , если это действительно необходимо.

      К сожалению, многие мастера не желают таким образом терять свою прибыль и порой клиенты долгое время ходят с проблемой под покрытием (
      А клиент даже не знает о ней

  • Елена

    10.11.2021 в 13:10

    Хожу к вам уже год и всегда только положительные эмоции. Сложилось впечатление, что вы не просто делаете бизнес, а вкладываете в это душу. Вам я с удовольствием доверяю свой маникюр и ни разу не было у меня сомнений, что может пойти что-то не так. Спасибо вам за качество, за клиентоориентированность, за то, что вы отличаетесь от всех. И у вас всё безупречно до мелочей-удобные стулья, пледики под спинками)) вкусный чай и кофе. Классно было бы повешать телевизор, чтобы было чем заниматься во время маникюра, но это совсем мелочь и не придирка. Я всегда выбираю вас и советую всем) из мастеров выбираю Александру (почему она до сих пор не топ?) и Ольгу. Ваш салон-это тот случай, когда цена НЕ соответствует качеству, а именно, второе уже в разы превосходит первое))

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      11.11.2021 в 23:04

      Спасибо большое за такой приятный отзыв и за то, что отметили многие важные моментики ☺️☺️
      Да, телевизор действительно очень долго ждёт своего часа) и надеемся, в ближайший месяц уже займёт своё место )
      Александра сама пока ещё не готова стать топ-мастером, но наверное к лету морально будет готова к этому шагу ))
      Мы передадим ей ваши слова, возможно это придаст ей уверенности ))

  • Юлия Эллерт

    10.10.2021 в 13:35

    Елизавета бровист, спасибо, брови супер. Из моих редких, вышли красивые натуральные брови)

    Полезный отзыв
  • Прохоренко София

    16.09.2021 в 17:27

    Очень хорошие мастера)) Обратилась сюда по совету подруги, она у вас постоянный клиент. В общем не пожалела. Лучший уход и качество маникюра)

    Полезный отзыв 10
  • Kris

    11.09.2021 в 13:29

    Посмотрите на мой «ТОПОВЫЙ МАНИКЮР» спустя 11 дней. Какой тут ремонт? У меня все ногти волнами.
    Также добавляю фото маникюра сделанный в августе (это 4-й день!!!), кутикула выглядит словно я не меньше 2-х недель отходила с ним

    Полезный отзыв
    • Владелец бизнеса

      11.09.2021 в 13:39

      Добрый день. Ответили вам под вашим предыдущим отзывом, под этим уже отвечать не будем)

  • Олеся Кулакова

    10.09.2021 в 16:53

    Девочки умницы, решают вопросы оперативно, идут на встречу, мастер вышла на работу раньше открытия студии , чтобы переделать мне ноготок!
    Благодарю. Вернусь снова.

    Полезный отзыв
  • Даша Гарматюк

    09.09.2021 в 15:12

    Самая любимая студия ❤️

    Полезный отзыв
  • Kris

    05.09.2021 в 23:26

    Оставляю свой первый отзыв, я бы и не стала его писать, но уже просто очень обидно.
    01.09.2021 пришла я в данную студию, на маникюр. Записана была к топ мастеру Соне. Стоимость маникюра 1350 + 150 укрепление. Пришла с желанием сделать френч,мастер сказал , что френч на овале будет некрасиво смотреться, предложила сделать форму квадрат. Я отказалась т.к я не ношу квадрат. Ну да ладно , определились с маникюром. Сделали розовую базу + блёстки. Отдала 1500.
    2.09.2021 заметила на работе, что на среднем пальце пошла отслойка, в этот вечер пришла в студию на южном , на оформление бровей (брови сделали отлично, спасибо). После оформления бровей, администратор сделала фото и передала их в центральную студию. Мне предложили отремонтировать тот ногть где пошла отслойка, я отказалась, попросила вернуть деньги, просто ситуация с некачественным маникюром не в первый раз. На след. день мне написала управляющая сказала, что мастер настаивал на укрепление , а я видите ли отказалось , хотя они посмотрели по истории , я его всегда делала. Что с меня взяли 1350 за маникюр и 150 за блёстки на 4х ногтях (как-то дорого мне кажется). Я попросила посмотреть камеры и убедиться, что укрепление у меня всё-таки было , а за блёстки с меня не взяли оплату. Потом все же разобрались и выяснили, что укрепление было, а блестки мне достались бесплатно. Мне вернули 50% стоимости маникюра, я вроде бы успокоилась, но сегодня на пятый день отвалилось покрытие на втором ногте,пошла отслойка на другом. Я не в первый раз посещала студию,никогда мне было подобного, но последние 2 посещения были неудачные, я делала достаточно длительный перерыв, для того чтобы ногти восстановились. Поэтому уверенна , что отслойка пошла не из-за того , что ногти ослабли. Просто либо качество материалов ухудшилось, либо что-то ещё. На самом деле очень обидно, неприятно. К тому-же это работа ТОП мастера.Волна на ногте.Сделала вывод, что раньше работали на качество , а сейчас на количество клиентов. Больше не пойду в эту студию.

    Полезный отзыв 5
    • Владелец бизнеса

      10.09.2021 в 09:27

      Добрый день, Кристина!

      Немного странно получить отзыв от вас сразу на две площадки после того, как ситуация оперативно была решена в вашу пользу и совершён возврат запрошенной суммы.

      На момент обращения у вас отслоился 1 ноготь, мы вам предложили исправить данную ситуацию совершенно бесплатно и в следующий раз сделать укрепление в подарок и конечно же принесли свои извинения.
      Но вы запросили возврат в половину стоимости маникюра (за проблему на 1 ногте, которую мы готовы были решить в самое ближайшее время), приведя в пример, что качественный маникюр можно сделать вполовину дешевле (за 750-800₽ , видимо у новичка на дому?)

      В прошлый раз, когда вам показалось , что маникюр слишком быстро отрос и гель-лак был недостаточно близко нанесён к кутикуле- мы тоже предложили вам пути решения проблемы и готовы были в кратчайшие сроки исправить ситуацию , от чего вы также отказались.

      Вы ходили в нашу студию давно и всем были довольны, но за 1 отслоенный ноготь запросили возврат, даже не дав нам исправить ситуацию, а затем написали два отзыва с 1*.

      Мы оперативно с вами связывались оба раза и предлагали пути решения выявленных проблем, приносили извинения, сделали возврат запрошенной суммы.
      Поэтому действительно ваши отзывы стали для нас неожиданностью.

      P.s: Отзывы с фламп и так автоматически попадают в 2ГИС, не обязательно было писать сразу на две площадки 😉

4.4 266 266

Добавить отзыв

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Качество
Цена
Обслуживание

Рекомендуем

Открыто

Режим работы

  • Понедельник 10:00 - 20:00
  • Вторник 10:00 - 20:00
  • Среда 10:00 - 20:00
  • Четверг 10:00 - 20:00
  • Пятница 10:00 - 20:00
  • Суббота 10:00 - 20:00
  • Воскресенье 10:00 - 20:00