Салон обуви Buzoni на Октябрьском проспекте

Отвратительное отношение!
Я понимаю, что писать сюда, дабы улучшить как-то работу данного бутика, смысла нет. Потому что отзывы людей говорят сами за себя , а в бутике ничего не меняется.
жаль, ведь обувь хорошая, а отношение к клиентам ужасное!!!
Пришла вернуть товар, мало того, что деньги сразу не вернули, хотя был наличный расчет, так еще и 100 раз уточнили в чем причина (хотя не вообще может и не быть по закону), всяко разно унизили мол че это я такая сякая возымела право принести обувь😂

Это просто высочайший уровень не компетенции сотрудников и руководства в целом. Никогда с таким не сталкивалась. Деньги вернули кое как с руганью

Отвратительный продавец, здороваться не нужно, прощаться не нужно, очень медлительная, решает за человека будет обувь натирать, не будет, просто не выносит размеры

Не хотелось оставлять негативный отзыв, у компании Бузони (Баскони), много лет у вас была очень качественная обувь, босоножки не таяли под дождём и служили мне ни одно лето, ботфорты не теряли своей привлекательности пару сезонов. К сожалению, в этом году что-то пошло не так. Зимние сапоги приобретены 10 января, 9 февраля сданы в ремонт (к вам же) по причине некачественной подошвы у обоих сапог (крошилась) и её отклеивания на одном из них. Ремонт был произведен 23 февраля, 27 февраля я их смогла забрать, претензий не было, визуально дефектов и следов ремонта нет, всё как новое. На данный момент снова отошла подошва на том же сапоге, который ремонтировали. В общей сложности с момента покупки и за вычитанием ремонта я в них проходила (грубо говоря, кроме других ботинок) 56 дней, это 2 месяца. Они не пережили и один зимний сезон, это провал товарищи! Радует только то, что это была старая коллекция, и я не выкладывала за такое качество 20 тысяч. Ваша сеть была моей последней надеждой о красивой и удобной обуви. У меня не закончился срок гарантии на ремонт, но в четвёртый раз я идти к вам уже не хочу с одними и теми же сапогами

Качеством товара и ценами остались довольны!Приятные продавцы!Линейка обуви удовлетворила,есть что выбрать!Советую!

отличный ассортимент, приятные девушки-консультанты. приобрел в субботу пару кроссовок с 50% скидкой, очень доволен.

купил осенью, цена не малая скажу — хотелось меньше конечно отдать, но везде объездили по городу — ничего удобнее не нашел да и модель оригинальная. все норм, только на машине их эксплуатировать, но не пешим, так как где шнуровка странно но задувает, решил это будет пусть проветривание). А так качество хорошее и удобные.

Относила босоножки одно лето, при чем ходила не в одних них изо дня в день. Можно выбрасывать. Качество обуви как на китайском рынке, а цены как в дорогом бутике. Обувь была куплена со скидкой 40%.

Купила сапоги на зиму, в ноябре 2017.
Сапоги конечно мне нравятся модель красивая и модная. Но хочу сказать, что качество самой кожи оставляет желать лучшего. Так скажем это сапоги как будто на выход, т е носить их надо не часто… Замша сразу через месяц начала терять цвет(черный) пришлось подкрашивать и теперь чуть ли не ежедневно надо. Сразу видно что замша дешевая.

Почему знаю, что это не нормально, потому что носила перед этим замшу из другого магазина 2 года! (выглядят как новые и сейчас, просто захотела новые купить) и не разу не пришлось красить черный цвет, потому что качество действительно на высоте!

Красиво, но не надежно — вот вердикт этой обуви!

«12» января 2017 года, был приобретен товар на распродаже – мужские зимние ботинки из кожи коричневого цвета фирмы Vitacci для супруга.
«13» ноября 2017 года супруг вернулся вечером с промокшими насквозь и замершими ногами, стал выяснять причину и увидел, что подклад на правой полупаре оторван. Таким образом, при эксплуатации товара выявился недостаток вышеуказанного изделия.
Необходимо отметить, что мы со своей стороны соблюдали все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. Обувь регулярно чистили, обрабатывали водоотталкивающей пропиткой и бесцветной пропиткой с маслами и восками пр-ва Salamander, сушили при комнатной температуры вдали от приборов отопления, поскольку это была не единственная пара зимней обуви.
В межсезонье обувь хранилась в коробке вычищенная и обработанная в кладовом помещении без приборов отопления.
14 ноября 2017 мы обратились в магазин «Vitacci» с претензией по выявленному браку с просьбой возврата денежной суммы. Нам было отказано по результатам экспертизы проведенной продавцом в ООО «Судебной-экспертной лабораторией Апалёва» по причине неправильного хранения и ношения обуви, которая «была уже в ремонте», а «несущественные дефекты» порекомендовали отремонтировать в домашних условиях.
В связи с этим нам пришлось обратиться с заявлением о проведении товароведческого исследования в ФБУ Кемеровскую лабораторию судебной экспертизы МЮРФ 23 ноября 2017 года. Данные осмотра свидетельствуют «о том, что эксплуатация была непродолжительной, признаков нарушения правил эксплуатации не выявлено» . В объекте исследования выявлено пять дефектов производственного характера и сделаны выводы, что «дефекты произошли в результате несоответствия технологии приклеивания подошвы и неправильно соединенной (расположенной) подкладки на обеих полупарах» и т.д. «Следы небрежной эксплуатации или ненадлежащего ухода, а именно, механических, температурных, химических и других воздействий, которые могли привести к образованию в объекте исследования указанных дефектов, не выявлены» .
06 декабря 2017 данный акт был представлен в магазин на пр. Октябрьском, 34. В ответ на него представитель просит по телефону оставить копию акта и ботинки для принятия решения в течении дня. С нами никто не связался. 07 декабря 2017 мы позвонили в магазин и узнали, что ботинки вновь отправили на экспертизу и пригласили нас на консультацию, от которой мы отказались, по причине занятости по месту работы. По акту Союза «Кузбасская ТПП» сделаны выводы, что дефекты механического характера в результате обильного, неоднократного намокания и отсутствия надлежащего ухода за обувью и отказ в расторжении договора купли-продажи и возвращении уплаченной за товар суммы. С данным заключением мы полностью не согласны, считаем такие действия продавца незаконными.
Такое ощущение, что купили заведомо бракованный товар, а акты экспертиз сфабрикованы. Готовим обращение и ищем людей в поддержку, также пострадавших от наглых действий ИП. Вместе мы победим!!!

Отвратительная обувь! не покупайте обувь витаччи, не выкидывайте деньги на ветер. это касается не именно этого магазина, а фирмы в целом. купила сапоги почти за 13 тысяч. все камушки типо закрепленные отлетели, набойки тоже. замки также заменены. замша стала похожа на дешевую замшу с рынка. каблуки обтянуты каким-то картоном который также облез, теперь надо опять идти в ремонт, чтобы перетянуть каблуки.

Доброго времени суток всем. Хочу предостеречь от покупок обуви в магазине VITACCI. У этого непорядочного продавца распродажа называется «уценка на заводской брак», обувь некачественная, что подтверждают специалисты с Роспотребнадзора. Цены изначально умышленно завышенные, чтобы потом втюхивать товар с уценкой, но Вы при этом не имеете возможности вернуть за обнаруженные в процессе эксплуатации производственные дефекты деньги.
07.05.2016г. мною была приобретена обувь в магазине VITACCI в ТЦ Лапландия. 10.09.2016г. я обратилась к продавцу с претензией о возврате денег при покупке некачественной обуви. Претензия была принята, 19.09.2016г.я получила по ней отказ.
Оказалось, мною была приобретена изначально бракованная обувь, в чем якобы я была уведомлена. Таких покупок с моей стороны не может быть в принципе, поскольку я хожу от семи км в день пешком и пред’являю к обуви соответствующие требования.
При покупке в магазине дефекты не были оговорены и продемонстрированы. Табличек «брак», «уценка» с описанием дефектов в магазине нет. Обувь мною была куплена при распродаже, без видимых дефектов. Сейчас цена на такие же балетки 1990.
Видимых дефектов при покупке мною обуви не было, есть свидетели в мастерской, куда я обращалась в конце июля поменять набойки.
Поскольку скрытый производственный дефект (некачественный материал пяткодержателя) обнаружился в процессе эксплуатации, я имею право в течении двух лет пред’явить претензию продавцу.
Товар дальнейшей эксплуатации не подлежит. Действия магазина по оформлению расписки в покупке мной изначально некачественной обуви считаю мошенничеством.