Салон штор Траверс на Октябрьском проспекте

Наталья, спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы очень стараемся быть лучшими для вас. Желаем вам, чтобы в вашем доме было уютно с нашими шторами.

Анна, огромное спасибо за доверие, за то, что нашли время написать эти приятные для нас слова, это очень ценно. Я обязательно передам коллективу вашу благодарность, поскольку моих золотых работников это очень мотивирует и девочки понимают, что их труд ценится. Спасибо Вам большое, ждём в гости ваших родственников, друзей, друзей друзей и соседей!!!

Мария, спасибо большое за ваш отзыв. Мы стараемся и работаем для Вас. Ждем вас снова!

Нина, огромное спасибо за доверие, терпение и благодарность в наш адрес. Действительно бывает такое, что цех не справляется, что уж скрывать-всё таки это ручной труд и живые люди. Спасибо Вам за понимание. Разнообразие тканей сейчас диктует нам со скоростью света осваивать новые технологии пошива, обработки тканей и много чего ещё. Это происходит в режиме реального времени, мы не стоим на месте и развиваемся в этом направлении. Отсюда и Ваши заказы становятся лучше, аккуратнее и красивее. Мы рады, что Вы с нами и тоже довольны-это ценно для нас!

Уважаемая Анна, вы размещали заказ на пошив штор в декабре. Шторы были на люверсах. Работа цеха была качественной, строчки ровные, люверсы сидели плотно и создавали очень красивую волну за счет жёсткости дублирующего материала (вы и мы называем её клеевой материал-но функцию она выполняет куда более общирную). В процессе общения с декоратором всегда обсуждается момент ухода за изделием, даются рекомендации по стирке, температурному режиму и химчистке, поскольку все ткани разные. Вы решили снять люверсы, хотя этого делать не нужно было. Вы нашли информацию в интернете, хотя имели возможность связаться с декоратором, который принимал и вёл заказ. На момент обращения в салон Вам были даны рекомендации по уходу
1 Бархатные шторы на люверсах-только сухая чистка
2 Шторы на люверсах под лён, и под замшу-химчистка, либо стирка в мешке для белья на деликатном режиме про 30 градусах без отжима.
Также вам был предложен ремонт пострадавшей портьеры за счет салона.
Любое изделие требует деликатного ухода. Вы же не стираете свадебное платье в машинке предварительно срезав с низ все стразы, и не стираете в машине мужской пиджак, пошитый в ателье срезав с него все пуговицы. Со шторами такая же история. Нареканий по материалам, которые мы используем в пошиве со стороны клиентов не поступало ни разу, потому что снимать люверсы не стоило. Повторюсь, что исправить пострадавшую портьеру мы готовы в любое время. Про документы, сертификаты вам был дан ответ, что все что есть я вам пришлю фото позже, правда пока не совсем понятно что конкретно нужно, инструкции по эксплуатации люверсов у меня нет.
Также вам было предложено заменить то, что вы считаете некачественным предварительно осметив работу швеи. Вариантов решения возникшего вопроса вследствие некорректного ухода за шторами было предложено несколько. За работу и качество материалов и пошивочного цеха могу поручится на 100%. и мириться с несправедливыми обвинениями, а также выполнять бесплатно огромнейшую работы я не могу.

Виктория, большое спасибо за отзыв. Спасибо за доверие, мы стараемся работать на результат и ваши отзывы мотивируют нас работать ещё лучше)))

Работа с данным заказчикам была организованна удаленно, по просьбе самого заказчика, так как есть маленький ребёнок. Дизайнер бесплатно выезжал на объект и подбирал ткани. Но выбор был сделан в сторону тканей, на которых настаивал клиент (вопрос во вкусе-не у всех он есть, но желание клиента закон и не всех удаётся переубедить, ведь причины могут быть самые разные, а выяснять их- не всегда нужно, особенно если это касается бюджета. У каждого он свой на текстиль). Далее клиент решил сэкономить на вывешивании (со словами » а что тут вешать?»). После того, как помощница по хозяйству произвела навеску так как она посчитала нужным (ей виднее конечно, свешав все, что забрал заказчик на одну дорожку з-х рядного карниза) — дизайнер бесплатно (хотя в салоне эта услуга платная) приехала и развешала всё как это должно висеть. Клиент радостно хлопая в ладоши сказал-а вот так то лучше! А после недели пользования шторами-не сразу после навески прошу заметить-(возможно были проведены какие-либо праздничные мероприятия-остаётся догадываться- кто-то ( этот человек не представился-это не заказчики, возможно знакомые, так как сами было возможно стыдно) принёс шторы в непотребном виде-жирные пятна, розовая краска (пачкались стены видимо), зацепки по полотнам- в доме есть животные. Вот такая вот история была у нас в салоне. Мне как руководителю обидно только за дизайнера, которая работала с этим заказчиком, давно работает в салоне, все переписки по выбору ткани заказчиком, по выбору модели и прочие согласованные моменты со стороны заказчика есть и останутся для подтверждения правоты салона.
Никакой вины или угрызения совести я не испытываю, только предупреждаю сотрудников-излишняя клиентоориентированность не всегда приносит удовлетворение от работы, люди бывают с разными диагнозами, будьте готовы, опыт вам позволяет распознать людей, пользуйтесь приобретенными навыками, а я вас всегда поддержу, если вы правы. Как в данном случае. Все изложенное клиентом пусть останется на его совести.