Компания Салон напольных покрытий Наполка на Кузнецком проспекте, 33/1 (специализация: купить подложку под паркет) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 33/1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (923) 531-75-55
Отличный магазин. Замечательные менеджеры. Рассчитали все чётко (покрытие, плинтус и клей)! Цены адекватные! Хотелось бы дешевле, но рынок диктует свои правила. Заказные позиции прибыли во время, без задержек! Рекомендую!
Виктор, спасибо вам за ваш отзыв! Всегда рады вам.
Ася Заречнева
16.05.2023 в 07:23
Отзыв очень попросил оставить мой папа (Владимир Александрович), который недавно покупал здесь напольное покрытие. Папа профессионально занимается ремонтами много лет, но оставить отзыв он попросил впервые, что является огромным показателем!!! Сказал, что будет возвращаться в ваш магазин снова, отличный ассортимент , ответственные и хорошо ориентирующиеся в ассортименте консультанты!!! Если вкратце , то замечательный магазин, с хорошим ассортиментом и отличными сотрудниками!
Большое Вам спасибо за Вашу работу!👍
Евгений, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Anna Tupikova
06.05.2023 в 18:21
Покупали плитку ПВХ, остались довольны качеством товара и помощью с выбором — нам помог выбрать Николай. Клиенты мы неторопливые, консультант терпеливо выполнял свою работу в течение трёх часов. По каждому варианту получили исчерпывающую консультацию. Плитка легла хорошо и вписалась в интерьер, довольны ею. Удобно мыть, пыли не видно. Плитка LG Hausys Decotile. Рекомендую.
Добрый день, большое спасибо за добрые слова! Всегда рады вам 🙏🏼
Татьяна Нечаева
24.04.2023 в 16:10
Огромный выбор, отличное отношение. Читаю негативные отзывы и хочу сказать, что у нас была обратная картина. Всё подобрали, оповещали о доставке, всегда держала связь с Ариной. Не хватало материала, я тут же связалась с менеджером и всё спокойно заказали, забрали. Пол шикарный, обои класс! Широкий выбор, я бы даже сказала пипец какой огромный! На любой вкус!
От себя хочу пожелать процветания и благодарных клиентов!
Добрый день! Была клиентом данного филиала. Закупились напольным покрытием на всю квартиру. Сотрудник показала нам ВЕЕЕСЬ ассортимент, рассказала какие-то особенности каждого материала. Терпеливо ждала, пока мы выберем) В итоге остановились на кварцвиниле. Девушка посчитала нам необходимое количество коробок по размерам нашей квартиры (хватило идеально) и даже рассказала как его стелить. Остались довольны. Очень благодарны сотруднику Арине за профессионализм! 10 из 10
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе! Всегда рады вас видеть снова!
Софья Павлова
19.04.2023 в 18:27
Именно в этом магазине наплевательское отношение к клиентам, которые уже КУПИЛИ товар у них.
Начну с того, что с этим магазином у меня были 2 неприятных момента. Первое, я купила у них ламинат (но всё же были сомнения в правильном выборе) в первой половине дня, оформила доставку и уехала. Через часа 2-3 звоню, что я передумала. В этот же день (не вечером) я приезжаю за своими деньгами, на что мне говорят, что они уже на «специальном» счету и мне нужно за ними ехать в жопу мира! Зашибись!!! Туда, где нет транспорта и только на такси! Благодарствую.
Идём дальше. Второе, 27 марта, я оплатила обои на заказ. Рулон стоит 5600 !!! Меня проинформировала девушка-брюнетка, что обои готовятся 10-14 дней и она меня будет держать в курсе!! Проходят 2 недели — ни звонка, ни новостей, ни обоев! Звоню сама 10 апреля узнать где мои обои. Мне говорят, что сейчас уточнят данную информацию. Через некоторое время мне звонит молодой человек и говорит, что обои задерживаются и будут 14 апреля в пятницу утром (если что это уже 3 неделя). В пятницу — ни звонка, ни обоев. Я снова звоню — мне отвечает эта девушка, что она про меня помнит, но пока их нет, они в пути(!)…. Охренеть, мать твою, если ты так помнишь о своих клиентах, почему ты не звонишь, не даёшь обратную связь, почему я должна звонить и спрашивать где мои обои, которые вы задержали так долго!!?? Вечером в пятницу того же дня мне звонят и сообщают, что пришли обои — забирайте их! На утверждение, что вы задержали доставку и это ваш косяк — было отвечено, что это не наши проблемы, это транспортная доставка такая. Извинений не было совсем. Скорее, наоборот, высокомерный тон и «моя хата с краю»!
Хочется обратиться к руководству данного филиала, проинструктируйте своих сотрудников, в частности эту неприятнейшую брюнетку, которая не умеет общаться с клиентами. Вы работаете на услугах и мы платим за эти услуги и нам также нужна обратная связь!
Уважаемая Софья Германовна, спасибо, что исправили отзыв, т.к. оскорбление не уместно и не стоило того, а так же глубоко задело сотрудника, который вёл Ваш заказ. Мы уважаем наших клиентов и стараемся делать нашу работу хорошо.
Мы ознакомились с Вашей ситуацией.
Спешим сообщить, что при оплате клиентом наличным расчетом, денежные средства поступают в кассу магазина, а затем инкассируются в банк. Сделать возврат, со счета в банке, не представляется возможным. У нас не было задачи искусственно затягивать с возвратом денежных средств, по-этому, чтобы Вам максимально быстро получить возврат, в этот же день, сотрудник магазина Вам предложил за возвратом съездить в другой магазин, по адресу пр-т Кузнецкий, 176 в ТЦ «Блеск», где инкассация еще не была произведена.
По вопросу приобретения и задержки поставки обоев. Действительно, выбранные Вами обои отправляются со склада г. Москва, транспортной компанией. Сроки поставки в среднем 14 дней. К сожалению, у ТК бывают задержки в поставке груза. В данном случае груз задержали на 4 (четыре) дня.
Наша компания не отрицает факта задержки данного товара (Обои) на четыре дня.
Приносим Вам искренние извинения! Надеемся, что покупка сделанная у нас Вас будет долго радовать.
Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Ксения Зарубина
20.12.2022 в 10:13
Отличный магазин, хороший выбор. Отдельное спасибо Роману проконсультировал помог с выбором, организовал срочную доставку в этот же день. Я осталась довольна) Рекомендую!
Делали ремонт в квартире по дизайн-проекту. В нашем городе сложно найти что-либо для дизайнерского ремонта. Случайно попали в этот магазин и у них оказалось есть все! Купили всё от пола до лампочек. Менеджеры профессионалы, все всегда подсказывали и помогали!
Краску для стен тоже здесь брали, получилось бюджетные чем супер раскрученные бренды, а по качеству и расходу гораздо лучше!
Настоящие профессионалы! Внимательные, порядочные и отзывчивые! Купили в наполке кварцвинил, при проверке обнаружилось, что замки на некоторых плашках надломлены ( вероятнее всего при транспортировке). Обратились в салон, отправили фото. Все вопросы с производителем решали не привлекая нас. Меньше чем через неделю сотрудник привёз замену, даже не пришлось ехать в офис и писать претензию, забрал брак. Без нервов, без скандалов, оперативно. Особая благодарность Роману за его ответственность и заботу! Помог с выбором покрытия, проконсультировал от и до по укладке, быстро решил вопрос с заменой поврежденного товара. Вот так нужно относиться к клиентам, чтобы им хотелось вернуться. Спасибо!
Хочется поблагодарить всех кто работает в этом магазине. Каждый раз все менеджеры магазина проделывают огромную работу в помощи подбора материалов для проектов. И результат на лицо!
Абсолютно не рекомендую брать здесь обои. Просто отвратительный сервис.
Случился косяк по вине строителя, и надо было переклеить полосу, мы дозаказали и в итоге когда наклеили, выяснили, что оттенок новой полосы отличается от старых. Фото прикрепила. При предъявлении претензии магазину мне торжественно сообщили, что мы сами дураки, и разные партии могут отличаться и поэтому надо было переклеивать все полностью. Откуда нам было знать это? Откуда наш строитель мог это знать? В общем, это кошмарный магазин обоев. Также была задержка поступления обоев на целый месяц, в условиях непрерывного процесса ремонта, случился простой в работе. Дали ли скидку/бонус — нет, не дали, конечно. Ждите и все, якобы только с нами такой косяк. Рекомендовать данный магазин никому не буду. Вас не проконсультируют, выставят дураками, а еще скажут, что вы почему-то сильно переживаете. Действительно, когда обоев нет месяц и когда будут неизвестно — незачем переживать)))
Большой ассортимент
Были в разных филиалах Наполки, везде разный ассортимент, прекрасный выбор.
Спасибо управляющей Дарье за консультацию, помогла даже сэкономить нам бюджет! Здесь советуют и говорят «правду», рекомендую. Наш пол застелен 👍
Пришли покупать пол в квартиру. Оказалось, что здесь можно приобрести достаточно много для современного декора в квартиру — потолочные карнизы и плинтуса, фотообои, люстры, разетки, выключатели и даже краску… Общались со всеми продавцами — Татьяна, Николай и Роман. Отличные специалисты своего дела, так как стараются именно помочь в выборе, а не просто продать товар. Так же при общении рассказали много тонкостей на которые стоит обратить внимание при ремонте. Если есть сомнения по выбору того или иного материала пола, советую посетить именно этот магазин. Обязательно останетесь довольными и приобретете товар вашей мечты или дизайн-проекта!!!)
Рекомендую магазин «Наполка»,качественнвй материал,вежливые,есть акции,сразу видно, люди дорожат своей репутацией. конечно можно найти дешевле,может даже прослужить год, два, как в Леруа( красивое снаружи, а внутри… ) . Я проффесиональный строитель с опытом работы более 15 лет и радуюсь, когда заказчик выбирает этот магазин. Восновном, из моих наблюдений (лично у нас), там заказывают те, кто ценит действительно качество. С их материалами в плане качества не испытуем ровно никаких проблем, в отличии от «Леруа».Когда мы приходим на новый объект, то сразу оговариваем, что заказчик не покупает в «Леруа Мерлен», т. к. Мы не можем дать гарантию из-за качества материалов. С магазином Леруа печальный опыт: привезли нам стеновые панели мдф не вставляется паз в гребень, ни одна из трёх пачек,сдавать было некогда, подламывали замок, установили двери, наличник горизонтальный через неделю стал болтаться,т.к внутри приклеен на бумагу, ламинат, убиться можно, а если и не так, то слабый замок и рыхлая плита,продают входные двери по цене ниже производителя на 5000,мой друг работает в этой конторе, сказал с их дверями общего, только внешность , металл тоньше, нет шумки, замки.., пену монтажную «Соудал» Леруа заказывают по своей формуле, это же бред, об этом говорил мэнэджер этого завода. Они выкупают мощности, и диктуют свои условия, убирают полимеры и т. д. Так что юридически вы не подкопаетесь. Лично у насй, я о проффесионалах, а не о проходимцах, вообще к Леруа нет никакого уважения, поэтому мы и ценим такие магазины,как Наполка,поверьте,их не так много осталось. Моя соседка покупает лампочки диодные в Мерлене, гарантия 5лет,я ей говорил где купить, так она их меняет каждую неделю и хватает же терпения😊, у меня лампочки gx53 уже горят семь лет, штукатурка,вместо подрозетника вылетает пол квадрата,к одним приехали клеить обои, они зашпатлевали шпатлёвкой axton,мы начали грунтовать стены,так шпатлёвку намотало на валик. И таких примеров… Наполка вызывает только уважение 👍!!!
Приобрели партию обоев в большом количестве одного артикула. При приемке принимали вместе с сотрудниками. Цена одного рулона 3300 руб (не самые дешевые), учитывая тот факт, что при поклейке пара рулонов из всей партии оказались гораздо светлее. При обращении в магазин, на место выехал сотрудник. По факту приезда сообщила, что так как у нас нету упаковки с обозначением артикула и производителя, они не могут нам нечем помочь. Конечно их нет, потому что ремонт почти закончен, и это были последние пара рулонов. В итоге непригодные рулоны и незаконченный ремонт в желаемые сроки((((Жаль, что руководство данного магазина предлагает только купить ещё рулон, якобы с большой скидкой, но уже за наш счёт, по причине того что нам предоставили товар в ненадлежащем виде. На профессионализм сотрудников магазина не рассчитывайте. Тут только продают, а за качество предоставленного товара ответственность никто не несёт. Больше не хочется быть обманутыми, в данный магазин больше не обратимся. И никому не посоветуем((((
В прошлом году купили там кварц-виниловую плитку. Из южной Кореи. Ну ту самую, которую они рекламируют в Кемерово. Г..но.
ценник порядка 1000 руб/м. За эти деньги купите что-то лучше.
Очень много следов повреждений. Очеееень. При том, что животных нет. Просто что-то роняете с высоты роста и привет.
Следы от ножек у обеденного стола это как? Самый тяжёлый муж 86 кг. Понятно, что за обеденным столом никто по полдня не сидит.
Не рекомендую именно эту плитку.
Сам магазин нормальный. Обычный.
Отличный магазин с большим выбором напольных покрытий. Отдельная благодарность консультанту Николаю, который быстро сориентировал по ассортименту, ценам и внёс свой вклад в красоту нашей квартиры.
Очень, очень и очень советую этот магазин, а именно эту точку. Ламинат приобрела в феврале/марте, точно уже не помню. В новую квартиру заехала в апреле, скоро год и я так довольна и качеством, и цветом и моими ощущениями, когда я хожу по своему ламинату. Благодарна за работу консультантов, т.к. мне было сложновато окончательно определиться с цветом и размером «дощечек», приезжала три раза (я уже не говорю, о других магазинах, объездила многие) и все эти три раза они были внимательны и старались вновь прислушаться ко мне, к моим опасениям. Однозначно рекомендую.
Отличный магазин, клиентоориентированные продавцы ( мужчина и женщина). Все объяснили, кофе напоили, полностью проконсультировали. Но мы с мужем выбрали другой магазин из-за того, что давали гарантию на ламинат. Но от всей души советую!
В магазине грязно, беспорядок, все неопрятно, ценников толком нигде нет. При том, что в магазине хотя бы с точки зрения порядка, работы непочатый край, продавец сидит за ресепшеном и не показывается оттуда. Походила минут 5 и ушла. Продавец так и не вышел из своего укрытия )))
Мы очень довольны покупкой. На мой взгляд, в этом салоне много стильных и современных коллекций ламината и других покрытий. Выбрали для себя ламинат Classen Wiparquet. Укладывали его сами, замки у него очень удобные! Из 55 квадратов ламината бракованной оказалась всего 1 плашка.
В готовом варианте пол смотрится очень красиво)
Большой выбор ламината европейских производителей, консультант девушка, знает свою работу, помогла не только с выбором по характеристикам и качеству, но и помогла в выборе цвета, т.к. для меня это оказалось самым сложным.
Никому не рекомендую!!!!!!ужасные менеджеры и хамское отношение к клиентам!!!И сейчас объясню:1)В первый раз -ошиблись сами с расчётами -обвинили нас в этом! 2)во второй раз -мы дозаказали -сроки поставки 2 недели-итоге наш ламинат приехал через 4.5 недели. 3)а напоследок когда мы решили заказать ещё одну пачку-нам ответили-оплачивайте транспортные расходы сами-объяснив это тем что ламинат у нас эксклюзивный и они не хотят работать себе в минус) Решать вам-работать с ними или нет.Мы для себя выводы сделали!
Выбирал пол в квартиру,зашёл в этот магазин,девушка-консультант помогла с выбором кварцвиниловой плитки,видно что девушка очень хорошо разбирается в этом вопросе,в качестве товара,его характеристиках,а также обладает эстетическим взглядом.Очень долго выбирал оттенок,вытаскивал образцы,смотрел на разном свету,девушка даже предлагала возможность посмотреть образец на месте где он будет лежать,то есть на квартире,что очень помогло.Плюс сделали неплохую скидку,подержали товар на складе.В общем шли на уступки,чтобы клиент остался доволен .Всем рекомендую данный магазин.Огромный выбор напольных покрытий и плинтусов.
Покупал в этом магазине ламинат. Менеджер плохо знает товар, при заказе ошибся с квадратами в пачке, в результате не хватило двух пачек. Пришлось покупать дополнительно две пачки. После десяти дней ожидания доставки, менеджер сообщил, что ламинат пришёл можно забирать в Блеске. Приехал получать свой ламинат, а мне отвечают, что мой заказ не пришёл. Звоню менеджеру ничего конкретного сказать не может, где находится мой заказ не знает. В результате потратил, кучу своего времени в пустую. Не рекомендую покупать ламинат в этом магазине.
Любовь Гуськова
Достаточно большой ассортимент напольных покрытий. Консультант без проблем помогла с выбором 👍🏻
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый вечер, Любовь! Большое спасибо за приятный отклик)
Екатерина Хорошая
Отличный ламинат
Полезный отзывЮлия Попович
Отличный магазин. Замечательные менеджеры. Рассчитали все чётко (покрытие, плинтус и клей)! Цены адекватные! Хотелось бы дешевле, но рынок диктует свои правила. Заказные позиции прибыли во время, без задержек! Рекомендую!
Полезный отзывВиктор Ковалевский
Достаточно не плохой выбор напольных покрытий, да и по цене адекватно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Виктор, спасибо вам за ваш отзыв! Всегда рады вам.
Ася Заречнева
Отзыв очень попросил оставить мой папа (Владимир Александрович), который недавно покупал здесь напольное покрытие. Папа профессионально занимается ремонтами много лет, но оставить отзыв он попросил впервые, что является огромным показателем!!! Сказал, что будет возвращаться в ваш магазин снова, отличный ассортимент , ответственные и хорошо ориентирующиеся в ассортименте консультанты!!! Если вкратце , то замечательный магазин, с хорошим ассортиментом и отличными сотрудниками!
Полезный отзывБольшое Вам спасибо за Вашу работу!👍
Владелец бизнеса
Спасибо вам за ваш отзыв ❤ Мы старались 🌸
Евгений Чичкарев
Брали плитку пвх у Николая. Забирали тут же на Блеске. Профессиональный подход, проконсультировал по сочетанию цвета пола и стен. Остались довольны.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Евгений, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Anna Tupikova
Покупали плитку ПВХ, остались довольны качеством товара и помощью с выбором — нам помог выбрать Николай. Клиенты мы неторопливые, консультант терпеливо выполнял свою работу в течение трёх часов. По каждому варианту получили исчерпывающую консультацию. Плитка легла хорошо и вписалась в интерьер, довольны ею. Удобно мыть, пыли не видно. Плитка LG Hausys Decotile. Рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, большое спасибо за добрые слова! Всегда рады вам 🙏🏼
Татьяна Нечаева
Огромный выбор, отличное отношение. Читаю негативные отзывы и хочу сказать, что у нас была обратная картина. Всё подобрали, оповещали о доставке, всегда держала связь с Ариной. Не хватало материала, я тут же связалась с менеджером и всё спокойно заказали, забрали. Пол шикарный, обои класс! Широкий выбор, я бы даже сказала пипец какой огромный! На любой вкус!
Полезный отзыв 8От себя хочу пожелать процветания и благодарных клиентов!
julia lyakhova
Добрый день! Была клиентом данного филиала. Закупились напольным покрытием на всю квартиру. Сотрудник показала нам ВЕЕЕСЬ ассортимент, рассказала какие-то особенности каждого материала. Терпеливо ждала, пока мы выберем) В итоге остановились на кварцвиниле. Девушка посчитала нам необходимое количество коробок по размерам нашей квартиры (хватило идеально) и даже рассказала как его стелить. Остались довольны. Очень благодарны сотруднику Арине за профессионализм! 10 из 10
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе! Всегда рады вас видеть снова!
Софья Павлова
Именно в этом магазине наплевательское отношение к клиентам, которые уже КУПИЛИ товар у них.
Полезный отзывНачну с того, что с этим магазином у меня были 2 неприятных момента. Первое, я купила у них ламинат (но всё же были сомнения в правильном выборе) в первой половине дня, оформила доставку и уехала. Через часа 2-3 звоню, что я передумала. В этот же день (не вечером) я приезжаю за своими деньгами, на что мне говорят, что они уже на «специальном» счету и мне нужно за ними ехать в жопу мира! Зашибись!!! Туда, где нет транспорта и только на такси! Благодарствую.
Идём дальше. Второе, 27 марта, я оплатила обои на заказ. Рулон стоит 5600 !!! Меня проинформировала девушка-брюнетка, что обои готовятся 10-14 дней и она меня будет держать в курсе!! Проходят 2 недели — ни звонка, ни новостей, ни обоев! Звоню сама 10 апреля узнать где мои обои. Мне говорят, что сейчас уточнят данную информацию. Через некоторое время мне звонит молодой человек и говорит, что обои задерживаются и будут 14 апреля в пятницу утром (если что это уже 3 неделя). В пятницу — ни звонка, ни обоев. Я снова звоню — мне отвечает эта девушка, что она про меня помнит, но пока их нет, они в пути(!)…. Охренеть, мать твою, если ты так помнишь о своих клиентах, почему ты не звонишь, не даёшь обратную связь, почему я должна звонить и спрашивать где мои обои, которые вы задержали так долго!!?? Вечером в пятницу того же дня мне звонят и сообщают, что пришли обои — забирайте их! На утверждение, что вы задержали доставку и это ваш косяк — было отвечено, что это не наши проблемы, это транспортная доставка такая. Извинений не было совсем. Скорее, наоборот, высокомерный тон и «моя хата с краю»!
Хочется обратиться к руководству данного филиала, проинструктируйте своих сотрудников, в частности эту неприятнейшую брюнетку, которая не умеет общаться с клиентами. Вы работаете на услугах и мы платим за эти услуги и нам также нужна обратная связь!
Владелец бизнеса
Уважаемая Софья Германовна, спасибо, что исправили отзыв, т.к. оскорбление не уместно и не стоило того, а так же глубоко задело сотрудника, который вёл Ваш заказ. Мы уважаем наших клиентов и стараемся делать нашу работу хорошо.
Мы ознакомились с Вашей ситуацией.
Спешим сообщить, что при оплате клиентом наличным расчетом, денежные средства поступают в кассу магазина, а затем инкассируются в банк. Сделать возврат, со счета в банке, не представляется возможным. У нас не было задачи искусственно затягивать с возвратом денежных средств, по-этому, чтобы Вам максимально быстро получить возврат, в этот же день, сотрудник магазина Вам предложил за возвратом съездить в другой магазин, по адресу пр-т Кузнецкий, 176 в ТЦ «Блеск», где инкассация еще не была произведена.
По вопросу приобретения и задержки поставки обоев. Действительно, выбранные Вами обои отправляются со склада г. Москва, транспортной компанией. Сроки поставки в среднем 14 дней. К сожалению, у ТК бывают задержки в поставке груза. В данном случае груз задержали на 4 (четыре) дня.
Наша компания не отрицает факта задержки данного товара (Обои) на четыре дня.
Приносим Вам искренние извинения! Надеемся, что покупка сделанная у нас Вас будет долго радовать.
Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Ксения Зарубина
Отличный магазин, хороший выбор. Отдельное спасибо Роману проконсультировал помог с выбором, организовал срочную доставку в этот же день. Я осталась довольна) Рекомендую!
Полезный отзывКристина Курепина
Делали ремонт в квартире по дизайн-проекту. В нашем городе сложно найти что-либо для дизайнерского ремонта. Случайно попали в этот магазин и у них оказалось есть все! Купили всё от пола до лампочек. Менеджеры профессионалы, все всегда подсказывали и помогали!
Полезный отзывКраску для стен тоже здесь брали, получилось бюджетные чем супер раскрученные бренды, а по качеству и расходу гораздо лучше!
Евгения Тихон
Настоящие профессионалы! Внимательные, порядочные и отзывчивые! Купили в наполке кварцвинил, при проверке обнаружилось, что замки на некоторых плашках надломлены ( вероятнее всего при транспортировке). Обратились в салон, отправили фото. Все вопросы с производителем решали не привлекая нас. Меньше чем через неделю сотрудник привёз замену, даже не пришлось ехать в офис и писать претензию, забрал брак. Без нервов, без скандалов, оперативно. Особая благодарность Роману за его ответственность и заботу! Помог с выбором покрытия, проконсультировал от и до по укладке, быстро решил вопрос с заменой поврежденного товара. Вот так нужно относиться к клиентам, чтобы им хотелось вернуться. Спасибо!
Полезный отзывГалина Гаврилова
Цены нормальные, выбор отличный, нашли все, что планировали в одном месте!)
Полезный отзывОльга Анис
Хочется поблагодарить всех кто работает в этом магазине. Каждый раз все менеджеры магазина проделывают огромную работу в помощи подбора материалов для проектов. И результат на лицо!
Полезный отзывМария Мельникова
Абсолютно не рекомендую брать здесь обои. Просто отвратительный сервис.
Полезный отзывСлучился косяк по вине строителя, и надо было переклеить полосу, мы дозаказали и в итоге когда наклеили, выяснили, что оттенок новой полосы отличается от старых. Фото прикрепила. При предъявлении претензии магазину мне торжественно сообщили, что мы сами дураки, и разные партии могут отличаться и поэтому надо было переклеивать все полностью. Откуда нам было знать это? Откуда наш строитель мог это знать? В общем, это кошмарный магазин обоев. Также была задержка поступления обоев на целый месяц, в условиях непрерывного процесса ремонта, случился простой в работе. Дали ли скидку/бонус — нет, не дали, конечно. Ждите и все, якобы только с нами такой косяк. Рекомендовать данный магазин никому не буду. Вас не проконсультируют, выставят дураками, а еще скажут, что вы почему-то сильно переживаете. Действительно, когда обоев нет месяц и когда будут неизвестно — незачем переживать)))
Наталья Серегина
Большой ассортимент
Полезный отзывБыли в разных филиалах Наполки, везде разный ассортимент, прекрасный выбор.
Спасибо управляющей Дарье за консультацию, помогла даже сэкономить нам бюджет! Здесь советуют и говорят «правду», рекомендую. Наш пол застелен 👍
GRamone .
Отличное отношение к клиентам, хорошо все объясняют и товар можно похранить у них на складе, пока не понадобится
Полезный отзывКирилл Михайлов
Пришли покупать пол в квартиру. Оказалось, что здесь можно приобрести достаточно много для современного декора в квартиру — потолочные карнизы и плинтуса, фотообои, люстры, разетки, выключатели и даже краску… Общались со всеми продавцами — Татьяна, Николай и Роман. Отличные специалисты своего дела, так как стараются именно помочь в выборе, а не просто продать товар. Так же при общении рассказали много тонкостей на которые стоит обратить внимание при ремонте. Если есть сомнения по выбору того или иного материала пола, советую посетить именно этот магазин. Обязательно останетесь довольными и приобретете товар вашей мечты или дизайн-проекта!!!)
Полезный отзыв 5jeka palagecha Территория стройки 42
Рекомендую магазин «Наполка»,качественнвй материал,вежливые,есть акции,сразу видно, люди дорожат своей репутацией. конечно можно найти дешевле,может даже прослужить год, два, как в Леруа( красивое снаружи, а внутри… ) . Я проффесиональный строитель с опытом работы более 15 лет и радуюсь, когда заказчик выбирает этот магазин. Восновном, из моих наблюдений (лично у нас), там заказывают те, кто ценит действительно качество. С их материалами в плане качества не испытуем ровно никаких проблем, в отличии от «Леруа».Когда мы приходим на новый объект, то сразу оговариваем, что заказчик не покупает в «Леруа Мерлен», т. к. Мы не можем дать гарантию из-за качества материалов. С магазином Леруа печальный опыт: привезли нам стеновые панели мдф не вставляется паз в гребень, ни одна из трёх пачек,сдавать было некогда, подламывали замок, установили двери, наличник горизонтальный через неделю стал болтаться,т.к внутри приклеен на бумагу, ламинат, убиться можно, а если и не так, то слабый замок и рыхлая плита,продают входные двери по цене ниже производителя на 5000,мой друг работает в этой конторе, сказал с их дверями общего, только внешность , металл тоньше, нет шумки, замки.., пену монтажную «Соудал» Леруа заказывают по своей формуле, это же бред, об этом говорил мэнэджер этого завода. Они выкупают мощности, и диктуют свои условия, убирают полимеры и т. д. Так что юридически вы не подкопаетесь. Лично у насй, я о проффесионалах, а не о проходимцах, вообще к Леруа нет никакого уважения, поэтому мы и ценим такие магазины,как Наполка,поверьте,их не так много осталось. Моя соседка покупает лампочки диодные в Мерлене, гарантия 5лет,я ей говорил где купить, так она их меняет каждую неделю и хватает же терпения😊, у меня лампочки gx53 уже горят семь лет, штукатурка,вместо подрозетника вылетает пол квадрата,к одним приехали клеить обои, они зашпатлевали шпатлёвкой axton,мы начали грунтовать стены,так шпатлёвку намотало на валик. И таких примеров… Наполка вызывает только уважение 👍!!!
Полезный отзывМария Котельникова
Помогли в подборе.. Отличнвн специалисты. Отлично организована доставка. Благодарна им!!!
Полезный отзыв 6Елена Голубева
Замечательный ассортимент и очень отзывчивые сотрудники! Особенно хочется поблагодарить Романа за его работу! Обязательно обратимся вновь!
Полезный отзывДарья Е.
Приобрели партию обоев в большом количестве одного артикула. При приемке принимали вместе с сотрудниками. Цена одного рулона 3300 руб (не самые дешевые), учитывая тот факт, что при поклейке пара рулонов из всей партии оказались гораздо светлее. При обращении в магазин, на место выехал сотрудник. По факту приезда сообщила, что так как у нас нету упаковки с обозначением артикула и производителя, они не могут нам нечем помочь. Конечно их нет, потому что ремонт почти закончен, и это были последние пара рулонов. В итоге непригодные рулоны и незаконченный ремонт в желаемые сроки((((Жаль, что руководство данного магазина предлагает только купить ещё рулон, якобы с большой скидкой, но уже за наш счёт, по причине того что нам предоставили товар в ненадлежащем виде. На профессионализм сотрудников магазина не рассчитывайте. Тут только продают, а за качество предоставленного товара ответственность никто не несёт. Больше не хочется быть обманутыми, в данный магазин больше не обратимся. И никому не посоветуем((((
Полезный отзывДима Босенко
Покупал в данном салоне ламинат, порадовал грамотный и вежливый персонал. Покупкой полностью доволен, всем советую только сюда!
Полезный отзывOlga Maksudalieva
В прошлом году купили там кварц-виниловую плитку. Из южной Кореи. Ну ту самую, которую они рекламируют в Кемерово. Г..но.
Полезный отзывценник порядка 1000 руб/м. За эти деньги купите что-то лучше.
Очень много следов повреждений. Очеееень. При том, что животных нет. Просто что-то роняете с высоты роста и привет.
Следы от ножек у обеденного стола это как? Самый тяжёлый муж 86 кг. Понятно, что за обеденным столом никто по полдня не сидит.
Не рекомендую именно эту плитку.
Сам магазин нормальный. Обычный.
viklutsyuk
Отличный магазин с большим выбором напольных покрытий. Отдельная благодарность консультанту Николаю, который быстро сориентировал по ассортименту, ценам и внёс свой вклад в красоту нашей квартиры.
Полезный отзывgering2021
Очень, очень и очень советую этот магазин, а именно эту точку. Ламинат приобрела в феврале/марте, точно уже не помню. В новую квартиру заехала в апреле, скоро год и я так довольна и качеством, и цветом и моими ощущениями, когда я хожу по своему ламинату. Благодарна за работу консультантов, т.к. мне было сложновато окончательно определиться с цветом и размером «дощечек», приезжала три раза (я уже не говорю, о других магазинах, объездила многие) и все эти три раза они были внимательны и старались вновь прислушаться ко мне, к моим опасениям. Однозначно рекомендую.
Полезный отзыв 2Серега Новиков
ассортимент хороший, но подтяните менеджеров!!!
Полезный отзывeffy_effy
Отличный магазин, клиентоориентированные продавцы ( мужчина и женщина). Все объяснили, кофе напоили, полностью проконсультировали. Но мы с мужем выбрали другой магазин из-за того, что давали гарантию на ламинат. Но от всей души советую!
Полезный отзывАнастасия Вегнер
В магазине грязно, беспорядок, все неопрятно, ценников толком нигде нет. При том, что в магазине хотя бы с точки зрения порядка, работы непочатый край, продавец сидит за ресепшеном и не показывается оттуда. Походила минут 5 и ушла. Продавец так и не вышел из своего укрытия )))
Полезный отзывАнна Барышева
Мы очень довольны покупкой. На мой взгляд, в этом салоне много стильных и современных коллекций ламината и других покрытий. Выбрали для себя ламинат Classen Wiparquet. Укладывали его сами, замки у него очень удобные! Из 55 квадратов ламината бракованной оказалась всего 1 плашка.
Полезный отзывВ готовом варианте пол смотрится очень красиво)
seregeiloi
Большой выбор ламината европейских производителей, консультант девушка, знает свою работу, помогла не только с выбором по характеристикам и качеству, но и помогла в выборе цвета, т.к. для меня это оказалось самым сложным.
Полезный отзыв 3Наталья Жернакова
Никому не рекомендую!!!!!!ужасные менеджеры и хамское отношение к клиентам!!!И сейчас объясню:1)В первый раз -ошиблись сами с расчётами -обвинили нас в этом! 2)во второй раз -мы дозаказали -сроки поставки 2 недели-итоге наш ламинат приехал через 4.5 недели. 3)а напоследок когда мы решили заказать ещё одну пачку-нам ответили-оплачивайте транспортные расходы сами-объяснив это тем что ламинат у нас эксклюзивный и они не хотят работать себе в минус) Решать вам-работать с ними или нет.Мы для себя выводы сделали!
Полезный отзывalexnikon88
Выбирал пол в квартиру,зашёл в этот магазин,девушка-консультант помогла с выбором кварцвиниловой плитки,видно что девушка очень хорошо разбирается в этом вопросе,в качестве товара,его характеристиках,а также обладает эстетическим взглядом.Очень долго выбирал оттенок,вытаскивал образцы,смотрел на разном свету,девушка даже предлагала возможность посмотреть образец на месте где он будет лежать,то есть на квартире,что очень помогло.Плюс сделали неплохую скидку,подержали товар на складе.В общем шли на уступки,чтобы клиент остался доволен .Всем рекомендую данный магазин.Огромный выбор напольных покрытий и плинтусов.
Полезный отзывДенис Котов
Покупал в этом магазине ламинат. Менеджер плохо знает товар, при заказе ошибся с квадратами в пачке, в результате не хватило двух пачек. Пришлось покупать дополнительно две пачки. После десяти дней ожидания доставки, менеджер сообщил, что ламинат пришёл можно забирать в Блеске. Приехал получать свой ламинат, а мне отвечают, что мой заказ не пришёл. Звоню менеджеру ничего конкретного сказать не может, где находится мой заказ не знает. В результате потратил, кучу своего времени в пустую. Не рекомендую покупать ламинат в этом магазине.
Полезный отзыв 3