Салон памятников и ритуальных принадлежностей Ритуал42

Не могу не поделиться своим негативным опытом обращения в этот салон. Заказ был на благоустройство места захоронения: отсыпка мраморной крошкой вокруг памятника в рамках оградки. Не самая сложная работа, не требующая высокой профессиональной подготовки работников и сложной техники исполнения. На мой выбор этого салона повлияло то, что именно на их сайте я нашла образец работы по благоустройству, как я хотела бы сделать.
Позвонив за день до окончания срока по договору, я вдруг узнаю, что дата исполнения переносится, подвели партнеры — поставщики. И это было только начало. На протяжении всего периода (почти 1,5 месяца после договорной даты ) звонила только я. Обратная связь для взаимодействия с клиентом в этом салоне не практикуется (про то, чтобы извиниться даже речи быть не может) . Через 2 недели, позвонив в очередной раз, я узнала, что работа уже закончена (точная дата не известна).
При проверке увидела, что работа выполнена не качественно, с грубыми нарушениями. Поехала в салон, встретилась с руководителем, высказала свои претензии, показав фото, как сделано и как должно быть. Он согласился с обоснованностью моих замечаний и обещал в ближайшие 2-3 дня все исправить. Так вот, даже руководящее должностное лицо не выполнил своего обещания (хотя это является его прямой обязанностью).
Контроль за сроками исполнения и качеством работы в салоне не осуществляется. Прошел еще месяц, в течение которого я периодически (через 7-10 дней) звонила и узнавала об исполнении. Итог: вместо договорного срока исполнения в июне, заказ был выполнен в августе (на 1,5 мес. позже, (в т.ч. целый месяц для исправления ошибок ?!.)
Нахождение в стрессовой ситуации и переживаний в течение длительного времени отрицательно повлияли на мое не только психологическое, но и физическое здоровье.
Оказывая такие особенные (можно сказать сакральные) услуги, сотрудникам ритуального салона следует понимать, что клиенты уже переживали трагические события, психологические травмы в связи с уходом из жизни родных и близких. И такое безответственное, халатное отношение сотрудников к исполнению своих профессиональных обязанностей повторно вызывает у людей негативные эмоции и боль.
Учитывая полученный опыт, я не рекомендую обращаться в этот салон.
Руководству салона следует обратить внимание на улучшение организации работы как с клиентами, так и в производственной части.

Хочу выразить большую благодарность работникам компании «Ритуал 42».
В июне 2022 года заказывали полное оформление могилы. После посещения нескольких аналогичных компаний, решили подписать договор именно с этой компанией. Молодой человек и молодая девушка окружили вниманием и заботой, что стало большим плюсом при заключении договора. Сначала заказывали самый бюджетный вариант оформление могилы из-за роста цен. Цены на тот момент были приемлемы, это приятно удивило. Некоторые фирмы уже закладывали +20% доставка материала до могилы, наличие материала по новым расценкам, плюс отсутствие внимания к заказчику определило выбор именно этой компании. Затем начались муки выбора, потому что пришло понимание как должно быть и что нравится. Все пожелания были учтены, поэтому и бюджет пришлось увеличить. По срокам могу сказать лишь одно, погода внесла свои коррективы. По итогу результатом работы довольны, работа выполнена аккуратно и качественно. Так же хочу отметить отличную работу бригады, которая работала на могилке. Спасибо!

Заказали памятник! Оплатили! Все сроки прошли, памятник до сих пор не поставили! Сегодня в очередной раз пообещали и тишина ….

Спасибо большое компании Ритуал 42 за профессионализм, чуткое отношение к клиентам. Второй раз обращаюсь в эту организацию за помощью, отличное и быстрое выполнение работ по установке памятников и благоустройству территории захоронения. Соотношение цены и качества на высшем уровне, рекомендую всем.

Покупали венки и металлический крест с овалом. Весьма доступные цены. Удобное расположение. Хороший выбор. Спасибо менеджеру за помощь в выборе.

Очень хорошая организация! При первом визите все подробно рассказали, показали примеры работ. Вежливое и внимательное отношение. Доступные цены. На месте проведения работ показали как все будет выглядеть. Сделали качественно, оперативно и красиво. Всем рекомендую данную организацию!!!

Приятно иметь дело с такой ответственной организацией! Быстро , качественно! Спасибо!